问答题简述网络品牌的特性。

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参考答案:

(1)市场开发与渗透
(2)新产品开发
(3)满足消费者个性化需求
(4)提高顾客满意
(5)降低成本费用

2.多项选择题网络营销绩效考核体系中,属于财务视角的指标有()。

A.销售额
B.订单平均价值
C.投资回报率
D.网站每周刷新量
E.员工提出的建议数量

3.多项选择题网站选择搜索引擎关键词的主要原则有()。

A.关键词越宽泛越好
B.关键词应有针对性
C.主打关键词不宜太长
D.站在用户角度考虑关键词
E.关键词应与网站主题紧密相关

4.多项选择题影响网络消费者购买行为的网络载体因素有()。

A.地域环境
B.网购平台虚拟社区
C.消费者感知风险
D.网络载体的商品陈列
E.网络载体的界面设计

5.多项选择题下列属于网络渠道无形收益的有()。

A.销售收入增加
B.营销成本降低
C.顾客期望获得满足
D.品牌影响力提高
E.顾客服务持续改进

6.多项选择题下列属于网络营销微观环境的有()。

A.竞争者
B.网民规模
C.国家法律法规
D.渠道企业
E.国民生产总值

7.单项选择题“从数据集中识别出有效、潜在有用及可理解信息的处理过程”指的是()。

A.数据存储
B.数据挖掘
C.数据采集
D.市场调查

9.单项选择题下列导致客户流失的选项中,属于企业自身原因的是()。

A.企业诚信问题
B.信息资源共享增加
C.客户消费偏好发生变化
D.消费者缺乏对网络品牌的信任

10.单项选择题下列关于客户忠诚度的说法正确的是()。

A.顾客重复购买次数越多,忠诚度越高
B.顾客对价格敏感度越高,忠诚度越高
C.顾客单次购买挑选时间越长,忠诚度越高
D.顾客对产品质量问题越敏感,忠诚度越高