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单项选择题

根据客户对风险和收益的态度对个人贷款市场进行细分，所遵循的细分标准是( )。

A．人口因素
B．心理因素
C．行为因素
D．利益因素
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单项选择题

银行的市场声誉属于无形资产，不包括( )。

A．财务实力
B．优质的服务
C．合理的收费
D．快速的业务
单项选择题

根据迈克尔·波特的竞争战略理论，( )的立足点是挽留老客户。

A．产品差异策略
B．交叉营销策略
C．专业化策略
D．大众营销策略
单项选择题

产品竞争一般要经历的过程是( )。

A．产量竞争——价格竞争——质量竞争——服务竞争——品牌竞争：
B．产量竞争——质量竞争——价格竞争——服务竞争——品牌竞争
C．产量竞争——价格竞争——服务竞争——质量竞争——品牌竞争
D．产量竞争——服务竞争——质量竞争——价格竞争——品牌竞争
单项选择题

个人信贷营销中，银行进行市场环境分析的顺序应为( )。
①选择目标市场；②实行市场定位；③分析购买行为；④进行市场细分

A．①②③④
B．②①③④
C．③④①②
D．③①②④
单项选择题

下列关于SWOT分析方法的说法，错误的是( )。

A．SWOT分析方法是银行进行市场环境分析的主要方法之一
B．SWOT分析方法包括对企业机遇的研究
C．W表示银行外部环境
D．S表示优势
单项选择题

银行从事营销管理主要活动的顺序为( )。
①制定营销战略；②设计营销方案；③分析营销机会；④调整业务组合；⑤实施营销控制。

A．①②③④⑤
B．②①③④⑤
C．③④①②⑤
D．④③①②⑤
单项选择题

银行最终选定作为营销对象的细分市场称为( )。

A．信贷市场
B．子市场
C．目标市场
D．定位市场
单项选择题

社会存款的增加或者减少一般不会受到( )因素的影响。

A．利率
B．物价水平
C．收入状况
D．汇率
单项选择题

下列关于二手个人住房贷款的说法，正确的是( )。

A．商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司
B．一家经纪公司只能代理一家银行的二手房贷款业务
C．一家银行只能选择一家代理人作为长期合作伙伴
D．在放贷过程中，经纪公司起到全程担保的作用
单项选择题

下列不属于网上银行功能的是( )。

A．产品销售功能
B．信息服务功能
C．展示与查询功能
D．综合业务功能
单项选择题

中国建设银行深圳分行的“女子特色银行”、“汽车银行”和“口岸银行”，体现了银行市场定位原则中的( )原则。

A．发挥优势
B．围绕目标
C．突出特色
D．可以盈利
单项选择题

下列关于市场细分策略的说法，不正确的是( )。

A．采用集中策略时，只选择一个子市场作为目标市场
B．相对差异性策略，集中策略风险较小
C．相对集中策略，差异性策略成本费用较高
D．中小银行适合采用集中策略，大中型银行适合采用差异性策略
单项选择题

个人信贷市场宏观环境分析的内容不包括( )。

A．技术变革和应用状况
B．信贷市场的潜在进入者
C．各级政府机构的运行程序
D．信贷客户的分布与构成
单项选择题

某银行在分析市场环境时，对自身实力也要分析，其中不应包括( )。

A．该银行在市场中的地位
B．该银行市场营销部门的能力
C．政府对该银行的特殊政策
D．该银行的市场声誉
单项选择题

根据客户对风险和收益的态度对个人贷款市场进行细分，所遵循的细分标准是( )。

A．人口因素
B．心理因素
C．行为因素
D．利益因素
单项选择题

对银行而言，进行市场细分时，所要细分的“市场”是指（）。

A．产品服务区域
B．能开展业务的地理范围
C．银行产品、服务实现和潜在的客户
D．购买或希望购买银行产品、服务的客户
单项选择题

下列属于影响银行市场宏观环境的因素是( )。

A．社会物价水平
B．信贷资金的供求
C．客户的信贷需求
D．银行同业竞争对手的实力与策略
单项选择题

如果市场细分后，各子市场对银行市场营销组合策略中任何要素的变化都作出相同或类似的反应，该市场细分一定违反了( )。

A．可衡量性原则
B．可进入性原则
C．差异性原则
D．经济性原则
单项选择题

决定整个市场长期的内在吸引力的力量不包括( )。

A．相关行业竞争者
B．客户选择能力
C．替代产品
D．潜在的新竞争者
单项选择题

( )是最经典、最常用的网络营销方法之一。

A．银行网站
B．网络广告
C．电子邮件
D．搜索引擎
单项选择题

下列关于网上银行功能的说法，错误的是( )。

A．客户可以在任何时候，任何地点向银行咨询有关信息
B．用户可以通过查询了解他人的账户和交易情况
C．用户可以通过查询了解银行的情况
D．能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表等
单项选择题

下列关于网上银行特征的说法，错误的是( )。

A．微笑服务，态度热情
B．严密的安全系统
C．设立成本低，操作成本低
D．业务时空界限模糊
单项选择题

“市场开拓经理、市场维护经理、风险经理”是根据( )划分的。

A．职责
B．岗位
C．市场
D．级别
单项选择题

对于一手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是( )。

A．房地产经纪公司
B．保险经纪公司
C．公积金管理中心
D．房地产开发商
单项选择题

某银行在对信贷市场细分后，集中全部力量开拓信用卡市场，并占有了较大的市场份额，银行采取此种营销策略将面临的主要风险是( )。

A．细分市场范围小
B．潜伏风险大
C．企业资源有限
D．成本费用较高
单项选择题

个人贷款营销中，适合采用追随式市场定位方式的银行不一定具有的特点是( )。

A．资产规模很小
B．分支机构不多
C．可能刚刚开始经营
D．能力不足以同主导型银行展开强有力的竞争
单项选择题

市场细分顺应了( )的转变。

A．买方市场向卖方市场
B．卖方市场向买方市场
C．产品促销向产品本身
D．产品营销向顾客营销
单项选择题

在二手个人住房交易时，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由( )提供阶段性或全程担保。

A．经纪公司
B．有担保能力的第三人
C．开发商
D．借款人
单项选择题

银行需要研究的重点是( )。

A．宏观环境
B．微观环境
C．银行内部资源分析
D．银行自身实力分析
单项选择题

银行对个人信贷市场环境分析所采用的基本方法是( )。

A．SWOT分析方法
B．CAMEL分析方法
C．5Cs系统分析方法
D．5Ps系统分析方法
单项选择题

市场细分的基础是( )。

A．可衡量性原则
B．可进人性原则
C．差异性原则
D．经济性原则
单项选择题

银行对合作单位准人审查的内容不包括( )。

A．企业法人营业执照
B．税务登记证明
C．合作单位员工素质
D．会计报表
单项选择题

银行最常见的个人贷款营销渠道不包括( )。

A．合作单位营销
B．网点机构营销
C．网上银行营销
D．银行柜台营销
单项选择题

中国银行业营销人员从业务上分不包括( )。

A．公司业务经理
B．资金业务经理
C．零售业务经理
D．批发业务经理
单项选择题

一手个人住房交易时，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由( )提供阶段性或全程担保。

A．经纪公司
B．有担保能力的第三人
C．开发商
D．借款人
单项选择题

当银行只有一种或几种产品时，应当采取( )。

A．职能型营销组织
B．产品型营销组织
C．市场型营销组织
D．区域性营销组织
单项选择题

对于一手房个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是( )。

A．保险公司
B．房产经纪公司
C．房地产开发商
D．房屋产权交易所
单项选择题

银行的个人贷款的客户年龄应当在( )。

A．16～65周岁之间
B．16～60周岁之间
C．18～65周岁之间
D．18～60周岁之间
单项选择题

下列关于二手个人住房贷款的说法，正确的是( )。

A．商业银行与房地产经纪公司是代理人与被代理人的关系
B．一家经纪公司只能代理一家银行的二手房贷款业务
C．一家银行只能选择一家代理人作为长期合作伙伴
D．在放贷过程中，代理人起到全程担保的作用
单项选择题

采用追随式定位方式的银行( )。

A．在市场上占有极大的份额
B．有产品创新优势
C．反应速度快和营销网点广泛
D．资产规模中等
单项选择题

可以最大限度发挥银行的潜力的市场定位原则是( )。

A．发挥优势
B．减少差异
C．围绕目标
D．突出特色
单项选择题

根据《商品房销售管理办法》，商品房销售时，按套内建筑面积计价的，在合同约定面积与产权登记面积发生误差时，若合同未约定处理方式，则面积误差比绝对值超过( )的，买受人有权退房。

A．3%
B．5%
C．7%
D．10%
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