单项选择题

张家界导游员小俞在车上导游时，极力向游客推荐毛泽东像章，吹嘘这批像章增值潜力大，把铜粉贴面吹嘘成金粉贴面。经有关部门查实，小俞确实存在欺骗旅游者情况，故对小俞作出罚款______的处罚。

A．2.4万元
B．800元
C．700元
D．3.5万元

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单项选择题

下列情形中，旅游主管部门可对该导游人员所在旅行社给予警告直至停业整顿的是______。

A．陈导在扬州瘦西湖进行导游活动时，因出门匆忙未佩戴导游证，被执法单位给予相应的处罚
B．黄导在上海豫园进行导游活动时，未按接待计划安排旅游者游览，而是增加计划外旅游景点，为此也加收了费用，收到游客的投诉
C．导游员小许在云南石林进行导游活动时，游客中有人摔倒受伤。小许忙于擅自拿景点门票的回扣，未过问受伤游客的情况，引起游客的不满
D．导游人员小单进行导游活动时，说了有损于国家利益和民族尊严的话，被游客谴责

单项选择题

下列选项中，表述符合加强我国导游队伍建设任务的是：建立以______相区分又相衔接的分级分类、类级结合、多层次多元化的导游队伍。

A．初级导游为主体，全国导游、省区导游和景区导游
B．中级导游为主体，全国导游、省区导游和景区导游
C．初、中级导游为主体，全国导游、省区导游
D．中、高级导游为主体，全国导游、省区导游

单项选择题

武汉导游员周飞在去年“五一”带团时与领队林立认识。去年国庆节，林立找到周飞，由周飞直接承揽导游业务，进行导游活动。武汉市旅游行政管理部门经查，情况属实，遂对周飞处______的罚款。

A．600元
B．8万元
C．5万元
D．2.5万元

单项选择题

对正式导游证与临时导游证的区别，下列说法错误的是______。

A．取得证书的前提条件不同
B．申领程序不同
C．有效期限不同
D．效力不同

单项选择题

张家界导游员小俞在车上导游时，极力向游客推荐毛泽东像章，吹嘘这批像章增值潜力大，把铜粉贴面吹嘘成金粉贴面。经有关部门查实，小俞确实存在欺骗旅游者情况，故对小俞作出罚款______的处罚。

A．2.4万元
B．800元
C．700元
D．3.5万元

单项选择题

面对新时期新阶段我国导游工作面临的新情况、新问题，国家旅游局原局长邵琪伟在全国导游大会上提出，加强导游队伍建设，______是保障。

A．队伍结构的改变
B．薪酬机制的兑现
C．市场环境的改善
D．体制机制的改革创新

单项选择题

我国对导游人员实行年审管理制度。年审以考评为主，下列对考评内容表述错误的是______。

A．当年从事导游业务的情况
B．扣分、接受处罚的情况
C．接受培训是否少于56小时的情况
D．游客反映的情况

单项选择题

《国家旅游局关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》提出，要研究建立分工合理、各有侧重、有效衔接和______的导游管理服务体系。

A．监管到位
B．权责一致
C．强化服务
D．互相配合

单项选择题

旅游行政管理部门自收到申请领取导游证之日______日内颁发导游证。

A．7
B．15
C．30
D．60

单项选择题

导游证有效期为3年，到期后可以更换，临时导游证有效期最长为3个月，而且______。

A．可以更换
B．可以延期
C．不得延期
D．不必年审

单项选择题

取得导游人员资格证的，经______，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

A．与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后
B．在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后
C．与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记
D．当旅游行政部门核准后

单项选择题

关于正式导游证和临时导游证的说法，错误的是______。

A．正式导游证持有者无语种语言能力的限制
B．临时导游证有效期限最长不超过1个月
C．临时导游证持有者是具有特定语种语言能力的人员
D．申请领取正式导游证是由申请领取者个人向旅游行政部门领取

单项选择题

下列人员中，能领取导游证的是______。

A．已获得导游人员资格证书的15周岁的高中毕业生王某
B．已获得导游人员资格证书，但是没有同旅行社订立劳动合同，也没有到导游服务公司登记注册的20周岁的中专毕业生张某
C．得过肺结核但已治愈，具有导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同的21岁的赵某
D．已考取了导游人员资格证，因故意伤害罪被判有期徒刑3年，刑期执行完毕后就与旅行社订立劳动合同的28周岁的周某

单项选择题

导游人员进行导游活动时，下列关于导游人员的权利的说法错误的是______。

A．导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯
B．导游人员在导游活动中不享有调整计划或变更接待计划权
C．导游人员对旅游行政行为不服时，依法享有申请复议权
D．导游人员对旅游行政部门的具体行政行为不服时，享有向人民法院提起行政诉讼权

单项选择题

导游人员拒不履行旅游合同约定义务，将被______，情节严重的吊销导游证。

A．处2万元至5万元罚款
B．处2万元至10万元罚款
C．处1万元至5万元罚款
D．处1万元至10万元罚款

单项选择题

导游员王某对本县旅游局所给予的行政处罚不服，依照我国《行政复议法》规定，其有权向______申请复议。

A．县人民法院
B．市人民法院
C．县旅游局
D．市旅游局

单项选择题

领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证由旅游行政管理部门责令改正，情节严重的，由旅游行政管理部门暂扣领队证______，并不得重新换发领队证。

A．1个月至6个月
B．3个月至6个月
C．3个月至1年
D．3个月至2年

单项选择题

领队人员遗失领队证的，应当______，然后申请补发。

A．及时报告所在旅行社，并登报作废
B．十五天内在规定报刊刊登遗失公告
C．及时报告旅游行政管理部门，并声明作废
D．及时报告旅行社和旅游行政管理部门

单项选择题

《旅游服务质量提升纲要(2009～2015)》提出要推进旅行社和导游员利益分配机制的改革，逐步建立以基本工资和服务费为主体，______为补充的导游薪酬制度。

A．小费
B．佣金
C．带团补贴
D．小费提成