问答题

阅读以下说明,根据要求回答下列问题。
[说明]
某电力系统公司拟通过信息化来提高生产管理水平,决定开发一个生产过程管理信息系统。经过招投标,与信息系统集成企业A公司签订了生产过程管理信息系统开发合同。公司委派小张担任这个项目的项目经理,公司项目办公室和小张一起根据合同制订了项目章程。小张很快组建了项目团队并安排李工负责项目的需求分析,赵工负责项目的设计、开发与实施。李工带领需求分析小组经过实地调查,认真编写了需求分析说明书,并与电力系统公司的有关人员一起对需求进行了评审。但由于电力系统公司的业务十分繁忙,双方并没有在需求说明书中进行签字确认。
A公司同时进行的信息系统开发项目比较多。李工在完成生产过程管理信息系统的需求分析说明书后,转到了另外的项目开发组。
在赵工带领开发小组进行设计与编码的过程中,客户经常提出一些小的改动。赵工认为满足客户的需求是很重要的,所以,能改的就改了,没有与A公司的其他人进行协商。
在系统交付的时候,电力系统公司的业务代表认为已经提出的需求很多没有实现,实现的需求也有很多不能满足业务的要求,与原来预期的需求差别很大,必须重新确定与实现这些需求后才能验收。此时由于李工已经不在项目组,没有人能够清晰地解释需求说明书。最终项目延期超过50%,电力系统公司对系统的延期表示了强烈的不满。你认为是否不管项目大小,都应该成立变更控制委员会如果需要,变更控制委员会由哪些人组成如果不需要,请说明理由。

答案: 需要。通常,CCB包括用户代表、项目经理、项目质量控制人员、配置管理员等
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问答题

阅读以下说明,根据要求回答下列问题。
[说明]
某公司为当地一家书店开发图书资料垂直搜索引擎产品,双方详细约定了合同条款,包括合同金额、产品验收标准等。此项目是该公司独立承担的一个小型项目,项目经理小张兼任项目技术负责人。项目进行到设计阶段后,由于小张从未参与过垂直搜索引擎的产品开发,产品设计方案经过两次评审后仍未能通过。公司决定将小张从该项目组调离,由小李接任该项目的项目经理兼技术负责人。
小李仔细查阅了小张组织撰写的项目范围说明书和产品设计方案后,进行了修改。小李将原定从头开发的方案,修改为通过学习和重用开源代码来实现的方案。小李还相应地修改了小张组织编写的项目范围说明书,将其中按照项目生命周期分解得到的大型分级目录列表形式的WBS改为按照主要可交付物分解的树形结构图形式,减少了WBS的层次。小李提出的设计方案和项目范围说明书,得到了项目干系人的认可,通过了评审。结合本案例,判断下列选项的正误(正确的选项填写“√”,错误的选项填写“×”): ①项目范围控制需要按照项目整体变更控制过程来处理。 ②项目范围说明书通过了评审,标志着完成了项目范围确认工作。 ③小李修改了项目范围说明书,但原有的项目范围管理计划不需要变更。 ④小李编写的项目范围说明书中应该包括产品验收标准等重要合同条款。

答案: ①√ ②× ③× ④√ ⑤√
问答题

阅读以下说明,针对项目的范围管理,根据要求回答下列问题。
[说明]
C公司是一家从事电子商务的外国公司,为了在中国开展业务,派出S主管和W翻译来中国寻找合适的系统集成商,试图在中国建设一套业务系统。S主管精通软件开发,但是不懂汉语,而W翻译对计算机相关技术知之甚少。
W翻译通过中国朋友介绍,找到了从事系统集成的H公司。H公司指派杨工为该业务系统建设项目经理,与C公司进行交流。经过需求调研,杨工认为,C公司想要建设一个视频聊天网站,并据此完成了系统方案。在W的翻译下,S审阅并认可了H公司的系统方案。经过进一步的谈判,C公司和H公司签定了合同,并把该系统方案作为合同附件,作为将来项目验收的标准。
合同签定后,杨工迅速组织人力投入系统开发。由于杨工系统集成经验丰富,开发过程进展顺利,对项目如期完工很有把握。系统开发期间,S主管和W翻译忙于在全国各地开拓市场,与H公司没有再进行接触。
就在系统开发行将结束之际,S主管和W翻译来到H公司查看开发进度。当看到杨工演示的即将完工的业务系统时,S主管却表示,视频聊天只是系统的一个基本功能,系统的核心功能则是通过视频聊天实现网上交易的电子商务活动,要求H公司完善系统功能并如期交付。杨工拿出系统方案作为证据,据理力争。
W翻译承认此前他的工作有误,导致双方对项目范围的认识产生了偏差,并说服S主管将交付日期延后两个月。为了完成合同,杨工同意对系统功能进行扩充完善,并重新修订了系统方案。但是,此后C公司又多次提出范围变更要求。杨工发现,不断修订的系统方案已经严重偏离了原始方案,系统如期交付已经是不可能的了。请结合案例简要说明,详细的项目范围说明书应包含哪些内容,并指出C公司和H公司对哪些方面的理解出现了重大偏差。

答案: ①项目的目标;②产品范围描述;③项目的可交付物;④项目边界;⑤产品验收标准;⑥项目的约束条件;⑦项目的假定 C公司和H公...
问答题

阅读以下说明,根据要求回答下列问题。
[说明]
M公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务,项目周期4个月。
小陈是M公司的员工,半年前入职。在校期间,小陈跟随导师做过两年的软件开发,具有很好的软件开发基础。领导对小陈很信任,本次任命小陈担任该项目的项目经理。项目立项前,小陈参与了用户前期沟通会议,并承担了需求分析工作。
会议后,相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识,并发给客户等待确认。为了节约时间,小陈根据自己在沟通会议上记录的结果,当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计,并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行,以不辜负领导的期望与嘱托。
项目进行了两个月后,校方主管此业务的新领导到任,并提出了新的信息化管理要求。小陈进行变更代价分析,认为成本超支严重,于是小陈准备不进行范围变更,并将结果通知客户,引起客户不满。
项目进入测试阶段后,M公司开展内部管理审查活动,此项目作为在建项目接受了抽查,项目审查员给该项目提出了多个问题,范围管理方面的问题尤为突出。结合本案例,分析小陈在此项目中项目范围管理方面可能存在的不足。

答案: ①没有制定一份项目范围管理计划; ②没有进行项目范围定义,没有形成一份详细的且客户签字确认的项目范围说明书; ③没有遵循...
问答题

阅读以下说明,根据要求回答下列问题。
[说明]
某电力系统公司拟通过信息化来提高生产管理水平,决定开发一个生产过程管理信息系统。经过招投标,与信息系统集成企业A公司签订了生产过程管理信息系统开发合同。公司委派小张担任这个项目的项目经理,公司项目办公室和小张一起根据合同制订了项目章程。小张很快组建了项目团队并安排李工负责项目的需求分析,赵工负责项目的设计、开发与实施。李工带领需求分析小组经过实地调查,认真编写了需求分析说明书,并与电力系统公司的有关人员一起对需求进行了评审。但由于电力系统公司的业务十分繁忙,双方并没有在需求说明书中进行签字确认。
A公司同时进行的信息系统开发项目比较多。李工在完成生产过程管理信息系统的需求分析说明书后,转到了另外的项目开发组。
在赵工带领开发小组进行设计与编码的过程中,客户经常提出一些小的改动。赵工认为满足客户的需求是很重要的,所以,能改的就改了,没有与A公司的其他人进行协商。
在系统交付的时候,电力系统公司的业务代表认为已经提出的需求很多没有实现,实现的需求也有很多不能满足业务的要求,与原来预期的需求差别很大,必须重新确定与实现这些需求后才能验收。此时由于李工已经不在项目组,没有人能够清晰地解释需求说明书。最终项目延期超过50%,电力系统公司对系统的延期表示了强烈的不满。结合本题案例判断下列选项的正误(正确的选项填写“√”,错误的选项填写“×”): ①项目范围确认可以针对一个项目整体的范围进行确认,也可以针对某一个项目阶段的范围进行确认。 ②项目范围是指为了成功地实现项目目标所必须完成的最少的工作。 ③变更不可避免,因而不必强制实施某种形式的变更控制过程。 ④影响项目范围的变更请求批准后,项目范围管理计划不必修改。 ⑤范围变更控制应当与任何综合项目管理信息系统结合为整体,共同控制项目范围。

答案: ①√ ②√ ③× ④× ⑤√
问答题

阅读以下说明,根据要求回答下列问题。
[说明]
项目经理张某率领项目组为某银行开发了一套“银证通”管理系统,这是一套典型的异构环境下的分布式电子交易系统。该系统在实际工作环境下运行状况良好,客户方也非常满意。在系统正式运行的第三个月末,由于银行业务的调整,客户方提出需要修改一下该系统的功能。为此该系统需要在原有数据库中增加一项新的业务代码,并在另一项原本仅由数字构成的业务代码前增加由3个英文字母组成的前缀码。张某认为这算不上什么特别大的功能调整,就非常有把握地对负责该项目的客服人员说:“小意思,估计一个人一天时间就能完成修改。为了稳妥起见,你可以向客户承诺三天内解决问题,五天内新版本正式上线。”
项目经理张某要求经验丰富的程序员甲在一天内独自完成所有相关代码的改动和系统测试。第二天一早,他吃惊地发现,程序员甲一夜未眠,还在埋头查找和修改代码。不得已,他又将程序员乙、丙加入到代码修改者的行列中。但是一周时间飞逝而过,修改工作仍未完成,客户方对此非常不满。在本案例中,这次系统功能变更属于一种维护工作,导致这次变更发生的原因是。从技术角度来看,造成项目修改工作如此困难最可能的原因是系统方面的问题;从管理角度来看,造成项目修改工作迟迟不能结束主要是因为在过程中存在问题。 各选项: ①A.适应性 B.预防性 C.完善性 D.更正性 ②A.项目执行与项目基准不一致导致的被动调整 B.项目范围定义存在疏忽 C.实现项目的价值提升 D.外部环境发生了变化 ③A.需求分析 B.设计 C.编码 D.测试 ④A.进度管理 B.沟通管理 C.变更管理 D.风险管理

答案: ①完善性 ②实现项目的价值提升 ③设计 ④变更管理
问答题

阅读以下说明,针对项目的范围管理,根据要求回答下列问题。
[说明]
C公司是一家从事电子商务的外国公司,为了在中国开展业务,派出S主管和W翻译来中国寻找合适的系统集成商,试图在中国建设一套业务系统。S主管精通软件开发,但是不懂汉语,而W翻译对计算机相关技术知之甚少。
W翻译通过中国朋友介绍,找到了从事系统集成的H公司。H公司指派杨工为该业务系统建设项目经理,与C公司进行交流。经过需求调研,杨工认为,C公司想要建设一个视频聊天网站,并据此完成了系统方案。在W的翻译下,S审阅并认可了H公司的系统方案。经过进一步的谈判,C公司和H公司签定了合同,并把该系统方案作为合同附件,作为将来项目验收的标准。
合同签定后,杨工迅速组织人力投入系统开发。由于杨工系统集成经验丰富,开发过程进展顺利,对项目如期完工很有把握。系统开发期间,S主管和W翻译忙于在全国各地开拓市场,与H公司没有再进行接触。
就在系统开发行将结束之际,S主管和W翻译来到H公司查看开发进度。当看到杨工演示的即将完工的业务系统时,S主管却表示,视频聊天只是系统的一个基本功能,系统的核心功能则是通过视频聊天实现网上交易的电子商务活动,要求H公司完善系统功能并如期交付。杨工拿出系统方案作为证据,据理力争。
W翻译承认此前他的工作有误,导致双方对项目范围的认识产生了偏差,并说服S主管将交付日期延后两个月。为了完成合同,杨工同意对系统功能进行扩充完善,并重新修订了系统方案。但是,此后C公司又多次提出范围变更要求。杨工发现,不断修订的系统方案已经严重偏离了原始方案,系统如期交付已经是不可能的了。请指出S主管的要求是否恰当为什么并请结合本案例简要分析导致C公司多次提出范围变更的可能原因。

答案: 不恰当。因为项目双方已签定了合同,且作为合同附件的系统方案经过了S主管认可,H公司按照合同进行开发,并无过错。 导致C公...
问答题

阅读以下说明,根据要求回答下列问题。
[说明]
M公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务,项目周期4个月。
小陈是M公司的员工,半年前入职。在校期间,小陈跟随导师做过两年的软件开发,具有很好的软件开发基础。领导对小陈很信任,本次任命小陈担任该项目的项目经理。项目立项前,小陈参与了用户前期沟通会议,并承担了需求分析工作。
会议后,相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识,并发给客户等待确认。为了节约时间,小陈根据自己在沟通会议上记录的结果,当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计,并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行,以不辜负领导的期望与嘱托。
项目进行了两个月后,校方主管此业务的新领导到任,并提出了新的信息化管理要求。小陈进行变更代价分析,认为成本超支严重,于是小陈准备不进行范围变更,并将结果通知客户,引起客户不满。
项目进入测试阶段后,M公司开展内部管理审查活动,此项目作为在建项目接受了抽查,项目审查员给该项目提出了多个问题,范围管理方面的问题尤为突出。小陈组织人员撰写的项目WBS如下图所示。

图 某项目的WBS
(1)请说明上述WBS结构是将______作为第一层进行分解的。除了上述方法,还可以采用哪些方式进行分解。 (2)从上图来看,完整的WBS中除了实现最终产品或服务所必须进行的技术工作,还需要包括______。 (3)创建WBS时要遵循哪些原则供选择答案: A.在各层次上保持项目的完整性,避免遗漏必要的组成部分。 B.一个工作单元可从属于某些上层单元。 C.相同层次的工作单元可以具有不同性质。 D.工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容。 E.便于项目管理进行计划、控制的管理需要。 F.最低层工作应该具有可比性,是可管理的,可定量检查的。 G.分解到一定粒度的工作包。 H.WBS不包括分包出去的工作。

答案: (1)项目生命周期的各阶段 WBS结构的分解方法包括(但不限于):①将项目重要的可交付物作为分解的第1层;②将子项目安排...
问答题

阅读以下说明,根据要求回答下列问题。
[说明]
某电力系统公司拟通过信息化来提高生产管理水平,决定开发一个生产过程管理信息系统。经过招投标,与信息系统集成企业A公司签订了生产过程管理信息系统开发合同。公司委派小张担任这个项目的项目经理,公司项目办公室和小张一起根据合同制订了项目章程。小张很快组建了项目团队并安排李工负责项目的需求分析,赵工负责项目的设计、开发与实施。李工带领需求分析小组经过实地调查,认真编写了需求分析说明书,并与电力系统公司的有关人员一起对需求进行了评审。但由于电力系统公司的业务十分繁忙,双方并没有在需求说明书中进行签字确认。
A公司同时进行的信息系统开发项目比较多。李工在完成生产过程管理信息系统的需求分析说明书后,转到了另外的项目开发组。
在赵工带领开发小组进行设计与编码的过程中,客户经常提出一些小的改动。赵工认为满足客户的需求是很重要的,所以,能改的就改了,没有与A公司的其他人进行协商。
在系统交付的时候,电力系统公司的业务代表认为已经提出的需求很多没有实现,实现的需求也有很多不能满足业务的要求,与原来预期的需求差别很大,必须重新确定与实现这些需求后才能验收。此时由于李工已经不在项目组,没有人能够清晰地解释需求说明书。最终项目延期超过50%,电力系统公司对系统的延期表示了强烈的不满。请简要分析本题案例中的范围变更控制存在哪些问题。

答案: ①范围变更控制缺少范围基准; ②没有按照严谨的变更控制流程对用户需求变更做完整的记录和跟踪(或对于需求变更请求没有记录)...
问答题

阅读以下说明,根据要求回答下列问题。
[说明]
项目经理张某率领项目组为某银行开发了一套“银证通”管理系统,这是一套典型的异构环境下的分布式电子交易系统。该系统在实际工作环境下运行状况良好,客户方也非常满意。在系统正式运行的第三个月末,由于银行业务的调整,客户方提出需要修改一下该系统的功能。为此该系统需要在原有数据库中增加一项新的业务代码,并在另一项原本仅由数字构成的业务代码前增加由3个英文字母组成的前缀码。张某认为这算不上什么特别大的功能调整,就非常有把握地对负责该项目的客服人员说:“小意思,估计一个人一天时间就能完成修改。为了稳妥起见,你可以向客户承诺三天内解决问题,五天内新版本正式上线。”
项目经理张某要求经验丰富的程序员甲在一天内独自完成所有相关代码的改动和系统测试。第二天一早,他吃惊地发现,程序员甲一夜未眠,还在埋头查找和修改代码。不得已,他又将程序员乙、丙加入到代码修改者的行列中。但是一周时间飞逝而过,修改工作仍未完成,客户方对此非常不满。针对题干中客户提出的要求和有关后续工作,如果你是该项目的项目经理,请简述你将如何实施变更。

答案: ①积极响应客户提出的变更要求,形成书面的变更申请; ②评估变更对项目的影响及应对方案,将要求由技术要求转化为资源需求; ...
问答题

阅读以下说明,针对项目的范围管理,根据要求回答下列问题。
[说明]
C公司是一家从事电子商务的外国公司,为了在中国开展业务,派出S主管和W翻译来中国寻找合适的系统集成商,试图在中国建设一套业务系统。S主管精通软件开发,但是不懂汉语,而W翻译对计算机相关技术知之甚少。
W翻译通过中国朋友介绍,找到了从事系统集成的H公司。H公司指派杨工为该业务系统建设项目经理,与C公司进行交流。经过需求调研,杨工认为,C公司想要建设一个视频聊天网站,并据此完成了系统方案。在W的翻译下,S审阅并认可了H公司的系统方案。经过进一步的谈判,C公司和H公司签定了合同,并把该系统方案作为合同附件,作为将来项目验收的标准。
合同签定后,杨工迅速组织人力投入系统开发。由于杨工系统集成经验丰富,开发过程进展顺利,对项目如期完工很有把握。系统开发期间,S主管和W翻译忙于在全国各地开拓市场,与H公司没有再进行接触。
就在系统开发行将结束之际,S主管和W翻译来到H公司查看开发进度。当看到杨工演示的即将完工的业务系统时,S主管却表示,视频聊天只是系统的一个基本功能,系统的核心功能则是通过视频聊天实现网上交易的电子商务活动,要求H公司完善系统功能并如期交付。杨工拿出系统方案作为证据,据理力争。
W翻译承认此前他的工作有误,导致双方对项目范围的认识产生了偏差,并说服S主管将交付日期延后两个月。为了完成合同,杨工同意对系统功能进行扩充完善,并重新修订了系统方案。但是,此后C公司又多次提出范围变更要求。杨工发现,不断修订的系统方案已经严重偏离了原始方案,系统如期交付已经是不可能的了。作为项目管理者,杨工此时应关注的范围变更控制的要点有哪些

答案: ①确定范围变更是否已经发生; ②对造成范围变更的因素施加影响,以确保这些变更得到一致的认可; ③当范围变更发生时,对实际...
问答题

阅读以下说明,根据要求回答下列问题。
[说明]
M公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务,项目周期4个月。
小陈是M公司的员工,半年前入职。在校期间,小陈跟随导师做过两年的软件开发,具有很好的软件开发基础。领导对小陈很信任,本次任命小陈担任该项目的项目经理。项目立项前,小陈参与了用户前期沟通会议,并承担了需求分析工作。
会议后,相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识,并发给客户等待确认。为了节约时间,小陈根据自己在沟通会议上记录的结果,当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计,并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行,以不辜负领导的期望与嘱托。
项目进行了两个月后,校方主管此业务的新领导到任,并提出了新的信息化管理要求。小陈进行变更代价分析,认为成本超支严重,于是小陈准备不进行范围变更,并将结果通知客户,引起客户不满。
项目进入测试阶段后,M公司开展内部管理审查活动,此项目作为在建项目接受了抽查,项目审查员给该项目提出了多个问题,范围管理方面的问题尤为突出。(1)请指出案例中引起范围变更的原因。

答案: (1)客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化; (2)造成项目范围变更的主要原因还包括(但不限于); ①项目外部环境发...
问答题

阅读以下说明,根据要求回答下列问题。
[说明]
某电力系统公司拟通过信息化来提高生产管理水平,决定开发一个生产过程管理信息系统。经过招投标,与信息系统集成企业A公司签订了生产过程管理信息系统开发合同。公司委派小张担任这个项目的项目经理,公司项目办公室和小张一起根据合同制订了项目章程。小张很快组建了项目团队并安排李工负责项目的需求分析,赵工负责项目的设计、开发与实施。李工带领需求分析小组经过实地调查,认真编写了需求分析说明书,并与电力系统公司的有关人员一起对需求进行了评审。但由于电力系统公司的业务十分繁忙,双方并没有在需求说明书中进行签字确认。
A公司同时进行的信息系统开发项目比较多。李工在完成生产过程管理信息系统的需求分析说明书后,转到了另外的项目开发组。
在赵工带领开发小组进行设计与编码的过程中,客户经常提出一些小的改动。赵工认为满足客户的需求是很重要的,所以,能改的就改了,没有与A公司的其他人进行协商。
在系统交付的时候,电力系统公司的业务代表认为已经提出的需求很多没有实现,实现的需求也有很多不能满足业务的要求,与原来预期的需求差别很大,必须重新确定与实现这些需求后才能验收。此时由于李工已经不在项目组,没有人能够清晰地解释需求说明书。最终项目延期超过50%,电力系统公司对系统的延期表示了强烈的不满。你认为是否不管项目大小,都应该成立变更控制委员会如果需要,变更控制委员会由哪些人组成如果不需要,请说明理由。

答案: 需要。通常,CCB包括用户代表、项目经理、项目质量控制人员、配置管理员等
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