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答案：医院品牌是医院、专科、医师、技术、服务的质量和信誉的保证，是区别其他医院同类技术和服务的标志。医院把这种特点用特定的品牌...

答案：（1）医疗市场营销任务根据不同的需求状况，营销任务也有所不同，可归纳为：① 负需求：负需求是指大多数人对某种服务产生...

答案：医院经营管理目标是一切经营管理活动的依据，它既是管理活动的出发点，又是一切管理活动所指向的终点和要求达到的结果。（1） ...

答案： “市场博弈”的核心就是强调企业要将经营的视角放在顾客和竞争对手等市场参与者身上，分析自己将使其他参与者获得什么新增价值，...

答案：（1）创新有利于提高医疗技术实力，更好适应和满足不断变化的市场需求。（2）创新有利于改善医疗服务质量，塑造医院服务品...

答案：人是生产要素中最活跃、最基本的资源。人能够对其他资源进行控制和利用，从而形成医院的综合服务经营能力。因此，医院经营管理活...

答案：评价程序：① 明确评价目的，便于选择，确定评价指标和方法;② 确定评价对象，选择正确的业绩评价对象，是实现业绩评价目的的...