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单项选择题
当顾客询问某一商品的情况时,售货员拒不回答,这种行为侵犯了消费者的( )。
A.名誉权
B.了解权
C.申诉权
D.人格权
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单项选择题
消费者为( )购买、使用商品或者接受服务,其权益受消费者保护法保护。
A.生产需要
B.生活消费需要
C.个人需要
D.家庭需要
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单项选择题
根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有 ( )受到尊重的权利。
A.人格尊严
B.民族风俗习惯和人身安全
C.人格尊严和民族风俗习惯
D.名誉和荣誉
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单项选择题
经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的( )。
A.违约责任
B.民事责任
C.行政责任
D.刑事责任
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单项选择题
《消费者权益保护法》中所指的“消费者”为( )。
A.为生产、生活需要而购买、使用商品或者接受服务的自然人
B.为生产、生活需要而购买、使用商品或者接受服务的单位和个人
C.为生活消费需要而购买使用、商品或者接受服务的自然人
D.有偿取得商品和服务,满足生产消费或者物质、文化消费的单位和个人
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单项选择题
根据《消费者权益保护法》规定,产品因缺陷造成他人损害的,经营者违反了( )。
A.保证商品或服务符合要求的义务
B.公平合理交易的义务
C.保证人身和财产安全的义务
D.尊重消费者人格权利的义务
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单项选择题
下列对商品进行宣传的行为中,符合法律规定的是( )。
A.经营者不做引入误解的虚假宣传
B.经营者夸大商品的性能,但不会危害消费者
C.经营者只对有利于销售的问题进行明确答复
D.经营者不向消费者说明商品真实的标记,以免诱导
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单项选择题
当顾客询问某一商品的情况时,售货员拒不回答,这种行为侵犯了消费者的( )。
A.名誉权
B.了解权
C.申诉权
D.人格权
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单项选择题
下列是某店堂的告示内容,其中符合法律规定的是( )。
A.本店商品一旦售出概不退换
B.购物总额十元以下者,本商场不开发票
C.钱物请当面点清,否则后果自负
D.如售假药,包赔顾客2万元
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单项选择题
小周在一家商店选购电视机,觉得该商店电视机的款式、质量不合心意;正打算离开时,被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台,否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的( )。
A.公平交易权
B.自主选择权
C.受尊重权
D.知情了解权
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单项选择题
某商场关于“售出商品,概不退换”的规定,侵犯了消费者的( )。
A.知悉权
B.求偿权
C.自主知情权
D.公平交易权
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单项选择题
租赁他人柜台或场地的经营者,应当( )。
A.标明出租人的真实名称标记
B.不标明出租人的真实名称和标记,以免诱导
C.标明承租人的真实名称和标记
D.不标明承租人的真实名称和标记,以免诱导
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单项选择题
甲顾客在购买商品时遭到售货员乙的大声呵斥,乙的行为侵犯了消费者的( )。
A.名誉权
B.人身安全
C.选择权
D.人格权
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单项选择题
对于消费者索要购货凭证或者服务单据的情况,经营者正确的处理方法是( )。
A.不必出具购货凭证或者服务单据
B.找种种借口托推,不予出具购货凭证或者服务单据
C.必须出具购货凭证或者服务单据
D.明确告知消费者,商场规定不予出具购货凭证或者服务单据
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单项选择题
消费者在购买商品,经营者使用假秤、以次充好等交易行为欺骗消费者,经营者侵害了消费者权利中的( )。
A.知情权
B.公平交易的权利
C.自主选择的权利
D.人身财产不受伤害的权利
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单项选择题
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,广告与实际商品的对比关系应该是( )。
A.广告与实际商品无关
B.广告与实际商品相符
C.广告对实际商品适当夸大
D.广告对实际商品保守宣传
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单项选择题
下列各项中,不属于消费者知悉权范围的是( )。
A.成本价格
B.主要成分
C.有效期限
D.售后服务
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单项选择题
关于《消费者权益保护法》的适用范围,下列说法正确的是( )。
A.农民的消费活动不适用《消费者权益保护法》
B.农民的生活消费活动适用《消费者权益保护法》,但购买、使用直接用于农业生产的.生产资料时不适用该法
C.人类的所有消费活动均适用《消费者权益保护法》
D.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照《消费者权益保护法》执行
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单项选择题
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障和价格合理、计量正确的保障,这属于消费者的( )。
A.知悉权
B.公平交易权
C.财产安全权
D.自主选择权
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单项选择题
一般说来,消费者享有对( )进行监督的权利。
A.商品
B.服务
C.商品和服务以及保护消费者权益的工作
D.不合格商品
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单项选择题
下列表述中,( )属于消费者行使自主选择权的情形。
A.消费者要求经营者所售商品的价格与价值相符
B.消费者要求经营者提供的电器具备安全使用性能
C.消费者对商品进行比较和鉴别
D.消费者要求所购商品计量正确
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单项选择题
关于对经营者不法行为行使监督权的主体,下列说法不当的是( )。
A.国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督
B.大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用
C.消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督
D.消费者可以随时随地行使监督权
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单项选择题
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对( )的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。
A.不合格
B.未经检验
C.数量不足
D.可能危及人身、财产安全
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单项选择题
消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于( )。
A.自主选择权
B.公平交易权
C.知悉权
D.求偿权
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单项选择题
下列各项中,不属于《消费者权益保护法》制定目的的是( )。
A.维护社会经济秩序
B.保护销售者的合法权益
C.保护消费者的合法权益
D.促进社会主义市场经济健康发展
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单项选择题
经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息,不得作( )。
A.广告宣传
B.有奖推销
C.长期广告
D.虚假宣传
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单项选择题
根据《消费者权益保护法》规定,商店标注商品的价格时应该采用( )。
A.成本价格
B.批发价格
C.明码实价
D.协议价格
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