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问答题

阅读以下叙述，回答问题【说明】小李是国内某知名IT企业的项目经理，负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。在该项目合同中，简单地列出了几条项目承建方应完成的工作，据此小李自己制订了项目的范围说明书。甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中，有时是甲方的财务部直接向小李提出变更要求，有时是甲方的销售部直接向小李提出变更要求，而且有时这些要求是相互矛盾的。面对这些变更要求，小李试图用范围说明书来说服甲方，甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确，要么小李跟他们有不同的理解。因此，小李对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难，他感到很沮丧。如果不改变这种状况，项目完成看来要遥遥无期。针对上述情况，结合你的经验，请用150字左右的文字分析问题产生的可能原因。

答案：正确答案：(1)合同没订好，没有就具体完成的工作形成明确清晰的条款。 (2)甲方没有对各部门的需求进行统一的组织和管理。...

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阅读以下叙述，回答问题【说明】某系统集成公司现有员工50多人，业务部门分为销售部、软件开发部、系统网络部等。经过近半年的酝酿后，在今年一月份，公司的销售部直接与某银行签订了一个银行前置机的软件系统的项目。合同中规定，6月28日之前系统必须投入试运行。在合同签定后，销售部将此合同移交给了软件开发部，进行项目的实施。项目经理小丁做过5年的系统分析和设计工作，但这是他第一次担任项目经理。小丁兼任系统分析工作，此外项目组还有2名有1年工作经验的程序员，1名测试人员，2名负责组网和布线的系统工程师。项目组的成员均全程参加项目。在承担项目之后，小丁组织大家制定了项目的WBS，并依照以往的经历制定了本项目进度计划，简单描述如下： (1)应用子系统1月5日～2月5日需求分析。2月6日～3月26日系统设计和软件设计。3月27日～5月10日编码。5月11日～5月30日系统内部测试。 (2)综合布线2月20日～4月20日完成调研和布线。 (3)网络子系统4月21日～5月21日设备安装、联调。 (4)系统内部调试、验收6月1日～6月20日试运行。6月28日系统验收。春节后，在2月17日小丁发现系统设计刚刚开始，由此推测3月26日很可能完不成系统设计。请用150字以内的文字，分析问题发生的可能原因。

答案：正确答案：(1)销售部没有及时让软件开发部参与项目早期工作，需求分析耗时过长。 (2)项目经理经验不足，进度估算不准确。...

问答题

阅读以下叙述，回答问题【说明】老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力来改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周都必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，老张却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。为此，老张非常苦恼。针对上述情况，请分析问题产生的可能原因。

答案：正确答案：(1)缺乏对项目组成员的沟通需求和沟通风格的分析。 (2)缺乏完整的会议规程，会议目的、议程、职责不清，缺乏控...

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阅读以下叙述，回答问题【说明】小李是国内某知名IT企业的项目经理，负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。在该项目合同中，简单地列出了几条项目承建方应完成的工作，据此小李自己制订了项目的范围说明书。甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中，有时是甲方的财务部直接向小李提出变更要求，有时是甲方的销售部直接向小李提出变更要求，而且有时这些要求是相互矛盾的。面对这些变更要求，小李试图用范围说明书来说服甲方，甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确，要么小李跟他们有不同的理解。因此，小李对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难，他感到很沮丧。如果不改变这种状况，项目完成看来要遥遥无期。如果你是小李，你怎样在合同谈判、计划和执行阶段分别进行范围管理请用350字左右的文字说明。

答案：正确答案：在项目全生命期的的范围管理过程中，小李应： (1)合同谈判阶段取得明确的工作说明书或更细化的合同条款。在合同中...

问答题

阅读以下叙述，回答问题【说明】某系统集成公司现有员工50多人，业务部门分为销售部、软件开发部、系统网络部等。经过近半年的酝酿后，在今年一月份，公司的销售部直接与某银行签订了一个银行前置机的软件系统的项目。合同中规定，6月28日之前系统必须投入试运行。在合同签定后，销售部将此合同移交给了软件开发部，进行项目的实施。项目经理小丁做过5年的系统分析和设计工作，但这是他第一次担任项目经理。小丁兼任系统分析工作，此外项目组还有2名有1年工作经验的程序员，1名测试人员，2名负责组网和布线的系统工程师。项目组的成员均全程参加项目。在承担项目之后，小丁组织大家制定了项目的WBS，并依照以往的经历制定了本项目进度计划，简单描述如下： (1)应用子系统1月5日～2月5日需求分析。2月6日～3月26日系统设计和软件设计。3月27日～5月10日编码。5月11日～5月30日系统内部测试。 (2)综合布线2月20日～4月20日完成调研和布线。 (3)网络子系统4月21日～5月21日设备安装、联调。 (4)系统内部调试、验收6月1日～6月20日试运行。6月28日系统验收。春节后，在2月17日小丁发现系统设计刚刚开始，由此推测3月26日很可能完不成系统设计。请用200字以内的文字，建议小丁应该如何做以保证项目整体进度不拖延。

答案：正确答案：(1)向职能经理申请增加特定资源，特别是增加系统分析设计人员。 (2)临时加班/赶工，尽可能补救耽误的时间，或...

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阅读以下叙述，回答问题【说明】小李是国内某知名IT企业的项目经理，负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。在该项目合同中，简单地列出了几条项目承建方应完成的工作，据此小李自己制订了项目的范围说明书。甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中，有时是甲方的财务部直接向小李提出变更要求，有时是甲方的销售部直接向小李提出变更要求，而且有时这些要求是相互矛盾的。面对这些变更要求，小李试图用范围说明书来说服甲方，甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确，要么小李跟他们有不同的理解。因此，小李对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难，他感到很沮丧。如果不改变这种状况，项目完成看来要遥遥无期。请用150字左右的文字，说明合同的作用，详细范围说明书的作用，以及两者之间的关系。

答案：正确答案：《合同法》规定“合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议”。合同是买卖...

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阅读以下叙述，回答问题【说明】老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力来改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周都必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，老张却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。为此，老张非常苦恼。针对上述情况，你认为应该怎样提高项目例会的效率。

答案：正确答案：(1)事先制定一个例会制度。在项目沟通计划里，确定例会的时间，参加人员范围及一般议程等。 (2)放弃可开可不开...

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阅读以下叙述，回答问题【说明】某系统集成公司现有员工50多人，业务部门分为销售部、软件开发部、系统网络部等。经过近半年的酝酿后，在今年一月份，公司的销售部直接与某银行签订了一个银行前置机的软件系统的项目。合同中规定，6月28日之前系统必须投入试运行。在合同签定后，销售部将此合同移交给了软件开发部，进行项目的实施。项目经理小丁做过5年的系统分析和设计工作，但这是他第一次担任项目经理。小丁兼任系统分析工作，此外项目组还有2名有1年工作经验的程序员，1名测试人员，2名负责组网和布线的系统工程师。项目组的成员均全程参加项目。在承担项目之后，小丁组织大家制定了项目的WBS，并依照以往的经历制定了本项目进度计划，简单描述如下： (1)应用子系统1月5日～2月5日需求分析。2月6日～3月26日系统设计和软件设计。3月27日～5月10日编码。5月11日～5月30日系统内部测试。 (2)综合布线2月20日～4月20日完成调研和布线。 (3)网络子系统4月21日～5月21日设备安装、联调。 (4)系统内部调试、验收6月1日～6月20日试运行。6月28日系统验收。春节后，在2月17日小丁发现系统设计刚刚开始，由此推测3月26日很可能完不成系统设计。请用400字以内的文字，概述典型的信息系统集成项目的进度/时间管理的过程和方法以及资源配置对进度的制约。

答案：正确答案：(1)进度/时间管理的过程 ①活动定义。为了得到工作分解结构(WBS)中最底层的交付物，必须执行一系列的活动。...

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阅读以下叙述，回答问题【说明】老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力来改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周都必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，老张却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。为此，老张非常苦恼。针对上述情况，你认为除了项目例会之外，老张还可以采取哪些措施来促进有效沟通

答案：正确答案：(1)首先应对项目组成员进行沟通需求和沟通风格的分析。 (2)对于具有不同沟通需求和沟通风格的人员组合设置不同...