偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点，喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多...

单项选择题

在游览十三陵定陵时，游客参观完出土文物后，导游员提出这样问题“中国皇帝的坟墓是什么样子的万历皇帝又是怎样入葬的大家若想知道答案，请随我去参观地宫吧。”这样的讲解技巧属于。

A.自问自答
B.虚实结合
C.突出重点
D.制造悬念

单项选择题

下列不属于导游词写作基本要求的是。

A.准确
B.鲜明
C.新颖
D.具体

单项选择题

游客发生食物中毒，出现上吐下泻症状，此时导游员首先应该。

A.立即打电话报警
B.迅速报告旅行社
C.马上追究供餐单位责任
D.设法催吐

单项选择题

下列关于导游带团过程中的接听电话礼仪，错误的有。

A.接听前向周围旅游者道一声“对不起”
B.接听所属旅行社来电，应立即中止带团工作
C.接听私人电话，要请对方在合适的时候打来，或待会儿再给对方回电
D.接听与工作有关的电话，要长话短说，尽量不让旅游者等候太长时间

单项选择题

下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是。

A.客房朝北光线不好
B.客房离电梯太近
C.要求住高档客房又拒付差价
D.客房内发现蟑螂

单项选择题

乘坐国内航班的旅客必须提前到达机场，航班规定停止办理乘机手续的时间是飞机离站前。

A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟

单项选择题

“不识庐山真面目，只缘身在此山中”说的是观景赏美中的道理。

A.观赏时机
B.观赏距离
C.观赏角度
D.心理距离

单项选择题

一旅客携带总价值200元人民币的麝香欲前往香港地区，按照海关相关规定，下列做法正确的是。

A.不准出境
B.凭发票放行
C.无需审查，准其出境
D.只准托运

单项选择题

《港澳同胞回乡证》是港、澳居民来往于香港、澳门与内地之间的证件，由签发。

A.国家公安部
B.国家旅游局
C.广东省公安厅
D.香港旅游局

单项选择题

一对夫妇带3名儿童(其中一名小孩身高1米，一名小孩身高1.2米，另一名小孩身高1.5米)从北京坐火车前往南京旅游，他们应该买车票。

A.2张
B.3张
C.4张
D.5张

单项选择题

旅游团离开饭店前，如果没有特殊原因，地陪应在以前办理退房手续。

A.早上8点
B.中午12点
C.下午6点
D.晚上12点

单项选择题

旅游故障按其状态来划分，有。

A.责任性旅游故障和非责任性旅游故障
B.既成旅游故障和将成旅游故障
C.技术性旅游故障和自然性旅游故障
D.单一性旅游故障和复合性旅游故障

单项选择题

旅行游览过程中，“旅要速，游要缓”体现了导游服务技巧的原则。

A.把握旅游者心理
B.引导旅游者审美
C.灵活安排游览内容
D.注重交往技巧

单项选择题

旅游者要求导游员转递食品，导游员应。 A．置之不理 B．婉言拒绝 C．协助办D．请示领导

单项选择题

参加团体旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动，导游员应根据不同情况，按原则妥善处理。

A.尊重合同
B.倾听和耐心解释
C.合理而可能
D.请示汇报

单项选择题

偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点，喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多属。

A.稳重型
B.活泼型
C.忧郁型
D.急躁型

单项选择题

旅游团在用餐前提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。

A.半小时
B.1小时
C.2小时
D.3小时

单项选择题

在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应。

A.满足这名游客的要求
B.立即请示旅行社领导
C.先征求全体游客意见后决定
D.按合同执行

单项选择题

在导游服务集体中对旅游团(者)的旅游活动负有全责，起着主导作用的是。

A.全陪
B.地陪
C.领队
D.游客

单项选择题

CA1561指代的是。

A.中国国际航空公司自北京返南京的回程航班
B.中国国际航空公司自北京至南京的去程航班
C.中国南方航空公司自北京至南京的去程航班
D.中国南方航空公司自北京返南京的回程航班

单项选择题

是全陪、地陪和领队协作共事的基础。

A.旅游接待计划
B.旅游协议书
C.导游派遣书
D.旅游合同

单项选择题

导游员在讲解西湖旖旎的自然风光时，穿插介绍许仙和白娘子“千年等一回”的传说故事。这种导游讲解技巧是。

A.突出重点
B.触景生情
C.虚实结合
D.制造悬念

单项选择题

下列原因引起的误机(车、船)事故中，属于旅游责任事故的有。

A.交通堵塞
B.交通事故
C.汽车发生故障
D.旅游行程过紧

单项选择题

外国游客在我国境内丢失护照和签证，失主本人持证明去报失。

A.所在国驻华使、领馆
B.当地公安局
C.地接旅行社
D.海关

单项选择题

下列旅游事故不属于旅游安全事故的是。

A.旅游车发生交通事故
B.坏人抢劫游客财物
C.游客食物中毒
D.航班因天气原因取消

单项选择题

当旅游者提出某种要求，导游员想拒绝但无法说明理由或不便说明理由时，对于导游员来说，最佳选择是。

A.装作没听见
B.含糊推托
C.微笑不语
D.转移话题

单项选择题

我国于年11月加入《世界遗产公约》。

A.1972
B.1980
C.1985
D.1992

单项选择题

在核对日程时，地陪接待计划中旅游行程与全陪手中行程有所不同时，地陪应。

A.按全陪要求，修改行程
B.与旅行社联系，请求核实
C.不折不扣执行自己手中的接待计划
D.征求游客的意见

单项选择题

下列未全被列入《世界遗产名录》的有。

A.八达岭长城、丽江古城、云冈石窟
B.南京明城墙、明显陵、安徽黄山
C.福建武夷山、湖南武陵源、明孝陵
D.苏州古典园林、清东陵、布达拉宫

单项选择题

散客旅游与团队旅游的区别，下列表述正确的是。

A.散客旅游付费方式是零星现付，团队旅游采用包价形式
B.团队旅游和散客旅游价格差不多
C.团队旅游与散客旅游行程均是由旅行社来安排。
D.团队旅游一般为16人以上

单项选择题

我国列车车次前冠以“T”字母的为。

A.特快列车
B.直达列车
C.临时列车
D.快速列车

单项选择题

下列关于旅行社责任险的表述，正确的是。

A.旅游者购买了旅游者个人保险，旅行社企业可以不用购买旅行社责任险
B.购买旅行社责任险后，由旅行社经营责任引起的损害由旅行社承担赔偿保险金责任
C.购买旅行社责任险后，由旅游者个人原因造成的损失由保险公司承担赔偿保险金责任
D.国内旅游每人责任赔偿限额为人民币8万元

单项选择题

在送出境旅游团时，待旅游团后，地陪才可离开。

A.到达机场
B.办理登机手续
C.办理行李托运手续
D.进入隔离区

单项选择题

2002年1月1日起施行的，规定导游人员计分办法实行年度10分制。

A.《旅行社管理条例》
B.《导游人员管理条例》
C.《旅行社管理条例实施细则》
D.《导游人员管理实施办法》

单项选择题

乘坐飞机时，持头等舱成人票的旅客，每位免费行李的重量为。

A.20千克
B.30千克
C.40千克
D.50千克

单项选择题

下列不属于导游服务的原则的是。

A.相互尊重
B.平等礼貌待客
C.安全第一
D.维护旅游者合法权益

单项选择题

手指语是一种较为复杂的伴随语言。如中国人伸出食指往下弯曲表示“九”，日本人却用这个手指语表示。

A.“八”
B.“胜利”
C.“偷窃”
D.“OK”

单项选择题

行车途中，地陪导游员可以组织活动来活跃车内气氛，但就不合适。

A.唱当地“名”歌
B.播放风光碟片
C.讲带“颜色”的段子
D.学说绕口令或方言

单项选择题

因旅游日程和计划的变更，地陪导游员经领导同意给予游客适当的物质补偿的方法中一般不考虑。

A.双倍退还团款
B.加菜
C.加酒
D.赠送小纪念品

单项选择题

地陪导游员在带领以妇女为主的团队旅游时，下列讨论的话题中，最不合适的有。

A.美容美发
B.个人隐私
C.情感问题
D.购物知识

单项选择题

出境人员携带不超过等值美元的外币现钞出境的，毋须申领《携带外汇出境许可证》。

A.5000
B.8000
C.10000
D.20000

单项选择题

如旅游团在用餐前提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。

A.1小时
B.1.5小时
C.2小时
D.3小时

单项选择题

列车车次用列车种类汉语拼音的首字母和阿拉伯数字表示。首字母为K的列车是。

A.空调列车
B.旅游列车
C.快速旅客列车
D.管内快速列车

单项选择题

目前我国出境旅游一般采取团队形式，团队的旅游活动须在的带领下进行。

A.团长
B.领队
C.全陪
D.地陪

单项选择题

我国发给政府一般官员，驻外使、领馆工作人员以及因公派往国外执行文化、经济等任务的人员的护照是。

A.公务护照
B.外交护照
C.因公普通护照
D.因私普通护照

单项选择题

《大陆居民往来台湾通行证》由大陆居民在户口所在地的公安部门办理，有效期为。

A.10年
B.5年
C.3年
D.一次性有效

单项选择题

领队小李带领旅游团出境旅游，在协助他的游客办理行李托运手续前，应告知游客民航对每位旅客的行李声明价值最高限额为人民币。

A.4000元
B.6000元
C.8000元
D.10000元

偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点，喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多属 。

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景点景区导游的主要职责不包括 。

导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的 。

是合格导游员的首要条件。

一般为旅行社的正式职员。

不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，不单独占一座位，应按成人票价的 付费。

一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应 。

旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动，导游员首先应 。

国家对导游员加强管理的举措，不包括 。

在现代旅游业中，处于核心地位的是 。

按照国家导游等级考核、考试有关规定，取得初级导游员资格 以上，业绩明显，经考核、考试合格者可晋升为中级导游员。

旅游团在游太湖时，一游客提出单独划小船游湖的要求，导游员应 。

接待乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前 小时确认机票。

面对个别旅游者恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游员应该 。

在游览十三陵定陵时，游客参观完出土文物后，导游员提出这样问题“中国皇帝的坟墓是什么样子的万历皇帝又是怎样入葬的大家若想知道答案，请随我去参观地宫吧。”这样的讲解技巧属于 。

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游客发生食物中毒，出现上吐下泻症状，此时导游员首先应该 。

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下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是 。

乘坐国内航班的旅客必须提前到达机场，航班规定停止办理乘机手续的时间是飞机离站前 。

“不识庐山真面目，只缘身在此山中”说的是观景赏美中 的道理。

一旅客携带总价值200元人民币的麝香欲前往香港地区，按照海关相关规定，下列做法正确的是 。

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一对夫妇带3名儿童(其中一名小孩身高1米，一名小孩身高1.2米，另一名小孩身高1.5米)从北京坐火车前往南京旅游，他们应该买 车票。

旅游团离开饭店前，如果没有特殊原因，地陪应在 以前办理退房手续。

旅游故障按其状态来划分，有 。

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旅游者要求导游员转递食品，导游员应 。 A．置之不理 B．婉言拒绝 C．协助办D．请示领导

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旅游团在用餐前 提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。

在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应 。

在导游服务集体中对旅游团(者)的旅游活动负有全责，起着主导作用的是 。

CA1561指代的是 。

是全陪、地陪和领队协作共事的基础。

导游员在讲解西湖旖旎的自然风光时，穿插介绍许仙和白娘子“千年等一回”的传说故事。 这种导游讲解技巧是 。

下列原因引起的误机(车、船)事故中，属于旅游责任事故的有 。

外国游客在我国境内丢失护照和签证，失主本人持证明去 报失。

下列旅游事故不属于旅游安全事故的是 。

当旅游者提出某种要求，导游员想拒绝但无法说明理由或不便说明理由时，对于导游员来说，最佳选择是 。

我国于 年11月加入《世界遗产公约》。

在核对日程时，地陪接待计划中旅游行程与全陪手中行程有所不同时，地陪应 。

下列未全被列入《世界遗产名录》的有 。

散客旅游与团队旅游的区别，下列表述正确的是 。

我国列车车次前冠以“T”字母的为 。

下列关于旅行社责任险的表述，正确的是 。

在送出境旅游团时，待旅游团 后，地陪才可离开。

2002年1月1日起施行的 ，规定导游人员计分办法实行年度10分制。

乘坐飞机时，持头等舱成人票的旅客，每位免费行李的重量为 。

下列不属于导游服务的原则的是 。

手指语是一种较为复杂的伴随语言。如中国人伸出食指往下弯曲表示“九”，日本人却用这个手指语表示 。

行车途中，地陪导游员可以组织活动来活跃车内气氛，但 就不合适。

因旅游日程和计划的变更，地陪导游员经领导同意给予游客适当的物质补偿的方法中一般不考虑 。

地陪导游员在带领以妇女为主的团队旅游时，下列讨论的话题中，最不合适的有 。

出境人员携带不超过等值 美元的外币现钞出境的，毋须申领《携带外汇出境许可证》。

如旅游团在用餐前 提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。

列车车次用列车种类汉语拼音的首字母和阿拉伯数字表示。首字母为K的列车是 。

目前我国出境旅游一般采取团队形式，团队的旅游活动须在 的带领下进行。

我国发给政府一般官员，驻外使、领馆工作人员以及因公派往国外执行文化、经济等任务的人员的护照是 。

《大陆居民往来台湾通行证》由大陆居民在户口所在地的公安部门办理，有效期为 。

领队小李带领旅游团出境旅游，在协助他的游客办理行李托运手续前，应告知游客民航对每位旅客的行李声明价值最高限额为人民币 。

偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点，喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多属。

景点景区导游的主要职责不包括。

导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的。

不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，不单独占一座位，应按成人票价的付费。

一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应。

旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动，导游员首先应。

国家对导游员加强管理的举措，不包括。

在现代旅游业中，处于核心地位的是。

按照国家导游等级考核、考试有关规定，取得初级导游员资格以上，业绩明显，经考核、考试合格者可晋升为中级导游员。

旅游团在游太湖时，一游客提出单独划小船游湖的要求，导游员应。

接待乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前小时确认机票。

面对个别旅游者恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游员应该。

在游览十三陵定陵时，游客参观完出土文物后，导游员提出这样问题“中国皇帝的坟墓是什么样子的万历皇帝又是怎样入葬的大家若想知道答案，请随我去参观地宫吧。”这样的讲解技巧属于。

下列不属于导游词写作基本要求的是。

游客发生食物中毒，出现上吐下泻症状，此时导游员首先应该。

下列关于导游带团过程中的接听电话礼仪，错误的有。

下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是。

乘坐国内航班的旅客必须提前到达机场，航班规定停止办理乘机手续的时间是飞机离站前。

“不识庐山真面目，只缘身在此山中”说的是观景赏美中的道理。

一旅客携带总价值200元人民币的麝香欲前往香港地区，按照海关相关规定，下列做法正确的是。

《港澳同胞回乡证》是港、澳居民来往于香港、澳门与内地之间的证件，由签发。

一对夫妇带3名儿童(其中一名小孩身高1米，一名小孩身高1.2米，另一名小孩身高1.5米)从北京坐火车前往南京旅游，他们应该买车票。

旅游团离开饭店前，如果没有特殊原因，地陪应在以前办理退房手续。

旅游故障按其状态来划分，有。

旅行游览过程中，“旅要速，游要缓”体现了导游服务技巧的原则。

旅游者要求导游员转递食品，导游员应。 A．置之不理 B．婉言拒绝 C．协助办D．请示领导

参加团体旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动，导游员应根据不同情况，按原则妥善处理。

偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点，喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多属。

旅游团在用餐前提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。

在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应。

在导游服务集体中对旅游团(者)的旅游活动负有全责，起着主导作用的是。

CA1561指代的是。

导游员在讲解西湖旖旎的自然风光时，穿插介绍许仙和白娘子“千年等一回”的传说故事。这种导游讲解技巧是。

下列原因引起的误机(车、船)事故中，属于旅游责任事故的有。

外国游客在我国境内丢失护照和签证，失主本人持证明去报失。

下列旅游事故不属于旅游安全事故的是。

当旅游者提出某种要求，导游员想拒绝但无法说明理由或不便说明理由时，对于导游员来说，最佳选择是。

我国于年11月加入《世界遗产公约》。

在核对日程时，地陪接待计划中旅游行程与全陪手中行程有所不同时，地陪应。

下列未全被列入《世界遗产名录》的有。

散客旅游与团队旅游的区别，下列表述正确的是。

我国列车车次前冠以“T”字母的为。

下列关于旅行社责任险的表述，正确的是。

在送出境旅游团时，待旅游团后，地陪才可离开。

2002年1月1日起施行的，规定导游人员计分办法实行年度10分制。

乘坐飞机时，持头等舱成人票的旅客，每位免费行李的重量为。

下列不属于导游服务的原则的是。

手指语是一种较为复杂的伴随语言。如中国人伸出食指往下弯曲表示“九”，日本人却用这个手指语表示。

行车途中，地陪导游员可以组织活动来活跃车内气氛，但就不合适。

因旅游日程和计划的变更，地陪导游员经领导同意给予游客适当的物质补偿的方法中一般不考虑。

地陪导游员在带领以妇女为主的团队旅游时，下列讨论的话题中，最不合适的有。

出境人员携带不超过等值美元的外币现钞出境的，毋须申领《携带外汇出境许可证》。

如旅游团在用餐前提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。

列车车次用列车种类汉语拼音的首字母和阿拉伯数字表示。首字母为K的列车是。

目前我国出境旅游一般采取团队形式，团队的旅游活动须在的带领下进行。

我国发给政府一般官员，驻外使、领馆工作人员以及因公派往国外执行文化、经济等任务的人员的护照是。

《大陆居民往来台湾通行证》由大陆居民在户口所在地的公安部门办理，有效期为。

领队小李带领旅游团出境旅游，在协助他的游客办理行李托运手续前，应告知游客民航对每位旅客的行李声明价值最高限额为人民币。