多项选择题

导游人员应该如何预防和处理旅行性精神病______。

A．尽量减少长途旅行
B．座位不要安排得太挤
C．保持车内清洁，保持客人睡眠充足
D．发现有人出现类似症状，及时调整客人座位，改变周边环境
E．发病后，应首先保护其他客人和病人的安全，必要时可将病人制服，及时送医院治疗

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多项选择题

导游在讲解自然风景时，可以选择的讲解角度有______。

A．形态角度
B．色彩角度
C．声音角度
D．嗅味角度
E．动态角度

多项选择题

导游人员确定讲解主题可以考虑的因素有______。

A．景区的特色
B．景区的风景
C．讲解的对象
D．自己的知识结构
E．观赏的方式

多项选择题

景区导游词导言部分的撰写常用的导入方法有______。

A．直接导入
B．对比导入
C．新闻导入
D．事件导入
E．名人名言导入

多项选择题

导游常见的姿态语言有______。

A．首语
B．目光语
C．表情语
D．唇语
E．手势语

多项选择题

导游道歉应掌握好的原则是______。

A．真诚道歉，用于自责
B．及时道歉
C．勇于承担责任
D．把握分寸，分清表示遗憾和必须道歉的区别
E．主动承担一切责任

多项选择题

导游讲解中的问答法主要用于下列______环境。

A．需要提请客人注意时
B．游客精神萎靡，需要激励客人时
C．导游讲解景点之间的衔接
D．进行大段陈述时，通过问答增强讲解的生动性
E．参观大型景点需要引起游客兴趣时

多项选择题

下列导游讲解中，采用了触景生情法的有______。

A．导游在沿途讲解中，经过当地城市新区时讲解本市经济、房地产发展状况
B．参观庙宇时，导游通过民间传说故事对四大天王的造型进行生动讲解
C．游客在参观故宫太和殿时，导游对当年皇帝登基时的壮观场面进行描述
D．参观北京鸟巢体育馆时，导游对2008年奥运会开幕式的场景进行描述
E．讲解成都浣花溪时导游通过传说故事进行生动讲解

多项选择题

食物中毒具有______症状和特点。

A．食物中毒对人体危害大，常集体发病
B．具有起病急
C．发病快
D．潜伏期短
E．主要症状是上吐下泻

多项选择题

导游人员应该采取______措施预防和处理游客食物中毒事件。

A．带领团队到正规餐馆用餐
B．提醒游客不要食用小商小贩售卖的食品
C．团队餐尽量不安排凉菜、拌菜和容易引起食物中毒的蔬菜
D．对食物中毒的游客在用餐时应请餐厅单独安排少油、软烂的食物
E．长途乘车的过程中应提醒司机增加途中上卫生间的频率

多项选择题

旅行性精神病有______症状和特点。

A．常见症状有恐惧、幻觉、哭诉
B．具有一定传染性
C．发生前无任何先兆
D．发作时常有过激行为，易造成严重后果
E．发作时对团队其他成员有一定的传染性

多项选择题

导游人员应该如何预防和处理旅行性精神病______。

A．尽量减少长途旅行
B．座位不要安排得太挤
C．保持车内清洁，保持客人睡眠充足
D．发现有人出现类似症状，及时调整客人座位，改变周边环境
E．发病后，应首先保护其他客人和病人的安全，必要时可将病人制服，及时送医院治疗

多项选择题

高原反应有何症状______。

A．胸闷气短
B．意识模糊
C．恶心呕吐
D．上吐下泻
E．肌肉酸疼

多项选择题

导游应如何预防及处理游客的高原反应______。

A．提醒游客在高海拔地区不能剧烈运动，可多喝水
B．提醒游客注意预防感冒
C．若出现昏迷，应尽快平躺，就地寻找氧气瓶(袋)让客人吸氧，同时联系医疗救助机构
D．出现症状后请游客多喝水后可继续行程
E．出现耳鸣、头疼症状应立即放慢旅行节奏，量力而行

多项选择题

若有游客发生骨折，导游应采取______急救措施。

A．止血(方法)
B．为游客服用止疼药
C．包扎
D．上夹板固定
E．及时送医院

多项选择题

下列人员中不属于国家登记备案人员的是______。

A．某地级市财政局正科级处长
B．某地方银行支行长
C．某地国安局机要科工作人员
D．城区派出所正科级所长
E．某高校教学骨干教授