根据以下信息，回答第344题至第345题。
在对一个全国性抵押服务公司的数据中心进行年度审查时，内部审计经理注意到数据中心没有适当的应急计划。这个审计经理特别注意到，因为这个数据中心靠近一条偶尔发洪水的河，并且靠近一条主干铁路和高速公路。

管理层根据内部审计师的建议准备一个应急计划，这个计划最关键的是应该提供（）。

A在恢复时监控欺诈或滥用
B抵押服务的持续性
C信息资产的安全和控制
D在恢复期间费用最小化

你可能感兴趣的试题

单项选择题

根据以下信息，回答第136题至第140题。
公司计算机中心在每周末都会集中处理上周的销售发票、退货和津贴。但现金的收入是日清日结的。每天早上邮件接收工作人员将现金收入表复印一份。将原件和支票及机器磁带一起交给总出纳，复印件交给应收账款管理员。单独的汇款通知送给数据输入员。中午，总出纳准备好要带到银行的银行存款单。从银行回来后，总出纳核对现金收入表原件和有效的银行存款单，建立文档，并将它们按年代顺序归档。
第二天早上，应收账款管理人员从计算机中心收到了一个汇总的处理清单，包括从晚上的应收账款更新中计算出来的控制总额。然后将前一天现金收入表复印件中的总额与前一天应收账款明细分类账早晚的差额进行比较。昨天的现金收入表显示的数据是35532.32美元，但应收账款明细分类账早晚的差额是35541.32美元。

这两个数据不一样最可能的原因是（）

A.汇款被记录了两次
B.输出时发生了差错
C.了换位错误
D.金收入表上的总额出现计算错误

单项选择题

根据以下信息，回答第420题至第421题。
一个用于销售和应收账款的在线数据库管理系统最近得到扩展，可以包括信用卡批准交易。在实施前没有对控制进行评价。

如果某些数据元素在扩展时没有定义，后面的问题可能会导致（）

A.数据和交易不受限制的访问
B.完全的交易处理
C.授权的程序执行
D.程序操纵数据库内容

单项选择题

根据以下信息，回答第117题至第118题。
有一种主要的计算机病毒通过将病毒程序附在别的程序中，从而感染其他程序。这些病毒中有一些危害稍小，但也有一些可能会带来重大的危害。

下面（）项是计算机中毒的表现。

A.常性的电力高峰损害了计算机设备
B.名的数据丢失或改变
C.充分的备份、恢复和应急计划
D.于非授权使用购买的软件而造成的版权侵害

单项选择题

根据以下信息，回答第236题至第245题。
一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户，这些账户中有标准的支票账户和存款账户，也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年，使用了几种语言和数据库系统。这些系统独立工作，几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面，因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。
十年前，客户代表对所有的账户类型都很熟悉，并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数账户类型，甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型，那么客户就能得到好的服务。
经过多次讨论，管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系，银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有新系统，这一点也很清楚。经过多次会议，关于新系统应该如何运行或应该使用什么样的用户界面，管理层和客户代表仍然无法达成一致。

新的账户管理系统的特征有（）。

A.确定的需求和非结构化的任务
B.定的需求和非结构化的任务
C.确定的需求和用户对任务高度理解
D.定的需求和用户对任务不太理解

单项选择题

根据以下信息，回答第136题至第140题。
公司计算机中心在每周末都会集中处理上周的销售发票、退货和津贴。但现金的收入是日清日结的。每天早上邮件接收工作人员将现金收入表复印一份。将原件和支票及机器磁带一起交给总出纳，复印件交给应收账款管理员。单独的汇款通知送给数据输入员。中午，总出纳准备好要带到银行的银行存款单。从银行回来后，总出纳核对现金收入表原件和有效的银行存款单，建立文档，并将它们按年代顺序归档。
第二天早上，应收账款管理人员从计算机中心收到了一个汇总的处理清单，包括从晚上的应收账款更新中计算出来的控制总额。然后将前一天现金收入表复印件中的总额与前一天应收账款明细分类账早晚的差额进行比较。昨天的现金收入表显示的数据是35532.32美元，但应收账款明细分类账早晚的差额是35541.32美元。

应收账款账户管理人员为了解决这两项数据间的差异，首先要做的是（）

A.电话给总出纳确认存款数目
B工重新计算现金收入表的总额
C.收账款明细分类账的总额与应收账款总分类账上的总额
D送一份现金收入表复印件和汇总的处理单给内审部门

单项选择题

根据以下信息，回答第420题至第421题。
一个用于销售和应收账款的在线数据库管理系统最近得到扩展，可以包括信用卡批准交易。在实施前没有对控制进行评价。
为了防止对特定数据元素的非授权访问，数据库管理系统应该包含下面______项控制。 a．物理终端上的签字验证安全 b．每个数据文件或元素的密码规范 c．使用生产数据库来定期测试系统 d．使用终端安全来代替每个数据元素或文件的密码

单项选择题

根据以下信息，回答第117题至第118题。
有一种主要的计算机病毒通过将病毒程序附在别的程序中，从而感染其他程序。这些病毒中有一些危害稍小，但也有一些可能会带来重大的危害。

下面（）项操作使计算机更容易感染病毒。

A.据文件加密
B.常性地备份文件
C.子公告牌下载公共软件
D.始拷贝在硬盘上安装购买的软件

单项选择题

根据以下信息，回答第46题至第50题。
一家百货公司在11个城市设有营业点。该公司计划建立网络连接以便使营业点向总公司汇报每天的营业额，销售人员也可以从最近的营业点抽调商品以满足客户的需求。管理层相信日销售统计数据会比现在周销售额纸质报表更有利于管理库存。销售人员也认为在线存货查询是留住老客户的一种方法，许多客户改选其他公司就是因为不能及时得到需要的商品。公司计划委员会希望在短时间内能有较多的应用软件使该网络发挥最大的作用。
随着计划委员会确定了该网络可以支持的许多应用软件，委员会意识到一个较大的风险是______。 a．未经完整和充分测试或未经授权的应用软件 b．对于在营业点安装和使用新网络缺乏热情 c．使用新应用软件时对专利和商标的侵犯 d．随着使用量的增加，无法从供应商那里获取需要的网络组件

单项选择题

根据以下信息，回答第443题至第450题。
食品产品公司的五个品牌经理定期开会，以发现竞争者降低价格的产品，以及优惠券促销活动开展的情况。他们需要用来进行分析的数据包括每个月来自主要食品连锁店的POS机系统每天的数据，数据大约50G。品牌经理擅长在微机上使用表格和数据库软件。他们考虑几种软件选择来评估和操作数据，从而回答他们的问题。

选择的软件不可能使用层次数据库系统，因为（）。

A层次数据库系统需要多个连接
B使用的编程查询太贵而且耗时
C于常规访问来说，POS机数据太敏感
DPOS机数据汇总不能回答他们的问题

单项选择题

根据以下信息，回答第41题至第42题。
一位全国零售商需要更详细的数据以便采购适当的商品储备库存，增加其营业额。每家零售店一天的数据大概有几千兆字节。因此，他需要一个新的公司范围的高速网络来传输和分析数据。

公司想要一个具有完备的特征、功能和控制的完善的语音和数据网络，而不需要公司投入设备或者维护人员方面的成本。以下选项是最适合的（）。

A专用广域网
B综合服务数字网
C增值网
D虚拟专用网

单项选择题

根据以下信息，回答第236题至第245题。
一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户，这些账户中有标准的支票账户和存款账户，也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年，使用了几种语言和数据库系统。这些系统独立工作，几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面，因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。
十年前，客户代表对所有的账户类型都很熟悉，并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数账户类型，甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型，那么客户就能得到好的服务。
经过多次讨论，管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系，银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有新系统，这一点也很清楚。经过多次会议，关于新系统应该如何运行或应该使用什么样的用户界面，管理层和客户代表仍然无法达成一致。

对于新的账户管理系统，最好的开发方法是（）

A.命周期
B.下而上设计
C.法
D.上而下设计

单项选择题

根据以下信息，回答第161题至第162题。
一个抵押经纪人在个人计算机上设计了一个抵押付款进度表的样例，来为预期的贷款客户解释不同的付款计划。这个进度表对那些采用可变利率的贷款特别有用，因为它说明了在不同的利率变动趋势下，贷款余额的波动情况。这个抵押公司的文献几乎没有用，该经纪人确信这个进度表可以帮助客户了解不同的贷款类型，也贷出了更多的贷款。

如果说进度表中包含错误逻辑，那么最有可能是进度表（）

A低估了贷款余额随着时间进行的潜在变化性
B高估了贷款余额随着时间进行的潜在变化性
C贷款余额描述中表现出了保护倾向
D没能详尽说明贷款余额随着时间进行的潜在范围

单项选择题

根据以下信息，回答第136题至第140题。
公司计算机中心在每周末都会集中处理上周的销售发票、退货和津贴。但现金的收入是日清日结的。每天早上邮件接收工作人员将现金收入表复印一份。将原件和支票及机器磁带一起交给总出纳，复印件交给应收账款管理员。单独的汇款通知送给数据输入员。中午，总出纳准备好要带到银行的银行存款单。从银行回来后，总出纳核对现金收入表原件和有效的银行存款单，建立文档，并将它们按年代顺序归档。
第二天早上，应收账款管理人员从计算机中心收到了一个汇总的处理清单，包括从晚上的应收账款更新中计算出来的控制总额。然后将前一天现金收入表复印件中的总额与前一天应收账款明细分类账早晚的差额进行比较。昨天的现金收入表显示的数据是35532.32美元，但应收账款明细分类账早晚的差额是35541.32美元。

公司可能使用的是下面（）种处理系统。

A.金收入和销售发票的批处理
B.金收入进行实时处理，销售发票进行批处理
C.用检查查询
D.程批处理现金收入

单项选择题

根据以下信息，回答第254题至第263题。
一个制造商想开发一个新系统来为他的三个工厂实施基于活动的成本核算，工厂生产挖土设备，其中两个工厂生产零件，这些零件将运给第三个工厂进行组装，然后再分发到客户手中。对于最大的设备，将部件运到客户处然后在客户处进行组装。供应商将零件和原材料直接送到工厂。制造商在全世界范围为其设备提供维护。全世界有11个地区性销售办事处。
现有的财务表格包含4位账号，无法为基于活动的成本核算中需要的与部门和活动相关的信息进行编码。现有的成本核算系统建立在工厂经费分配的基础之上。销售费用目前作为管理费，但是在新系统中将作为一个活动来对待。制造商想将所有和活动相关的成本联系起来。

这个系统的概念设计报告应该包括（）

A账号编码的操作员及用户文档的初稿
B安全、备份计划和流程初稿
C账号编码的操作员及用户文档纲要
D提供给组装员的设备组装说明书

单项选择题

根据以下信息，回答第443题至第450题。
食品产品公司的五个品牌经理定期开会，以发现竞争者降低价格的产品，以及优惠券促销活动开展的情况。他们需要用来进行分析的数据包括每个月来自主要食品连锁店的POS机系统每天的数据，数据大约50G。品牌经理擅长在微机上使用表格和数据库软件。他们考虑几种软件选择来评估和操作数据，从而回答他们的问题。

品牌经理使用关系型数据库系统来回答他们的特殊问题的限制性因素是（）。

A理解每个数据记录代表什么
B为负责查询获取计算机资源
C区别数据的主键和外键
D管理层对使用这个结果兴趣不大

单项选择题

根据以下信息，回答第46题至第50题。
一家百货公司在11个城市设有营业点。该公司计划建立网络连接以便使营业点向总公司汇报每天的营业额，销售人员也可以从最近的营业点抽调商品以满足客户的需求。管理层相信日销售统计数据会比现在周销售额纸质报表更有利于管理库存。销售人员也认为在线存货查询是留住老客户的一种方法，许多客户改选其他公司就是因为不能及时得到需要的商品。公司计划委员会希望在短时间内能有较多的应用软件使该网络发挥最大的作用。

计划委员会确定了一些增强公司各营业点竞争力的应用软件。其一是为那些将要结婚的客户提供的在线礼品登记系统。然后，该公司任一营业点的其他客户都可以浏览这些登记信息。一旦购买，该商品就会从列表上删除。为了确保足够的安全性，该系统对访问的限制为（）。

A.顾客和销售人员只有阅读权限
B顾客和销售人员有更新权限
C顾客有更新权限，销售人员有阅读权限
D顾客有阅读权限，销售人员有更新权限

单项选择题

根据以下信息，回答第72题至第88题。
一家枕头制造商用手工方法追踪其生产过程，以致其下属三个工厂每个月都有约100万美元的存货和生产记录误差。由于不知道需要多少原材料存货，公司每个工厂都会保留足够25天生产使用的多余原材料，以实现其交付产品的承诺。
公司为大批量的客户订单生产枕头，这些客户给公司一年时间来(1)实施电子数据交换(EDI)传送和接收针对订货、装货指令、确认和付款的业务数据；(2)在每个包装箱和枕头上贴条形码。公司认为同其供应商实施EDI是有利的事情，这是促进准时制存货的一种方式。公司充分认识到其自动化计划非同小可，不过管理层也感到公司若想持续经营下去，事实上没有其他选择。
生产从接收订单开始，此时就会准备空白的生产表单。由于订单随着生产过程有所增加，每个生产工人要记录每一阶段增加的原材料数量和生产时间。包装工人将完工的枕头装进包装箱并更新订单表，表明该项订单已完工。在将订货装运时，要将生产表单转入数据输入计算机，此时办事员键入该数据，更新存货记录。这会经常出现误差，即便没有发生误差，在发送货物和更新存货记录之间也存在明显的时间差。因此，公司从不确切知道存货数或在途产品的质量。
原材料的质量也是一个问题，因为顾客都希望发运的货物质量是统一的。最终产品的质量随原材料质量比例的不同而不同。因此，在原材料质量各不相同时，生产工人就需要从仓库中提取更多的材料去保证产品质量的一致。未用完的材料会送回仓库。

在存货按（）种方式处理时，公司可以通过在存货上安装条形码且扫描这些条形码来保持最新的原材料存货记录。

A被盘点时
B到补充和供应时
C由于缺陷而被拿走时
D因财务报表目的而调整时

单项选择题

根据以下信息，回答第254题至第263题。
一个制造商想开发一个新系统来为他的三个工厂实施基于活动的成本核算，工厂生产挖土设备，其中两个工厂生产零件，这些零件将运给第三个工厂进行组装，然后再分发到客户手中。对于最大的设备，将部件运到客户处然后在客户处进行组装。供应商将零件和原材料直接送到工厂。制造商在全世界范围为其设备提供维护。全世界有11个地区性销售办事处。
现有的财务表格包含4位账号，无法为基于活动的成本核算中需要的与部门和活动相关的信息进行编码。现有的成本核算系统建立在工厂经费分配的基础之上。销售费用目前作为管理费，但是在新系统中将作为一个活动来对待。制造商想将所有和活动相关的成本联系起来。

这个系统的概念设计报告应该包括（）

A说明实现一个系统来创建基于活动的成本是合理的
B将现有账户表格转换为新表的时间进度
C确保账号正确转换的计划
D活动成本报告模块的输出格式示例

单项选择题

根据以下信息，回答第236题至第245题。
一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户，这些账户中有标准的支票账户和存款账户，也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年，使用了几种语言和数据库系统。这些系统独立工作，几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面，因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。
十年前，客户代表对所有的账户类型都很熟悉，并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数账户类型，甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型，那么客户就能得到好的服务。
经过多次讨论，管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系，银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有新系统，这一点也很清楚。经过多次会议，关于新系统应该如何运行或应该使用什么样的用户界面，管理层和客户代表仍然无法达成一致。

与原型法相比，生命周期方法适合于解决以下（）种类型的项目。

A.对任务高度理解的大型项目
B.户对任务不太理解的小型项目
C.任务不太理解和需求不确定
D.求不确定的大型项目

单项选择题

根据以下信息，回答第161题至第162题。
一个抵押经纪人在个人计算机上设计了一个抵押付款进度表的样例，来为预期的贷款客户解释不同的付款计划。这个进度表对那些采用可变利率的贷款特别有用，因为它说明了在不同的利率变动趋势下，贷款余额的波动情况。这个抵押公司的文献几乎没有用，该经纪人确信这个进度表可以帮助客户了解不同的贷款类型，也贷出了更多的贷款。

进度表中的错误逻辑所带来的风险可以通过下面（）种方式最小化。

A对应用系统进行充分的独立测试
B确保应用系统存在充分的备份程序
C设计共享进度表的控制程序
D要求进度表有足够的文档

单项选择题

根据以下信息，回答第41题至第42题。
一位全国零售商需要更详细的数据以便采购适当的商品储备库存，增加其营业额。每家零售店一天的数据大概有几千兆字节。因此，他需要一个新的公司范围的高速网络来传输和分析数据。

上题的所有选项都涉及使用电信供应商的服务，并会影响公司的内部网。管理层意识到公司有必要对于增强外部网络服务所带来的改变而有所准备。因此，以下（）管理措施是适合的。

A优化内部网络避免出现瓶颈，使电信供应商提供的利益受到限制
B计划快速执行新的能力，做好准备接受新技术
C缩减公司灾难恢复计划，充分发挥电信供应商的作用
D增强内部网络管理，减少对电信供应商的依赖

单项选择题

根据以下信息，回答第46题至第50题。
一家百货公司在11个城市设有营业点。该公司计划建立网络连接以便使营业点向总公司汇报每天的营业额，销售人员也可以从最近的营业点抽调商品以满足客户的需求。管理层相信日销售统计数据会比现在周销售额纸质报表更有利于管理库存。销售人员也认为在线存货查询是留住老客户的一种方法，许多客户改选其他公司就是因为不能及时得到需要的商品。公司计划委员会希望在短时间内能有较多的应用软件使该网络发挥最大的作用。

管理层要求计划委员会负有确定网络重大风险和评估网络潜在影响的责任。一个重大风险是（）。

A销售人员不愿意使用该系统
B该网络需要昂贵的非标准组件
C客户会对使用网络感到不适应
D络运行成本无法完全符合计划

单项选择题

根据以下信息，回答第443题至第450题。
食品产品公司的五个品牌经理定期开会，以发现竞争者降低价格的产品，以及优惠券促销活动开展的情况。他们需要用来进行分析的数据包括每个月来自主要食品连锁店的POS机系统每天的数据，数据大约50G。品牌经理擅长在微机上使用表格和数据库软件。他们考虑几种软件选择来评估和操作数据，从而回答他们的问题。

品牌经理试图将POS机系统的数据导入个人电脑表格中进行分析。导入没有成功，最可能是因为（）

A主机数据结构的复杂性和数据容量太大
B难以为主机数据的每个子集建立访问仅限
C由于数据文件缺乏完整性约束造成主机数据不一致
D从主机数据文件下载数据容易产生错误的传输

单项选择题

根据以下信息，回答第136题至第140题。
公司计算机中心在每周末都会集中处理上周的销售发票、退货和津贴。但现金的收入是日清日结的。每天早上邮件接收工作人员将现金收入表复印一份。将原件和支票及机器磁带一起交给总出纳，复印件交给应收账款管理员。单独的汇款通知送给数据输入员。中午，总出纳准备好要带到银行的银行存款单。从银行回来后，总出纳核对现金收入表原件和有效的银行存款单，建立文档，并将它们按年代顺序归档。
第二天早上，应收账款管理人员从计算机中心收到了一个汇总的处理清单，包括从晚上的应收账款更新中计算出来的控制总额。然后将前一天现金收入表复印件中的总额与前一天应收账款明细分类账早晚的差额进行比较。昨天的现金收入表显示的数据是35532.32美元，但应收账款明细分类账早晚的差额是35541.32美元。

假设这两个数据的差异是因为输入人员在数据输入时键入了错误的金额。下面项措施最可能消除这种错误（）。

A.验位检验
B.列检查
C.段检查
D.次总量控制

单项选择题

根据以下信息，回答第268题至276至题。
一个邮寄公司仅仅提供天然纤维衣服，取得了很大成功。实际上，它的成功威胁着生存，除非它能够将订单输入、运输和记账系统进行自动化。这个公司想要采用一个系统，至少将下列功能自动化：
1．将来自于邮件和电话的订单进行在线输入。
2．订单详细信息和信用授权验证。
3．发票、邮寄标签和订货通知的打印。
4．订单执行和存货记录维护。
5．私营承运商的运费计算。
6．存货水平分析和采购订单准备。
7．跟踪用户源(例如通过电话或杂志的目录或广告)。
8．根据早期订单对商品进行需求分析。
9．根据客户订单历史分析购买模式。

在新系统里最佳的订单录入任务的顺序是（）

A客户主文件查询，客户信用验证，订单详细信息录入，订单详细信息验证
B订单详细信息录入，订单详细信息验证，客户主文件查询，客户信用验证
C客户主文件查询，订单详细信息录入，订单详细信息验证，客户信用验证
D订单详细信息录入，客户主文件查询，客户信用验证，订单详细信息验证

单项选择题

根据以下信息，回答第72题至第88题。
一家枕头制造商用手工方法追踪其生产过程，以致其下属三个工厂每个月都有约100万美元的存货和生产记录误差。由于不知道需要多少原材料存货，公司每个工厂都会保留足够25天生产使用的多余原材料，以实现其交付产品的承诺。
公司为大批量的客户订单生产枕头，这些客户给公司一年时间来(1)实施电子数据交换(EDI)传送和接收针对订货、装货指令、确认和付款的业务数据；(2)在每个包装箱和枕头上贴条形码。公司认为同其供应商实施EDI是有利的事情，这是促进准时制存货的一种方式。公司充分认识到其自动化计划非同小可，不过管理层也感到公司若想持续经营下去，事实上没有其他选择。
生产从接收订单开始，此时就会准备空白的生产表单。由于订单随着生产过程有所增加，每个生产工人要记录每一阶段增加的原材料数量和生产时间。包装工人将完工的枕头装进包装箱并更新订单表，表明该项订单已完工。在将订货装运时，要将生产表单转入数据输入计算机，此时办事员键入该数据，更新存货记录。这会经常出现误差，即便没有发生误差，在发送货物和更新存货记录之间也存在明显的时间差。因此，公司从不确切知道存货数或在途产品的质量。
原材料的质量也是一个问题，因为顾客都希望发运的货物质量是统一的。最终产品的质量随原材料质量比例的不同而不同。因此，在原材料质量各不相同时，生产工人就需要从仓库中提取更多的材料去保证产品质量的一致。未用完的材料会送回仓库。

为了自动追踪生产过程，应当按以下（）顺序开展该项功能。

A分析、设计、构造、实施
B设计、分析、构造、实施
C分析、设计、实施、构造
D设计、分析、实施、构造

单项选择题

根据以下信息，回答第254题至第263题。
一个制造商想开发一个新系统来为他的三个工厂实施基于活动的成本核算，工厂生产挖土设备，其中两个工厂生产零件，这些零件将运给第三个工厂进行组装，然后再分发到客户手中。对于最大的设备，将部件运到客户处然后在客户处进行组装。供应商将零件和原材料直接送到工厂。制造商在全世界范围为其设备提供维护。全世界有11个地区性销售办事处。
现有的财务表格包含4位账号，无法为基于活动的成本核算中需要的与部门和活动相关的信息进行编码。现有的成本核算系统建立在工厂经费分配的基础之上。销售费用目前作为管理费，但是在新系统中将作为一个活动来对待。制造商想将所有和活动相关的成本联系起来。

这个系统的概念设计报告应该包括（）。

A动的工作成本记录的输入需求描述
B经过修改的工作成本事务的运行可行性文档
C活动的工作成本记录需求的层次-输入-处理-输出（HIPO）文档
D用于让用户接受新工作成本记录程序的计划

单项选择题

根据以下信息，回答第236题至第245题。
一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户，这些账户中有标准的支票账户和存款账户，也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年，使用了几种语言和数据库系统。这些系统独立工作，几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面，因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。
十年前，客户代表对所有的账户类型都很熟悉，并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数账户类型，甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型，那么客户就能得到好的服务。
经过多次讨论，管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系，银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有新系统，这一点也很清楚。经过多次会议，关于新系统应该如何运行或应该使用什么样的用户界面，管理层和客户代表仍然无法达成一致。

生命周期法的主要阶段有（）。

A.义需求，设计系统，精化需求，修改/增强系统
B.义需求，设计系统，开发代码，测试系统，安装系统，运行系统
C.义需求，建立初始系统，开发代码，安装系统，运行系统
D.义需求，建立初始系统，改进需求，修改/增强系统

单项选择题

根据以下信息，回答第46题至第50题。
一家百货公司在11个城市设有营业点。该公司计划建立网络连接以便使营业点向总公司汇报每天的营业额，销售人员也可以从最近的营业点抽调商品以满足客户的需求。管理层相信日销售统计数据会比现在周销售额纸质报表更有利于管理库存。销售人员也认为在线存货查询是留住老客户的一种方法，许多客户改选其他公司就是因为不能及时得到需要的商品。公司计划委员会希望在短时间内能有较多的应用软件使该网络发挥最大的作用。

对这种用途，最合适的网络是（）。

A局域网
B广域网
C增值网
D专用交换机

单项选择题
从收货和检查活动中得到的数据会被输入新的制造系统，并与记录的采购订单和预期的到货数据相核对。会计管理层已经要求在接收货物时为所有订单和验收单生成特殊的备份，以便验证供应商的发票，并且会计管理层正在使用这些特殊备份。会计系统拒绝安装将制造系统和会计操作进行集成的计算机软件，因为转换工作对会计来说是一项额外的工作，也会减少与供应商发票一起归档的文档水平。审计师在测试应付账款交易时未发现错误。审计师应当（）。
A建议在制造系统和会计系统间安装接口，以减少纸张副本
B扩大审计范围，核实制造系统中输入的收货和检查活动的数据
C建议在把订单发送给供应商时进行备份
D扩大审计范围，测试制造系统中记录的购买和收货信息是否准确

单项选择题

根据以下信息，回答第443题至第450题。
食品产品公司的五个品牌经理定期开会，以发现竞争者降低价格的产品，以及优惠券促销活动开展的情况。他们需要用来进行分析的数据包括每个月来自主要食品连锁店的POS机系统每天的数据，数据大约50G。品牌经理擅长在微机上使用表格和数据库软件。他们考虑几种软件选择来评估和操作数据，从而回答他们的问题。

组织的高级管理层很高兴品牌经理能够主动创造性地使用销售数据，可是信息系统部门主管注意到品牌经理可能创建为决策提供错误结果的标准查询。确保品牌经理查询正确的最佳方法是（）

A查询语句的源代码复查
B代码比较审计
C事务恢复和分析
D输入，输出分析

单项选择题

根据以下信息，回答第136题至第140题。
公司计算机中心在每周末都会集中处理上周的销售发票、退货和津贴。但现金的收入是日清日结的。每天早上邮件接收工作人员将现金收入表复印一份。将原件和支票及机器磁带一起交给总出纳，复印件交给应收账款管理员。单独的汇款通知送给数据输入员。中午，总出纳准备好要带到银行的银行存款单。从银行回来后，总出纳核对现金收入表原件和有效的银行存款单，建立文档，并将它们按年代顺序归档。
第二天早上，应收账款管理人员从计算机中心收到了一个汇总的处理清单，包括从晚上的应收账款更新中计算出来的控制总额。然后将前一天现金收入表复印件中的总额与前一天应收账款明细分类账早晚的差额进行比较。昨天的现金收入表显示的数据是35532.32美元，但应收账款明细分类账早晚的差额是35541.32美元。

关于这家公司，下面（）项叙述是最不可能是正确的。

A.果两个控制总额一样，那么明细分类账户中的数据就是正确的
B.求客户为其订单预付账款，那明显分类账户会有贷方余额
C.末，销售额被低估了
D.备份存储法可以在该系统中作为文件保护程序来使用

单项选择题

根据以下信息，回答第268题至276至题。
一个邮寄公司仅仅提供天然纤维衣服，取得了很大成功。实际上，它的成功威胁着生存，除非它能够将订单输入、运输和记账系统进行自动化。这个公司想要采用一个系统，至少将下列功能自动化：
1．将来自于邮件和电话的订单进行在线输入。
2．订单详细信息和信用授权验证。
3．发票、邮寄标签和订货通知的打印。
4．订单执行和存货记录维护。
5．私营承运商的运费计算。
6．存货水平分析和采购订单准备。
7．跟踪用户源(例如通过电话或杂志的目录或广告)。
8．根据早期订单对商品进行需求分析。
9．根据客户订单历史分析购买模式。

如果职工从仓库架上将货取下，发票和邮寄地址标签应该按（）顺序进行打印。

A客户邮政编码
B客户编号
C存货编码顺序
D仓库中的存货编码顺序

单项选择题

根据以下信息，回答第72题至第88题。
一家枕头制造商用手工方法追踪其生产过程，以致其下属三个工厂每个月都有约100万美元的存货和生产记录误差。由于不知道需要多少原材料存货，公司每个工厂都会保留足够25天生产使用的多余原材料，以实现其交付产品的承诺。
公司为大批量的客户订单生产枕头，这些客户给公司一年时间来(1)实施电子数据交换(EDI)传送和接收针对订货、装货指令、确认和付款的业务数据；(2)在每个包装箱和枕头上贴条形码。公司认为同其供应商实施EDI是有利的事情，这是促进准时制存货的一种方式。公司充分认识到其自动化计划非同小可，不过管理层也感到公司若想持续经营下去，事实上没有其他选择。
生产从接收订单开始，此时就会准备空白的生产表单。由于订单随着生产过程有所增加，每个生产工人要记录每一阶段增加的原材料数量和生产时间。包装工人将完工的枕头装进包装箱并更新订单表，表明该项订单已完工。在将订货装运时，要将生产表单转入数据输入计算机，此时办事员键入该数据，更新存货记录。这会经常出现误差，即便没有发生误差，在发送货物和更新存货记录之间也存在明显的时间差。因此，公司从不确切知道存货数或在途产品的质量。
原材料的质量也是一个问题，因为顾客都希望发运的货物质量是统一的。最终产品的质量随原材料质量比例的不同而不同。因此，在原材料质量各不相同时，生产工人就需要从仓库中提取更多的材料去保证产品质量的一致。未用完的材料会送回仓库。

生产自动化追踪的商业原因是（）

A通过减少生产工人的人数来减少人力成本
B促进更有效的生产管理
C识别工作迟缓的生产工人
D确定习惯性发运有瑕疵原材料的卖主

单项选择题

根据以下信息，回答第222题至第223题。
一个成本分析员使用电子表格程序为生产商预测月销售额。在这个行业通常需要进行专门的促销，因此电子表格被用来预测补充产品线的折扣的效果。然而电子表格模型低估了某些产品线的销售额，从而导致了生产瓶颈，未能在合同期限内提供产品。通过调查，发现原因是成本分析员没为能对所有补充产品线应用折扣。

这次失败属于（）

A逻辑错误
B硬件错误
C按键错误
D交叉结算错误

单项选择题

根据以下信息，回答第236题至第245题。
一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户，这些账户中有标准的支票账户和存款账户，也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年，使用了几种语言和数据库系统。这些系统独立工作，几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面，因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。
十年前，客户代表对所有的账户类型都很熟悉，并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数账户类型，甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型，那么客户就能得到好的服务。
经过多次讨论，管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系，银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有新系统，这一点也很清楚。经过多次会议，关于新系统应该如何运行或应该使用什么样的用户界面，管理层和客户代表仍然无法达成一致。

除了确定需求，在原型法中用户还需要（）。

A.改程序，精化需求，评估迭代
B.改程序，开发代码，运行系统
C.立初始系统，沟通需求，运行系统
D.估迭代，精化需求，沟通精化的需求

单项选择题

根据以下信息，回答第254题至第263题。
一个制造商想开发一个新系统来为他的三个工厂实施基于活动的成本核算，工厂生产挖土设备，其中两个工厂生产零件，这些零件将运给第三个工厂进行组装，然后再分发到客户手中。对于最大的设备，将部件运到客户处然后在客户处进行组装。供应商将零件和原材料直接送到工厂。制造商在全世界范围为其设备提供维护。全世界有11个地区性销售办事处。
现有的财务表格包含4位账号，无法为基于活动的成本核算中需要的与部门和活动相关的信息进行编码。现有的成本核算系统建立在工厂经费分配的基础之上。销售费用目前作为管理费，但是在新系统中将作为一个活动来对待。制造商想将所有和活动相关的成本联系起来。

这个系统的概念设计报告应该包括（）。

A为确保工作成本完整性的程序进行解释
B系统开发的质量保证计划
C流程中的控制及其位置的描述
D基于活动的成本系统的实施后审查计划

单项选择题

根据以下信息，回答第46题至第50题。
一家百货公司在11个城市设有营业点。该公司计划建立网络连接以便使营业点向总公司汇报每天的营业额，销售人员也可以从最近的营业点抽调商品以满足客户的需求。管理层相信日销售统计数据会比现在周销售额纸质报表更有利于管理库存。销售人员也认为在线存货查询是留住老客户的一种方法，许多客户改选其他公司就是因为不能及时得到需要的商品。公司计划委员会希望在短时间内能有较多的应用软件使该网络发挥最大的作用。

计划委员会关注到未经授权的人员也会试图访问该网络。如果公司使用租赁线路建立网络，必须保证（）

A网络电话号码的保密性
B所有端口都安装了语音支持设备
C输设备的安全
D网络有效性被限制在一天的特定时段内

单项选择题

根据以下信息，回答第443题至第450题。
食品产品公司的五个品牌经理定期开会，以发现竞争者降低价格的产品，以及优惠券促销活动开展的情况。他们需要用来进行分析的数据包括每个月来自主要食品连锁店的POS机系统每天的数据，数据大约50G。品牌经理擅长在微机上使用表格和数据库软件。他们考虑几种软件选择来评估和操作数据，从而回答他们的问题。

在电子表格不作为分析工具后，品牌经理成功地从POS机系统下载了有限的数据子集，利用数据在他们的个人电脑上装上关系数据库文件，然后他们可以使用关系型查询语言来访问数据。下载下来的文件中有一个包含了每个商店每个产品的实际销售量，另一个包含了每个商店每个产品的计划销售量。为了比较每个商店每个产品的实际销售量和计划销售量，一个查询必须包括（）

A两个表根据产品和商店编号进行投影
B将两个表根据产品编号进行投影
C两个表根据产品和商店编号进行连接
D将两个表根据产品编号进行连接

单项选择题

根据以下信息，回答第72题至第88题。
一家枕头制造商用手工方法追踪其生产过程，以致其下属三个工厂每个月都有约100万美元的存货和生产记录误差。由于不知道需要多少原材料存货，公司每个工厂都会保留足够25天生产使用的多余原材料，以实现其交付产品的承诺。
公司为大批量的客户订单生产枕头，这些客户给公司一年时间来(1)实施电子数据交换(EDI)传送和接收针对订货、装货指令、确认和付款的业务数据；(2)在每个包装箱和枕头上贴条形码。公司认为同其供应商实施EDI是有利的事情，这是促进准时制存货的一种方式。公司充分认识到其自动化计划非同小可，不过管理层也感到公司若想持续经营下去，事实上没有其他选择。
生产从接收订单开始，此时就会准备空白的生产表单。由于订单随着生产过程有所增加，每个生产工人要记录每一阶段增加的原材料数量和生产时间。包装工人将完工的枕头装进包装箱并更新订单表，表明该项订单已完工。在将订货装运时，要将生产表单转入数据输入计算机，此时办事员键入该数据，更新存货记录。这会经常出现误差，即便没有发生误差，在发送货物和更新存货记录之间也存在明显的时间差。因此，公司从不确切知道存货数或在途产品的质量。
原材料的质量也是一个问题，因为顾客都希望发运的货物质量是统一的。最终产品的质量随原材料质量比例的不同而不同。因此，在原材料质量各不相同时，生产工人就需要从仓库中提取更多的材料去保证产品质量的一致。未用完的材料会送回仓库。

假设公司把平均存货水平降低到三天。对较低存货水平所产生的潜在风险暴露的最佳控制是（）。

A在原材料存货耗尽时，计划实物盘点
B雇用保卫来保护存货，避免原材料的损失
C确保供应商的资质自始至终都是合格的
D其他可以在两个月内发送原材料的供应商协商

单项选择题

根据以下信息，回答第404题至第405题。
一家公司将来自各种戏剧性产品的收入扣除一定的管理费用和开发费用后分配给不同的投资人，公司也保留了对生产利润的利息。收入根据一个主协议来进行分配，这个协议由每一方签字并且为每项生产进行维护。每个协议都有一个唯一的编号。当投资部门的职员将主协议信息输入主文件后，这个职员核实更新的报告。为了通过输入审核，所有权比例加起来必须是100%。在客户/供应商主文件中无效的所有者将被拒绝。对所有权主文件的更新将报告给所有受到影响的所有者。主文件密码分配后永久不变。收入分配支票由系统每个月自动生成。当这个客户/供应职员休假时，由总账会计录入。

下面（）与收入分配相关的程序需要改进。

A主协议识别号码程序
B输入检验程序
C所有权百分比审核程序
D客户/供应商审核程序

单项选择题

根据以下信息，回答第268题至276至题。
一个邮寄公司仅仅提供天然纤维衣服，取得了很大成功。实际上，它的成功威胁着生存，除非它能够将订单输入、运输和记账系统进行自动化。这个公司想要采用一个系统，至少将下列功能自动化：
1．将来自于邮件和电话的订单进行在线输入。
2．订单详细信息和信用授权验证。
3．发票、邮寄标签和订货通知的打印。
4．订单执行和存货记录维护。
5．私营承运商的运费计算。
6．存货水平分析和采购订单准备。
7．跟踪用户源(例如通过电话或杂志的目录或广告)。
8．根据早期订单对商品进行需求分析。
9．根据客户订单历史分析购买模式。

如果由于缺乏开发人员而导致未将所有的需求都包含在系统中，最有可能延迟的阶段是（）。

A订单详细信息和信用授权验证
B发票、邮寄标签和订货通知的打印
C分析存货水平以及准备采购订单
D根据客户订单历史分析购买模式

单项选择题

根据以下信息，回答第236题至第245题。
一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户，这些账户中有标准的支票账户和存款账户，也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年，使用了几种语言和数据库系统。这些系统独立工作，几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面，因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。
十年前，客户代表对所有的账户类型都很熟悉，并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数账户类型，甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型，那么客户就能得到好的服务。
经过多次讨论，管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系，银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有新系统，这一点也很清楚。经过多次会议，关于新系统应该如何运行或应该使用什么样的用户界面，管理层和客户代表仍然无法达成一致。

生命周期方法的优点是（）。

A.需求频繁变更时，总开发成本较低
B.够快速给用户一个可运行的系统
C.了应用开发时间来实现一个可运行的系统
D.了开发流程中的管理和控制

单项选择题

根据以下信息，回答第222题至第223题。
一个成本分析员使用电子表格程序为生产商预测月销售额。在这个行业通常需要进行专门的促销，因此电子表格被用来预测补充产品线的折扣的效果。然而电子表格模型低估了某些产品线的销售额，从而导致了生产瓶颈，未能在合同期限内提供产品。通过调查，发现原因是成本分析员没为能对所有补充产品线应用折扣。

为了减少在其他电子表格中出现类似的错误，最好方法是（）

A只允许经过培训的系统专业人士开发电子表格
B对电子表格模型进行独立的审查和测试
C确保所有电子表格模型都有交叉结算
D为多用途的电子表格模型实施文档标准

单项选择题

根据以下信息，回答第300题至第301题。
预计贸易量会增加，一个经纪公司同意对现有系统进行修改，以便能够处理更大的交易量。在公司使用了修改后的程序后，当客户抱怨没有确认时了解到发生了一些没有记录的交易。

当程序测试结果通过后，修改的程序经过授权复制到生产库中，这是一个（）例子。

A原型法
B程序集成
C系统开发生命周期
D变更控制

单项选择题

根据以下信息，回答第254题至第263题。
一个制造商想开发一个新系统来为他的三个工厂实施基于活动的成本核算，工厂生产挖土设备，其中两个工厂生产零件，这些零件将运给第三个工厂进行组装，然后再分发到客户手中。对于最大的设备，将部件运到客户处然后在客户处进行组装。供应商将零件和原材料直接送到工厂。制造商在全世界范围为其设备提供维护。全世界有11个地区性销售办事处。
现有的财务表格包含4位账号，无法为基于活动的成本核算中需要的与部门和活动相关的信息进行编码。现有的成本核算系统建立在工厂经费分配的基础之上。销售费用目前作为管理费，但是在新系统中将作为一个活动来对待。制造商想将所有和活动相关的成本联系起来。

这个系统的概念设计报告应该包括（）。

A对程序中的工作成本事务的流程进行解释
B处理工作成本事务的程序的整体结构规范
C与工厂之间的通信需求的描述
D工作成本事务的总体流程解释

单项选择题

根据以下信息，回答第443题至第450题。
食品产品公司的五个品牌经理定期开会，以发现竞争者降低价格的产品，以及优惠券促销活动开展的情况。他们需要用来进行分析的数据包括每个月来自主要食品连锁店的POS机系统每天的数据，数据大约50G。品牌经理擅长在微机上使用表格和数据库软件。他们考虑几种软件选择来评估和操作数据，从而回答他们的问题。

最后，品牌经理选择了一个数据分析工具和报表生成器，可以对数据进行多维视图的察看。这个工具可以支持不同的视图，例如，每个区域的实际销量与计划销量对比、每个产品的实际销量与计划销量对比、每个区域每个产品的计划销售量。为了以这种视图察看数据，品牌经理需要确定（）

A据传输协议
B根据用户账号设定的访问权限
C数据的完整性
D恢复数据的标准

单项选择题

根据以下信息，回答第404题至第405题。
一家公司将来自各种戏剧性产品的收入扣除一定的管理费用和开发费用后分配给不同的投资人，公司也保留了对生产利润的利息。收入根据一个主协议来进行分配，这个协议由每一方签字并且为每项生产进行维护。每个协议都有一个唯一的编号。当投资部门的职员将主协议信息输入主文件后，这个职员核实更新的报告。为了通过输入审核，所有权比例加起来必须是100%。在客户/供应商主文件中无效的所有者将被拒绝。对所有权主文件的更新将报告给所有受到影响的所有者。主文件密码分配后永久不变。收入分配支票由系统每个月自动生成。当这个客户/供应职员休假时，由总账会计录入。
下面______最可能产生非授权交易。 a．总账会计代替客户/供应商会计进行输入 b．对所有权主文件的更新报告给所有受到影响的所有者 c．主文件密码分配后永久不变 d．收入支票由系统自动生成

单项选择题

根据以下信息，回答第268题至276至题。
一个邮寄公司仅仅提供天然纤维衣服，取得了很大成功。实际上，它的成功威胁着生存，除非它能够将订单输入、运输和记账系统进行自动化。这个公司想要采用一个系统，至少将下列功能自动化：
1．将来自于邮件和电话的订单进行在线输入。
2．订单详细信息和信用授权验证。
3．发票、邮寄标签和订货通知的打印。
4．订单执行和存货记录维护。
5．私营承运商的运费计算。
6．存货水平分析和采购订单准备。
7．跟踪用户源(例如通过电话或杂志的目录或广告)。
8．根据早期订单对商品进行需求分析。
9．根据客户订单历史分析购买模式。

收集有关客户资料的最佳时机是在（）

A订单录入
B库存分类
C用拒绝
D单填写

单项选择题
当签名制作业务很小的时候，信息系统（InformationSystem，IS）部门只有3个员工，3个人都能够访问开发库和生产库，这样有利于快速实施系统。现在信息系统部门有10个人，仍然像以前那样运营。信息系统部门经理意识到，没有限制的访问权限产生了将未经测试的程序安装到生产库的风险。下面（）密码控制措施将保护库，同时仍然保留了开放式访问的一些效率。
A只能由一个职位进行更新，但是允许IS部门的所有员工以只读方式访问源代码
B允许IS部门的所有人进行更新，但是限制由一个职位以只读的方式访问源代码
C限制由一个职位进行更新和只读访问
D允许IS部门的每个人更新和只读访问

单项选择题

根据以下信息，回答第72题至第88题。
一家枕头制造商用手工方法追踪其生产过程，以致其下属三个工厂每个月都有约100万美元的存货和生产记录误差。由于不知道需要多少原材料存货，公司每个工厂都会保留足够25天生产使用的多余原材料，以实现其交付产品的承诺。
公司为大批量的客户订单生产枕头，这些客户给公司一年时间来(1)实施电子数据交换(EDI)传送和接收针对订货、装货指令、确认和付款的业务数据；(2)在每个包装箱和枕头上贴条形码。公司认为同其供应商实施EDI是有利的事情，这是促进准时制存货的一种方式。公司充分认识到其自动化计划非同小可，不过管理层也感到公司若想持续经营下去，事实上没有其他选择。
生产从接收订单开始，此时就会准备空白的生产表单。由于订单随着生产过程有所增加，每个生产工人要记录每一阶段增加的原材料数量和生产时间。包装工人将完工的枕头装进包装箱并更新订单表，表明该项订单已完工。在将订货装运时，要将生产表单转入数据输入计算机，此时办事员键入该数据，更新存货记录。这会经常出现误差，即便没有发生误差，在发送货物和更新存货记录之间也存在明显的时间差。因此，公司从不确切知道存货数或在途产品的质量。
原材料的质量也是一个问题，因为顾客都希望发运的货物质量是统一的。最终产品的质量随原材料质量比例的不同而不同。因此，在原材料质量各不相同时，生产工人就需要从仓库中提取更多的材料去保证产品质量的一致。未用完的材料会送回仓库。

公司实施电子数据交换（EDI）同其客户沟通后，为确保公司收到的电子订单的真实性，可以采取的恰当控制是（）。

A对敏感信息加密，比如对所收原材料进行电子付款的信息加密
B在供应订货前，对订单数量实施合理性检验
C证实订单发送人的身份，并确定订单是否与合同条款一致
D用确认信息告知收到电子付款收条

单项选择题

根据以下信息，回答第236题至第245题。
一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户，这些账户中有标准的支票账户和存款账户，也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年，使用了几种语言和数据库系统。这些系统独立工作，几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面，因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。
十年前，客户代表对所有的账户类型都很熟悉，并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数账户类型，甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型，那么客户就能得到好的服务。
经过多次讨论，管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系，银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有新系统，这一点也很清楚。经过多次会议，关于新系统应该如何运行或应该使用什么样的用户界面，管理层和客户代表仍然无法达成一致。

原型法的优点有（）

A.施时不需花费大量开发成本
B.部的需求和概念设计能很早确定
C.点和相应控制程序容易说明
D.强了开发流程中的管理和控制

单项选择题

根据以下信息，回答第300题至第301题。
预计贸易量会增加，一个经纪公司同意对现有系统进行修改，以便能够处理更大的交易量。在公司使用了修改后的程序后，当客户抱怨没有确认时了解到发生了一些没有记录的交易。

在实现修改的程序时最可能发生的失败是缺少充分的（）

A桌面检查
B变更授权
C能力测试
D功能文档

单项选择题

根据以下信息，回答第254题至第263题。
一个制造商想开发一个新系统来为他的三个工厂实施基于活动的成本核算，工厂生产挖土设备，其中两个工厂生产零件，这些零件将运给第三个工厂进行组装，然后再分发到客户手中。对于最大的设备，将部件运到客户处然后在客户处进行组装。供应商将零件和原材料直接送到工厂。制造商在全世界范围为其设备提供维护。全世界有11个地区性销售办事处。
现有的财务表格包含4位账号，无法为基于活动的成本核算中需要的与部门和活动相关的信息进行编码。现有的成本核算系统建立在工厂经费分配的基础之上。销售费用目前作为管理费，但是在新系统中将作为一个活动来对待。制造商想将所有和活动相关的成本联系起来。

这个系统的详细系统设计规范应该包括（）

A对程序中的工作成本事务的整体流程进行解释
B描述程序中的工作成本事务的流程的系统设计
C工作成本输入、处理和输出关系之间的描述
D经过组织部门的工作成本事务流程的描述

单项选择题

根据以下信息，回答第308题至第309题。
一个大银行开发一个新的集成客户信息系统来替代以前分开的存款、信用报告和账户管理系统。客户服务代表喜欢新系统，直到他们发现新系统的账户管理系统没有包括所有类型的账户。正因为此，一些客户的贷款被否决，他们实际上有资格获得这些贷款，客户威胁要将他们的业务转移到其他银行。

最可能帮助银行在未来的系统中避免类似缺陷的审计活动是（）

A设计审查
B应用控制审查
C源代码审查
D访问控制审查

单项选择题

根据以下信息，回答第443题至第450题。
食品产品公司的五个品牌经理定期开会，以发现竞争者降低价格的产品，以及优惠券促销活动开展的情况。他们需要用来进行分析的数据包括每个月来自主要食品连锁店的POS机系统每天的数据，数据大约50G。品牌经理擅长在微机上使用表格和数据库软件。他们考虑几种软件选择来评估和操作数据，从而回答他们的问题。

一个品牌经理怀疑某些商店的POS机系统数据不准确，因为其他商店销售稳定的产品在这些商店波动很大。判断这些商店的电子收款机系统的数据是否准确的最佳方法是比较（）

A相似规模商店的销售量
B销售量和运输量
C连续几年的销售量
D相同时间、类似产品的销售量

单项选择题

根据以下信息，回答第268题至276至题。
一个邮寄公司仅仅提供天然纤维衣服，取得了很大成功。实际上，它的成功威胁着生存，除非它能够将订单输入、运输和记账系统进行自动化。这个公司想要采用一个系统，至少将下列功能自动化：
1．将来自于邮件和电话的订单进行在线输入。
2．订单详细信息和信用授权验证。
3．发票、邮寄标签和订货通知的打印。
4．订单执行和存货记录维护。
5．私营承运商的运费计算。
6．存货水平分析和采购订单准备。
7．跟踪用户源(例如通过电话或杂志的目录或广告)。
8．根据早期订单对商品进行需求分析。
9．根据客户订单历史分析购买模式。

对于回头客，确保公司将货物运给正确的客户的最佳控制是（）。

A在数据录入时查询客户主文件
B客户姓名和地址的键值验证
C将被拒绝的订单与有效的订单进行核对
D为不完整的订单维护一个临时文件

单项选择题

根据以下信息，回答第225题至第227题。
一公司正致力于开发一个新的工资软件包。公司的员工是按小时付薪的，在忙季还会有加班津贴。在淡季，员工会有带薪假期。公司有一个工资保证金方案，员工可以不必向各种慈善机构捐款。

对这个新工资软件包的程序测试应在系统开发生命周期的（）阶段进行。

A设计阶段
B构造阶段
C分析阶段
D实施阶段

单项选择题

根据以下信息，回答第72题至第88题。
一家枕头制造商用手工方法追踪其生产过程，以致其下属三个工厂每个月都有约100万美元的存货和生产记录误差。由于不知道需要多少原材料存货，公司每个工厂都会保留足够25天生产使用的多余原材料，以实现其交付产品的承诺。
公司为大批量的客户订单生产枕头，这些客户给公司一年时间来(1)实施电子数据交换(EDI)传送和接收针对订货、装货指令、确认和付款的业务数据；(2)在每个包装箱和枕头上贴条形码。公司认为同其供应商实施EDI是有利的事情，这是促进准时制存货的一种方式。公司充分认识到其自动化计划非同小可，不过管理层也感到公司若想持续经营下去，事实上没有其他选择。
生产从接收订单开始，此时就会准备空白的生产表单。由于订单随着生产过程有所增加，每个生产工人要记录每一阶段增加的原材料数量和生产时间。包装工人将完工的枕头装进包装箱并更新订单表，表明该项订单已完工。在将订货装运时，要将生产表单转入数据输入计算机，此时办事员键入该数据，更新存货记录。这会经常出现误差，即便没有发生误差，在发送货物和更新存货记录之间也存在明显的时间差。因此，公司从不确切知道存货数或在途产品的质量。
原材料的质量也是一个问题，因为顾客都希望发运的货物质量是统一的。最终产品的质量随原材料质量比例的不同而不同。因此，在原材料质量各不相同时，生产工人就需要从仓库中提取更多的材料去保证产品质量的一致。未用完的材料会送回仓库。

公司用于侦查伪造的电子数据交换（EDI）信息的控制是（）。

A用确认信息告知收到外部签名的信息
B只允许经授权的员工访问传送设备
C推迟订单处理，直到收到第二份同样商品的订单
D将所有收到的信息写入一次写入/多次读取设备，以便存档

单项选择题

根据以下信息，回答第254题至第263题。
一个制造商想开发一个新系统来为他的三个工厂实施基于活动的成本核算，工厂生产挖土设备，其中两个工厂生产零件，这些零件将运给第三个工厂进行组装，然后再分发到客户手中。对于最大的设备，将部件运到客户处然后在客户处进行组装。供应商将零件和原材料直接送到工厂。制造商在全世界范围为其设备提供维护。全世界有11个地区性销售办事处。
现有的财务表格包含4位账号，无法为基于活动的成本核算中需要的与部门和活动相关的信息进行编码。现有的成本核算系统建立在工厂经费分配的基础之上。销售费用目前作为管理费，但是在新系统中将作为一个活动来对待。制造商想将所有和活动相关的成本联系起来。

这个系统的详细系统设计规范应该包括（）

A对连接工厂和销售办事处之间的通信网络进行测试的计划
B数据通信网络的实现后审查计划
C工厂和销售办事处之间的数据通信的规范
D对通过通信网络提供的功能进行解释

单项选择题

根据以下信息，回答第236题至第245题。
一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户，这些账户中有标准的支票账户和存款账户，也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年，使用了几种语言和数据库系统。这些系统独立工作，几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面，因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。
十年前，客户代表对所有的账户类型都很熟悉，并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数账户类型，甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型，那么客户就能得到好的服务。
经过多次讨论，管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系，银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有新系统，这一点也很清楚。经过多次会议，关于新系统应该如何运行或应该使用什么样的用户界面，管理层和客户代表仍然无法达成一致。

假设过了一段时间，银行开发出了自己的账户管理系统，并且对客户代表进行了培训使其能熟练使用该系统，让客户更满意。此外，该系统使用了一段时间后，银行计划增加另一种账户类型，为了实现新的账户类型，就需要对系统菜单进行修改，增加数据字段，并将更新周期扩展到其他主文件。那么对这个新的账户类型来说，（）种开发方法最好。

A.原型法
B.层次-输入-处理-输出
C.生命周期
D.仿真

单项选择题

根据以下信息，回答第344题至第345题。
在对一个全国性抵押服务公司的数据中心进行年度审查时，内部审计经理注意到数据中心没有适当的应急计划。这个审计经理特别注意到，因为这个数据中心靠近一条偶尔发洪水的河，并且靠近一条主干铁路和高速公路。

尽管洪水可能不会到达数据中心，但是靠近河流就存在风险，在发大洪水时（）

A用户可能拒绝和公司做业务
B可能需要替换昂贵的设备
C员工可能无法进行工作汇报
D许多客户可能无法及时付款

单项选择题

根据以下信息，回答第443题至第450题。
食品产品公司的五个品牌经理定期开会，以发现竞争者降低价格的产品，以及优惠券促销活动开展的情况。他们需要用来进行分析的数据包括每个月来自主要食品连锁店的POS机系统每天的数据，数据大约50G。品牌经理擅长在微机上使用表格和数据库软件。他们考虑几种软件选择来评估和操作数据，从而回答他们的问题。

另外一个品牌经理怀疑一个食品连锁店的POS机系统丢失了几天的数据。检测丢失数据的最佳方式是（）

A照产品编号进行排序，查找丢失的产品编号
B按照商店编号进行排序，查找丢失的产品编号
C比较连续时间段的产品编号
D按照商店来比较连续时间段的产品编号

单项选择题

根据以下信息，回答第308题至第309题。
一个大银行开发一个新的集成客户信息系统来替代以前分开的存款、信用报告和账户管理系统。客户服务代表喜欢新系统，直到他们发现新系统的账户管理系统没有包括所有类型的账户。正因为此，一些客户的贷款被否决，他们实际上有资格获得这些贷款，客户威胁要将他们的业务转移到其他银行。

系统进行修改后，账户管理功能包括了所有类型的账户，客户服务代表注意到集成的客户信息偶尔有过高的余额。系统的这个缺陷最可能通过更好的（）得到预防。

A用户规范
B应用控制审查
C测试程序
D软件匹配分析

单项选择题
由于电力高峰，一个读/写磁头破坏了磁盘表面，磁盘中存储了在线储蓄账户更新和查询程序中使用的储蓄账户主文件。在发生问题时，有20个活动的出纳员终端连到了程序上，磁盘损坏是电力波动造成的唯一物理损坏。可能的恢复步骤如下： 1．重新启动在线更新和查询程序。 2．从源磁盘中恢复储蓄账户主文件。 3．从最近的文件备份中恢复储蓄账户主文件。 4．显示每个出纳员上次的交易，让出纳员重新输入任何后续的交易。 5．把最后一个完整文件恢复到主文件后，开始执行交易。 6．让出纳员重新输入他们的最后一次交易。最好的恢复步骤是下面（）项顺序。
A2，5，1，6
B2，5，1，4
C3，5，1，4
D3，5，1，6

单项选择题

根据以下信息，回答第225题至第227题。
一公司正致力于开发一个新的工资软件包。公司的员工是按小时付薪的，在忙季还会有加班津贴。在淡季，员工会有带薪假期。公司有一个工资保证金方案，员工可以不必向各种慈善机构捐款。

在工资软件包的开发过程中，下面种测试技术最有可能被用到（）。

A测试数据
B集成测试工具
C嵌入式审计模块
D系统控制审计审查文件

单项选择题

根据以下信息，回答第268题至276至题。
一个邮寄公司仅仅提供天然纤维衣服，取得了很大成功。实际上，它的成功威胁着生存，除非它能够将订单输入、运输和记账系统进行自动化。这个公司想要采用一个系统，至少将下列功能自动化：
1．将来自于邮件和电话的订单进行在线输入。
2．订单详细信息和信用授权验证。
3．发票、邮寄标签和订货通知的打印。
4．订单执行和存货记录维护。
5．私营承运商的运费计算。
6．存货水平分析和采购订单准备。
7．跟踪用户源(例如通过电话或杂志的目录或广告)。
8．根据早期订单对商品进行需求分析。
9．根据客户订单历史分析购买模式。

防止库存缩减成本最低的一项检测性控制是（）

A观察新来的库管人员以便只雇用可信赖的人
B将库存位置与库存入库、有效的订单以及发货的订单进行核对，由主管跟踪差异
C仅仅让仓库主管使用对库存水平进行只读访问的终端
D调整库存水平以便只在仓库中保留需要销售的商品

单项选择题

根据以下信息，回答第254题至第263题。
一个制造商想开发一个新系统来为他的三个工厂实施基于活动的成本核算，工厂生产挖土设备，其中两个工厂生产零件，这些零件将运给第三个工厂进行组装，然后再分发到客户手中。对于最大的设备，将部件运到客户处然后在客户处进行组装。供应商将零件和原材料直接送到工厂。制造商在全世界范围为其设备提供维护。全世界有11个地区性销售办事处。
现有的财务表格包含4位账号，无法为基于活动的成本核算中需要的与部门和活动相关的信息进行编码。现有的成本核算系统建立在工厂经费分配的基础之上。销售费用目前作为管理费，但是在新系统中将作为一个活动来对待。制造商想将所有和活动相关的成本联系起来。

这个系统的详细系统设计规范应该包括（）

A对在系统运行的过程中确保工作成本一致性的程序进行解释
B确保转换的工作成本文件完整性的计划
C控制设计，说明在工作成本记录流程中的不同点实施的控制
D账号转换程序分析

单项选择题

根据以下信息，回答第344题至第345题。
在对一个全国性抵押服务公司的数据中心进行年度审查时，内部审计经理注意到数据中心没有适当的应急计划。这个审计经理特别注意到，因为这个数据中心靠近一条偶尔发洪水的河，并且靠近一条主干铁路和高速公路。

管理层根据内部审计师的建议准备一个应急计划，这个计划最关键的是应该提供（）。

A在恢复时监控欺诈或滥用
B抵押服务的持续性
C信息资产的安全和控制
D在恢复期间费用最小化

单项选择题

根据以下信息，回答第236题至第245题。
一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户，这些账户中有标准的支票账户和存款账户，也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年，使用了几种语言和数据库系统。这些系统独立工作，几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面，因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。
十年前，客户代表对所有的账户类型都很熟悉，并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数账户类型，甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型，那么客户就能得到好的服务。
经过多次讨论，管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系，银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有新系统，这一点也很清楚。经过多次会议，关于新系统应该如何运行或应该使用什么样的用户界面，管理层和客户代表仍然无法达成一致。

以应急方法来选择应用系统开发战略，意味着组织采用了（）。

A.一的需求开发保证方法
B.合每个项目的多种方法
C.周期方法中的一种
D.有需求确定的项目采用了原型法

单项选择题

根据以下信息，回答第72题至第88题。
一家枕头制造商用手工方法追踪其生产过程，以致其下属三个工厂每个月都有约100万美元的存货和生产记录误差。由于不知道需要多少原材料存货，公司每个工厂都会保留足够25天生产使用的多余原材料，以实现其交付产品的承诺。
公司为大批量的客户订单生产枕头，这些客户给公司一年时间来(1)实施电子数据交换(EDI)传送和接收针对订货、装货指令、确认和付款的业务数据；(2)在每个包装箱和枕头上贴条形码。公司认为同其供应商实施EDI是有利的事情，这是促进准时制存货的一种方式。公司充分认识到其自动化计划非同小可，不过管理层也感到公司若想持续经营下去，事实上没有其他选择。
生产从接收订单开始，此时就会准备空白的生产表单。由于订单随着生产过程有所增加，每个生产工人要记录每一阶段增加的原材料数量和生产时间。包装工人将完工的枕头装进包装箱并更新订单表，表明该项订单已完工。在将订货装运时，要将生产表单转入数据输入计算机，此时办事员键入该数据，更新存货记录。这会经常出现误差，即便没有发生误差，在发送货物和更新存货记录之间也存在明显的时间差。因此，公司从不确切知道存货数或在途产品的质量。
原材料的质量也是一个问题，因为顾客都希望发运的货物质量是统一的。最终产品的质量随原材料质量比例的不同而不同。因此，在原材料质量各不相同时，生产工人就需要从仓库中提取更多的材料去保证产品质量的一致。未用完的材料会送回仓库。

尽管公司和其最大的客户将要结成贸易伙伴关系，但仍有可能会对信息的内容存在分歧。在与客户订单内容意见不一致的情况下，公司为确保能够证实其对事件看法的最佳做法是（）

A将所有收到的信息写入磁带文件
B对于大额订单，向客户邮寄确认函
C将所有信息写入一次写入/多次读取的设备
D同意将所有争执送交仲裁

单项选择题

根据以下信息，回答第225题至第227题。
一公司正致力于开发一个新的工资软件包。公司的员工是按小时付薪的，在忙季还会有加班津贴。在淡季，员工会有带薪假期。公司有一个工资保证金方案，员工可以不必向各种慈善机构捐款。

从现在的工资系统转换成新系统，下面（）种方法风险最小。

A直接替换的方法
B并行方式
C原型法
D模块法或阶段法

单项选择题
考虑以下的计算机应用： ·在一家目录销售公司，电话订单都输入到公司的计算机中，存货和授信情况可以立即核查。 ·一家制造商的计算机向供应商的计算机发送下一周的生产进度安排和零件订单。关于上述计算机应用，下列（）项陈述是正确的。
A上述两个应用都是电子数据交换（EDI）的示例
B上述两个应用都是在线实时处理（OLRT）的示例
C第一个应用是EDI的示例，第二个应用是OLRT的示例
D第一个应用是OLRT的示例，第二个应用是EDI的示例

单项选择题

根据以下信息，回答第304题至第306题。
因为一个大型电话公司的信息技术开发小组积压的事情超过了两年，市场部门建议承担自己的查询和报表系统的开发，这个系统要访问公司的主机关系数据库。过了一年，市场部门对主要的市场做出了日益不准确的销售预测。这个部门将这种结果归结为不能访问当前关于客户、销售、服务等级和设备维护历史的数据。因为他们的预测非常不准确，当销售需求低估时来不及生产产品，导致客户从其他公司购买服务和设备。当销售需求高估时，又有过多的存货在卖出去之前就过时了。

市场分析员很习惯于使用查询语言和报表生成器。在一个小时或更少的时间内设计、创建和完成报告对一个分析员来说是件寻常的事。市场经理通常对此很满意，但是却发现最复杂的报告看起来从来都不正确。这个错误最可能的原因是不充分的（）。

A测试
B变更控制
C文档
D访问控制

单项选择题

根据以下信息，回答第268题至276至题。
一个邮寄公司仅仅提供天然纤维衣服，取得了很大成功。实际上，它的成功威胁着生存，除非它能够将订单输入、运输和记账系统进行自动化。这个公司想要采用一个系统，至少将下列功能自动化：
1．将来自于邮件和电话的订单进行在线输入。
2．订单详细信息和信用授权验证。
3．发票、邮寄标签和订货通知的打印。
4．订单执行和存货记录维护。
5．私营承运商的运费计算。
6．存货水平分析和采购订单准备。
7．跟踪用户源(例如通过电话或杂志的目录或广告)。
8．根据早期订单对商品进行需求分析。
9．根据客户订单历史分析购买模式。

确保客户收到他们订购和支付的商品，下面（）项不是对此进行的一项控制。

A让客户归还标明他们收到货物的邮资已付的卡片
B将客户订货记录、库存位置、完成的订单与已经发货的订单进行核对
C审查客户对未送达物品的询问
D让客户服务部定期询问客户以核实物品收到

单项选择题

根据以下信息，回答第236题至第245题。
一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户，这些账户中有标准的支票账户和存款账户，也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年，使用了几种语言和数据库系统。这些系统独立工作，几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面，因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。
十年前，客户代表对所有的账户类型都很熟悉，并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数账户类型，甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型，那么客户就能得到好的服务。
经过多次讨论，管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系，银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有新系统，这一点也很清楚。经过多次会议，关于新系统应该如何运行或应该使用什么样的用户界面，管理层和客户代表仍然无法达成一致。
原型法主要的基本原理是它更易于______。 a．在开始时将项目分割成可管理的部分，而不是在进行开发时再实施控制 b．对现有应用系统做出反应，而不是确定未来系统想要的特征 c．预期和计划资源使用，而不是忽然购买资源 d．数据文件转换一次而不是持续对新的项目迭代重新定义格式

单项选择题

根据以下信息，回答第254题至第263题。
一个制造商想开发一个新系统来为他的三个工厂实施基于活动的成本核算，工厂生产挖土设备，其中两个工厂生产零件，这些零件将运给第三个工厂进行组装，然后再分发到客户手中。对于最大的设备，将部件运到客户处然后在客户处进行组装。供应商将零件和原材料直接送到工厂。制造商在全世界范围为其设备提供维护。全世界有11个地区性销售办事处。
现有的财务表格包含4位账号，无法为基于活动的成本核算中需要的与部门和活动相关的信息进行编码。现有的成本核算系统建立在工厂经费分配的基础之上。销售费用目前作为管理费，但是在新系统中将作为一个活动来对待。制造商想将所有和活动相关的成本联系起来。

这个系统的详细系统设计规范应该包括（）

A支持增加的工作成本处理所需要的硬件需求估计
B基于活动的工作成本系统的期望成本和收益的进度表
C支持增加的工作成本数据的数据存储需求所需要的新硬件的硬件需求规范
D对支持新的工作成本系统的新硬件进行测试的计划

单项选择题

根据以下信息，回答第72题至第88题。
一家枕头制造商用手工方法追踪其生产过程，以致其下属三个工厂每个月都有约100万美元的存货和生产记录误差。由于不知道需要多少原材料存货，公司每个工厂都会保留足够25天生产使用的多余原材料，以实现其交付产品的承诺。
公司为大批量的客户订单生产枕头，这些客户给公司一年时间来(1)实施电子数据交换(EDI)传送和接收针对订货、装货指令、确认和付款的业务数据；(2)在每个包装箱和枕头上贴条形码。公司认为同其供应商实施EDI是有利的事情，这是促进准时制存货的一种方式。公司充分认识到其自动化计划非同小可，不过管理层也感到公司若想持续经营下去，事实上没有其他选择。
生产从接收订单开始，此时就会准备空白的生产表单。由于订单随着生产过程有所增加，每个生产工人要记录每一阶段增加的原材料数量和生产时间。包装工人将完工的枕头装进包装箱并更新订单表，表明该项订单已完工。在将订货装运时，要将生产表单转入数据输入计算机，此时办事员键入该数据，更新存货记录。这会经常出现误差，即便没有发生误差，在发送货物和更新存货记录之间也存在明显的时间差。因此，公司从不确切知道存货数或在途产品的质量。
原材料的质量也是一个问题，因为顾客都希望发运的货物质量是统一的。最终产品的质量随原材料质量比例的不同而不同。因此，在原材料质量各不相同时，生产工人就需要从仓库中提取更多的材料去保证产品质量的一致。未用完的材料会送回仓库。

在发送和接收电子数据交换（EDI）信息前，公司应当（）

A同每位客户和供应商签订交易伙伴协议
B将存货减少到预期收到货物的水平
C要求所有的供应商实现电子数据交换能力
D评价利用电子数据交换传送的效果

单项选择题

根据以下信息，回答第304题至第306题。
因为一个大型电话公司的信息技术开发小组积压的事情超过了两年，市场部门建议承担自己的查询和报表系统的开发，这个系统要访问公司的主机关系数据库。过了一年，市场部门对主要的市场做出了日益不准确的销售预测。这个部门将这种结果归结为不能访问当前关于客户、销售、服务等级和设备维护历史的数据。因为他们的预测非常不准确，当销售需求低估时来不及生产产品，导致客户从其他公司购买服务和设备。当销售需求高估时，又有过多的存货在卖出去之前就过时了。

在使用主机报告生成器几个月后，市场分析员能够自信地使用它，但是市场部门经理开始发现，无论分析员什么时候修改了早期创建的报告，编码错误总在他们的命令中重复出现。经理确信所有分析员都知道错误是什么并且知道如何避免错误。同样的编码错误重复发生最可能的原因是不充分的（）

A备份
B变更控制
C访问控制
D测试

单项选择题

根据以下信息，回答第268题至276至题。
一个邮寄公司仅仅提供天然纤维衣服，取得了很大成功。实际上，它的成功威胁着生存，除非它能够将订单输入、运输和记账系统进行自动化。这个公司想要采用一个系统，至少将下列功能自动化：
1．将来自于邮件和电话的订单进行在线输入。
2．订单详细信息和信用授权验证。
3．发票、邮寄标签和订货通知的打印。
4．订单执行和存货记录维护。
5．私营承运商的运费计算。
6．存货水平分析和采购订单准备。
7．跟踪用户源(例如通过电话或杂志的目录或广告)。
8．根据早期订单对商品进行需求分析。
9．根据客户订单历史分析购买模式。

确保没有发送重复物品的最佳方法是（）

A要求订单里的所有货物在一个包里一起发送
B观察新来的库管人员以便只雇用可信赖的人
C匹配发货的记录和有效订单的记录
D允许运务员访问在线信息以便修改错误

单项选择题

根据以下信息，回答第254题至第263题。
一个制造商想开发一个新系统来为他的三个工厂实施基于活动的成本核算，工厂生产挖土设备，其中两个工厂生产零件，这些零件将运给第三个工厂进行组装，然后再分发到客户手中。对于最大的设备，将部件运到客户处然后在客户处进行组装。供应商将零件和原材料直接送到工厂。制造商在全世界范围为其设备提供维护。全世界有11个地区性销售办事处。
现有的财务表格包含4位账号，无法为基于活动的成本核算中需要的与部门和活动相关的信息进行编码。现有的成本核算系统建立在工厂经费分配的基础之上。销售费用目前作为管理费，但是在新系统中将作为一个活动来对待。制造商想将所有和活动相关的成本联系起来。

该系统的详细系统设计规范应该包括（）

A一个流程解释，以确保工作成本系统在使用和操作上的完整性
B正确操作系统的用户责任描述
C为剩余部分的开发建立的应用测试或质量保证计划
D正确操作系统所需要的操作手册纲要

单项选择题

根据以下信息，回答第72题至第88题。
一家枕头制造商用手工方法追踪其生产过程，以致其下属三个工厂每个月都有约100万美元的存货和生产记录误差。由于不知道需要多少原材料存货，公司每个工厂都会保留足够25天生产使用的多余原材料，以实现其交付产品的承诺。
公司为大批量的客户订单生产枕头，这些客户给公司一年时间来(1)实施电子数据交换(EDI)传送和接收针对订货、装货指令、确认和付款的业务数据；(2)在每个包装箱和枕头上贴条形码。公司认为同其供应商实施EDI是有利的事情，这是促进准时制存货的一种方式。公司充分认识到其自动化计划非同小可，不过管理层也感到公司若想持续经营下去，事实上没有其他选择。
生产从接收订单开始，此时就会准备空白的生产表单。由于订单随着生产过程有所增加，每个生产工人要记录每一阶段增加的原材料数量和生产时间。包装工人将完工的枕头装进包装箱并更新订单表，表明该项订单已完工。在将订货装运时，要将生产表单转入数据输入计算机，此时办事员键入该数据，更新存货记录。这会经常出现误差，即便没有发生误差，在发送货物和更新存货记录之间也存在明显的时间差。因此，公司从不确切知道存货数或在途产品的质量。
原材料的质量也是一个问题，因为顾客都希望发运的货物质量是统一的。最终产品的质量随原材料质量比例的不同而不同。因此，在原材料质量各不相同时，生产工人就需要从仓库中提取更多的材料去保证产品质量的一致。未用完的材料会送回仓库。

最小化软件不相容而产生莫明莫名其妙的可能性的最佳方法，是要求公司及其客户（）

A从同一家软件供应商那里购买软件
B同意同步更新电子数据交换（EDI）相关软件
C同意按同样的方式不确定地使用同样的软件
D同意编写电子数据交换（EDI）相关软件的版本

单项选择题

根据以下信息，回答第304题至第306题。
因为一个大型电话公司的信息技术开发小组积压的事情超过了两年，市场部门建议承担自己的查询和报表系统的开发，这个系统要访问公司的主机关系数据库。过了一年，市场部门对主要的市场做出了日益不准确的销售预测。这个部门将这种结果归结为不能访问当前关于客户、销售、服务等级和设备维护历史的数据。因为他们的预测非常不准确，当销售需求低估时来不及生产产品，导致客户从其他公司购买服务和设备。当销售需求高估时，又有过多的存货在卖出去之前就过时了。

IT开发部门的主管开始拒绝了市场部门的请求，说“允许市场部门的人写他们自己的程序可能影响我们的关键应用系统以至于损害公司利益”。这段话反映了lT主管确信市场人员（）。

A不能学会写访问主机数据库的查询语句和程序
B花在写程序上的时间将损害他们工作绩效的其他方面
C写出将会降低整个系统性能的低效率的程序
D访问敏感数据，这可能会破坏或错误使用敏感数据

单项选择题

根据以下信息，回答第268题至276至题。
一个邮寄公司仅仅提供天然纤维衣服，取得了很大成功。实际上，它的成功威胁着生存，除非它能够将订单输入、运输和记账系统进行自动化。这个公司想要采用一个系统，至少将下列功能自动化：
1．将来自于邮件和电话的订单进行在线输入。
2．订单详细信息和信用授权验证。
3．发票、邮寄标签和订货通知的打印。
4．订单执行和存货记录维护。
5．私营承运商的运费计算。
6．存货水平分析和采购订单准备。
7．跟踪用户源(例如通过电话或杂志的目录或广告)。
8．根据早期订单对商品进行需求分析。
9．根据客户订单历史分析购买模式。

开发该系统的最佳方法是（）

A生命周期方法
B应急方法
C原型法
D迭代法

单项选择题

根据以下信息，回答第72题至第88题。
一家枕头制造商用手工方法追踪其生产过程，以致其下属三个工厂每个月都有约100万美元的存货和生产记录误差。由于不知道需要多少原材料存货，公司每个工厂都会保留足够25天生产使用的多余原材料，以实现其交付产品的承诺。
公司为大批量的客户订单生产枕头，这些客户给公司一年时间来(1)实施电子数据交换(EDI)传送和接收针对订货、装货指令、确认和付款的业务数据；(2)在每个包装箱和枕头上贴条形码。公司认为同其供应商实施EDI是有利的事情，这是促进准时制存货的一种方式。公司充分认识到其自动化计划非同小可，不过管理层也感到公司若想持续经营下去，事实上没有其他选择。
生产从接收订单开始，此时就会准备空白的生产表单。由于订单随着生产过程有所增加，每个生产工人要记录每一阶段增加的原材料数量和生产时间。包装工人将完工的枕头装进包装箱并更新订单表，表明该项订单已完工。在将订货装运时，要将生产表单转入数据输入计算机，此时办事员键入该数据，更新存货记录。这会经常出现误差，即便没有发生误差，在发送货物和更新存货记录之间也存在明显的时间差。因此，公司从不确切知道存货数或在途产品的质量。
原材料的质量也是一个问题，因为顾客都希望发运的货物质量是统一的。最终产品的质量随原材料质量比例的不同而不同。因此，在原材料质量各不相同时，生产工人就需要从仓库中提取更多的材料去保证产品质量的一致。未用完的材料会送回仓库。

不管公司开发、采购、租用或是有偿使用软件以便电子数据交换（EDI）传送，内部审计应当负责评价该软件是否（）

A在一个受控的环境中开发的
B已适当备份以备系统恢复
C在采购时得到法律顾问的适当审核
D符合业务目标

单项选择题

根据以下信息，回答第72题至第88题。
一家枕头制造商用手工方法追踪其生产过程，以致其下属三个工厂每个月都有约100万美元的存货和生产记录误差。由于不知道需要多少原材料存货，公司每个工厂都会保留足够25天生产使用的多余原材料，以实现其交付产品的承诺。
公司为大批量的客户订单生产枕头，这些客户给公司一年时间来(1)实施电子数据交换(EDI)传送和接收针对订货、装货指令、确认和付款的业务数据；(2)在每个包装箱和枕头上贴条形码。公司认为同其供应商实施EDI是有利的事情，这是促进准时制存货的一种方式。公司充分认识到其自动化计划非同小可，不过管理层也感到公司若想持续经营下去，事实上没有其他选择。
生产从接收订单开始，此时就会准备空白的生产表单。由于订单随着生产过程有所增加，每个生产工人要记录每一阶段增加的原材料数量和生产时间。包装工人将完工的枕头装进包装箱并更新订单表，表明该项订单已完工。在将订货装运时，要将生产表单转入数据输入计算机，此时办事员键入该数据，更新存货记录。这会经常出现误差，即便没有发生误差，在发送货物和更新存货记录之间也存在明显的时间差。因此，公司从不确切知道存货数或在途产品的质量。
原材料的质量也是一个问题，因为顾客都希望发运的货物质量是统一的。最终产品的质量随原材料质量比例的不同而不同。因此，在原材料质量各不相同时，生产工人就需要从仓库中提取更多的材料去保证产品质量的一致。未用完的材料会送回仓库。

公司的目标之一是减少原材料质量的变化。用于降低处理不合格原材料的最有效率的方法是（）。

A在投入生产前检查原材料
B在决定购买前检查原材料
C要求供应商对每批货提供质量评估
D同供应商一起工作，帮助它们交付更加统一的材料

单项选择题

根据以下信息，回答第72题至第88题。
一家枕头制造商用手工方法追踪其生产过程，以致其下属三个工厂每个月都有约100万美元的存货和生产记录误差。由于不知道需要多少原材料存货，公司每个工厂都会保留足够25天生产使用的多余原材料，以实现其交付产品的承诺。
公司为大批量的客户订单生产枕头，这些客户给公司一年时间来(1)实施电子数据交换(EDI)传送和接收针对订货、装货指令、确认和付款的业务数据；(2)在每个包装箱和枕头上贴条形码。公司认为同其供应商实施EDI是有利的事情，这是促进准时制存货的一种方式。公司充分认识到其自动化计划非同小可，不过管理层也感到公司若想持续经营下去，事实上没有其他选择。
生产从接收订单开始，此时就会准备空白的生产表单。由于订单随着生产过程有所增加，每个生产工人要记录每一阶段增加的原材料数量和生产时间。包装工人将完工的枕头装进包装箱并更新订单表，表明该项订单已完工。在将订货装运时，要将生产表单转入数据输入计算机，此时办事员键入该数据，更新存货记录。这会经常出现误差，即便没有发生误差，在发送货物和更新存货记录之间也存在明显的时间差。因此，公司从不确切知道存货数或在途产品的质量。
原材料的质量也是一个问题，因为顾客都希望发运的货物质量是统一的。最终产品的质量随原材料质量比例的不同而不同。因此，在原材料质量各不相同时，生产工人就需要从仓库中提取更多的材料去保证产品质量的一致。未用完的材料会送回仓库。

公司和供应商实施了电子数据交换（EDI）后，发现公司为其主要生产线的一些特殊原材料向某一家供应商支付的价格大幅提升。在向供应商咨询后，公司确定这家供应商承担了无法提供存货的风险，并相应提高了价格，因为该公司是这种特殊材料的唯一买家。在这种情况下，公司管理存货的最佳方法是（）

A向供应商提供预期使用这种材料的更多信息
B要求供应商降低材料价格
C寻找另一家价格较低的供应商
D改变生产线以不再需要这种特殊材料

单项选择题

根据以下信息，回答第72题至第88题。
一家枕头制造商用手工方法追踪其生产过程，以致其下属三个工厂每个月都有约100万美元的存货和生产记录误差。由于不知道需要多少原材料存货，公司每个工厂都会保留足够25天生产使用的多余原材料，以实现其交付产品的承诺。
公司为大批量的客户订单生产枕头，这些客户给公司一年时间来(1)实施电子数据交换(EDI)传送和接收针对订货、装货指令、确认和付款的业务数据；(2)在每个包装箱和枕头上贴条形码。公司认为同其供应商实施EDI是有利的事情，这是促进准时制存货的一种方式。公司充分认识到其自动化计划非同小可，不过管理层也感到公司若想持续经营下去，事实上没有其他选择。
生产从接收订单开始，此时就会准备空白的生产表单。由于订单随着生产过程有所增加，每个生产工人要记录每一阶段增加的原材料数量和生产时间。包装工人将完工的枕头装进包装箱并更新订单表，表明该项订单已完工。在将订货装运时，要将生产表单转入数据输入计算机，此时办事员键入该数据，更新存货记录。这会经常出现误差，即便没有发生误差，在发送货物和更新存货记录之间也存在明显的时间差。因此，公司从不确切知道存货数或在途产品的质量。
原材料的质量也是一个问题，因为顾客都希望发运的货物质量是统一的。最终产品的质量随原材料质量比例的不同而不同。因此，在原材料质量各不相同时，生产工人就需要从仓库中提取更多的材料去保证产品质量的一致。未用完的材料会送回仓库。

如果人工采购订单的周期是25天，其中包括4天准备时间，3天邮寄订单的时间，14天供应商处理时间以及4天的运输时间。如果公司和供应商全面实施电子数据交换（EDI），最短的周期是（）。

A21天
B18天
C4天
D1天

单项选择题

根据以下信息，回答第18题至第22题。
一家历史悠久的保险公司拥有4500名职工和150个销售办事处。10年来，该公司一直使用一个只有低速终端链接的大型主机系统，为区域办事处和公司分析人员提供支持。该公司推销个人和团体的人寿保险以及投资产品。由于数据转换费用高且传送速度慢，所以并非所有有需求的人都可以进入主机系统。
考虑到要在今后的3年内将公司的市场份额增加15%，管理人员认为缺乏响应系统是一个非常棘手的问题。他们认为，如果公司对于保险持有者和新客户的需求反应更迅速，则成长目标是可以实现的。
每个人都同意用户需要以更快的速度获取保险信息，但是就如何实现这一点却无法达成一致意见。关于提高访问速度和支持新的应用，最受欢迎的方法有两个。一是在升级后的主机上整合现有的独立数据库，二是在基于局域网(LAN)的个人计算机上安装通信软件使数据库查询标准化，并将其发送至总部。甚至公司的250名信息系统专业人员都平均分为两个阵营，分别支持这两个备选方案。

在现行系统中，数据转换费用高是因为（）

A所有用户在一个星型网络中与主机通信
B所有用户通过局域网与主机通信
C用户在星型网络中通过局域网与主机通信
D系统开发成本妨碍了网络重构

单项选择题
一个销售低成本新产品的邮寄公司收到越来越多的客户投诉说收到不对的商品。每个商品在订单中的编号是wwxxyyzz的格式，其中ww代表一级商品类别，xx代表二级商品类别，yy代表商品，zz代表商品目录。在许多情况下，商品被送错是因为订单商品编号中的相邻字母的出现了换位。减少错误商品订单数的最佳控制措施是（）
A要求客户确认他们所订购的每个商品的名称
B在订单商品编号中增加校验位，并对每张订单验证校验位
C用连字符将订单商品编号的各个部分分开以便于阅读
D为所有订单商品编号使用主文件索引以验证每个商品都存在

单项选择题

根据以下信息，回答第347题至第349题。
一家汽车和个人财产保险公司已经将自己的信息处理进行分解，总部的处理能力比每个地区处理中心的处理能力小。这些地区中心负责宣传保险政策，与投保人沟通，调整保险条款。公司采用从全国电信公司租用的线路。开始时，公司认为跨地区的通信需求很少，但是实际并不如此。公司低估了区域间流动的客户数和所属区域外事故提出索赔的客户数量。公司有一个中心处在地震易发地带，正在计划当这个中心或其他中心不能进行处理时公司如何继续处理业务。

公司考虑了几种选择方案来替换地区中心用于处理业务的硬件。使用第三方冷站点的优势是（）。

A在站点雇用的员工将熟悉公司的运作
B公司员工的差旅费将降低
C在地区中心不需要额外的设备
D替换站点将在几个小时内启动和运行

单项选择题

根据以下信息，回答第72题至第88题。
一家枕头制造商用手工方法追踪其生产过程，以致其下属三个工厂每个月都有约100万美元的存货和生产记录误差。由于不知道需要多少原材料存货，公司每个工厂都会保留足够25天生产使用的多余原材料，以实现其交付产品的承诺。
公司为大批量的客户订单生产枕头，这些客户给公司一年时间来(1)实施电子数据交换(EDI)传送和接收针对订货、装货指令、确认和付款的业务数据；(2)在每个包装箱和枕头上贴条形码。公司认为同其供应商实施EDI是有利的事情，这是促进准时制存货的一种方式。公司充分认识到其自动化计划非同小可，不过管理层也感到公司若想持续经营下去，事实上没有其他选择。
生产从接收订单开始，此时就会准备空白的生产表单。由于订单随着生产过程有所增加，每个生产工人要记录每一阶段增加的原材料数量和生产时间。包装工人将完工的枕头装进包装箱并更新订单表，表明该项订单已完工。在将订货装运时，要将生产表单转入数据输入计算机，此时办事员键入该数据，更新存货记录。这会经常出现误差，即便没有发生误差，在发送货物和更新存货记录之间也存在明显的时间差。因此，公司从不确切知道存货数或在途产品的质量。
原材料的质量也是一个问题，因为顾客都希望发运的货物质量是统一的。最终产品的质量随原材料质量比例的不同而不同。因此，在原材料质量各不相同时，生产工人就需要从仓库中提取更多的材料去保证产品质量的一致。未用完的材料会送回仓库。

如果公司和供应商实施电子数据交换（EDI），使它们更加频繁地订购以及更加频繁地沟通，那么公司运用EDI将会更有效地（）。

A通过减少原材料库存来降低成本
B确保公司总有25天的缓冲存货
C追踪材料从生产到完成订单的整个过程
D安排生产，减少所需的设备数

单项选择题

根据以下信息，回答第18题至第22题。
一家历史悠久的保险公司拥有4500名职工和150个销售办事处。10年来，该公司一直使用一个只有低速终端链接的大型主机系统，为区域办事处和公司分析人员提供支持。该公司推销个人和团体的人寿保险以及投资产品。由于数据转换费用高且传送速度慢，所以并非所有有需求的人都可以进入主机系统。
考虑到要在今后的3年内将公司的市场份额增加15%，管理人员认为缺乏响应系统是一个非常棘手的问题。他们认为，如果公司对于保险持有者和新客户的需求反应更迅速，则成长目标是可以实现的。
每个人都同意用户需要以更快的速度获取保险信息，但是就如何实现这一点却无法达成一致意见。关于提高访问速度和支持新的应用，最受欢迎的方法有两个。一是在升级后的主机上整合现有的独立数据库，二是在基于局域网(LAN)的个人计算机上安装通信软件使数据库查询标准化，并将其发送至总部。甚至公司的250名信息系统专业人员都平均分为两个阵营，分别支持这两个备选方案。

在一台计算机中维护保险信息的优点是（）

A提高公司分部访问保险数据的速度
B促使容量大规模增长
C避免由于数据分片而导致失控
D为所有用户提高系统可用性

单项选择题

根据以下信息，回答第347题至第349题。
一家汽车和个人财产保险公司已经将自己的信息处理进行分解，总部的处理能力比每个地区处理中心的处理能力小。这些地区中心负责宣传保险政策，与投保人沟通，调整保险条款。公司采用从全国电信公司租用的线路。开始时，公司认为跨地区的通信需求很少，但是实际并不如此。公司低估了区域间流动的客户数和所属区域外事故提出索赔的客户数量。公司有一个中心处在地震易发地带，正在计划当这个中心或其他中心不能进行处理时公司如何继续处理业务。

不幸的是，自从数据处理大多数集中在总部以来，公司没有修改应急方案。现有计划可能过时，因为（）

A设备、数据和软件的变化
B总部不充足的处理能力
C总部缺少备份站点
D地区中心的员工轮换

单项选择题

根据以下信息，回答第18题至第22题。
一家历史悠久的保险公司拥有4500名职工和150个销售办事处。10年来，该公司一直使用一个只有低速终端链接的大型主机系统，为区域办事处和公司分析人员提供支持。该公司推销个人和团体的人寿保险以及投资产品。由于数据转换费用高且传送速度慢，所以并非所有有需求的人都可以进入主机系统。
考虑到要在今后的3年内将公司的市场份额增加15%，管理人员认为缺乏响应系统是一个非常棘手的问题。他们认为，如果公司对于保险持有者和新客户的需求反应更迅速，则成长目标是可以实现的。
每个人都同意用户需要以更快的速度获取保险信息，但是就如何实现这一点却无法达成一致意见。关于提高访问速度和支持新的应用，最受欢迎的方法有两个。一是在升级后的主机上整合现有的独立数据库，二是在基于局域网(LAN)的个人计算机上安装通信软件使数据库查询标准化，并将其发送至总部。甚至公司的250名信息系统专业人员都平均分为两个阵营，分别支持这两个备选方案。

只在公司分部的局域网中维护保险信息的优点是（）

A高公司分部访问保险数据的速度
B避免由于数据分片而导致失控
C增加了总部员工对保险信息的访问
D减少在多个站点备份数据的需求

单项选择题

根据以下信息，回答第72题至第88题。
一家枕头制造商用手工方法追踪其生产过程，以致其下属三个工厂每个月都有约100万美元的存货和生产记录误差。由于不知道需要多少原材料存货，公司每个工厂都会保留足够25天生产使用的多余原材料，以实现其交付产品的承诺。
公司为大批量的客户订单生产枕头，这些客户给公司一年时间来(1)实施电子数据交换(EDI)传送和接收针对订货、装货指令、确认和付款的业务数据；(2)在每个包装箱和枕头上贴条形码。公司认为同其供应商实施EDI是有利的事情，这是促进准时制存货的一种方式。公司充分认识到其自动化计划非同小可，不过管理层也感到公司若想持续经营下去，事实上没有其他选择。
生产从接收订单开始，此时就会准备空白的生产表单。由于订单随着生产过程有所增加，每个生产工人要记录每一阶段增加的原材料数量和生产时间。包装工人将完工的枕头装进包装箱并更新订单表，表明该项订单已完工。在将订货装运时，要将生产表单转入数据输入计算机，此时办事员键入该数据，更新存货记录。这会经常出现误差，即便没有发生误差，在发送货物和更新存货记录之间也存在明显的时间差。因此，公司从不确切知道存货数或在途产品的质量。
原材料的质量也是一个问题，因为顾客都希望发运的货物质量是统一的。最终产品的质量随原材料质量比例的不同而不同。因此，在原材料质量各不相同时，生产工人就需要从仓库中提取更多的材料去保证产品质量的一致。未用完的材料会送回仓库。

公司为了更加有效，要考虑投资自动化设备以减少安装时间。当然，投资回收期不会很快。公司通过考虑以下（）事项就能提炼这项投资的分析。

A不用考虑其他因素，该设备的唯一好处就是减少安装时间
B通过减小平均批量规模来降低安全库存
C通过供应商交付质量更好的原材料取得效率
D生产前在批量原材料上贴上条形码实现经济性

单项选择题

根据以下信息，回答第18题至第22题。
一家历史悠久的保险公司拥有4500名职工和150个销售办事处。10年来，该公司一直使用一个只有低速终端链接的大型主机系统，为区域办事处和公司分析人员提供支持。该公司推销个人和团体的人寿保险以及投资产品。由于数据转换费用高且传送速度慢，所以并非所有有需求的人都可以进入主机系统。
考虑到要在今后的3年内将公司的市场份额增加15%，管理人员认为缺乏响应系统是一个非常棘手的问题。他们认为，如果公司对于保险持有者和新客户的需求反应更迅速，则成长目标是可以实现的。
每个人都同意用户需要以更快的速度获取保险信息，但是就如何实现这一点却无法达成一致意见。关于提高访问速度和支持新的应用，最受欢迎的方法有两个。一是在升级后的主机上整合现有的独立数据库，二是在基于局域网(LAN)的个人计算机上安装通信软件使数据库查询标准化，并将其发送至总部。甚至公司的250名信息系统专业人员都平均分为两个阵营，分别支持这两个备选方案。

只在一台计算机上维护所有保险信息的缺点为（）

A导致对地方数据进行地方自治
B增加通信成本和访问时间
C无法充分利用星型通信网络
D需要在站点间更新传播

单项选择题

根据以下信息，回答第72题至第88题。
一家枕头制造商用手工方法追踪其生产过程，以致其下属三个工厂每个月都有约100万美元的存货和生产记录误差。由于不知道需要多少原材料存货，公司每个工厂都会保留足够25天生产使用的多余原材料，以实现其交付产品的承诺。
公司为大批量的客户订单生产枕头，这些客户给公司一年时间来(1)实施电子数据交换(EDI)传送和接收针对订货、装货指令、确认和付款的业务数据；(2)在每个包装箱和枕头上贴条形码。公司认为同其供应商实施EDI是有利的事情，这是促进准时制存货的一种方式。公司充分认识到其自动化计划非同小可，不过管理层也感到公司若想持续经营下去，事实上没有其他选择。
生产从接收订单开始，此时就会准备空白的生产表单。由于订单随着生产过程有所增加，每个生产工人要记录每一阶段增加的原材料数量和生产时间。包装工人将完工的枕头装进包装箱并更新订单表，表明该项订单已完工。在将订货装运时，要将生产表单转入数据输入计算机，此时办事员键入该数据，更新存货记录。这会经常出现误差，即便没有发生误差，在发送货物和更新存货记录之间也存在明显的时间差。因此，公司从不确切知道存货数或在途产品的质量。
原材料的质量也是一个问题，因为顾客都希望发运的货物质量是统一的。最终产品的质量随原材料质量比例的不同而不同。因此，在原材料质量各不相同时，生产工人就需要从仓库中提取更多的材料去保证产品质量的一致。未用完的材料会送回仓库。

假定一家主要的供应商响应公司的要求实施电子数据交换（EDI），并要求与公司共享原材料使用数据以使其生产过程更顺畅。对于这项要求，公司最有效的回应是为供应商提供（）。

A它所要求的每天通过EDI的数据
B每周使用数据报告
C每月生产报告
D不提供任何数据，因为这属于公司机密

单项选择题

根据以下信息，回答第347题至第349题。
一家汽车和个人财产保险公司已经将自己的信息处理进行分解，总部的处理能力比每个地区处理中心的处理能力小。这些地区中心负责宣传保险政策，与投保人沟通，调整保险条款。公司采用从全国电信公司租用的线路。开始时，公司认为跨地区的通信需求很少，但是实际并不如此。公司低估了区域间流动的客户数和所属区域外事故提出索赔的客户数量。公司有一个中心处在地震易发地带，正在计划当这个中心或其他中心不能进行处理时公司如何继续处理业务。

公司考虑为每个中心在其他中心建立数据镜像，这种安排的缺点是（）

A部缺乏对处理状态的了解
B增加成本和网络传输的复杂性
C镜像数据和源数据不一致
D保险代理对客户数据存储地点感到困惑

单项选择题

根据以下信息，回答第347题至第349题。
一家汽车和个人财产保险公司已经将自己的信息处理进行分解，总部的处理能力比每个地区处理中心的处理能力小。这些地区中心负责宣传保险政策，与投保人沟通，调整保险条款。公司采用从全国电信公司租用的线路。开始时，公司认为跨地区的通信需求很少，但是实际并不如此。公司低估了区域间流动的客户数和所属区域外事故提出索赔的客户数量。公司有一个中心处在地震易发地带，正在计划当这个中心或其他中心不能进行处理时公司如何继续处理业务。

当灾难破坏信息系统处理时，下面（）管理活动是最重要的确保运行持续性的管理活动。

A审查保险覆盖的范围
B电力备用
C变更控制程序
D应急计划

单项选择题

根据以下信息，回答第18题至第22题。
一家历史悠久的保险公司拥有4500名职工和150个销售办事处。10年来，该公司一直使用一个只有低速终端链接的大型主机系统，为区域办事处和公司分析人员提供支持。该公司推销个人和团体的人寿保险以及投资产品。由于数据转换费用高且传送速度慢，所以并非所有有需求的人都可以进入主机系统。
考虑到要在今后的3年内将公司的市场份额增加15%，管理人员认为缺乏响应系统是一个非常棘手的问题。他们认为，如果公司对于保险持有者和新客户的需求反应更迅速，则成长目标是可以实现的。
每个人都同意用户需要以更快的速度获取保险信息，但是就如何实现这一点却无法达成一致意见。关于提高访问速度和支持新的应用，最受欢迎的方法有两个。一是在升级后的主机上整合现有的独立数据库，二是在基于局域网(LAN)的个人计算机上安装通信软件使数据库查询标准化，并将其发送至总部。甚至公司的250名信息系统专业人员都平均分为两个阵营，分别支持这两个备选方案。

只在公司分部的局域网中维护所有保险信息的缺点为（）

A增加通信成本和访问时间
B降低地方数据的可用性
C遏制公司分部的快速成长
D增加编译汇总保险统计数据的难度

单项选择题

根据以下信息，回答第72题至第88题。
一家枕头制造商用手工方法追踪其生产过程，以致其下属三个工厂每个月都有约100万美元的存货和生产记录误差。由于不知道需要多少原材料存货，公司每个工厂都会保留足够25天生产使用的多余原材料，以实现其交付产品的承诺。
公司为大批量的客户订单生产枕头，这些客户给公司一年时间来(1)实施电子数据交换(EDI)传送和接收针对订货、装货指令、确认和付款的业务数据；(2)在每个包装箱和枕头上贴条形码。公司认为同其供应商实施EDI是有利的事情，这是促进准时制存货的一种方式。公司充分认识到其自动化计划非同小可，不过管理层也感到公司若想持续经营下去，事实上没有其他选择。
生产从接收订单开始，此时就会准备空白的生产表单。由于订单随着生产过程有所增加，每个生产工人要记录每一阶段增加的原材料数量和生产时间。包装工人将完工的枕头装进包装箱并更新订单表，表明该项订单已完工。在将订货装运时，要将生产表单转入数据输入计算机，此时办事员键入该数据，更新存货记录。这会经常出现误差，即便没有发生误差，在发送货物和更新存货记录之间也存在明显的时间差。因此，公司从不确切知道存货数或在途产品的质量。
原材料的质量也是一个问题，因为顾客都希望发运的货物质量是统一的。最终产品的质量随原材料质量比例的不同而不同。因此，在原材料质量各不相同时，生产工人就需要从仓库中提取更多的材料去保证产品质量的一致。未用完的材料会送回仓库。

假设公司开始在原材料和产品上贴条形码，同供应商和客户使用电子数据交换（EDI），并且投资自动化设备用于生产。这些变化所带来的相应风险是（）。

A公司将较少地响应客户关于其订单的查询
B较少的原材料存货将会增大脱销的可能性
C司将较少地响应客户，因为其已完工产品较少
D员工可能无法修正其工作方式，并与新方法保持一致

单项选择题

根据以下信息，回答第347题至第349题。
一家汽车和个人财产保险公司已经将自己的信息处理进行分解，总部的处理能力比每个地区处理中心的处理能力小。这些地区中心负责宣传保险政策，与投保人沟通，调整保险条款。公司采用从全国电信公司租用的线路。开始时，公司认为跨地区的通信需求很少，但是实际并不如此。公司低估了区域间流动的客户数和所属区域外事故提出索赔的客户数量。公司有一个中心处在地震易发地带，正在计划当这个中心或其他中心不能进行处理时公司如何继续处理业务。

下面（）对于决定什么是形成灾难的原因非常必要。

A风险分析
B文件和设备备份需求分析
C供应商提供的协议分析
D应急设备合同分析

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下面最好地描述了数据字典中应该包含的内容（）。

下面（）能够预防电话扰乱攻击。

具备足够技术技能和详细的程序知识的用户能够绕过安全程序修改生产程序。为了避免这种情况发生，下面（）种方法可以加强预防这种事情发生。

______不应该访问防火墙。 a．主要的防火墙管理员 b．使用防火墙功能的用户 c．后备的防火墙管理员 d．网络服务管理员

保护客户/服务系统是一个复杂的任务，下面（）不是其原因。

以下设备（）在数据通信系统中用来交错很多不同终端设备的低速数据传输，从而充分利用中速或高速数据通信线路的带宽。

以下（）信息系统能够利用通信能力使需要的数据和计算能力对位于不同地区的终端用户都有用。

为了对迅速变化的信息需求作出响应，最好的计划是鼓励______。 a．更多的对信息系统在线访问 b．增强系统功能的竞争压力 c．组织战略和信息间更紧密的联系 d．自动控制的更广泛使用

使用系统概念分解信息系统需求、定义子系统边界和接口的是（）。

在终端用户计算环境下评估应用程序的风险，下面（）种风险的危害最小。

下面（）不能预防登录欺骗。

对象技术提供了一个更新更好的方式，使得开发商和用户能够创建和修改应用。基于这种技术，管理层对于它的老（遗留的）系统应该采取（）行动。

关于关系型数据库下面（）是不正确的。

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良好的规划有助于组织在处理中断后恢复运行。良好的恢复计划应当确保（）。

防火墙的许多脆弱性都是由下面（）原因造成的。

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在组织里使用没有许可权的软件， Ⅰ．增加了将病毒引入组织的风险。 Ⅱ．如果仅是为了节约成本，那么不会带来严重的问题。 Ⅲ．运行在网络服务器上的软件检查例程将识别没有许可权的软件。正确的选项为（）。

在SAC的下列哪项会讨论隐私关注事项和问题 Ⅰ．可用性 Ⅱ．能力 Ⅲ．防护性 Ⅳ．问责性正确的选项为（）。