单项选择题

国内组团社下达的旅游接待计划是地接社组织、落实旅游团(者)在当地活动的：

A.契约性安排
B.计划性安排
C.规范性安排
D.参考性安排

你可能感兴趣的试题

单项选择题

在旅行社组织的旅游活动中发生事故，投保了旅游意外险的游客的权益受损，与承保保险公司交涉、办理理赔事宜的是：

A.当事人或家属
B.事故发生地地接社
C.组团旅行社
D.事故发生地旅游局

单项选择题

100℃是水的沸点，等于华氏：

A.194°F
B.203°F
C.212°F
D.221°F

单项选择题

请从下列选项中指出导游人员无权拒绝旅行社委派的一种旅游团：

A.零团费旅游团
B.需特殊照顾的老年旅游团
C.游客支付费用低于成本的旅游团
D.需支付接待费用的旅游团

单项选择题

请从下列货币中指出不能在中国自由兑换成人民币的一个东盟国家货币：

A.新西兰元
B.新加坡元
C.印尼盾
D.印度比索

单项选择题

导游人员应具备的丰富知识中被称为“最重要的基本功”和“导游讲解素材”的知识分别是：

A.语言知识、艺术文化知识
B.艺术知识、民俗知识
C.史地文化知识、语言知识
D.语言知识、史地文化知识

单项选择题

游览故宫时，地陪介绍说中国劳动人民在哥伦布发现新大陆72年前就建造了如此宏伟的宫殿建筑群。地陪运用了：

A.突出重点法
B.异类比较法
C.时代类比法
D.虚实结合法

单项选择题

你的机票上标有英文字母K，你旅行时将要乘坐该航班的：

A.普通舱
B.经济舱
C.头等舱
D.公务舱

单项选择题

有的地陪在导游讲解时信口开河、胡编乱造，虽然有时能让游客哈哈大笑，但他犯了忌，违背了导游讲解时：

A.针对性原则
B.严肃性原则
C.正确性原则
D.计划性原则

单项选择题

F国旅游者S先生因病住院，但无钱支付医疗费用。此时，医疗费用一般先由：

A.团友凑钱垫付
B.领队或F国驻华使馆垫付
C.中国组团社垫付
D.地方接待社垫付

单项选择题

世界旅游组织在1979年9月第三届代表大会上正式确定的“世界旅游日”为每年的：

A.8月15日
B.9月9日
C.9月27日
D.5月4日

单项选择题

入境旅客携带金、银及其制品进入中国国境，以自用合理数量为限，最高限额为：

A.500克
B.200克
C.100克
D.50克

单项选择题

长期生活工作在北京的外国人组团在我国港澳台地区的旅游属：

A.国内旅游
B.入境旅游
C.出境旅游
D.边境旅游

单项选择题

导游人员的下列违规行为中一次被扣10分的违规行为是：

A.擅自终止导游活动的
B.向旅游者索要小费的
C.欺骗、胁迫旅游者消费的
D.讲解中参入庸俗、迷信内容的

单项选择题

通常，两国、两地导游人员之间的友好合作开始于：

A.在机场、车站接到旅游团相互介绍致意时
B.在前往饭店途中地陪致欢迎词时
C.入住饭店后核定活动日程安排时
D.地陪带领旅游团用第一餐时

单项选择题

导游服务集体各成员之间良好关系的建立有赖于各方的努力，其基础是：

A.友谊
B.道德
C.诚信
D.任务

单项选择题

旅游者投诉某餐厅的饭菜质量问题，查实后，旅游投诉管理机构责令其赔偿旅游者损失，处理方式一般是：

A.相关餐厅直接赔偿旅游者的损失
B.组团社先行赔付，之后再向餐厅追偿
C.地接社先行赔付，之后再向餐厅追偿
D.当地旅游局先行赔偿，之后再向餐厅赔偿

单项选择题

一外国旅游团乘坐火车自上海前往北京途中，一老人旧病复发病势严重，需及时抢救。此时全陪应报告求助的单位首先是：

A.上海地接社
B.北京地接社
C.国内组团社
D.相关铁路局

单项选择题

旅游者集体中毒，接待旅行社和治疗单位必须及时报告：

A.当地旅游局质监所
B.当地卫生局
C.中毒者家属
D.组团旅行社

单项选择题

为了协助旅游投诉管理机构客观、全面地了解案情，旅游被投诉者的书面答复一定要有：

A.客观性
B.正确性
C.针对性
D.原则性

单项选择题

大雾漫漫，航班延误，数千旅客滞留机场，他们的膳宿一般由：

A.相关航空公司免费提供
B.机场免费提供
C.航空公司协助安排，费用旅客自理
D.机场安排，旅客和航空公司各支付一半费用

单项选择题

导游服务集体各成员代表着各自旅行社的利益，他们有自己的职责，有明确的分工，但他们之间的关系应该是：

A.平等互利
B.求同求异
C.诚信合作
D.协作共事

单项选择题

入境旅游团在中国旅游期间，旅游接待人员之间合作关系的协调者通常是：

A.全陪
B.地陪
C.领队
D.全陪和地陪

单项选择题

核定活动中，有旅游者提出涉及旅游行程的修改意见时，地陪应：

A.及时报告地接社，请其处理
B.请示国内组团社，按其决定处理
C.与其他旅游者协商征得多数同意后安排
D.婉拒并说明我方不便单方面不执行旅游协议

单项选择题

导游人员要利用团队旅游者的一种心理，从一开始就努力建立起良好的旅游活动秩序，旅游者的这种心理是：

A.不安全感
B.从众心理
C.对导游的依赖性
D.游客之间的陌生感

单项选择题

导游人员拒不履行旅游合同约定义务，将被：

A.处2万元至5万元罚款，情节严重的吊销导游证
B.处2万元至10万元罚款，情节严重的吊销导游证
C.处1万元至5万元罚款，情节严重的吊销导游证
D.处1万元至10万元罚款，情节严重的吊销导游证

单项选择题

一入境旅游团在山区游览时发生重大事故，若有国际救援组织人员前来现场救援，现场的中方人员应：

A.婉拒其进人事故现场，因情况不明
B.报告经批准后让其进行救援
C.积极协助，提供方便
D.报告公安局，请其派人监督

单项选择题

请从下列选项中指出导游人员有义务伴随旅游者的一项活动：

A.自费娱乐性舞会
B.去非指定商店购物
C.私人会见
D.约定增加的自费项目

单项选择题

旅游团中有部分游客要求住更高星级的饭店，而其他人无此要求。地陪正确的处理方式是：

A.满足其要求，让他们支付必要费用
B.不能满足他们的要求但要讲清原委
C.报告地接社，由其处理
D.报告组团社，按其决定处理

单项选择题

与科威特旅游者聊天时，导游人员要避免：

A.讲牛的坏话
B.有关战争的话题
C.涉及猪、酒之事
D.谈及狗的话题

单项选择题

一旅客入境中国时隐瞒不报自己是艾滋病患者，后经发现，应按我国规定：

A.将其隔离检查
B.将其驱逐出境
C.让其提前离境
D.交所在国驻华使馆

单项选择题

根据中国政策的新规定，中国少数民族地区文物不准出境的年限定在：

A.1795年
B.1911年
C.1949年
D.1966年

单项选择题

国家旅游局在2010年5月19日发布的《旅游投诉处理办法》中将旅游投诉有效期从现在的60天延长至：

A.90天
B.120天
C.150日
D.180天

单项选择题

旅游活动中各地接社执行旅游接待计划时，全陪的主要工作是：

A.组织、实施
B.联络、衔接
C.监督、协助
D.监督、调研

单项选择题

是一个人个人修养的基础、做人做事的基本准则，也是中华民族传统美德的是：

A.互相尊重
B.诚实守信
C.文明礼貌
D.遵纪守法

单项选择题

持有朝鲜语导游证者可以是中文导游，也可以是外语导游，其区别在于：

A.充任全陪还是领队
B.是否跨越国境
C.服务对象的民族
D.服务对象的国籍

单项选择题

国内组团社下达的旅游接待计划是地接社组织、落实旅游团(者)在当地活动的：

A.契约性安排
B.计划性安排
C.规范性安排
D.参考性安排

单项选择题

一对日本老年旅游者离京回国当天上午没有安排活动，老人要求去卢沟桥，地陪的正确做法是：

A.积极安排，满足要求
B.不予安排，耐心解释
C.满足要求，合理收费
D.报告地接社，由其决定

单项选择题

得知旅游团人数变化，地陪或地接社应立即联系增减住房，饭店内有权调整团队住房的是：

A.饭店总服务台
B.饭店营业部
C.饭店销售部
D.大堂值班经理

单项选择题

个别地陪诱导游客参加赌博活动时，全陪的正确做法是：

A.及早与地陪沟通．劝其停止此类活动
B.与地陪正面交涉，阻止此类活动
C.动员游客抵制此类活动
D.报告地接社，让其阻止此类活动

单项选择题

中国公民前往越南北部的部分地区旅游，应持有：

A.旅行证
B.旅游证
C.边防通行证
D.边境通行证

单项选择题

旅游者丢失旅游支票应及时向公安机构报失，并通报：

A.当地旅游局
B.相关保险公司
C.相关银行
D.组团旅行社

单项选择题

旅游团离开酒店去景点前，地陪要求酒店餐厅为因病在客房休息的游客提供客房用餐服务，餐费和服务费的支付者应该是：

A.病患者
B.地接社
C.免费
D.组团社

单项选择题

旅游旺季，住房紧张，领队邀请全陪同住一室，对此，应：

A.积极安排，满足要求
B.不予安排，耐心解释
C.满足要求，合理收费
D.报告地接社，由其决定

单项选择题

旅游团中有人要求在京期间不随团活动，地陪报告地接社，经批准后满足了他的要求，请问自由活动期间的相关费用怎样处理：

A.费用自理，综合服务费不退
B.费用自理，综合服务费部分退还
C.费用自理，综合服务费全部退还
D.费用自理，综合服务费按协议规定处理

单项选择题

全陪在带团期间因家中急事，与领队商量后离团半天，全陪可以这样做吗

A.可以
B.不可以
C.旅游团满意，可以
D.地接社批准，可以

单项选择题

一位北京教授应邀前往天津进行有偿教学活动，当天返回北京。这位教授应是：

A.旅游者
B.旅行者
C.一日游游客
D.不过夜游客

单项选择题

衡量一个国家(地区)旅游接待能力的重要依据是：

A.交通建设水平
B.旅行社的运行水平
C.旅游设施的质量和规模
D.以饭店为代表的住宿业的总体水平

单项选择题

地陪不慎错接旅游团时，一般会伴生：

A.空接事故
B.漏接事故
C.漏接事故或空接事故
D.漏接事故和空接事故

单项选择题

在口岸机场公安局签证处办理的口岸签证属：

A.入境签证
B.出境签证
C.过境签证
D.临时签证

单项选择题

导游服务中，时时处处以游客利益为重，平等待客，礼貌待客，为每一位游客服务，这体现了导游服务应遵循的：

A.文明服务原则
B.为大家服务原则
C.游客至上原则
D.履行合同原则