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单项选择题
一家公司在考虑重大的组织变革。以下______群体不负责实施这些变革。
A.雇员
B.高层管理者
C.普通股股东
D.外部咨询师
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单项选择题
在初步调查中,内部审计师检查了公司的组织图。首席执行官位于组织图的顶层,制造、营销、财务和会计、管理部门的经理位于组织图的第二层,第一层和第二层之间用直线连接。组织图向内部审计师表明,组织第二层的部门化所采用的结构是______。
A.参谋式
B.矩阵式
C.职能式
D.项目式
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单项选择题
一家公司的管理者是生产导向的,主要关注于提高效率和减少浪费。他应该采取以下______种方法进行管理。
A.行为方法
B.系统方法
C.权变方法
D.经营方法
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单项选择题
有一种管理方法认为,组织的各个部门相互依赖,整体大于部分之和。这种方法是______。
A.普遍过程方法
B.经营方法
C.行为方法
D.系统方法
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单项选择题
矩阵式组织结构可能最适用于以下______种组织。
A.为少量客户生产单一产品的制造商
B.经营连锁商店的公司
C.汽车代理商
D.有许多大型项目的建筑公司
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单项选择题
一位审计师与新来的主管产生了矛盾。当工作中产生问题时,这位审计师没有咨询主管,而是直接与审计经理进行沟通。这位审计师违反了法约尔管理原则中的______条。
A.秩序
B.分工
C.等级链
D.统一指挥
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单项选择题
一种管理方法的核心在于它通过研究,确定哪一种管理实践和方法适用于当前的具体环境,这种管理方法是以下______种。
A.权变方法
B.阿尔达格/达汉姆(Aldag/Dunham)方法
C.行为方法
D.经营管理方法
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单项选择题
一位生产计划的雇员这么形容他的工作:“我很喜欢在这里工作,所有的员工都很努力,并且具有团队精神。上级更像是高级伙伴,而不是老板。”这项陈述描述了法约尔的普遍管理理论中的______。
A.平等性原则
B.统一指挥原则
C.主动性原则
D.团队精神原则
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单项选择题
如果一位审计主管希望培养一位审计师的管理才能,那么他应该将以下______项任务移交给这位审计师。
A.解决两位审计主管之间的争端
B.作为一项特定任务的审计联络人
C.为下一年度制定部门预算
D.就增加额外员工的问题,与高级管理层协商
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单项选择题
根据以下信息,回答下列问题。
一家公司的总裁希望确定公司应该采取哪一种管理方法。他获得了以下信息:
1.管理对于所有的组织都是相同的,包括组织、人事、控制等方面。
2.为了保持竞争力,我们必须关注于资源的使用效率和效果,这是成功管理的关键。
3.雇员是非常重要的。为了组织的成功,我们必须确保雇员得到了合适的培训,受到了激励,并且需要经常和雇员进行沟通。
4.组织是一个复杂的、动态的、完整的有机体,我们必须注重协同关系。______项陈述反映了管理的经营方法。
A.1
B.2
C.3
D.4
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单项选择题
组织图是组织结构框架的视觉展示,它的两个维度是______。
A.垂直沟通和水平分工
B.垂直等级和水平分工
C.垂直等级和组织人员的相对重要性
D.垂直沟通和组织人员的相对重要性
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单项选择题
管理者的控制幅度取决于许多环境变量。例如,如果所有的工人在同一个区域内工作,他们的任务简单且重复,那么管理者可以______。
A.监督无限数量的雇员
B.监督较少的雇员,控制幅度窄
C.监督较多的雇员,控制幅度宽
D.相比地理分散的情况,监督更少的雇员
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单项选择题
根据以下信息,回答下列问题。
一家公司的总裁希望确定公司应该采取哪一种管理方法。他获得了以下信息:
1.管理对于所有的组织都是相同的,包括组织、人事、控制等方面。
2.为了保持竞争力,我们必须关注于资源的使用效率和效果,这是成功管理的关键。
3.雇员是非常重要的。为了组织的成功,我们必须确保雇员得到了合适的培训,受到了激励,并且需要经常和雇员进行沟通。
4.组织是一个复杂的、动态的、完整的有机体,我们必须注重协同关系。______项陈述反映了管理的行为方法。
A.1
B.2
C.3
D.4
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单项选择题
典型的组织图展示了组织结构框架,它具有两个维度:垂直和水平。这些维度代表着______。
A.正式和非正式组织
B.责任和权力
C.分工和指挥链
D.报告路径和权力等级
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单项选择题
一位大学退休教授非常关心老年人的权利。他和持有相同观点的人成立了一个协会。协会从会员、政府等筹集资金,并期望把他们的观点写入法律。这家组织是______。
A.商业组织
B.非营利的服务性组织
C.互惠型组织
D.公益组织
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单项选择题
传统的垂直等级的组织正日渐被基于需求和便利的水平联系的组织所取代。这一趋势被描述为______。
A.协同观点
B.分权化
C.网络化
D.自我依赖性
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单项选择题
以下______因素最不可能影响管理者的控制幅度。
A.上下级接触的频率
B.管理者移交权力的意愿
C.管理者的培训和沟通技能
D.公司人数
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单项选择题
一家小型家具制造公司有100名员工,分布在一栋两层的小楼里。公司没有扩张的计划。公司的产品不是专门定制或依据不同的客户订单而生产的,品种较少。基于以上信息,公司最适合采用以下______种结构。
A.职能式部门化
B.产品部门化
C.矩阵式组织
D.分部化组织
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单项选择题
一般而言,当组织的规模增长时,它的战略______。
A.变得更加宏大,组织经常随着产业活动的增长而扩张
B.关注于垂直整合,它的结构变得更加集权化
C.由关注产品多样化组合变为关注单一产品线
D.由组织内部结构决定
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单项选择题
一家折扣商店销售普通的杂货商品,价格很低而且仅参与低风险、高回报的创新。它所采取的战略是______。
A.创新最小化战略
B.模仿战略
C.成本最小化战略
D.主动战略
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单项选择题
注重行动、与客户进行频繁沟通、自主性、企业家精神、形式简单、费用最小化。具有以上特征的组织关注______。
A.技术的持续更新
B.组织活动的权变观点
C.密切关注基本经营活动
D.持续战略计划
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单项选择题
一家财务服务公司的管理层在考虑扩张它已有的局域网,以增强公司的客户服务能力。对于这项计划,以下______项是最不重要的管理战略事件。
A.如何扩张系统能够更好地实现公司的长期经营计划
B.如何扩张系统能够更好地支持公司的日常运作
C.如何建立衡量系统扩张有效性的指标
D.如何扩张系统能够更好地降低经营成本
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单项选择题
当一家组织雇用更多的员工,它的结构也变得更加复杂。组织的规则更加正规化,组织雇用了更多的管理人员来管理更多的下属。以下______项描述了规模与结构之间的关系。
A.规模与结构之间的关系是线性的
B.当组织员工达到200人的时候,组织结构将变得更加僵硬
C.规模与结构之间的关系是曲线的
D.以上都不正确
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单项选择题
内部审计师必须了解各种组织结构的优点和缺点。以下______种组织结构会造成大量的重复职能。
A.简单结构
B.分部化结构
C.机器化官僚结构
D.专业化官僚结构
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单项选择题
控制生产和管理成本对于组织而言是至关重要的。以下______项是成本导向型管理者的正面特征。
A.理解长期成本和短期成本之间的平衡关系,寻求创造成本协同效应的机会
B.为削减费用承担个人责任,寻求增加预算额
C.区分直接和间接成本,寻求目标置换
D.保持以前的预算额不变,寻求创造成本协同效应的机会
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单项选择题
通过建立战略经营单位,许多组织已经成功地实现了变革。以下______项不是战略经营单位的特征。
A.服务于母公司之外的某个特定市场
B.成为利润中心
C.成为风险厌恶者
D.更好地应对外界竞争
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单项选择题
一家消费产品公司被分为了五个主要部门:生产部门、工程部门、营销部门、财务部门和管理部门。此外,为了确保各个产品的合作,公司还成立了产品管理部门。这家公司的组织结构是______。
A.矩阵式结构
B.分权化
C.产品和服务部门化
D.有机结构
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单项选择题
一家公司被分为许多半自主单位,每个单位有自己的财务、营销和生产部门。这家公司使用的是______。
A.职能式部门化
B.有机式部门化
C.产品和服务部门化
D.战略经营单位部门化
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单项选择题
公司的结构如何与公司的经营环境相互联系,对于公司的成功非常重要。公司的结构可以是机械式的,也可以是有机式的。以下______项不是公司环境和公司结构之间相互作用的特征。
A.越是动态的环境,越应该采用有机式结构
B.越是复杂的环境,越应该采用机械式结构
C.越是稳定的环境,越应该采用机械式结构
D.越是多变的环境,越应该采用有机式结构
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单项选择题
如果各个职能经理与项目经理之间缺乏频繁、全面的沟通,那么以下______种组织结构可能会产生指挥链问题。
A.直线和参谋
B.战略经营单位
C.集权
D.矩阵式
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单项选择题
以下______项是对垂直整合公司的最佳描述。
A.公司拥有所有的生产设备
B.公司所生产的零部件被用于它的产品中
C.公司采用产品和服务部门化结构
D.公司的控制幅度非常窄
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单项选择题
一个组织采用新观念或新方法,被称为______。
A.组织发展
B.组织变革
C.组织结构
D.组织干预
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单项选择题
如果高层管理者将高速增长作为公司的目标,那么以下______项应该首先变革,以适应公司的增长。
A.竞争行动
B.内部行动
C.外部行动
D.环境行动
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单项选择题
最温和以及风险最小的变革类型是______。
A.调整
B.再定位
C.再创造
D.适应
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单项选择题
以下______类型的组织变革涉及了渐进式变革。
Ⅰ.调整
Ⅱ.再定位
Ⅲ.再创造
Ⅳ.适应
A.只有Ⅰ
B.Ⅰ和Ⅱ
C.只有Ⅳ
D.Ⅰ和Ⅳ
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单项选择题
以下______种组织变革类型被称为“框架转向”。
A.调整
B.再定位
C.再创造
D.适应
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单项选择题
以下______种组织变革类型被称为“框架突破”。
A.调整
B.再定位
C.再创造
D.适应
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单项选择题
以下______种策略能够预防员工抵制变革。
A.教育与沟通
B.参与和投入
C.协调和支持
D.谈判和协议
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单项选择题
如果组织要在短时间内进行变革,那么它应该采取以下______种策略。
A.操纵和协作
B.明确和暗中胁迫
C.协调和支持
D.谈判和协议
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单项选择题
以下______项是组织发展的最佳描述。
Ⅰ.规定的成效
Ⅱ.规定的变革
Ⅲ.框架转向
Ⅳ.框架突破
A.只有Ⅰ
B.只有Ⅱ
C.Ⅰ和Ⅱ
D.Ⅲ和Ⅳ
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单项选择题
诊断发生在组织发展的______阶段。
A.解冻
B.变革
C.重新冻结
D.干预
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单项选择题
以下______项将组织中的变革努力联结在一起。
A.领导者
B.管理者
C.信任
D.变革推动者
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单项选择题
冲突涉及以下______项。
A.负面行为
B.破坏性行为
C.不协调行为
D.竞争性行为
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单项选择题
地位差异和无法实现的期望是以下______项的组成部分。
A.冲突触发
B.沟通触发
C.人格触发
D.时间压力触发
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单项选择题
在过去三年中,一家公司尽管经历了销售增加和经济增长,但它的利润额持续下降。这家公司的首席执行官应该采用以下______项措施。
A.确立在两个月内显著增加利润的业绩扭转目标。为各个运营单位确立明确的短期目标,各个运营单位的业绩总和应该达到业绩扭转目标
B.在每个单位中裁员10%
C.将所有的工作职能划分为:(1)从客户角度而言增加价值,例如生产和销售;(2)从客户角度而言不增加价值,例如会计和人力资源。将非增值部门的人员裁减20%
D.在组织的各个层次鼓励创新。采用提前退休和重新雇用的方式减小雇员规模
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单项选择题
一家公司在考虑重大的组织变革。以下______群体不负责实施这些变革。
A.雇员
B.高层管理者
C.普通股股东
D.外部咨询师
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单项选择题
谈判、操纵、胁迫、员工教育,以及不断增加的沟通都是管理者开展以下______项内容的方式。
A.提高员工士气
B.克服员工对变革的抵制
C.维持对信息的控制
D.向上级和下属显示权力
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单项选择题
技能的缺乏、对工作地位和保障造成的威胁、对失败的恐惧等都是造成以下______项的原因。
A.雇员希望变革组织文化
B.雇员对组织结构不满
C.雇员无法完成工作
D.雇员抵制组织变革
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单项选择题
在许多工作中,过度分工将最终导致激励无效、厌倦和疏远感。为了处理这些潜在问题,管理者应该采取以下______项措施。
A.关注员工的高层次需求,帮助他们完成自我实现需求
B.消除导致员工不满的因素,如低工资、较差的监督、缺乏工作保障、恶劣的工作条件等
C.建立良好的组织薪酬系统,提供培训使雇员了解最新的技术发展
D.增加工作的多样性,或者将员工调到其他具有适度挑战性的职位
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单项选择题
管理者决定调整审计团队的人员结构,但在实施过程中遇到了审计部门员工的抵制。以下______项是抵制的可能原因。
A.新计划可能缺乏效率
B.现有审计团队的解散
C.审计任务的人手不足
D.实施审计的成本可能增加
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单项选择题
为了实现组织目标,管理者必须考虑影响公司的整体力量。这种整体力量是______。
A.普遍过程
B.标准化
C.环境变化
D.战略计划
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