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单项选择题

购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数，即S=f(E，P)。若E＞P，则消费者会______

A.感到满意
B.感到不满意
C.感到非常满意
D.无特别感觉
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单项选择题

消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于______

A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
单项选择题

家庭成员对人们的购买行为影响颇大，家庭成员属于______

A.直接参照群体
B.间接参照群体
C.向往参照群体
D.次要参照群体
单项选择题

参照群体对消费者购买行为的影响主要表现在______

A.参照群体为消费者展示出一般的行为模式
B.参照群体为消费者展示出一般的生活方式
C.参照群体影响消费者对某些事物的看法
D.参照群体促使人们的行为趋于多样化
单项选择题

对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是______

A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
单项选择题

“哪里有世界冠军，哪里就有A公司的产品”，这一广告词所利用的参照群体类型是______

A.首要群体
B.次要群体
C.向往群体
D.厌恶群体
单项选择题

马斯洛需要层次理论中的最低层次是______

A.生理需要
B.自我实现的需要
C.安全需要
D.社会需要
单项选择题

影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于______

A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
单项选择题

下列属于影响消费者行为的心理因素是______

A.信念和态度
B.社会阶层
C.生活方式
D.个性
单项选择题

按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是______

A.生理需要
B.安全需要
C.自我实现需要
D.社会需要
单项选择题

学习属于影响消费者购买行为的______

A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
单项选择题

根据马斯洛的需要层次理论，人的需要是以层次的形式出现的，可将人的需要分为五个层次，那么第三个层次是______

A.生理需要
B.社会需要
C.自尊需要
D.安全需要
单项选择题

人们之所以要对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意，选择性扭曲及______

A.选择性保留
B.选择性分销
C.选择性定位
D.选择性专业化
单项选择题

由于经验而引起的个人行为的改变叫做______

A.驱动
B.学习
C.刺激
D.强化
单项选择题

消费者作出购买决策往往由一定的因素引起，引起消费者反感或回避的因素属于______

A.负诱因
B.正诱因
C.反应
D.刺激物
单项选择题

由于市场营销环境的不断变化，新产品、新品牌不断涌现，消费者必须经过多方收集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个______过程。

A.强化
B.学习
C.驱使力
D.刺激物
单项选择题

在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策作出完全或部分最后决定的人是______

A.购买者
B.发起者
C.使用者
D.决策者
单项选择题

下列对协调型购买行为的论述中正确的是______

A.品牌差异大，高度介入
B.品牌差异大，低度介入
C.品牌差异小，高度介入
D.品牌差异小，低度介入
单项选择题

对于洗衣粉等价格低廉、经常购买、不需要花费很多时间选择的商品，消费者适宜采用的购买行为是______

A.复杂型购买行为
B.协调型购买行为
C.变换型购买行为
D.习惯型购买行为
单项选择题

王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于______

A.习惯型购买行为
B.寻求多样化购买行为
C.协调型购买行为
D.复杂型购买行为
单项选择题

根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买家用小轿车的行为属于______

A.复杂购买行为
B.寻求多样化购买行为
C.化解不协调购买行为
D.习惯性购买行为
单项选择题

消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型的是______

A.习惯型购买行为
B.变换型购买行为
C.协调型购买行为
D.复杂型购买行为
单项选择题

消费者的购买决策过程是______

A.收集信息—引起需要—评价方案—决定购买—购后行为
B.收集信息—评价方案—引起需要—决定购买—购后行为
C.引起需要—决定购买—收集信息—评价方案—购后行为
D.引起需要—收集信息—评价方案—决定购买—购后行为
单项选择题

描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系，在消费者对产品评价方案中属于______

A.产品属性
B.属性权重
C.品牌信念
D.效用函数
单项选择题

消费者对某品牌优劣程度的总的看法是______

A.产品属性
B.评价模型
C.品牌信念
D.效用函数
单项选择题

购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数，若E＜P，则消费者会感到______

A.很不满意
B.不满意
C.满意
D.非常满意
单项选择题

购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数，即S=f(E，P)。若E＞P，则消费者会______

A.感到满意
B.感到不满意
C.感到非常满意
D.无特别感觉
单项选择题

消费者修正、推迟或者回避作出某一购买决定，往往是受到来自于______的影响。

A.别人的态度
B.意外情况
C.品牌信息
D.可觉察风险
单项选择题

组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。它分为三种类型，一般地，通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于______

A.产业市场
B.中间商市场
C.政府市场
D.私人市场
单项选择题

为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场，称为______

A.消费者市场
B.生产者市场
C.中间商市场
D.政府市场
单项选择题

并非组织市场购买行为具有的特点的是______

A.派生需求
B.参照群体
C.过程复杂
D.多人决策
单项选择题

产业市场的需求是______

A.无弹性
B.富有弹性
C.引申需求
D.弹性无穷大
单项选择题

企业的购买代理商在企业采购中心属于______

A.影响者
B.采购者
C.决定者
D.信息控制者
单项选择题

产业购买者的行为类型共有三种，其中企业第一次采购某种产业用品属于______

A.直接重购
B.修正重购
C.全新采购
D.间接重购
单项选择题

企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。这种产业购买者的行为类型属于______

A.直接重购
B.修正重购
C.全新采购
D.选择重购
单项选择题

在影响产业购买者决策的主要因素中，经济前景不佳属于______

A.环境因素
B.组织因素
C.人际因素
D.个人因素
单项选择题

企业的政策属于影响产业购买者决策的______

A.环境因素
B.人际因素
C.个人因素
D.组织因素
单项选择题

影响产业购买者决策的因素不包括______

A.气候因素
B.组织因素
C.人际因素
D.个人因素
单项选择题

在全新采购情况下，产业购买过程要经历______

A.6个阶段
B.7个阶段
C.8个阶段
D.9个阶段
单项选择题

购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是______

A.企业最高管理层决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料
B.有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器
C.发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商
D.采购人员看广告或参加展销会
单项选择题

企业中有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器，这属于认识需要中的______

A.前部刺激
B.后部刺激
C.内部刺激
D.外部刺激
单项选择题

配货决策是指中间商拟决定经营的花色品种，即中间商的产品组合。若中间商决定只经营某一家制造商的产品，则属于______

A.独家配货
B.专深配货
C.广泛配货
D.杂乱配货
单项选择题

某中间商决定同时经营多家制造商生产的各种型号规格的同类产品，该配货决策是______

A.独家配货
B.专深配货
C.广泛配货
D.杂乱配货
单项选择题

中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，属于______

A.独家配货
B.专深配货
C.广泛配货
D.杂乱配货
单项选择题

中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品属于______

A.独家配货
B.专深配货
C.广泛配货
D.杂乱配货
单项选择题

使用财政性资金采购物资或者服务的国家机关、事业单位或其他社会组织，叫做______

A.采购人
B.供应人
C.政府采购机构
D.招标代理机构
单项选择题

在评标过程中，技术上无特殊要求的采购项目，可以采取的方式是______

A.竞争性谈判
B.现场竞投
C.邀请报价
D.协商报价
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