你可能感兴趣的试题

填空题

全陪在完成离境旅游服务时，要落实交通票据。与领队_出境票并协助_。

答案：正确答案：核对，确认

填空题

地陪在接团时应_抵达接站地点并要马上_旅游团所乘交通工具抵达的标准时间。

答案：正确答案：提前半小时，再次核实

填空题

接团当天，地陪为了掌握旅游团所乘交通工具抵达的准确时间，应做到___、_和问讯时间的三核实，地陪接飞机应在出发接站前_____小时与机场(车站)问讯处或交通台联系问讯。

答案：正确答案：计划时间，时刻表时间，3

填空题

海外旅客人境，带有申报物品的应选择___通道通关，无申报物品的可经_通道通关，情况不明的旅客最好选择_____通道通关。

答案：正确答案：红色，绿色，红色

填空题

来自传染病疫区的人员入境，须出示有效的_，无证者，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施_日的留验。

答案：正确答案：《国际预防接种证书》，6

填空题

导游人员的基本素质有___、_、_、_、_、___。

答案：正确答案：思想素质，道德素质，知识素质，技能素质，心理素质，身体素质

填空题

_的旅游团可以发给团队签证。团队签证一式_份，签发机关留一份，来华旅游团留两份，一份用于入境，一份用于出境。

答案：正确答案：9人以上(不含9人)，三

填空题

___、_、_____是构成导游服务的三要素，缺一不可。只有三者和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。

答案：正确答案：语言，知识，服务技能

填空题

当导游人员发现自己工作失误、接待单位安排不当后，要向旅游者道歉，而且道歉一定要_；要勇于承担责任，但_。

答案：正确答案：及时、真诚，不要大包大揽

填空题

当旅游者情绪低落时导游人员可以采取___、_、_____的方法进行调节。

答案：正确答案：补偿法，分析法，转移注意力

海外旅客人境，带有申报物品的应选择_______通道通关，无申报物品的可经_______通道通关，情况不明的旅客最好选择_______通道通关。

你可能感兴趣的试题

全陪在完成离境旅游服务时，要落实交通票据。与领队_______出境票并协助_______。

地陪在接团时应_______抵达接站地点并要马上_______旅游团所乘交通工具抵达的标准时间。

接团当天，地陪为了掌握旅游团所乘交通工具抵达的准确时间，应做到_______、_______和问讯时间的三核实，地陪接飞机应在出发接站前_______小时与机场(车站)问讯处或交通台联系问讯。

海外旅客人境，带有申报物品的应选择_______通道通关，无申报物品的可经_______通道通关，情况不明的旅客最好选择_______通道通关。

来自传染病疫区的人员入境，须出示有效的_______，无证者，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施_______日的留验。

导游人员的基本素质有_______、_______、_______、_______、_______、_______。

_______的旅游团可以发给团队签证。团队签证一式_______份，签发机关留一份，来华旅游团留两份，一份用于入境，一份用于出境。

_______、_______、_______是构成导游服务的三要素，缺一不可。只有三者和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。

当导游人员发现自己工作失误、接待单位安排不当后，要向旅游者道歉，而且道歉一定要_______；要勇于承担责任，但_______。

当旅游者情绪低落时导游人员可以采取_______、_______、_______的方法进行调节。

海外旅客人境，带有申报物品的应选择___通道通关，无申报物品的可经_通道通关，情况不明的旅客最好选择_____通道通关。

全陪在完成离境旅游服务时，要落实交通票据。与领队_出境票并协助_。

地陪在接团时应_抵达接站地点并要马上_旅游团所乘交通工具抵达的标准时间。

接团当天，地陪为了掌握旅游团所乘交通工具抵达的准确时间，应做到___、_和问讯时间的三核实，地陪接飞机应在出发接站前_____小时与机场(车站)问讯处或交通台联系问讯。

海外旅客人境，带有申报物品的应选择___通道通关，无申报物品的可经_通道通关，情况不明的旅客最好选择_____通道通关。

来自传染病疫区的人员入境，须出示有效的_，无证者，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施_日的留验。

导游人员的基本素质有___、_、_、_、_、___。

_的旅游团可以发给团队签证。团队签证一式_份，签发机关留一份，来华旅游团留两份，一份用于入境，一份用于出境。

___、_、_____是构成导游服务的三要素，缺一不可。只有三者和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。

当导游人员发现自己工作失误、接待单位安排不当后，要向旅游者道歉，而且道歉一定要_；要勇于承担责任，但_。

当旅游者情绪低落时导游人员可以采取___、_、_____的方法进行调节。