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问答题

如消费者因购买和使用有缺陷的商品而造成人身、财产损害结果的，应向谁提出赔偿要求

答案： 可向销售者要求赔偿，也可向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后可向生产者追偿，属于销售者责任的，生产者赔偿后可...
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问答题

什么是消费者其具有什么特征
答案： 消费者是指为满足生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的个人或单位。其主要法律特征有：①消费者的主体是个人和单位；②消...
问答题

什么是经营者
答案： 经营者是指以营利为目的的从事经营活动的公民、法人和其他经济组织。
问答题

什么是旅游消费者
答案： 旅游消费者指从旅游市场购买、使用旅游商品和接受旅游服务，满足其旅游需求的个体，也是旅游活动的重要主体。
问答题

什么是旅游经营者
答案： 旅游经营者指以营利为目的的从事经营活动的公民、法人和其他经济组织。
问答题

经营者的法律特征有哪些
答案： ①经营者主体包括为消费者提供其生产、销售的商品或提供服务的所有经营者；②其类别可以从所有制形式、经营状态、国籍等不同角度...
问答题

保护旅游消费者合法权益的主要法律依据是什么
答案： 《中华人民共和国消费者权益保护法》。
问答题

旅游经营者有哪些形式
答案： 为旅游者提供食、宿、娱、行、游、购的宾馆、饭店、娱乐场所、旅游交通企业、旅行社、旅游商店以及文物古迹、风景名胜区等旅游资...
问答题

什么是消费者权益保护法
答案： 消费者权益保护法是调整国家在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。
问答题

消费者权益保护法与其他法律、法规有什么关系
答案： 两者在法律适用上体现为：该法及其他法律、法规都有规定的，适用该法；该法及其他法律、法规都有规定的，但规定不一致时适用该法...
问答题

国际上对消费者权益保护的实施，通常采取哪些形式
答案： ①国家监督；②行业监督；③社会监督；④国际监督。
问答题

安全保障权的主要内容包括哪两个方面
答案： 安全保障权包括人身安全和财产安全权。
问答题

消费者权益保护法所确立的经营者与消费者交易的基本原则有哪些
答案： ①自愿原则；②平等原则；③公平原则；④诚实信用原则。
问答题

消费者权益保护法的基本原则有哪些
答案： ①经营者与消费者交易的基本原则，经营者与消费者交易的自愿、平等、公平、诚实信用原则；②国家保护消费者的合法权益不受侵犯的...
问答题

什么是知情权
答案： 知情权是指旅游消费者购买、使用商品或接受服务时，享有知悉其所购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。
问答题

旅游消费者知情权的基本内涵包括哪些方面
答案： ①有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或者服务的真实情况；②有权在购买、使用商品或者接受服务时，询问和了解商品...
问答题

保障旅游消费者知情权有什么意义
答案： ①充分了解商品或服务的真实情况，是旅游消费者决定购买商品或接受服务的前提条件；②随着经济的发展，旅游商品的日益丰富，旅游...
问答题

旅游消费者的安全保障权中，人身安全权具体指什么
答案： 人身安全权指生命安全权和健康安全权。
问答题

什么是安全保障权
答案： 安全保障权是指旅游消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有人身、财产安全不受侵犯的权利。
问答题

什么是自主选择权
答案： 自主选择权是旅游消费者在购买商品或接受服务时，享有自主选择商品或者服务的权利。
问答题

旅游消费者自主选择权的特征有哪些
答案： ①旅游消费者选择商品或者接受服务的行为必须是自愿的，自愿是自主选择权产生的基础；②自主选择权是一种相对权；③旅游消费者自...
问答题

旅游经营者强制游客进行消费的行为侵犯了旅游消费者的何种权益
答案： 公平交易权是指旅游消费者在购买商品和接受服务时，享有获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。
问答题

求偿权的实现方式有哪些
答案： 赔偿损失是求偿权最基本、最常见的实现方式，此外，还包括恢复原状、赔礼道歉、重做、消除影响、恢复名誉等民事的承担方式。
问答题

什么是公平交易权
答案： 公平交易权是指旅游消费者在购买商品或者接受服务时享有获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。
问答题

什么是求偿权
答案： 求偿权是指旅游消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依据法律或合同规定向旅游企业索赔的权利。
问答题

自觉履行旅游合同的义务对旅游经营者提出了哪些要求
答案： ①按合同约定的期限、线路、航班、车次和标准提供交通工具、住宿、接送、导游、游览、购物、娱乐服务等；②不得在合同中规避义务...
问答题

求偿权的范围包括哪些
答案： ①人身权受到侵害赔偿；②财产损害赔偿；③精神损害赔偿。
问答题

保障旅游消费者的公平交易权的实现对经营者提出了怎么的要求
答案： ①自觉履行旅游合同义务；②履行出具购货凭证或服务单据的义务；③旅游经营者在收取旅游费时，应严格遵守国家有关价格的法律、法...
问答题

获得有关知识权的内容是什么
答案： 获得有关知识权的内容，最基本的应该包括有关消费态度的知识、有关商品和服务的基本知识、有关市场的基本知识和有关消费者权益保...
问答题

消费知识主要体现在哪些方面
答案： 在旅游消费中，消费知识主要体现在：①正确的消费态度；②有关旅游目的地的风俗、习惯、禁忌；③相关法律、政策；④旅游六大要素...
问答题

消费者社会团体有什么作用
答案： ①组织消费者形成对商品和服务的广泛监督；②促使一些侵害消费者权益的行为得到及时处罚；③充当政府和消费者之间的桥梁；④指导...
问答题

什么是受尊重权
答案： 受尊重权是指旅游消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有其人格尊严和民族风俗习惯受到尊重的权利。
问答题

什么是旅游消费者获得有关知识权
答案： 获得有关知识权是指旅游消费者在接受旅游服务时，享有获得与旅游有关的消费知识以及旅游者合法权益保护方面知识的权利。
问答题

旅游消费者的受尊重权包括哪两个方面
答案： ①人格尊严；②民族风俗习惯。
问答题

旅游消费者的监督批评权的内容包括哪些
答案： ①有权对商品和服务的价格、质量、计量、服务态度等进行监督；
②有权对保护旅游消费者权益工作进行监督，并提出批评...
问答题

什么是监督批评权
答案： 监督批评权是指旅游消费者享有对商品和服务以及保护旅游消费者权益工作进行监督的权利。
问答题

监督批评权的四项权能分别是什么
答案： ①检举权；②控告权；③批评权；④建议权。
问答题

国家对旅游消费者权益的司法保护指什么
答案： 司法保护是指公安机关、监察机关、审判机关对经营者侵害旅游消费者合法权益的违法犯罪行为依法进行惩处，切实保障旅游消费者的合...
问答题

国家对旅游消费者权益保护的实现途径有哪几种
答案： ①立法保护；②行政保护；③司法保护。
问答题

根据《消费者权益保护法》，经营者必须履行哪些义务
答案： ①履行法定和约定的义务；②保障商品和服务安全的义务；③按法律规定提供商品或服务信息的义务；④接受消费者监督的义务；⑤标明...
问答题

格式合同具有哪些特征
答案： ①其制定主体是经营者；②相对方只有接受合同与否的自由，而无参与决定合同内容的机会；③适用对象的普遍性；④固定性和连续性。
问答题

旅游经营者对消费者具有“出具购买凭证和服务单据的义务”具体是指什么
答案： ①经营者提供商品或服务，应按国家有关规定或商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据；②消费者索要购货凭证或服务单据，经营者...
问答题

什么是格式合同
答案： 格式合同又称定型化合同或标准化合同，在消费领域指经营者与消费者订立合同而单方面拟定的条款。
问答题

法律对消费者组织的限制有哪些
答案： ①消费者组织不得从事商品经营活动和营利性服务；②不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
问答题

消费者协会有哪些法定职能
答案： ①向消费者提供消费信息和咨询服务；②参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；③就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部...
问答题

社会对旅游消费者权益保护的几个监督机制是什么
答案： ①社会监督；②舆论监督；③消费者组织的监督。
问答题

如消费者因购买和使用有缺陷的商品而造成人身、财产损害结果的，应向谁提出赔偿要求
答案： 可向销售者要求赔偿，也可向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后可向生产者追偿，属于销售者责任的，生产者赔偿后可...
问答题

经营者侵犯消费者合法权益须承担的法律责任分为哪几种
答案： ①民事责任；②行政责任；③刑事责任。
问答题

旅游消费者权益保护的相关国际条约有哪些
答案： 主要有保护消费者准则和消费者保护宪章。
问答题

国际消费者联盟最早是在哪里发起的其总部现在哪里
答案： 荷兰海牙，英国伦敦。
问答题

使用他人营业执照的违法经营者提供商品或服务损害消费者合法权益时，消费者可向哪方提出赔偿要求
答案： ①营业执照的违法使用者；②营业执照的持有人。
问答题

解决消费者权益争议的途径有哪些
答案： ①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门投诉；④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法...
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