在以下服务机构中，属于纯民间组织的服务机构是( )。

单项选择题

新进社会服务机构工作的社会工作者工某，最近面临第一次机构行政的绩效考核，感觉压力很大。王某的督导李某知道后，协助该社会工作者处理所面对的压力，帮助该社会工作者增强自我功能。督导李某工作的内容属于( )。

A．行政性督导
B．教育性督导
C．支持性督导
D．合作性督导
E．协助性督导

单项选择题

从广义上看，社会服务机构的运作，主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、( )和控制等环节。

A．行政管理
B．培训
C．发展战略
D．服务质量管理
E．人力资源管理

单项选择题

社会服务策划主要有：战略性策划、( )、问题解决策划和创新策划等共四种形式。

A．问题界定策划
B．服务创意策划
C．机构形象策划
D．方案发展策划
E．指导性策划

单项选择题

在社会服务方案策划中，策划者选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，有多种“筛选标准”，其中，( )关注的是方案中所产生的意外(目标之外)的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。

A．效率
B．效果
C．可行性
D．重要性附加
E．附加结果

单项选择题

某社会服务机构中，新进机构的社会工作者黄强分在了青少年服务部，在短训期间，机构指派了一个特定督导，这个督导对黄强负完全责任，短训期结束后，黄强才回到自己的部门接受部门主管领导。该服务机构的组织结构类型属于( )。

A．功能职权式组织结构
B．直线参谋式组织结构
C．直线式组织结构
D．直线功能式组织结构
E．直线职权式组织结构

单项选择题

社会服务机构需要对新招募的志愿者开展训练，训练包括知识、技巧和( )三方而的灌输和交流。

A．规章
B．能力
C．服务
D．态度
E．能力

单项选择题

在社会服务机构中，行政科层结构的联结点是( )。

A．新进社会工作者
B．资深社会工作者
C．督导者
D．机构负责人
E．机构行政负责人

单项选择题

在社会工作督导中，焦点集中在特殊议题上的督导类型是( )。

A．师徒式督导和咨询式督导
B．师徒式督导和训练式督导
C．训练式督导和管理式督导
D．管理式督导和咨询式督导
E．合作式督导和管理式督导

单项选择题

战略性策划的主要过程是：需求评估→( )→预测→设计可行的战略→选择机构的战略一将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。

A．明确机构的局限性
B．目标制订
C．明确机构的使命
D．界定问题
E．列出清楚的目标

单项选择题

社会工作督导有不同的功能，其中督导提供渠道和资源，协助被督导者完成工作，所体现的督导功能是( )。

A．行政的功能
B．教育的功能
C．支持的功能
D．合作的功能
E．文化的功能

单项选择题

志愿服务是一群不求物质报酬，自愿奉献自己的( )来参与各种公益、慈善活动的人所提供的服务。

A．能力与精力
B．能力与金钱
C．能力与知识
D．时间与金钱
E．时间和能力

单项选择题

某社会服务机构的资深社会工作者王某，负责新进社会工作者李某的督导工作。最近王某处理了一位服务对象对社会工作者李某的投诉，投诉李某在个案会谈的时候经常出现走神的情况。这时，资深社会工作者王某作为督导者承担的角色是( )。

A．倡导者角色
B．支持者角色
C．训练者角色
D．机构变迁推动者角色
E．缓冲器角色

单项选择题

( )认为：社会工作行政是机构内的工作人员将机构政策转换成服务的行动过程。其中包括执行者(领导者)、团队成员(或下属)间的关系。

A．斯基德莫尔
B．基德尼夫
C．汉金斯
D．霍利斯
E．罗杰斯

单项选择题

社会服务机构的组织结构和职权大致有三种类型：直线型组织结构、直线参谋式组织结构和( )。

A．直线参谋式组织机构
B．功能参谋式组织结构
C．功能职权式组织结构
D．直线职权式组织结构
E．功能直线式组织结构

单项选择题

志愿者参与社会服务有不同的动机，其中，( )属于以自我为中心的动机。

A．希望帮助别人，希望别人会更好
B．基于宗教信仰，为人服务的理念
C．现在帮助别人，将来会“善有善报”
D．以行动表达对他人的同情心
E．想尽一点社会责任

单项选择题

社会服务机构的运作有一定的流程，其中在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们相互配合的活动称为( )。

A．程序性协调
B．工作性协调
C．人力资源协调
D．目标性协调
E．战略性协调

单项选择题

在社会工作督导中，焦点集中在一般议题上的督导有( )。

A．师徒式督导和咨询式督导
B．师徒式督导和训练式督导
C．训练式督导和管理式督导
D．管理式督导和咨询式督导
E．合作式督导和管理式督导

单项选择题

企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。企业捐款的这一动机，属于( )。

A．市场营销动机
B．公共关系动机
C．自我利益动机
D．税法政策动机
E．社会联谊动机

单项选择题

上级主管适当地将职权移交给下属的过程称为授权，授权的主要目的是( )。

A．防止工作人员滥用职权
B．促进社会服务机构管理
C．提升组织形象
D．创建机构的组织文化
E．让社会服务机构发挥最大效率

单项选择题

在志愿者管理过程中，工作发展与设计的重要任务是( )。

A．商讨服务计划
B．需要评估
C．签订服务合同
D．撰写“志愿服务工作说明书”
E．了解志愿者动机

单项选择题

当被督导者不太熟悉老人服务时，督导者要告诉他老年人在晚年时期，价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将负面印象转化成能表达老人的优点和自我价值的陈述。这一督导内容属于( )。

A．行政性督导
B．教育性督导
C．支持性督导
D．合作性督导
E．协助性督导

单项选择题

在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重于( )。

A．志愿者的工作成绩
B．志愿者在机构的工作总量
C．志愿者动机的满足
D．志愿者在机构的服务时间
E．志愿者的投入程度

单项选择题

某区80岁以上高龄人口的日常照顾需求越来越多，政府与该区的老年人服务中心经过共同决策，决定拨付经费给该机构提供针对高龄老人的服务，此时，政府扮演的角色是( )。

A．监督者
B．倡导者
C．竞争者
D．奖励者
E．伙伴

单项选择题

在社会服务机构的筹资方式中，相对而言成本较低的筹资方式是( )。

A．项目申请
B．私人恳请
C．电话劝募
D．义卖会
E．研讨会

单项选择题

社会上作行政是社会工作( )的实务方法。

A．直接
B．间接
C．既直接又间接
D．理论
E．理论与科学结合

单项选择题

社会工作行政是社会工作间接的实务方法，它强调社会服务机构的运作过程，包括 ( )，而有效的行政则能使服务呈现不同的效应。

A．计划、控制、人事、效率、管理和服务
B．计划、控制、政策、效率、管理和评估
C．目标、政策、人事、管理、服务和评估
D．目标、政策、人事、管理、效率和服务
E．计划、控制、政策、人事、管理和评估

单项选择题

某社会服务机构在2008年度直接获得某区政府2万元的经费，用于协助该社会服务机构提供服务，政府在对该服务机构的资助中，扮演的角色是( )。

A．监督者
B．倡导者
C．合作者
D．奖励者
E．伙伴

单项选择题

某电子企业积极参与所属社区的公益事业，为该社区的社会服务机构捐款，该企业负责人认为，通过支持社区的工作，可以间接造福在当地分公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加，该企业的捐款动机属于( )。

A．市场营销动机
B．公共关系动机
C．自我利益动机
D．税法政策动机
E．社会联谊动机

单项选择题

在社会工作督导中，督导者承担更多责任的督导方式有( )。

A．师徒式督导和咨询式督导
B．师徒式督导和训练式督导
C．训练式督导和管理式督导
D．管理式督导和咨询式督导
E．合作式督导和管理式督导

单项选择题

机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面谈话，表达需求，寻求帮助，请求捐款的方式称为( )。

A．项目申请
B．私人恳请
C．电话劝募
D．特别事件筹资
E．公共关系劝募

在以下服务机构中，属于纯民间组织的服务机构是( )。

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社会工作督导具有不同的功能，其中，行政的功能强调的是( )。

在社会工作督导中，强调实务工作的完成及其服务质量的督导方式是( )。

某社会服务机构以项目申请书的方式向当地政府申请资助，在涉及有关资助额时，申请书中应当( )。

社会服务是一系列有组织的活动，是通过( )的努力来实现社会政策。

社会服务方案的首要基础是( )。

在以下服务机构中，属于纯民间组织的服务机构是( )。

社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，为特定的服务对象提供服务的( )。

志愿者参与社会服务有不同的动机，其中，( )属于以利他和社会为中心的动机。

某企业经理在当地社区服务中心的捐款仪式上发言，认为企业在为社会和民众尽义务方面应该“铁肩担道义”，该企业的捐款动机属于( )。

社会服务机构的主要资金来源是( )。

社会工作督导有不同的功能，其中强调被督导者了解组织和树立正确的工作态度，体现了社会工作督导的( )的功能。

策划是一种十分普遍的工作方法，策划工作可以分为管制性、( )及分配件三大类。

在有效的志愿者管理中，开展机构本身评估时，一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，另一方面要( )。

奖励和表扬是志愿者管理中一个非常重要的程序，在奖励和表扬中，应该( )。

一个服务方案计划是一套为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图，从系统概念来表达，社会服务方案策划就是( )。

机构中的志愿者督导必须能够将志愿者看成( )，让志愿者感到自己是团队中的一员，并逐步对机构产生认同和归属感。

社会服务机构采用电话劝募的方式筹集资金，在紧迫的时间内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息，通常需要的时间是( )。

筹款是社会服务机构的一个重要任务，筹款是( )导向的。

社会服务机构的协调活动可以分为程序性协调和( )。

社会工作督导有不同的功能，其中，行政的功能的关注点是( )。

新进社会服务机构工作的社会工作者工某，最近面临第一次机构行政的绩效考核，感觉压力很大。王某的督导李某知道后，协助该社会工作者处理所面对的压力，帮助该社会工作者增强自我功能。督导李某工作的内容属于( )。

从广义上看，社会服务机构的运作，主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、( )和控制等环节。

社会服务策划主要有：战略性策划、( )、问题解决策划和创新策划等共四种形式。

在社会服务方案策划中，策划者选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，有多种“筛选标准”，其中，( )关注的是方案中所产生的意外(目标之外)的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。

社会服务机构需要对新招募的志愿者开展训练，训练包括知识、技巧和( )三方而的灌输和交流。

在社会服务机构中，行政科层结构的联结点是( )。

在社会工作督导中，焦点集中在特殊议题上的督导类型是( )。

战略性策划的主要过程是：需求评估→( )→预测→设计可行的战略→选择机构的战略一将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。

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志愿者参与社会服务有不同的动机，其中，( )属于以自我为中心的动机。

社会服务机构的运作有一定的流程，其中在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们相互配合的活动称为( )。

在社会工作督导中，焦点集中在一般议题上的督导有( )。

企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。企业捐款的这一动机，属于( )。

上级主管适当地将职权移交给下属的过程称为授权，授权的主要目的是( )。

在志愿者管理过程中，工作发展与设计的重要任务是( )。

当被督导者不太熟悉老人服务时，督导者要告诉他老年人在晚年时期，价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将负面印象转化成能表达老人的优点和自我价值的陈述。这一督导内容属于( )。

在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重于( )。

某区80岁以上高龄人口的日常照顾需求越来越多，政府与该区的老年人服务中心经过共同决策，决定拨付经费给该机构提供针对高龄老人的服务，此时，政府扮演的角色是( )。

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社会上作行政是社会工作( )的实务方法。

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某社会服务机构在2008年度直接获得某区政府2万元的经费，用于协助该社会服务机构提供服务，政府在对该服务机构的资助中，扮演的角色是( )。

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机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面谈话，表达需求，寻求帮助，请求捐款的方式称为( )。