商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的，其中单一策略的特点有( )。

多项选择题

A银行新近推出了一款名为“轻松换房”的个人住房贷款产品，该产品主要针对有改善居住条件需求的客户，该产品的特点有：①通过将客户原有房产进行抵押贷款，弥补客户支付首付款后家庭其他消费资金的不足；②与房产开发商合作，举办“购房让利”活动；③开通贷款“绿色通道”，做到T+O放款，贷款审批快于其他银行；④给予客户最低利率、费用减免等优惠措施，并向客户送家庭人身意外伤害保险，通过该产品A银行个人住房贷款业务得到快速发展。通过以上材料，可判断A银行使用的市场定位策略有( )。

A．利益定位策略
B．形象定位策略
C．客户定位策略
D．竞争定位策略
E．联盟定位策略

多项选择题

在客户定位中，银行一般要求个人贷款客户至少需满足的基本条件有( )。

A．年龄在18周岁(含)～65周岁(含)
B．贷款具有真实的使用用途
C．具有合法婚姻状况证明
D．无不良信用记录
E．具有还款意愿

多项选择题

银行在进行微观市场环境分析时，要分析同业竞争对手的营销策略，包括( )。

A．信贷产品是否还附加其他服务
B．手续费是否可以减免
C．对手的网点设置是否有特别之处
D．是否开发了新的产品
E．是否向客户承诺贷款的利息将随着法定利率下调而降低

多项选择题

市场细分的原则包括( )。

A．可衡量性原则
B．可进入性原则
C．差异性原则
D．集中性原则
E．经济性原则

多项选择题

银行可依据( )对个人贷款营销市场进行细分。

A．人口因素
B．地理因素
C．心理因素
D．行为因素
E．利益因素

多项选择题

个人贷款营销中，客户的信贷需求包括( )形态。

A．理性需求
B．感性需求
C．已实现需求
D．待实现需求
E．待开发需求

多项选择题

个人贷款营销中，银行社会和文化环境分析的内容有( )。

A．信贷客户的分布
B．客户购买金融产品的习惯
C．劳动力的素质
D．社会思潮
E．主流理论

多项选择题

定位选择的方式可分为主导式定位、追随式定位以及补缺式定位三种。其中采用追随式定位的银行所具有的特征包括( )。

A．资金规模充足
B．分支机构不多
C．提供的信贷产品较少
D．刚刚进入市场
E．资产规模中等

多项选择题

银行依据心理因素细分市场时，需考虑客户的( )。

A．生活方式
B．个性
C．文化程度
D．对金融产品的态度
E．宗教信仰

多项选择题

在对内部资源进行分析时，主要涉及的内容有( )。

A．人力资源
B．资讯资源
C．银行领导人的能力
D．市场营销部门的能力
E．银行的财务实力

多项选择题

市场选择中，决定整个市场或其中任何一个细分市场长期的内在吸引力的力量包括( )。

A．同行业竞争者
B．潜在的新竞争者
C．互补产品
D．客户选择能力
E．替代产品

多项选择题

银行在与开发商签订协议之前，要对房地产开发商及其所开发的项目进行全面审查，内容包括( )。

A．开发商资信状况
B．开发商经营状况
C．项目开发和销售的合作性
D．项目自有资金的到位情况
E．房屋销售前景

多项选择题

网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，随着对客户不同定位，网点机构营销渠道分类包括( )。

A．全方位网点机构营销渠道
B．专业性网点机构营销渠道
C．高端化网点机构营销渠道
D．零售型网点机构营销渠道
E．网上银行营销渠道

多项选择题

网上银行营销途径包括( )。

A．利用搜索引擎扩大银行网站的知名度
B．利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
C．利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传
D．利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量
E．建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

多项选择题

从世界500强企业的经验来看，对员工的培训应包括( )。

A．生存训练
B．知识训练
C．技能训练
D．态度训练
E．精神训练

多项选择题

银行与房地产开发商签约时，需明确的合作事项包括( )。

A．贷款总额度
B．单笔贷款最高限额
C．违约滞纳金比例
D．保证金缴存比例
E．双方的权利和义务

多项选择题

关于网上银行的特征，下列说法正确的有( )。

A．网上银行不采取“面对面”的传统柜台方式
B．业务实时处理，服务效率高
C．开设网上银行业务，银行需购进大型电子设备，因此成本上升
D．由于现在安全系统尚未完善，因此难以保证交易安全
E．银行业务不再受地域的局限

多项选择题

作为银行的营销人员，需具备的基本能力要求包括( )。

A．坚韧性
B．自信心
C．观察分析能力
D．应变能力
E．法律知识

多项选择题

我国银行的营销组织职责与银行目前采用的总、分行制密不可分，不同级别的银行承担着不同的营销职责，下列属于总行职责的有( )。

A．制定营销战略
B．细化营销方案
C．客户管理系统开发
D．客户风险管理
E．建立对外门户网站

多项选择题

营销人员的基本要求一般包括( )方面。

A．品质
B．诚信
C．技能
D．知识
E．形象

多项选择题

银行营销组织中，支行具有的职责有( )。

A．细化营销方案
B．客户风险的具体管理
C．实施对营销人员的管理
D．建立营销队伍
E．客户开发与维护，直接进行业务谈判

多项选择题

根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，商业银行可以通过( )策略来达到营销目的。

A．产品差异
B．大众营销
C．单一营销
D．分层营销
E．交叉营销

多项选择题

商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的，其中单一策略的特点有( )。

A．目标大、针对性不强、效果差
B．针对性强，适宜少数尖端客户
C．营销渠道狭窄，营销成本高
D．增加大额交易的客户
E．瞄准特定细分市场，针对特定地理区域

多项选择题

下列关于银行选择营销组织模式的说法，正确的有( )。

A．当银行只有一种或很少几种产品时，采取职能型营销组织形式最为有效
B．产品型营销组织需要在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度
C．当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体，可以采用市场型营销组织结构
D．对于产品的营业方式大致相同的银行，应该建立产品型营销组织
E．只在某一区域市场上开展业务的银行适合采用区域型营销组织结构

多项选择题

银行营销组织中，分行具有的职责有( )。

A．协调、推动营销
B．本区域的广告策划和宣传
C．收集和反馈客户信息
D．分销渠道建设
E．进行市场细分

商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的，其中单一策略的特点有( )。

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根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，商业银行可以通过( )策略来达到营销目的。

商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的，其中单一策略的特点有( )。

下列关于银行选择营销组织模式的说法，正确的有( )。

银行营销组织中，分行具有的职责有( )。