问答题

某系统集成商A公司承担了某科研机构的信息系统集成项目,建设内容包括应用软件开发和软硬件系统的集成等工作。
在项目建设过程中,由于项目建设单位欲申报科技先进单位,需将此项目成果作为申报的重要内容之一,在合同签订后30天内,建设单位向A公司要求总工期由10个月压缩到6个月,同时增加部分功能点。
由于此客户为A公司的重要客户,为了维护客户关系,A公司同意了建设单位的要求。为了完成项目建设任务,A公司将应用软件分成了多个子系统,并分别组织开发团队突击开发。为了提高效率,尽量采用并行的工作方式,在没有全面完成初步设计的情况下,有些开发组同时开始详细设计与部分编码工作;同时新招聘了6名应届毕业生加入到开发团队中。
在项目建设过程中,由于客户面对多个开发小组,觉得沟通很麻烦,产生了很多抱怨,虽然A公司采取了多种措施来满足项目工期和新增功能的要求,但项目还是频繁出现设计的调整和编码工作的返工,导致项目建设没有在约定的6个月工期内完成。同时在试运行期间系统出现运行不稳定的情况和数据不一致的情况,直接影响到建设单位科技先进单位的申报工作;并且项目建设单位对A公司按合同规定提出的阶段验收申请不予回应。结合本试题所述项目工期的调整,请简述A公司应按照何种程序进行变更管理。

答案: ①受理变更申请; ②对变更进行审核; ③变更方案论证; ④提交上级部门(变更管理委员会)审查批准; ⑤实施变更; ⑥对变...
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问答题

项目经理李工和近五十人的项目团队经过近9个月的辛苦努力,在某信息系统项目约定的最后期限内完成了信息系统的开发工作,并通过了系统的试运行。尽管这是李工负责的第一个项目,但还是算圆满地结束了。李工感觉很有成就感,也对团队成员充满了感激。由于项目工期几度耽搁,在项目最后阶段,项目团队成员加班加点工作了近3个月,团队成员不仅精神疲惫,而且因此耽误了其他项目的很多工作。鉴于项目已经完成了试运行,李工就组织大家召开了项目总结会。在总结会上李工表示了对大家的感谢,然后就宣布项目已经结束,项目团队成员可以各自按照原先的人力资源计划进行新的项目。
项目总结会后的第二天,建设方的项目负责人就打来了电话,说是建设方总经理发现该信息系统还有一项功能需要添加,尽管该功能在原先的合同中没有体现,但是总经理还是希望添加该项功能。而且建设方的项目负责人还指出,试运行之后相关部门发觉还有一些相关的操作手册没有提供,希望建设方补充提供相关文档。
刚接完建设方项目负责人的电话,公司财务审计部门和项目管理办公室的人员也敲门进来,首先问李工该项目是否已经完成,如果已经完成就需要走公司的相关项目收尾流程。接着就要求李工和他的项目团队成员配合组织项目审计和项目收尾方面的工作,并告诉李工,该项目的尾款,20%的合同金额对方还没付,请李工催促对方尽快付款。结合本案例,简要回答项目收尾的主要工作包含哪几部分,并分别说明其主要内容。

答案: 项目收尾的具体内容主要是项目验收、项目总结和项同事后评估与审计。 其中,项目的正式验收包括验收项目产品、文档及已经完成的...
问答题

某信息系统集成公司承接了一大型电子政务应用项目,由于该项目涉及研发部门的多项相关技术,合适的项目管理人员暂时缺乏,公司就委派研发部副总经理刘某担任该项目的项目经理。同时,公司意识到刘某担任项目经理可能会面临一些问题,特意安排公司项目管理办公室的小王专门协助刘某管理该项目。
小王在项目管理办公室一直负责各种项目管理计划的审核,对制订项目管理计划非常重视,也非常熟悉。小王在初步了解了这个项目的基本情况之后,就按照公司的模板与项目组的几个核心成员共同制订了项目管理计划。考虑到刘某第一次管理这种商业性项目,因此对很多管理细节都进行了细化,并将计划重点集中在项目执行计划的制订方面,配置管理计划做得比较简单。刘某也根据自身多年的研发项目管理实践提出了相应的项目计划制订意见。但由于计划涉及很多技术细节,在计划中预留了一些空白。
刘某看小王的计划制订得很详细,也觉得非常合理,就按照小王的计划开始实施项目。一开始项目进展得非常顺利,各项工作有条不紊地进行。但是项目执行一个月之后,却发现由于项目计划没有充分考虑到该项目的特殊性,计划内容与现实状况不符,项目团队成员的能力与项目需要存在一定的差距,多项技术问题得不到有效解决。项目经理刘某也明显感觉到最近变更的请求明显增加,自己制订的比较简易的项目配置管理计划不能够满足项目整体变更管理的需要。结合本题案例,请简要叙述项目管理计划应该包含的主要内容(不包含辅助计划)。

答案: ①准备使用的项目管理过程; ②每个特定项目管理过程的实施程度; ③完成这些过程所需的工具与技术的描述; ④所选用的项目生...
问答题

项目经理李工和近五十人的项目团队经过近9个月的辛苦努力,在某信息系统项目约定的最后期限内完成了信息系统的开发工作,并通过了系统的试运行。尽管这是李工负责的第一个项目,但还是算圆满地结束了。李工感觉很有成就感,也对团队成员充满了感激。由于项目工期几度耽搁,在项目最后阶段,项目团队成员加班加点工作了近3个月,团队成员不仅精神疲惫,而且因此耽误了其他项目的很多工作。鉴于项目已经完成了试运行,李工就组织大家召开了项目总结会。在总结会上李工表示了对大家的感谢,然后就宣布项目已经结束,项目团队成员可以各自按照原先的人力资源计划进行新的项目。
项目总结会后的第二天,建设方的项目负责人就打来了电话,说是建设方总经理发现该信息系统还有一项功能需要添加,尽管该功能在原先的合同中没有体现,但是总经理还是希望添加该项功能。而且建设方的项目负责人还指出,试运行之后相关部门发觉还有一些相关的操作手册没有提供,希望建设方补充提供相关文档。
刚接完建设方项目负责人的电话,公司财务审计部门和项目管理办公室的人员也敲门进来,首先问李工该项目是否已经完成,如果已经完成就需要走公司的相关项目收尾流程。接着就要求李工和他的项目团队成员配合组织项目审计和项目收尾方面的工作,并告诉李工,该项目的尾款,20%的合同金额对方还没付,请李工催促对方尽快付款。请简要说明项目团队成员转移进入新项目的前提条件。

答案: ①项目团队成员的管理计划,即项目人力资源管理计划中描述的人员转移条件已经触发; ②项目团队成员所承担的任务已完成,提交了...
问答题

某市工商局为了给各个企业提供更好的服务,提高工作效率,决定建设电子政务系统,并选择A公司承担该项目,项目的工期经双方协定为9个月。A公司指定项目经理李某负责该项目。李某带领项目团队完成了项目的需求分析,编制了项目范围说明书,并通过了审查,得到了甲方的确认。
项目进入编码阶段后,工商局项目负责人通知李某,由于政策的变化,一些业务流程发生变更,并答应延长项目工期2个月,同时支付相应的费用。李某凭借自己项目管理的经验,认为这些变更在约定的工期内可以完成,因此直接答应了对方的变更要求。随后,李某找到负责变更模块的项目组成员,要求其完成对业务流程变更的修改。
在项目继续实施的过程中,项目组成员抱怨业务流程变更较大,原来的代码很多需要重写,很难在计划的时间内完成业务流程的变更任务。而且,系统其他模块的成员发现已经完成的一些功能突然出现错误,经过分析发现是受业务流程变更的影响。项目团队不得不重新修改并测试出现问题的功能模块,从而导致项目进度大大落后于计划,整个项目看来很难在预定工期内完工。请指出工商局项目负责人提出的变更要求,除了项目范围外,可能会对项目管理的哪些方面造成影响。

答案: ①进度管理(可能需要调整活动排序和资源需求、变更项目进度计划,工期可能延期);②成本管理(可能需要重新进行成本估算,成本...
问答题

项目经理李工和近五十人的项目团队经过近9个月的辛苦努力,在某信息系统项目约定的最后期限内完成了信息系统的开发工作,并通过了系统的试运行。尽管这是李工负责的第一个项目,但还是算圆满地结束了。李工感觉很有成就感,也对团队成员充满了感激。由于项目工期几度耽搁,在项目最后阶段,项目团队成员加班加点工作了近3个月,团队成员不仅精神疲惫,而且因此耽误了其他项目的很多工作。鉴于项目已经完成了试运行,李工就组织大家召开了项目总结会。在总结会上李工表示了对大家的感谢,然后就宣布项目已经结束,项目团队成员可以各自按照原先的人力资源计划进行新的项目。
项目总结会后的第二天,建设方的项目负责人就打来了电话,说是建设方总经理发现该信息系统还有一项功能需要添加,尽管该功能在原先的合同中没有体现,但是总经理还是希望添加该项功能。而且建设方的项目负责人还指出,试运行之后相关部门发觉还有一些相关的操作手册没有提供,希望建设方补充提供相关文档。
刚接完建设方项目负责人的电话,公司财务审计部门和项目管理办公室的人员也敲门进来,首先问李工该项目是否已经完成,如果已经完成就需要走公司的相关项目收尾流程。接着就要求李工和他的项目团队成员配合组织项目审计和项目收尾方面的工作,并告诉李工,该项目的尾款,20%的合同金额对方还没付,请李工催促对方尽快付款。请指出项目收尾阶段需要完成哪些文档

答案: ①系统集成项目介绍;②系统集成项目最终报告;③信息系统说明手册;④信息系统维护手册;⑤软硬件产品说明书、质量保证书等
问答题

某信息系统集成公司承接了一大型电子政务应用项目,由于该项目涉及研发部门的多项相关技术,合适的项目管理人员暂时缺乏,公司就委派研发部副总经理刘某担任该项目的项目经理。同时,公司意识到刘某担任项目经理可能会面临一些问题,特意安排公司项目管理办公室的小王专门协助刘某管理该项目。
小王在项目管理办公室一直负责各种项目管理计划的审核,对制订项目管理计划非常重视,也非常熟悉。小王在初步了解了这个项目的基本情况之后,就按照公司的模板与项目组的几个核心成员共同制订了项目管理计划。考虑到刘某第一次管理这种商业性项目,因此对很多管理细节都进行了细化,并将计划重点集中在项目执行计划的制订方面,配置管理计划做得比较简单。刘某也根据自身多年的研发项目管理实践提出了相应的项目计划制订意见。但由于计划涉及很多技术细节,在计划中预留了一些空白。
刘某看小王的计划制订得很详细,也觉得非常合理,就按照小王的计划开始实施项目。一开始项目进展得非常顺利,各项工作有条不紊地进行。但是项目执行一个月之后,却发现由于项目计划没有充分考虑到该项目的特殊性,计划内容与现实状况不符,项目团队成员的能力与项目需要存在一定的差距,多项技术问题得不到有效解决。项目经理刘某也明显感觉到最近变更的请求明显增加,自己制订的比较简易的项目配置管理计划不能够满足项目整体变更管理的需要。结合本题案例,请简要叙述项目经理和项目团队为执行项目管理计划而应采取哪些行动

答案: ①按列入计划的方法和标准执行项目活动来完成项目或阶段性目标; ②付出努力和支出资金来完成项目目标或阶段性交付物; ③配备...
问答题

某市工商局为了给各个企业提供更好的服务,提高工作效率,决定建设电子政务系统,并选择A公司承担该项目,项目的工期经双方协定为9个月。A公司指定项目经理李某负责该项目。李某带领项目团队完成了项目的需求分析,编制了项目范围说明书,并通过了审查,得到了甲方的确认。
项目进入编码阶段后,工商局项目负责人通知李某,由于政策的变化,一些业务流程发生变更,并答应延长项目工期2个月,同时支付相应的费用。李某凭借自己项目管理的经验,认为这些变更在约定的工期内可以完成,因此直接答应了对方的变更要求。随后,李某找到负责变更模块的项目组成员,要求其完成对业务流程变更的修改。
在项目继续实施的过程中,项目组成员抱怨业务流程变更较大,原来的代码很多需要重写,很难在计划的时间内完成业务流程的变更任务。而且,系统其他模块的成员发现已经完成的一些功能突然出现错误,经过分析发现是受业务流程变更的影响。项目团队不得不重新修改并测试出现问题的功能模块,从而导致项目进度大大落后于计划,整个项目看来很难在预定工期内完工。请简要分析李某在项目管理方面存在哪些问题,导致项目进度大大落后于计划。

答案: ①有遵循正确的变更控制流程对整个需求变更做完整的记录和跟踪(或对于需求变更请求没有记录、没有对变更进行正式的评审和批准、...
问答题

某系统集成商A公司承担了某科研机构的信息系统集成项目,建设内容包括应用软件开发和软硬件系统的集成等工作。
在项目建设过程中,由于项目建设单位欲申报科技先进单位,需将此项目成果作为申报的重要内容之一,在合同签订后30天内,建设单位向A公司要求总工期由10个月压缩到6个月,同时增加部分功能点。
由于此客户为A公司的重要客户,为了维护客户关系,A公司同意了建设单位的要求。为了完成项目建设任务,A公司将应用软件分成了多个子系统,并分别组织开发团队突击开发。为了提高效率,尽量采用并行的工作方式,在没有全面完成初步设计的情况下,有些开发组同时开始详细设计与部分编码工作;同时新招聘了6名应届毕业生加入到开发团队中。
在项目建设过程中,由于客户面对多个开发小组,觉得沟通很麻烦,产生了很多抱怨,虽然A公司采取了多种措施来满足项目工期和新增功能的要求,但项目还是频繁出现设计的调整和编码工作的返工,导致项目建设没有在约定的6个月工期内完成。同时在试运行期间系统出现运行不稳定的情况和数据不一致的情况,直接影响到建设单位科技先进单位的申报工作;并且项目建设单位对A公司按合同规定提出的阶段验收申请不予回应。请简要分析A公司没有按期保质保量完成本项目的原因。

答案: ①没有对变更进行充分的论证和评估,没有采取合适的方案; ②缺乏与客户清晰的、统一的接口,与客户沟通不是很有效; ③变更的...
问答题

某信息系统集成公司承接了一大型电子政务应用项目,由于该项目涉及研发部门的多项相关技术,合适的项目管理人员暂时缺乏,公司就委派研发部副总经理刘某担任该项目的项目经理。同时,公司意识到刘某担任项目经理可能会面临一些问题,特意安排公司项目管理办公室的小王专门协助刘某管理该项目。
小王在项目管理办公室一直负责各种项目管理计划的审核,对制订项目管理计划非常重视,也非常熟悉。小王在初步了解了这个项目的基本情况之后,就按照公司的模板与项目组的几个核心成员共同制订了项目管理计划。考虑到刘某第一次管理这种商业性项目,因此对很多管理细节都进行了细化,并将计划重点集中在项目执行计划的制订方面,配置管理计划做得比较简单。刘某也根据自身多年的研发项目管理实践提出了相应的项目计划制订意见。但由于计划涉及很多技术细节,在计划中预留了一些空白。
刘某看小王的计划制订得很详细,也觉得非常合理,就按照小王的计划开始实施项目。一开始项目进展得非常顺利,各项工作有条不紊地进行。但是项目执行一个月之后,却发现由于项目计划没有充分考虑到该项目的特殊性,计划内容与现实状况不符,项目团队成员的能力与项目需要存在一定的差距,多项技术问题得不到有效解决。项目经理刘某也明显感觉到最近变更的请求明显增加,自己制订的比较简易的项目配置管理计划不能够满足项目整体变更管理的需要。结合本题案例,请简要叙述在项目管理中配置库的主要作用。

答案: ①记录与配置相关的所有信息: ②利用库中的信息可评价变更的后果; ③从库中可提取各种配置管理过程的管理信息,可利用库中的...
问答题

某市工商局为了给各个企业提供更好的服务,提高工作效率,决定建设电子政务系统,并选择A公司承担该项目,项目的工期经双方协定为9个月。A公司指定项目经理李某负责该项目。李某带领项目团队完成了项目的需求分析,编制了项目范围说明书,并通过了审查,得到了甲方的确认。
项目进入编码阶段后,工商局项目负责人通知李某,由于政策的变化,一些业务流程发生变更,并答应延长项目工期2个月,同时支付相应的费用。李某凭借自己项目管理的经验,认为这些变更在约定的工期内可以完成,因此直接答应了对方的变更要求。随后,李某找到负责变更模块的项目组成员,要求其完成对业务流程变更的修改。
在项目继续实施的过程中,项目组成员抱怨业务流程变更较大,原来的代码很多需要重写,很难在计划的时间内完成业务流程的变更任务。而且,系统其他模块的成员发现已经完成的一些功能突然出现错误,经过分析发现是受业务流程变更的影响。项目团队不得不重新修改并测试出现问题的功能模块,从而导致项目进度大大落后于计划,整个项目看来很难在预定工期内完工。李某意识到项目存在的问题后,采取了改进措施,并与用户就项目进度重新达成了一致,项目进展较为顺利。在项目开发过程中,李某认为需要对项目需求变更进行验证和确认。作为项目经理,李某应如何开展此项工作

答案: ①通过检查并确保更新后的软件需求规格说明文档、使用实例文档、分析模型等均正确地反映变更的各个方面; ②使用跟踪能力信息找...
问答题

某系统集成商A公司承担了某科研机构的信息系统集成项目,建设内容包括应用软件开发和软硬件系统的集成等工作。
在项目建设过程中,由于项目建设单位欲申报科技先进单位,需将此项目成果作为申报的重要内容之一,在合同签订后30天内,建设单位向A公司要求总工期由10个月压缩到6个月,同时增加部分功能点。
由于此客户为A公司的重要客户,为了维护客户关系,A公司同意了建设单位的要求。为了完成项目建设任务,A公司将应用软件分成了多个子系统,并分别组织开发团队突击开发。为了提高效率,尽量采用并行的工作方式,在没有全面完成初步设计的情况下,有些开发组同时开始详细设计与部分编码工作;同时新招聘了6名应届毕业生加入到开发团队中。
在项目建设过程中,由于客户面对多个开发小组,觉得沟通很麻烦,产生了很多抱怨,虽然A公司采取了多种措施来满足项目工期和新增功能的要求,但项目还是频繁出现设计的调整和编码工作的返工,导致项目建设没有在约定的6个月工期内完成。同时在试运行期间系统出现运行不稳定的情况和数据不一致的情况,直接影响到建设单位科技先进单位的申报工作;并且项目建设单位对A公司按合同规定提出的阶段验收申请不予回应。结合本试题所述项目工期的调整,请简述A公司应按照何种程序进行变更管理。

答案: ①受理变更申请; ②对变更进行审核; ③变更方案论证; ④提交上级部门(变更管理委员会)审查批准; ⑤实施变更; ⑥对变...
问答题

某系统集成商A公司承担了某科研机构的信息系统集成项目,建设内容包括应用软件开发和软硬件系统的集成等工作。
在项目建设过程中,由于项目建设单位欲申报科技先进单位,需将此项目成果作为申报的重要内容之一,在合同签订后30天内,建设单位向A公司要求总工期由10个月压缩到6个月,同时增加部分功能点。
由于此客户为A公司的重要客户,为了维护客户关系,A公司同意了建设单位的要求。为了完成项目建设任务,A公司将应用软件分成了多个子系统,并分别组织开发团队突击开发。为了提高效率,尽量采用并行的工作方式,在没有全面完成初步设计的情况下,有些开发组同时开始详细设计与部分编码工作;同时新招聘了6名应届毕业生加入到开发团队中。
在项目建设过程中,由于客户面对多个开发小组,觉得沟通很麻烦,产生了很多抱怨,虽然A公司采取了多种措施来满足项目工期和新增功能的要求,但项目还是频繁出现设计的调整和编码工作的返工,导致项目建设没有在约定的6个月工期内完成。同时在试运行期间系统出现运行不稳定的情况和数据不一致的情况,直接影响到建设单位科技先进单位的申报工作;并且项目建设单位对A公司按合同规定提出的阶段验收申请不予回应。公司重新任命王工为该项目的项目经理,负责项目的后续工作。请指出王工应采取哪些措施使项目能够进入验收阶段。

答案: ①召集应用软件各个子系统的负责人,了解项目存在的问题,并提出解决问题的技术方案; ②安排公司管理层、项目负责人与客户的管...
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