为什么说导游服务是旅游服务质量高低的最敏感的标志这是因为：

多项选择题为什么说导游服务是旅游服务质量高低的最敏感的标志这是因为：

A.游客对导游人员提供的服务接触最直接
B.游客认为导游服务是旅游服务中最为重要的服务
C.游客对导游人员提供的服务感受最深切
D.游客对导游服务质量的反应最敏感
E.游客对导游人员对待游客的态度最敏感

1.单项选择题旅游团中有人要求在京期间不随团活动，地陪报告地接社，经批准后满足了他的要求，请问自由活动期间的相关费用怎样处理：

A.费用自理，综合服务费不退
B.费用自理，综合服务费部分退还
C.费用自理，综合服务费全部退还
D.费用自理，综合服务费按协议规定处理

2.单项选择题旅游旺季，住房紧张，领队邀请全陪同住一室，对此，应：

A.积极安排，满足要求
B.不予安排，耐心解释
C.满足要求，合理收费
D.报告地接社，由其决定

3.单项选择题旅游团离开酒店去景点前，地陪要求酒店餐厅为因病在客房休息的游客提供客房用餐服务，餐费和服务费的支付者应该是：

A.病患者
B.地接社
C.免费
D.组团社

4.单项选择题旅游者丢失旅游支票应及时向公安机构报失，并通报：

A.当地旅游局
B.相关保险公司
C.相关银行
D.组团旅行社

5.单项选择题中国公民前往越南北部的部分地区旅游，应持有：

A.旅行证
B.旅游证
C.边防通行证
D.边境通行证

6.单项选择题个别地陪诱导游客参加赌博活动时，全陪的正确做法是：

A.及早与地陪沟通．劝其停止此类活动
B.与地陪正面交涉，阻止此类活动
C.动员游客抵制此类活动
D.报告地接社，让其阻止此类活动

7.单项选择题得知旅游团人数变化，地陪或地接社应立即联系增减住房，饭店内有权调整团队住房的是：

A.饭店总服务台
B.饭店营业部
C.饭店销售部
D.大堂值班经理

8.单项选择题一对日本老年旅游者离京回国当天上午没有安排活动，老人要求去卢沟桥，地陪的正确做法是：

A.积极安排，满足要求
B.不予安排，耐心解释
C.满足要求，合理收费
D.报告地接社，由其决定

9.单项选择题国内组团社下达的旅游接待计划是地接社组织、落实旅游团(者)在当地活动的：

A.契约性安排
B.计划性安排
C.规范性安排
D.参考性安排

10.单项选择题持有朝鲜语导游证者可以是中文导游，也可以是外语导游，其区别在于：

A.充任全陪还是领队
B.是否跨越国境
C.服务对象的民族
D.服务对象的国籍