通信业三网融合发展趋势的主要驱动力是( )。

单项选择题

《邮政法》规定，国际邮袋出入境、开拆和封发，应当由（）来监管。

A．海关
B．邮区分拣中心
C．公安机关
D．国家安全机关

单项选择题

电信接入成本包括三部分内容，即初始成本、连接设施成本和互联使用费用，其中（）属于一次性投入的费用。

A．互联使用费用
B．初始成本和互联使用费用　
C．连接设施成本和互联使用费用
D．初始成本和连接设施成本

单项选择题

下列关于顾客满意度的说法中，错误的是( )。

A．期望质量、感知质量与顾客忠诚为满意度的前提变量，是影响满意度的原因要素
B．源于产品或服务的垄断的顾客忠诚，也被称为是垄断忠诚
C．顾客满意与顾客忠诚之间存在相关关系，但不是强相关关系
D．一般情况下，高度竞争行业的忠诚度与满意度曲线往往是一条凹函数的曲线

单项选择题

目前我国增值电信业务的定价采用的是( )方式。

A．政府指导价
B．企业自主定价
C．市场调节价和政府指导价
D．价格听证会

单项选择题

项目管理的约束条件是( )。

A．范围、时间和成本
B．预期利润
C．资金和人员
D．质量

单项选择题

在邮政综合计算机网的网络管理中，通过网络管理人员对系统硬件资源重新调整分配，提高网络的运行效率，保证全网的正常运行的功能是( )。

A．配置管理
B．性能管理
C．资源管理
D．统计分析管理

单项选择题

通信企业运营管理就是对( )进行设计、计划、组织和控制的过程。

A．产品和业务
B．生产要素转变为通信服务的过程以及运营系统
C．网络资源和市场
D．生产要素转变为通信服务的过程

单项选择题

关于通信业“生产的网络性”特点的说法，正确的是( )。

A．一个互联互通、遍布全国的通信物理网是提供通信服务的基础
B．通信业的收益随着生产规模的扩大而递增
C．通信业向社会提供的是服务
D．各项通信业务单独建网比多业务综合建网成本低

单项选择题

最惠国待遇原则是多边贸易体制最根本的原则之一，《服务贸易总协定》规定，任何国家根据豁免条款，申请的豁免不能超过( )。

A．5年
B．10年
C．15年
D．20年

单项选择题

资本运营是以( )为中心的企业运作机制。

A．资本导向
B．技术导向
C．需求导向
D．产品导向

单项选择题

在价格上限管制中，上限系数是由( )规定的。

A．用户
B．电信企业
C．竞争对手
D．管制机构

单项选择题

电信企业采用的高峰负荷资费实际上是一种( )。

A．一级价格歧视
B．二级价格歧视
C．三级价格歧视
D．无差别定价

单项选择题

在电信垄断经营时候，电信普遍服务主要是通过( )来实现的。

A．行来间实行交叉补贴
B．建立普遍服务基金
C．采用招标方式
D．电信企业内部实行交叉补贴

单项选择题

我国保障公民通信自由和通信秘密的原则首先来自于( )的规定。

A．《邮政法》
B．《民法通则》
C．《宪法》
D．《侵权责任法》

单项选择题

随着生产生投入要素的不断增加，生产规模不断扩大，产生的规模经济效益不同的。当投入要素增加10%，产出量亦增加10%时，为( )。

A．规模经济效益增加
B．规模经济效益减小
C．规模经济效益不变
D．规模经济为零

单项选择题

电信管理机构对电信设备进网许可证申请的审查，应在( )天内完成。

A．30
B．60
C．90
D．120

单项选择题

ISO9000标准中对质量的定义是：“反映实体满足( )需要的能力的特性和特征的总和”。

A．明确
B．隐含
C．明确和隐含
D．顾客

单项选择题

下列关于完全成本分摊法说法正确的是( )。

A．完全成本分摊法是一种自下而上的成本研究方法
B．是“平均成本资费决定方式”在电信资费定价实践中的具体应用
C．其核心思想是将公共成本按一定的标准分配给不同的业务，并以此作为制定资费的依据
D．因为该方法是基于账面记录的历史数据，所以容易确定专属成本和共同成本

单项选择题

在评价投资项目经济效益时，下列属于静态评价指标的是( )。

A．内部收益率
B．投资利润率
C．净现值
D．净现值率

单项选择题

政府为了避免重复建设而实施的管制是( )。

A．普遍服务管制
B．资费管制
C．市场准入管制
D．服务质量管理管制

单项选择题

从垂直的角度对电信网进行分层，可以单独设计和运行各层网络，使各层的功能相对独立，在网络发展的过程中，应力求使( )保持相对稳定，更多的变化体现在其他层。

A．传送网
B．业务网
C．应用层
D．支撑网

单项选择题

服务利润链理论认为，企业获利能力的强弱主要决定于（）。

A．顾客满意度
B．服务人员满意度
C．服务人员忠诚度
D．顾客忠诚度

单项选择题

通信业三网融合发展趋势的主要驱动力是( )。

A．通信企业产权变革
B．信息通信技术的融合
C．经济全球化
D．管制机构的融合

单项选择题

按照经济学的传统观点，最理想的市场结构是( )市场。

A．完全垄断
B．完全竞争
C．寡头垄断
D．完全竞争

单项选择题

按照提供业务的市场结构分类，通信业务资费可分为( )。

A．单一资费和选择资费
B．竞争性业务资费和非竞争性业务资费
C．批发业务资费和零售业务资费
D．电信业务资费和邮政业务资费

单项选择题

二部资费中收取的从量费一般是对企业( )的补偿。

A．总成本
B．边际成本
C．固定成本
D．可变成本

单项选择题

下列( )指标考查的是邮政的服务质量。

A．邮政网点的分布密度
B．准点交邮率
C．重大通信事故次数
D．总包邮件信息发送准时率

单项选择题

代理成本模型是完全建立在工程设计与优化技术基础之上的一种成本测算方法，实际上也可看作一种( )的对前瞻性成本进行测算的方法。

A．自下而上
B．自上而下
C．自外向内
D．自内向外

单项选择题

世界上第一个通过改革将邮政民营化的国家是( )。

A．德国
B．英国
C．荷兰
D．法国

单项选择题

拉姆塞定价的依据是“弹性反比法则”，其含义是价格偏离成本的程度( )。

A．与商品需求弹性成反比
B．与商品供给弹性成反比
C．与商品交叉需求弹性成反比
D．与商品交叉供给弹性成反比

单项选择题

通信市场主体主要包括市场供给主体、市场需求主体及( )三方。

A．买方
B．卖方
C．市场中介主体
D．市场管理者

单项选择题

当我国移动通信市场的市场结构是( )。

A．垄断市场
B．竞争市场
C．垄断竞争市场
D．寡头垄断市场

单项选择题

一个有3个能信节点的网状风中，各链路的可靠度是r，如果不考试节点的可靠度，则任意两点间的可靠度为( )。

A．r2
B．r3
C．1-r2
D．1-(1-r2)(1-r)

单项选择题

按照邮局所负责任的不同，国际函件可分为( )。

A．航空函件和水陆路函件
B．平常函件、给据函件和确认投递函件
C．保价函件和非保价函
D．标准化函件和非标准化函件

单项选择题

根据成本与业务量之间的依存关系，可以将成本划分为( )。

A．会计成本和经济成本
B．历史成本和预期成本
C．固定成本和变动成本
D．沉没成本和机会成本

单项选择题

用户对交寄的（）邮件，可以在交寄之日起一年内，持据向收寄、收汇的邮政企业或者其分支机构查询。

A．平常
B．特殊
C．给据
D．合法

单项选择题

和电信管制相比，邮政管制特有的内容是( )。

A．互联互通管制
B．市场准入管制
C．资费管制
D．专营权管制

单项选择题

在蜂窝移动通信网中，用户通过( )接入到移动核心网中。

A．移动台与基站子系统
B．基站子系统与网络子系统
C．移动业务交换中心
D．基站子系统

单项选择题

某通信公司贷款100万元新增一通信设备，供求期为1年，利率为5%，借款期满时需偿还本利和105万元，该设备投入生产后可为该公司带来一定的收益，预计投资收益率为8%。在该例中，能够衡量资金时间价值的绝对尺度是( )。

A．利率5%
B．投资收益率8%
C．本处和105万元
D．本利和与本镏金的差5值万元

单项选择题

某邮政企业分发部门分拣封发工序的生产定额为40件/分钟，共有2个席位。现有3000件函件需处理，则该工序的工序时长为（）分钟。

A．20
B．37.5
C．50
D．75

单项选择题

某电信公司为了在竞争中留住顾客，推出了积分回馈营销计划，该公司采取的这种关系营业策略属于（）策略。

A．财务联系
B．社交联系
C．定制化联系
D．结构化联系

单项选择题

对电信业务量进行长期预测时，业务量的发展轨迹应符合( )。

A．指数议程曲线
B．直线趋势
C．U型曲线
D．S型曲线

单项选择题

随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个性化服务，这说明企业对服务质量标准中的（）给予了足够的重视。

A．可靠性
B．反应性
C．保证性
D．移情性

单项选择题

邮政金融网是在邮政综合计算机网通信平台和公用电信网的基础上，由邮政金融业务专用的终端和各级业务处理中组成的专用业务网络，其网络处理中心分为( )。

A．二级
B．三级
C．四级
D．五级

单项选择题

资金成本是指企业所占用资金的一个合理回报，通常采用资金成本加权平均法(WACC)计算，计算公式为WACC= 其中，表示( )。

A．债务成本
B．股权成本
C．公司债务的市值
D．公司的总市值

通信业三网融合发展趋势的主要驱动力是( )。

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《邮政法》规定，国际邮袋出入境、开拆和封发，应当由（）来监管。

为了实现资本最大限度的增值，企业必须要达到的目标不包括( )。

我国现行的邮政实物传递网的组织结构是以邮区中心局为基础，( )制的、以直连为主，辅以辐射转口的复合网形式。

电信普遍服务基金的使用不包括( )。

下列活动中，不属于项目管理过程组的是( )。

依《邮政法》规定，检查、扣押邮件的目的是为了( )。

我国电信企业经常开展“打电话累计积分并根据积分给与奖励”的活动，这在资费定价策略中属于( )。

根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》的要求，我国电信普遍服务政策在服务内容上的发展目标是( )。

电信码号资源申请人获得资源使用权后，在( )内启用的码号必须达到审批时规定的最低便用规模。

根据《邮政法》的规定，邮政业务资费分为基本资费和非基本资费。邮政业务的基本资费( )。

我国邮政实物传递网的组织结构是( )。

“为了确保项目的利益相关者对项目结果和项目过程达成一致”所需的知识领域是( )。

在电子邮政中处于主导和控制地位的是( )。

下面关于信息化的说法正确的是( )。

属于通信投资宏观经济效益评价指标的是( )。

1940年，美国经济学家克拉克提出了“有效竞争”的概念，即将( )两者有效协调，这一概念为电信市场准入管制提供了依据。

电信接入成本包括三部分内容，即初始成本、连接设施成本和互联使用费用，其中（）属于一次性投入的费用。

下列关于顾客满意度的说法中，错误的是( )。

目前我国增值电信业务的定价采用的是( )方式。

项目管理的约束条件是( )。

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资本运营是以( )为中心的企业运作机制。

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随着生产生投入要素的不断增加，生产规模不断扩大，产生的规模经济效益不同的。当投入要素增加10%，产出量亦增加10%时，为( )。

电信管理机构对电信设备进网许可证申请的审查，应在( )天内完成。

ISO9000标准中对质量的定义是：“反映实体满足( )需要的能力的特性和特征的总和”。

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政府为了避免重复建设而实施的管制是( )。

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按照提供业务的市场结构分类，通信业务资费可分为( )。

二部资费中收取的从量费一般是对企业( )的补偿。

下列( )指标考查的是邮政的服务质量。

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某邮政企业分发部门分拣封发工序的生产定额为40件/分钟，共有2个席位。现有3000件函件需处理，则该工序的工序时长为（）分钟。

某电信公司为了在竞争中留住顾客，推出了积分回馈营销计划，该公司采取的这种关系营业策略属于（）策略。

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