写字楼物业风险管理中，制定风险应对计划时主要依据( )。

单项选择题

客户关系管理(CRM)的概念由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称，它是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

A．客户忠诚
B．客户价值
C．客户创利
D．客户满意度

单项选择题

成本管理中，( )的编制过程，是对公司未来经营管理活动成本的安排过程。

A．成本估算
B．成本预算
C．成本概算
D．成本控制

单项选择题

前期物业服务合同与物业服务合同两者的共同点在于( )。

A．客体是一致的
B．基本构成是一致的
C．编制要求是一致的
D．主要内容是一致的

单项选择题

为了有效地进行成本控制，保证经济效益的实现，物业服务企业需实行分级分口管理经济责任制，建立成本控制的组织体系，即建立以( )为基本控制单元的组织体系。

A．成本中心
B．费用中心
C．责任中心
D．控制中心

单项选择题

物业管理成本中，关于划清营业成本与期间费用的界限，说法错误的是( )。

A．营业成本与期间费用两者可以混淆，但不得互相挤占
B．成本是在收益实现后即得到补偿
C．期间费用则计入当期损益
D．凡期间费用要按有关规定(或标准)分别计入管理费用或财务费用

单项选择题

成本控制类型中，作为衡量生产费用实际支出超支或节约的依据，并建立健全成本管理制度，以达到防患于未然目的的控制是( )。

A．事先控制
B．事中控制
C．防护性控制
D．反馈性控制

单项选择题

编制弹性成本(费用)预算的主要方法有( )。

A．列表法和公式法
B．定额法和列表法
C．分解法和公式法
D．预算法和列表法

单项选择题

物业管理成本构成中，( )是企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出。

A．营业成本
B．期间费用
C．日常管理费用
D．经营管理费用

单项选择题

物业管理成本类型中，选择使用经济资源于某方案，而放弃另一方案所发生的潜在利益损失是( )。

A．估计成本
B．沉没成本
C．机会成本
D．可免成本

单项选择题

人工福利费中，教育经费按工资总额的( )计算。

A．1.5%
B．2%
C．2.5%
D．3%

单项选择题

物业服务企业在筹资和开展物业管理、经营、服务过程中所发生的各种成本费用是( )。

A．资金筹集
B．资金分配
C．资金运用
D．资金耗费

单项选择题

关于资本利润率最大化或每股利润最大化的说法，错误的是( )。

A．资本利润率又称净资产收益率，是企业净利润与资本的比率，用以反映企业运用资本获得利润的能力
B．每股利润也称每股盈余，是税后净利润与普通股股数的对比数
C．资本利润率最大化是把企业实现的利润额同投入的资本或股本数进行对比，能够说明企业的盈利率
D．资本利润率最大化或每股利润最大化可以避免利润最大化目标的缺点，同时能避免诸如资金的时间价值和经营中各种风险因素

单项选择题

人们在处理风险时，必须对( )进行分析，这样才能以最小成本有效地控制风险的发生。

A．风险损失
B．风险成本
C．风险对象
D．风险发生的原因

单项选择题

保险人计收保险费的基础是( )。

A．保险标的
B．保险单
C．保险金额
D．保险责任范围

单项选择题

风险可以通过大量的观测结果来揭示出它潜在的必然性，体现了风险的( )特点。

A．负面性
B．不确定性
C．可测性
D．确定性

单项选择题

关于物业管理的公开招标，说法错误的是( )。

A．公开招标的招标方有较大的选择范围
B．公开招标可在众多的投标单位之间选择最优者
C．公开招标的竞标单位较多
D．公开招标的工作量大，但时间较短

单项选择题

下列目标中，( )既是投标企业编制投标文件的主要依据，同时也是招标单位制定标底的重要依据。

A．经营目标
B．管理目标
C．投资目标
D．收益目标

单项选择题

为了配合改革开放、引进外资、保障三资企业、外国驻华机构所雇佣人员的经济利益而举办的一种责任保险是( )。

A．财产保险
B．火灾保险
C．雇主责任保险
D．公众责任保险

单项选择题

关于风险的近因原则，下列说法正确的是( )。

A．近因原则对风险的致因要求以最直接的因果关系来衡量
B．近因不是时间上最接近风险损失的原因
C．近因是指促成风险损失的最直接的原因
D．在损失的原因有一个以上、且各个原因之间互有因果关系的情况下，则最先发生的原因为近因

单项选择题

物业管理绩效评价的指标体系中，盈余现金保障倍数是从现金流入和流出的动态角度，对企业收益的质量进行评价，对物业服务企业的实际收益能力进行再次修正，一般而言，当企业本期净利润大于零时，该指标应当大于( )。

A．0.5
B．1
C．1.5
D．2

单项选择题

零售商业物业通常将出售较低档商品的零售店个数限制在( )家，因为这样的零售店之间较难产生差异，因此如果引入的个数较多会产生正面的价格竞争。

A．1
B．3
C．5
D．10

单项选择题

财务报告分析形式中，财务分析最基本和最主要的形式是( )。

A．趋势分析
B．潜力分析
C．现状分析
D．全面分析

单项选择题

物业服务企业向其信息使用者提供财务信息的基本形式( )。

A．会计报表
B．分析报告
C．文字报告
D．成本报表

单项选择题

写字楼物业管理的工作模式中，物业市场的定位在于( )。

A．物业发展目标
B．租赁期间管理
C．物业管理目标
D．租务市场管理

单项选择题

写字楼物业风险管理中，制定风险应对计划时主要依据( )。

A．风险识别
B．风险评估
C．风险控制
D．风险调整

单项选择题

关于零售商业物业现场管理的影响因素，下列说法正确的是( )。

A．正确的经营管理策略是基础
B．有针对性的管理方案设计是前提
C．良好的现状分析是保证
D．精确的费用测算是根本

单项选择题

零售商业物业的租金调整条款一般仅对( )有效，经营过程中的费用可根据每年的实际情况确定。

A．实际租金
B．附加租金
C．市场租金
D．基本租金

单项选择题

关于企业物业的资产管理，下列说法错误的是( )。

A．企业物业资产管理是指企业对因经营业务而持有或租用的物业资产的管理
B．对企业而言，物业资产的价值体现在投资价值方面
C．企业物业资产管理包括计划、获取、管理和处置建筑物和土地的活动
D．企业物业资产管理的目的在于调整资产管理的目标，以符合企业战略并使资产增值

单项选择题

企业设施经理的精力主要集中在( )。

A．管理工作场所的日常运营上
B．工作场所的生产计划和设备问题上
C．工作场所的长期战略决策上
D．工作场所的战略规划和组织问题上

单项选择题

不良物业资产形成的原始起因是( )。

A．经济周期变化
B．经济活动频繁
C．交易成功率高
D．经济交易量大

写字楼物业风险管理中，制定风险应对计划时主要依据( )。

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随着房地产投资规模的不断扩大和投资形式的多样化，对( )的需求与日俱增。

物业服务企业类型中，( )是具有策略性物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置。

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房地产最重要的一个特性是( )。

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成本管理中，( )的编制过程，是对公司未来经营管理活动成本的安排过程。

前期物业服务合同与物业服务合同两者的共同点在于( )。

为了有效地进行成本控制，保证经济效益的实现，物业服务企业需实行分级分口管理经济责任制，建立成本控制的组织体系，即建立以( )为基本控制单元的组织体系。

物业管理成本中，关于划清营业成本与期间费用的界限，说法错误的是( )。

成本控制类型中，作为衡量生产费用实际支出超支或节约的依据，并建立健全成本管理制度，以达到防患于未然目的的控制是( )。

编制弹性成本(费用)预算的主要方法有( )。

物业管理成本构成中，( )是企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出。

物业管理成本类型中，选择使用经济资源于某方案，而放弃另一方案所发生的潜在利益损失是( )。

人工福利费中，教育经费按工资总额的( )计算。

物业服务企业在筹资和开展物业管理、经营、服务过程中所发生的各种成本费用是( )。

关于资本利润率最大化或每股利润最大化的说法，错误的是( )。

人们在处理风险时，必须对( )进行分析，这样才能以最小成本有效地控制风险的发生。

保险人计收保险费的基础是( )。

风险可以通过大量的观测结果来揭示出它潜在的必然性，体现了风险的( )特点。

关于物业管理的公开招标，说法错误的是( )。

下列目标中，( )既是投标企业编制投标文件的主要依据，同时也是招标单位制定标底的重要依据。

为了配合改革开放、引进外资、保障三资企业、外国驻华机构所雇佣人员的经济利益而举办的一种责任保险是( )。

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物业管理绩效评价的指标体系中，盈余现金保障倍数是从现金流入和流出的动态角度，对企业收益的质量进行评价，对物业服务企业的实际收益能力进行再次修正，一般而言，当企业本期净利润大于零时，该指标应当大于( )。

零售商业物业通常将出售较低档商品的零售店个数限制在( )家，因为这样的零售店之间较难产生差异，因此如果引入的个数较多会产生正面的价格竞争。

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物业服务企业向其信息使用者提供财务信息的基本形式( )。

写字楼物业管理的工作模式中，物业市场的定位在于( )。

写字楼物业风险管理中，制定风险应对计划时主要依据( )。

关于零售商业物业现场管理的影响因素，下列说法正确的是( )。

零售商业物业的租金调整条款一般仅对( )有效，经营过程中的费用可根据每年的实际情况确定。

关于企业物业的资产管理，下列说法错误的是( )。

企业设施经理的精力主要集中在( )。

不良物业资产形成的原始起因是( )。

一套建筑面积100m²、单价3000元/m²、总价30万元的住房，在实际交易中，如果在成交日期时一次付清且给予优惠5%，则实际总价为( )万元。