根据资料一分析甲公司采取的总体战略类型，并说明采用该战略的优点及可能面临的风...

问答题

资料一：D啤酒公司成功地在中国西部一个拥有200万人口的A市经营多年，不仅在该市取得了90%以上市场占有率，而且在全省的市场占有率也达到了70%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。但是D啤酒公司作为一个老的国有企业在营销方法和人才上都存在一定的问题；公司多年来产销的啤酒种类变化很小。
在2008年上半年距离A市很近的原规模很小的乙啤酒公司引入了境外投资者之后立刻花近亿元的资金搞技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量，并投入巨额资金进行广告和促销，迅速抢占了D啤酒公司的部分市场。
资料二：面对竞争，D啤酒公司在检讨失利的同时，决定作两方面的调整：
(1)通过开发新的啤酒品种在省内与乙啤酒公司进行竞争：
(2)利用公司闲置的现金收购甲饮料公司，甲饮料公司成立时间不是很久，拥有很好的销售渠道和产品，公司原有投资者出现财务困难急需转让公司，D啤酒公司通过协商购买了甲饮料公司的全部股权。
D啤酒公司收购甲饮料公司后利用该饮料公司的销售渠道很好地拓宽了其啤酒的销售渠道，在竞争中打败了乙啤酒公司，最终乙啤酒公司因前期投入资金过大，经营难以维系而宣告破产。
资料三：D啤酒公司收购甲饮料公司一年后，根据公司财务部门的统计，公司饮料业务的投资报酬率要远高于资金成本，销售增长率也超过了可持续增长率。公司估计销售增长率超过可持续增长率的状况会在比较长的时间内存在。
要求：根据D啤酒公司与甲饮料公司所处的产业，指出该并购属于何种并购形式；

答案：按照并购方与被并购方所处的产业相同与否，可以分为横向并购、纵向并购和多元化并购三种。多元化并购是指处于不同产业、在经营上...

问答题

“A品牌”是甲公司自主创立的本土休闲服品牌。甲公司于1995年创建于中国浙江省温州市，主要研发、生产、销售A品牌休闲系列服饰。A品牌的精髓为“不走寻常路”，该公司将品牌的目标市场定位于18到25岁具有追求活力和个性时尚的年轻消费者。公司力求塑造有活力时尚的、具有社会责任感的企业形象，为消费者提供个性时尚的休闲服饰，立志成为中国休闲服市场的领导品牌。企业使命是成为全球裁缝，为全球消费者提供新时尚的生活体验。
公司于1998年开始逐步把经营管理中心、研发中心移到上海。2005年12月10日，集团上海总部正式启用，也是甲集团成立十周年，标志着集团进入二次创业阶段。企业进行了战略性变革，开始从业务模式创新转向管理模式创新。借助上海这个时尚之都和经济中心的区位优势和有利平台，利用信息化平台充分整合社会资源，构建服装产业上下游生态链，加快物流、信息流、资金流的循环，全面提升企业管理。该企业的经营模式是虚拟经营模式，把制衣和销售两环节外包给其他企业，自己仅留“A”这个品牌，节约了大量初始生产成本，而且调动了其他企业或加盟者的积极性，以“双赢”作为经营的最大卖点。在品牌运作上，公司运用整合营销的理念，通过选用受大众喜爱的明星时尚顾问、举办品牌公关活动、投放品牌形象广告和专卖店的销售代表直接与客户接触，以此迅速提升品牌资产。
该公司面对的主要是年轻消费者市场，销售的服装的面料主要是棉的，舒适度比较好。总部设在国际贸易中心上海，获得信息很快，世界各地流行服饰面料、款式、设计风格的信息会很快接收到，使它始终紧跟国际潮流，引领休闲时尚。品牌在知名度、美誉度和忠诚度方面均遥遥领先于国内市场的所有竞争品牌，深受年轻消费者的喜爱。但是企业本身又缺乏高端设计人才，它的服饰款式相似，无新鲜感，与其他同类服饰品牌相比无明显特点。
随着经济的迅速增长，中国服装市场的经济环境良好，并且国内休闲服饰行业相对于国际品牌来说，还很不成熟，知名品牌企业的规模和市场占有率都很小。但近几年来，国际中低端品牌的进驻给该企业带来了一定的竞争，Y品牌、S品牌、Z品牌也是企业强有力的竞争对手。服装企业可谓是机会与威胁并存。
要求：请列举企业使命的内容，并说明该企业的使命是什么；

答案：公司的使命首先是要阐明企业组织结构的根本性质与存在理由，一般包括公司目的、公司宗旨和经营哲学。该企业的使命是成为全球裁缝...

问答题

甲公司以番茄制品深加工为主营业务，集番茄种植、生产、加工、贸易、科研开发为一体。
公司在专业化、对原料的控制能力、在终端产品的开发等方面处于领先地位。拥有16条居世界领先水平的番茄制品生产线，年生产能力达60万吨，为世界第三大番茄制品生产企业。该公司生产的“C”牌番茄酱番茄红素高达每100克60毫克，现已是世界番茄制品业知名品牌之一，在国际番茄制品市场具有举足轻重的地位。公司产业区域遍布新疆、甘肃、天津、内蒙古等地，产品销往世界七十多个国家和地区。番茄酱利润率已超过100%。公司近年来竭力拓展番茄酱产业链，向上掌握番茄原料及大桶酱生产，向下拓展小包装番茄酱、番茄沙拉等终端产品。
这种扩张策略对资金要求较高，公司资产负债率高达70%以上。
加工番茄行业是资源型产业，也就是说加工番茄不是世界任何地方都能生产，只有世界少数地方能生产，新疆、内蒙等地正是这一稀缺资源的生产地。新疆作为全球三大酱用番茄产区之一，使公司在番茄资源控制方面有着一定的优势。2008年，甲公司与新疆一农场共同投资成立公司，该公司建成后每年将增加公司番茄酱加工能力20万吨，公司番茄酱的加工能力总计将达到80万吨(其中，大桶原料酱为60万吨)，公司将超过其竞争对手A公司，成为亚洲最大的番茄酱制造商。同时，根据双方协议，公司将得到该农场20年的原料提供保障，而且该农场还承诺在当地不再引进其他的番茄制造商，这将极大提高公司对原材料的掌控力，使公司在番茄原料领域的竞争力提高。加上人工成本为欧洲的1/20，具有明显价格优势。
近年来，受高温和干旱天气的影响，2008年番茄主产地美国、意大利和西班牙番茄大幅减产，致使全球范围内番茄供不应求，但我国的番茄生产情况比较正常。但仍然存在原料种植滞后，致使原料供应不足和原料品质下降的问题。目前，除受到天气影响外，我国番茄原料供应主要还受土壤及品种退化、农药使用、田间管理以及运输和收购环节管理等方面的影响，有些种植户的种植、采摘和交售行为不能按企业要求去做，从而直接影响了番茄原料质量。番茄酱是西方国家食品消费必需品，属于刚性需求，经济不景气并没有影响到全球对番茄酱的需求，全球经济危机对番茄酱行业冲击较小。来自俄罗斯和北非的需求从2008年初开始一直保持强劲增长。主要竞争对手A公司已宣布投资6亿元扩大产能，但受制于原料不足，包括许多小厂商在内的竞争对手产能利用率较低。我国番茄酱以红包素高著称，各项指数均达到世界同类产品先进水平，质优价宜是其他任何国家无法比拟的。以生产36%/38%浓度的番茄酱为例，我国每吨的成本约低于世界平均成本150美元，竞争优势十分明显。早在几年前，国际市场就有要对中国番茄制品出口实施反倾销调查的传闻。眼下，在反倾销风险存在的同时，一些发达国家纷纷通过提高技术性壁垒限制中国产品的进入。例如，美国发布《食品企业注册管理条例》和《进出口食品通报条例》；日本实施《种苗修正案》，对涉及该专利的农产品准入进行控制，其去年颁发的《肯定列表制度》，进一步扩大了对有机物质残留的检测范围；欧盟也正式禁止含有化学活性物质的320种农药及使用禁用农药产品在欧盟市场销售。这些贸易技术措施，导致一些类似限制进口事件屡有发生，如出口菲律宾、韩国、沙特、斯里兰卡等国的番茄酱被要求出具非转基因证书；出口澳大利亚的番茄酱被检出亚硝酸盐含量高而停止购买合同等。
要求：根据资料，分析该公司采取的战略类型并说明其适用条件；

答案：根据案例材料可知，甲公司以番茄制品深加工为主营业务，集番茄种植、生产、加工、贸易、科研开发为一体，近年来竭力拓展番茄酱产...

问答题

资料一：W公司是国际著名的大型零售企业。进入20世纪90年代以来，W公司以其骄人的销售业绩，在世界500强企业的排名榜上，走出了一条通往巅峰的稳健上升曲线。
目前，在信息化建设上走在零售业前沿的W公司，采用了视频会议系统，以解决各地相关员工赶往某地进行会议，花费高昂的差旅费的问题。
在信息技术的支持下，W公司能够以最低的成本、最优质的服务、最快速的管理反应进行全球运作。尽管信息技术并不是w公司取得成功的充分条件，但它却是W公司成功的必要条件。可以说，所有的成功都是建立在w公司利用信息技术基础之上的。
资料二：W公司风险管理的防线是风险管理委员会和风险管理职能部门两层系统。W公司风险管理委员会的职能主要是确保企业的风险管理落到实处，并对风险管理职能部门进行持续监控，具体包括：协助管理层决定公司的风险取向；负责建立和维护有效的风险管理制度并制定风险管理政策和策略；在公司内部建立起具有风险意识的企业文化等。风险管理职能部门主要是领导和协调公司各业务部门在风险管理方面的工作，具体包括：对各单位的风险进行组合式管理；协助和监督各业务单位进行内控的自我评估和管理，对财务和相关风险进行定性和定量分析等。
要求：简述利用信息系统实施内部控制需关注的主要风险；

答案：利用信息系统实施内部控制需关注的主要风险：信息系统缺乏或规划不合理，可能造成信息孤岛或重复建没，导致企业经营管理效率低下...

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资料一：甲公司是一家极富创新性的国际化科技公司，其已经在A股上市。作为中国IT业的佼佼者，甲公司目前拥有PC、笔记本、服务器、数码产品、手机等多条产品线，产品几乎囊括了IT产业链上的所有环节。
甲公司的总部设在北京，同时在中国上海和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过甲公司自己的销售机构和业务合作伙伴，甲公司的销售网络遍及全世界。研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海，日本的东京以及美国北卡罗莱纳州的罗利。甲公司的目标是向全世界的市场销售标准化的产品。依靠PC业务起家的甲公司，从来没有放弃对多元化的追求。通过对我国房地产行业的研究，甲公司决定进军房地产业。其收集到的信息如下：
目前我国房地产市场有上万家企业，但大多数都是中小规模的企业，市场集中度较低且各企业间综合实力参差不齐。房地产行业要求注册资金1000万元以上，主要的约束条件是资金和土地。受到我国近年房地产市场飞速发展的影响，无论是国内拥有大量资金的其他行业企业，还是一些资金实力雄厚的国际公司都在计划进入房地产行业。由于房地产商品的需求刚性导致几乎没有替代品，这对于房地产企业来说是十分有利的。而且大多数消费者都是零散地购买房地产商品，且消费者获取房地产信息成本较高，这对房地产企业也是非常有利的。从某种角度可以将房地产企业的供应商分为两类：一类为政府，企业从政府手中获取土地；另一类为原材料供应商、建筑公司等。
资料二：甲公司2008年第三季度业绩发布会上，甲公司的新老领袖一齐上阵，因为甲公司没有达到三年前预定的目标。甲公司除计算机以外的业务基本都出现亏损，其中手机业务前三季度亏损7100万元。甲公司的状况是传统业务停滞不前，新业务拓展不利，竞争对手风起云涌，这种状态使得集团领袖决定实施新的战略变革。
2010年初，甲公司宣布与日本NCG公司达成合资协议，共同组建日本市场上最大的个人电脑集团，根据协议，甲公司将拥有合资公司51%股权，NCG公司拥有49%股权。这次强强联手，通过更强大的市场地位、产品组合及分销渠道，为甲公司与NCG提供一个独特的机会，在日本这个全球第三大个人电脑市场发展商用及消费电脑业务。
甲公司与NCG两家公司的合并意味着他们将用扩大经济规模来换取更低的组件成本或者把他们的订单合在一起以便得到笔记本电脑厂商更优惠的报价。因此，这两家公司的合并意味着他们未来的订单将转变。
甲公司目前每年出货3000多万台PC，其中笔记本电脑为2000万台，台式电脑为1000万台。
甲公司主要生产台式电脑，多功能一体电脑外包给英冠达控股有限公司、纬创和富士康，笔记本电脑外包给仁宝电脑、纬创和广达电脑。根据战略发展需要，2011年甲公司欲收购德国电子厂商乙公司。乙公司近年来发生财务困难，已严重资不抵债。为使收购成功，甲公司有意以承担债务方式将其并购，以抢占德国市场。德国是欧洲最大个人电脑市场。
要求：简述国际化经营的战略类型，根据资料一判断甲公司的国际化经营的战略类型；

答案：企业国际化经营的战略基本上有4种类型，即国际战略、多国本土化战略、全球化战略与跨国战略。
国际战略是指企业将其...

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W公司有三个事业部，分别从事电视、冰箱、洗衣机三类家电产品的生产和销售，这些产品的有关市场数据如表1所示。在电视、冰箱、洗衣机三类产品市场上，W公司的最大竞争对手分别是乙公司、丙公司和丁公司。
表1

2010年市场销售额数据表

金额单位：万元

电视冰箱洗衣机

W公司销售额 2600 8800 14500

最大竞争对手销售额 4200 22000 11000

全国市场销售总额 32000 84000 64000

近年全国市场增长率 12% 7% 8%

注：市场增长率以10%作为增长高、低的界限，相对市场占有率以1.0作为高低两个区域的界限。为了进一步研究三个事业部的发展情况，W公司对三个事业部的相关指标进行了测算，结果如下表所示。表2

电视事业部冰箱事业部洗衣机事业部

销售增长率 13% 7% 10%

可持续增长率 10% 5% 13%

资本成本 4% 7% 6%

投资资本
回报率 6% 6% 10%

要求：根据表1的数据，用波士顿矩阵分析W公司的三类产品分别属于何种业务

答案：计算得出电视的相对市场占有率为2600/4200=0.62，冰箱的相对市场占有率为8800/22000=0.4，洗衣机的...

问答题

资料一：D啤酒公司成功地在中国西部一个拥有200万人口的A市经营多年，不仅在该市取得了90%以上市场占有率，而且在全省的市场占有率也达到了70%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。但是D啤酒公司作为一个老的国有企业在营销方法和人才上都存在一定的问题；公司多年来产销的啤酒种类变化很小。
在2008年上半年距离A市很近的原规模很小的乙啤酒公司引入了境外投资者之后立刻花近亿元的资金搞技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量，并投入巨额资金进行广告和促销，迅速抢占了D啤酒公司的部分市场。
资料二：面对竞争，D啤酒公司在检讨失利的同时，决定作两方面的调整：
(1)通过开发新的啤酒品种在省内与乙啤酒公司进行竞争：
(2)利用公司闲置的现金收购甲饮料公司，甲饮料公司成立时间不是很久，拥有很好的销售渠道和产品，公司原有投资者出现财务困难急需转让公司，D啤酒公司通过协商购买了甲饮料公司的全部股权。
D啤酒公司收购甲饮料公司后利用该饮料公司的销售渠道很好地拓宽了其啤酒的销售渠道，在竞争中打败了乙啤酒公司，最终乙啤酒公司因前期投入资金过大，经营难以维系而宣告破产。
资料三：D啤酒公司收购甲饮料公司一年后，根据公司财务部门的统计，公司饮料业务的投资报酬率要远高于资金成本，销售增长率也超过了可持续增长率。公司估计销售增长率超过可持续增长率的状况会在比较长的时间内存在。
要求：根据资料，运用SWOT分析法，分析D啤酒公司面临的外部环境和内部环境；

答案：优势(S)：产品市场占有率高(市内：90%以上；全省：70%以上)，省内啤酒市场领导者的地位。
劣势(W)：营...

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“A品牌”是甲公司自主创立的本土休闲服品牌。甲公司于1995年创建于中国浙江省温州市，主要研发、生产、销售A品牌休闲系列服饰。A品牌的精髓为“不走寻常路”，该公司将品牌的目标市场定位于18到25岁具有追求活力和个性时尚的年轻消费者。公司力求塑造有活力时尚的、具有社会责任感的企业形象，为消费者提供个性时尚的休闲服饰，立志成为中国休闲服市场的领导品牌。企业使命是成为全球裁缝，为全球消费者提供新时尚的生活体验。
公司于1998年开始逐步把经营管理中心、研发中心移到上海。2005年12月10日，集团上海总部正式启用，也是甲集团成立十周年，标志着集团进入二次创业阶段。企业进行了战略性变革，开始从业务模式创新转向管理模式创新。借助上海这个时尚之都和经济中心的区位优势和有利平台，利用信息化平台充分整合社会资源，构建服装产业上下游生态链，加快物流、信息流、资金流的循环，全面提升企业管理。该企业的经营模式是虚拟经营模式，把制衣和销售两环节外包给其他企业，自己仅留“A”这个品牌，节约了大量初始生产成本，而且调动了其他企业或加盟者的积极性，以“双赢”作为经营的最大卖点。在品牌运作上，公司运用整合营销的理念，通过选用受大众喜爱的明星时尚顾问、举办品牌公关活动、投放品牌形象广告和专卖店的销售代表直接与客户接触，以此迅速提升品牌资产。
该公司面对的主要是年轻消费者市场，销售的服装的面料主要是棉的，舒适度比较好。总部设在国际贸易中心上海，获得信息很快，世界各地流行服饰面料、款式、设计风格的信息会很快接收到，使它始终紧跟国际潮流，引领休闲时尚。品牌在知名度、美誉度和忠诚度方面均遥遥领先于国内市场的所有竞争品牌，深受年轻消费者的喜爱。但是企业本身又缺乏高端设计人才，它的服饰款式相似，无新鲜感，与其他同类服饰品牌相比无明显特点。
随着经济的迅速增长，中国服装市场的经济环境良好，并且国内休闲服饰行业相对于国际品牌来说，还很不成熟，知名品牌企业的规模和市场占有率都很小。但近几年来，国际中低端品牌的进驻给该企业带来了一定的竞争，Y品牌、S品牌、Z品牌也是企业强有力的竞争对手。服装企业可谓是机会与威胁并存。
要求：该企业进行的变革属于哪种变革模式，在变革过程中克服变革阻力要注意哪些方面；

答案：在甲集团成立十周年之际，企业进行了战略性变革，开始从业务模式创新转向管理模式创新。变革的类型属于主动的革命性变革，即属于...

问答题

资料一：W公司是国际著名的大型零售企业。进入20世纪90年代以来，W公司以其骄人的销售业绩，在世界500强企业的排名榜上，走出了一条通往巅峰的稳健上升曲线。
目前，在信息化建设上走在零售业前沿的W公司，采用了视频会议系统，以解决各地相关员工赶往某地进行会议，花费高昂的差旅费的问题。
在信息技术的支持下，W公司能够以最低的成本、最优质的服务、最快速的管理反应进行全球运作。尽管信息技术并不是w公司取得成功的充分条件，但它却是W公司成功的必要条件。可以说，所有的成功都是建立在w公司利用信息技术基础之上的。
资料二：W公司风险管理的防线是风险管理委员会和风险管理职能部门两层系统。W公司风险管理委员会的职能主要是确保企业的风险管理落到实处，并对风险管理职能部门进行持续监控，具体包括：协助管理层决定公司的风险取向；负责建立和维护有效的风险管理制度并制定风险管理政策和策略；在公司内部建立起具有风险意识的企业文化等。风险管理职能部门主要是领导和协调公司各业务部门在风险管理方面的工作，具体包括：对各单位的风险进行组合式管理；协助和监督各业务单位进行内控的自我评估和管理，对财务和相关风险进行定性和定量分析等。
要求：列举企业风险管理组织体系主要包括哪些内容，指出资料二中W公司所涉及的风险管理组织体系内容，并简述风险管理委员会的职责。

答案：企业风险管理组织体系包括：①规范的公司法人治理结构；②风险管理委员会；③风险管理职能部门；④审计委员会；⑤企业其他职能部...

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甲公司以番茄制品深加工为主营业务，集番茄种植、生产、加工、贸易、科研开发为一体。
公司在专业化、对原料的控制能力、在终端产品的开发等方面处于领先地位。拥有16条居世界领先水平的番茄制品生产线，年生产能力达60万吨，为世界第三大番茄制品生产企业。该公司生产的“C”牌番茄酱番茄红素高达每100克60毫克，现已是世界番茄制品业知名品牌之一，在国际番茄制品市场具有举足轻重的地位。公司产业区域遍布新疆、甘肃、天津、内蒙古等地，产品销往世界七十多个国家和地区。番茄酱利润率已超过100%。公司近年来竭力拓展番茄酱产业链，向上掌握番茄原料及大桶酱生产，向下拓展小包装番茄酱、番茄沙拉等终端产品。
这种扩张策略对资金要求较高，公司资产负债率高达70%以上。
加工番茄行业是资源型产业，也就是说加工番茄不是世界任何地方都能生产，只有世界少数地方能生产，新疆、内蒙等地正是这一稀缺资源的生产地。新疆作为全球三大酱用番茄产区之一，使公司在番茄资源控制方面有着一定的优势。2008年，甲公司与新疆一农场共同投资成立公司，该公司建成后每年将增加公司番茄酱加工能力20万吨，公司番茄酱的加工能力总计将达到80万吨(其中，大桶原料酱为60万吨)，公司将超过其竞争对手A公司，成为亚洲最大的番茄酱制造商。同时，根据双方协议，公司将得到该农场20年的原料提供保障，而且该农场还承诺在当地不再引进其他的番茄制造商，这将极大提高公司对原材料的掌控力，使公司在番茄原料领域的竞争力提高。加上人工成本为欧洲的1/20，具有明显价格优势。
近年来，受高温和干旱天气的影响，2008年番茄主产地美国、意大利和西班牙番茄大幅减产，致使全球范围内番茄供不应求，但我国的番茄生产情况比较正常。但仍然存在原料种植滞后，致使原料供应不足和原料品质下降的问题。目前，除受到天气影响外，我国番茄原料供应主要还受土壤及品种退化、农药使用、田间管理以及运输和收购环节管理等方面的影响，有些种植户的种植、采摘和交售行为不能按企业要求去做，从而直接影响了番茄原料质量。番茄酱是西方国家食品消费必需品，属于刚性需求，经济不景气并没有影响到全球对番茄酱的需求，全球经济危机对番茄酱行业冲击较小。来自俄罗斯和北非的需求从2008年初开始一直保持强劲增长。主要竞争对手A公司已宣布投资6亿元扩大产能，但受制于原料不足，包括许多小厂商在内的竞争对手产能利用率较低。我国番茄酱以红包素高著称，各项指数均达到世界同类产品先进水平，质优价宜是其他任何国家无法比拟的。以生产36%/38%浓度的番茄酱为例，我国每吨的成本约低于世界平均成本150美元，竞争优势十分明显。早在几年前，国际市场就有要对中国番茄制品出口实施反倾销调查的传闻。眼下，在反倾销风险存在的同时，一些发达国家纷纷通过提高技术性壁垒限制中国产品的进入。例如，美国发布《食品企业注册管理条例》和《进出口食品通报条例》；日本实施《种苗修正案》，对涉及该专利的农产品准入进行控制，其去年颁发的《肯定列表制度》，进一步扩大了对有机物质残留的检测范围；欧盟也正式禁止含有化学活性物质的320种农药及使用禁用农药产品在欧盟市场销售。这些贸易技术措施，导致一些类似限制进口事件屡有发生，如出口菲律宾、韩国、沙特、斯里兰卡等国的番茄酱被要求出具非转基因证书；出口澳大利亚的番茄酱被检出亚硝酸盐含量高而停止购买合同等。
要求：根据资料，列举该公司可能面对的两种风险。如果采用风险对冲管理工具管理风险，可以考虑金融衍生产品，请列举至少三种衍生产品；

答案：由于该公司产品销往世界七十多个国家和地区，因此可能面对的风险包括市场风险中的汇率风险和政治风险。
常用的衍生产...

问答题

资料一：甲公司是一家极富创新性的国际化科技公司，其已经在A股上市。作为中国IT业的佼佼者，甲公司目前拥有PC、笔记本、服务器、数码产品、手机等多条产品线，产品几乎囊括了IT产业链上的所有环节。
甲公司的总部设在北京，同时在中国上海和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过甲公司自己的销售机构和业务合作伙伴，甲公司的销售网络遍及全世界。研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海，日本的东京以及美国北卡罗莱纳州的罗利。甲公司的目标是向全世界的市场销售标准化的产品。依靠PC业务起家的甲公司，从来没有放弃对多元化的追求。通过对我国房地产行业的研究，甲公司决定进军房地产业。其收集到的信息如下：
目前我国房地产市场有上万家企业，但大多数都是中小规模的企业，市场集中度较低且各企业间综合实力参差不齐。房地产行业要求注册资金1000万元以上，主要的约束条件是资金和土地。受到我国近年房地产市场飞速发展的影响，无论是国内拥有大量资金的其他行业企业，还是一些资金实力雄厚的国际公司都在计划进入房地产行业。由于房地产商品的需求刚性导致几乎没有替代品，这对于房地产企业来说是十分有利的。而且大多数消费者都是零散地购买房地产商品，且消费者获取房地产信息成本较高，这对房地产企业也是非常有利的。从某种角度可以将房地产企业的供应商分为两类：一类为政府，企业从政府手中获取土地；另一类为原材料供应商、建筑公司等。
资料二：甲公司2008年第三季度业绩发布会上，甲公司的新老领袖一齐上阵，因为甲公司没有达到三年前预定的目标。甲公司除计算机以外的业务基本都出现亏损，其中手机业务前三季度亏损7100万元。甲公司的状况是传统业务停滞不前，新业务拓展不利，竞争对手风起云涌，这种状态使得集团领袖决定实施新的战略变革。
2010年初，甲公司宣布与日本NCG公司达成合资协议，共同组建日本市场上最大的个人电脑集团，根据协议，甲公司将拥有合资公司51%股权，NCG公司拥有49%股权。这次强强联手，通过更强大的市场地位、产品组合及分销渠道，为甲公司与NCG提供一个独特的机会，在日本这个全球第三大个人电脑市场发展商用及消费电脑业务。
甲公司与NCG两家公司的合并意味着他们将用扩大经济规模来换取更低的组件成本或者把他们的订单合在一起以便得到笔记本电脑厂商更优惠的报价。因此，这两家公司的合并意味着他们未来的订单将转变。
甲公司目前每年出货3000多万台PC，其中笔记本电脑为2000万台，台式电脑为1000万台。
甲公司主要生产台式电脑，多功能一体电脑外包给英冠达控股有限公司、纬创和富士康，笔记本电脑外包给仁宝电脑、纬创和广达电脑。根据战略发展需要，2011年甲公司欲收购德国电子厂商乙公司。乙公司近年来发生财务困难，已严重资不抵债。为使收购成功，甲公司有意以承担债务方式将其并购，以抢占德国市场。德国是欧洲最大个人电脑市场。
要求：根据资料一对我国房地产行业进行五力模型分析，并简述五力模型的局限性；

答案：五力模型分析：
①产业内现有企业的竞争激烈。目前我国房地产市场有上万家企业，但大多数都是中小规模的企业，市场集...

问答题

W公司有三个事业部，分别从事电视、冰箱、洗衣机三类家电产品的生产和销售，这些产品的有关市场数据如表1所示。在电视、冰箱、洗衣机三类产品市场上，W公司的最大竞争对手分别是乙公司、丙公司和丁公司。
表1

2010年市场销售额数据表

金额单位：万元

电视冰箱洗衣机

W公司销售额 2600 8800 14500

最大竞争对手销售额 4200 22000 11000

全国市场销售总额 32000 84000 64000

近年全国市场增长率 12% 7% 8%

注：市场增长率以10%作为增长高、低的界限，相对市场占有率以1.0作为高低两个区域的界限。为了进一步研究三个事业部的发展情况，W公司对三个事业部的相关指标进行了测算，结果如下表所示。表2

电视事业部冰箱事业部洗衣机事业部

销售增长率 13% 7% 10%

可持续增长率 10% 5% 13%

资本成本 4% 7% 6%

投资资本
回报率 6% 6% 10%

要求：根据表1的数据，针对这三种业务，W公司应分别采用什么对策

答案：电视(问题业务)：发展、收割或放弃战略；冰箱(瘦狗业务)：收割或放弃战略；洗衣机(现金牛业务)：保持或收割战略。

问答题

“A品牌”是甲公司自主创立的本土休闲服品牌。甲公司于1995年创建于中国浙江省温州市，主要研发、生产、销售A品牌休闲系列服饰。A品牌的精髓为“不走寻常路”，该公司将品牌的目标市场定位于18到25岁具有追求活力和个性时尚的年轻消费者。公司力求塑造有活力时尚的、具有社会责任感的企业形象，为消费者提供个性时尚的休闲服饰，立志成为中国休闲服市场的领导品牌。企业使命是成为全球裁缝，为全球消费者提供新时尚的生活体验。
公司于1998年开始逐步把经营管理中心、研发中心移到上海。2005年12月10日，集团上海总部正式启用，也是甲集团成立十周年，标志着集团进入二次创业阶段。企业进行了战略性变革，开始从业务模式创新转向管理模式创新。借助上海这个时尚之都和经济中心的区位优势和有利平台，利用信息化平台充分整合社会资源，构建服装产业上下游生态链，加快物流、信息流、资金流的循环，全面提升企业管理。该企业的经营模式是虚拟经营模式，把制衣和销售两环节外包给其他企业，自己仅留“A”这个品牌，节约了大量初始生产成本，而且调动了其他企业或加盟者的积极性，以“双赢”作为经营的最大卖点。在品牌运作上，公司运用整合营销的理念，通过选用受大众喜爱的明星时尚顾问、举办品牌公关活动、投放品牌形象广告和专卖店的销售代表直接与客户接触，以此迅速提升品牌资产。
该公司面对的主要是年轻消费者市场，销售的服装的面料主要是棉的，舒适度比较好。总部设在国际贸易中心上海，获得信息很快，世界各地流行服饰面料、款式、设计风格的信息会很快接收到，使它始终紧跟国际潮流，引领休闲时尚。品牌在知名度、美誉度和忠诚度方面均遥遥领先于国内市场的所有竞争品牌，深受年轻消费者的喜爱。但是企业本身又缺乏高端设计人才，它的服饰款式相似，无新鲜感，与其他同类服饰品牌相比无明显特点。
随着经济的迅速增长，中国服装市场的经济环境良好，并且国内休闲服饰行业相对于国际品牌来说，还很不成熟，知名品牌企业的规模和市场占有率都很小。但近几年来，国际中低端品牌的进驻给该企业带来了一定的竞争，Y品牌、S品牌、Z品牌也是企业强有力的竞争对手。服装企业可谓是机会与威胁并存。
要求：根据资料，分析该企业在品牌运作上使用的市场促销策略；

答案：促销策略由四个要素构成：广告促销、营业推广、公关宣传和人员推销。选用受大众喜爱的明星时尚顾问以及投放品牌形象广告，属于广...

问答题

资料一：D啤酒公司成功地在中国西部一个拥有200万人口的A市经营多年，不仅在该市取得了90%以上市场占有率，而且在全省的市场占有率也达到了70%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。但是D啤酒公司作为一个老的国有企业在营销方法和人才上都存在一定的问题；公司多年来产销的啤酒种类变化很小。
在2008年上半年距离A市很近的原规模很小的乙啤酒公司引入了境外投资者之后立刻花近亿元的资金搞技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量，并投入巨额资金进行广告和促销，迅速抢占了D啤酒公司的部分市场。
资料二：面对竞争，D啤酒公司在检讨失利的同时，决定作两方面的调整：
(1)通过开发新的啤酒品种在省内与乙啤酒公司进行竞争：
(2)利用公司闲置的现金收购甲饮料公司，甲饮料公司成立时间不是很久，拥有很好的销售渠道和产品，公司原有投资者出现财务困难急需转让公司，D啤酒公司通过协商购买了甲饮料公司的全部股权。
D啤酒公司收购甲饮料公司后利用该饮料公司的销售渠道很好地拓宽了其啤酒的销售渠道，在竞争中打败了乙啤酒公司，最终乙啤酒公司因前期投入资金过大，经营难以维系而宣告破产。
资料三：D啤酒公司收购甲饮料公司一年后，根据公司财务部门的统计，公司饮料业务的投资报酬率要远高于资金成本，销售增长率也超过了可持续增长率。公司估计销售增长率超过可持续增长率的状况会在比较长的时间内存在。
要求：根据资料二，分析D啤酒公司采用的具体总体战略有哪些

答案：通过开发新的啤酒品种在省内与乙啤酒公司进行竞争，采用的是密集型战略中的产品开发战略。收购甲饮料公司采用的是多元化战略中的...

问答题

甲公司以番茄制品深加工为主营业务，集番茄种植、生产、加工、贸易、科研开发为一体。
公司在专业化、对原料的控制能力、在终端产品的开发等方面处于领先地位。拥有16条居世界领先水平的番茄制品生产线，年生产能力达60万吨，为世界第三大番茄制品生产企业。该公司生产的“C”牌番茄酱番茄红素高达每100克60毫克，现已是世界番茄制品业知名品牌之一，在国际番茄制品市场具有举足轻重的地位。公司产业区域遍布新疆、甘肃、天津、内蒙古等地，产品销往世界七十多个国家和地区。番茄酱利润率已超过100%。公司近年来竭力拓展番茄酱产业链，向上掌握番茄原料及大桶酱生产，向下拓展小包装番茄酱、番茄沙拉等终端产品。
这种扩张策略对资金要求较高，公司资产负债率高达70%以上。
加工番茄行业是资源型产业，也就是说加工番茄不是世界任何地方都能生产，只有世界少数地方能生产，新疆、内蒙等地正是这一稀缺资源的生产地。新疆作为全球三大酱用番茄产区之一，使公司在番茄资源控制方面有着一定的优势。2008年，甲公司与新疆一农场共同投资成立公司，该公司建成后每年将增加公司番茄酱加工能力20万吨，公司番茄酱的加工能力总计将达到80万吨(其中，大桶原料酱为60万吨)，公司将超过其竞争对手A公司，成为亚洲最大的番茄酱制造商。同时，根据双方协议，公司将得到该农场20年的原料提供保障，而且该农场还承诺在当地不再引进其他的番茄制造商，这将极大提高公司对原材料的掌控力，使公司在番茄原料领域的竞争力提高。加上人工成本为欧洲的1/20，具有明显价格优势。
近年来，受高温和干旱天气的影响，2008年番茄主产地美国、意大利和西班牙番茄大幅减产，致使全球范围内番茄供不应求，但我国的番茄生产情况比较正常。但仍然存在原料种植滞后，致使原料供应不足和原料品质下降的问题。目前，除受到天气影响外，我国番茄原料供应主要还受土壤及品种退化、农药使用、田间管理以及运输和收购环节管理等方面的影响，有些种植户的种植、采摘和交售行为不能按企业要求去做，从而直接影响了番茄原料质量。番茄酱是西方国家食品消费必需品，属于刚性需求，经济不景气并没有影响到全球对番茄酱的需求，全球经济危机对番茄酱行业冲击较小。来自俄罗斯和北非的需求从2008年初开始一直保持强劲增长。主要竞争对手A公司已宣布投资6亿元扩大产能，但受制于原料不足，包括许多小厂商在内的竞争对手产能利用率较低。我国番茄酱以红包素高著称，各项指数均达到世界同类产品先进水平，质优价宜是其他任何国家无法比拟的。以生产36%/38%浓度的番茄酱为例，我国每吨的成本约低于世界平均成本150美元，竞争优势十分明显。早在几年前，国际市场就有要对中国番茄制品出口实施反倾销调查的传闻。眼下，在反倾销风险存在的同时，一些发达国家纷纷通过提高技术性壁垒限制中国产品的进入。例如，美国发布《食品企业注册管理条例》和《进出口食品通报条例》；日本实施《种苗修正案》，对涉及该专利的农产品准入进行控制，其去年颁发的《肯定列表制度》，进一步扩大了对有机物质残留的检测范围；欧盟也正式禁止含有化学活性物质的320种农药及使用禁用农药产品在欧盟市场销售。这些贸易技术措施，导致一些类似限制进口事件屡有发生，如出口菲律宾、韩国、沙特、斯里兰卡等国的番茄酱被要求出具非转基因证书；出口澳大利亚的番茄酱被检出亚硝酸盐含量高而停止购买合同等。
要求：请使用SWOT分析对该公司的内外部环境进行分析。

答案： S(优势)：公司在专业化、对原料的控制能力、在终端产品的开发等方面处于领先地位。以番茄制品深加工为主营业务，拥有16条居...

问答题

资料一：甲公司是一家极富创新性的国际化科技公司，其已经在A股上市。作为中国IT业的佼佼者，甲公司目前拥有PC、笔记本、服务器、数码产品、手机等多条产品线，产品几乎囊括了IT产业链上的所有环节。
甲公司的总部设在北京，同时在中国上海和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过甲公司自己的销售机构和业务合作伙伴，甲公司的销售网络遍及全世界。研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海，日本的东京以及美国北卡罗莱纳州的罗利。甲公司的目标是向全世界的市场销售标准化的产品。依靠PC业务起家的甲公司，从来没有放弃对多元化的追求。通过对我国房地产行业的研究，甲公司决定进军房地产业。其收集到的信息如下：
目前我国房地产市场有上万家企业，但大多数都是中小规模的企业，市场集中度较低且各企业间综合实力参差不齐。房地产行业要求注册资金1000万元以上，主要的约束条件是资金和土地。受到我国近年房地产市场飞速发展的影响，无论是国内拥有大量资金的其他行业企业，还是一些资金实力雄厚的国际公司都在计划进入房地产行业。由于房地产商品的需求刚性导致几乎没有替代品，这对于房地产企业来说是十分有利的。而且大多数消费者都是零散地购买房地产商品，且消费者获取房地产信息成本较高，这对房地产企业也是非常有利的。从某种角度可以将房地产企业的供应商分为两类：一类为政府，企业从政府手中获取土地；另一类为原材料供应商、建筑公司等。
资料二：甲公司2008年第三季度业绩发布会上，甲公司的新老领袖一齐上阵，因为甲公司没有达到三年前预定的目标。甲公司除计算机以外的业务基本都出现亏损，其中手机业务前三季度亏损7100万元。甲公司的状况是传统业务停滞不前，新业务拓展不利，竞争对手风起云涌，这种状态使得集团领袖决定实施新的战略变革。
2010年初，甲公司宣布与日本NCG公司达成合资协议，共同组建日本市场上最大的个人电脑集团，根据协议，甲公司将拥有合资公司51%股权，NCG公司拥有49%股权。这次强强联手，通过更强大的市场地位、产品组合及分销渠道，为甲公司与NCG提供一个独特的机会，在日本这个全球第三大个人电脑市场发展商用及消费电脑业务。
甲公司与NCG两家公司的合并意味着他们将用扩大经济规模来换取更低的组件成本或者把他们的订单合在一起以便得到笔记本电脑厂商更优惠的报价。因此，这两家公司的合并意味着他们未来的订单将转变。
甲公司目前每年出货3000多万台PC，其中笔记本电脑为2000万台，台式电脑为1000万台。
甲公司主要生产台式电脑，多功能一体电脑外包给英冠达控股有限公司、纬创和富士康，笔记本电脑外包给仁宝电脑、纬创和广达电脑。根据战略发展需要，2011年甲公司欲收购德国电子厂商乙公司。乙公司近年来发生财务困难，已严重资不抵债。为使收购成功，甲公司有意以承担债务方式将其并购，以抢占德国市场。德国是欧洲最大个人电脑市场。
要求：根据资料一分析甲公司采取的总体战略类型，并说明采用该战略的优点及可能面临的风险；

答案：多元化战略包括相关多元化和非相关多元化。
依靠PC业务起家的甲公司，目前拥有PC、笔记本、服务器、数码产品、手...

问答题

“A品牌”是甲公司自主创立的本土休闲服品牌。甲公司于1995年创建于中国浙江省温州市，主要研发、生产、销售A品牌休闲系列服饰。A品牌的精髓为“不走寻常路”，该公司将品牌的目标市场定位于18到25岁具有追求活力和个性时尚的年轻消费者。公司力求塑造有活力时尚的、具有社会责任感的企业形象，为消费者提供个性时尚的休闲服饰，立志成为中国休闲服市场的领导品牌。企业使命是成为全球裁缝，为全球消费者提供新时尚的生活体验。
公司于1998年开始逐步把经营管理中心、研发中心移到上海。2005年12月10日，集团上海总部正式启用，也是甲集团成立十周年，标志着集团进入二次创业阶段。企业进行了战略性变革，开始从业务模式创新转向管理模式创新。借助上海这个时尚之都和经济中心的区位优势和有利平台，利用信息化平台充分整合社会资源，构建服装产业上下游生态链，加快物流、信息流、资金流的循环，全面提升企业管理。该企业的经营模式是虚拟经营模式，把制衣和销售两环节外包给其他企业，自己仅留“A”这个品牌，节约了大量初始生产成本，而且调动了其他企业或加盟者的积极性，以“双赢”作为经营的最大卖点。在品牌运作上，公司运用整合营销的理念，通过选用受大众喜爱的明星时尚顾问、举办品牌公关活动、投放品牌形象广告和专卖店的销售代表直接与客户接触，以此迅速提升品牌资产。
该公司面对的主要是年轻消费者市场，销售的服装的面料主要是棉的，舒适度比较好。总部设在国际贸易中心上海，获得信息很快，世界各地流行服饰面料、款式、设计风格的信息会很快接收到，使它始终紧跟国际潮流，引领休闲时尚。品牌在知名度、美誉度和忠诚度方面均遥遥领先于国内市场的所有竞争品牌，深受年轻消费者的喜爱。但是企业本身又缺乏高端设计人才，它的服饰款式相似，无新鲜感，与其他同类服饰品牌相比无明显特点。
随着经济的迅速增长，中国服装市场的经济环境良好，并且国内休闲服饰行业相对于国际品牌来说，还很不成熟，知名品牌企业的规模和市场占有率都很小。但近几年来，国际中低端品牌的进驻给该企业带来了一定的竞争，Y品牌、S品牌、Z品牌也是企业强有力的竞争对手。服装企业可谓是机会与威胁并存。
要求：该企业的经营模式面临的主要风险是什么；

答案：该企业而临的风险属于操作风险。该企业的经营模式是虚拟经营模式，把制衣和销售两环节外包给其他企业，该企业进行外包就有可能面...

问答题

W公司有三个事业部，分别从事电视、冰箱、洗衣机三类家电产品的生产和销售，这些产品的有关市场数据如表1所示。在电视、冰箱、洗衣机三类产品市场上，W公司的最大竞争对手分别是乙公司、丙公司和丁公司。
表1

2010年市场销售额数据表

金额单位：万元

电视冰箱洗衣机

W公司销售额 2600 8800 14500

最大竞争对手销售额 4200 22000 11000

全国市场销售总额 32000 84000 64000

近年全国市场增长率 12% 7% 8%

注：市场增长率以10%作为增长高、低的界限，相对市场占有率以1.0作为高低两个区域的界限。为了进一步研究三个事业部的发展情况，W公司对三个事业部的相关指标进行了测算，结果如下表所示。表2

电视事业部冰箱事业部洗衣机事业部

销售增长率 13% 7% 10%

可持续增长率 10% 5% 13%

资本成本 4% 7% 6%

投资资本
回报率 6% 6% 10%

要求：根据表2的数据，说明三个事业部价值创造与现金余缺情况；

答案：电视事业部：
投资资本回报率6%＞资本成本4%，创造价值销售增长率13%＞可持续增长率10%，现金短缺

问答题

资料一：D啤酒公司成功地在中国西部一个拥有200万人口的A市经营多年，不仅在该市取得了90%以上市场占有率，而且在全省的市场占有率也达到了70%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。但是D啤酒公司作为一个老的国有企业在营销方法和人才上都存在一定的问题；公司多年来产销的啤酒种类变化很小。
在2008年上半年距离A市很近的原规模很小的乙啤酒公司引入了境外投资者之后立刻花近亿元的资金搞技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量，并投入巨额资金进行广告和促销，迅速抢占了D啤酒公司的部分市场。
资料二：面对竞争，D啤酒公司在检讨失利的同时，决定作两方面的调整：
(1)通过开发新的啤酒品种在省内与乙啤酒公司进行竞争：
(2)利用公司闲置的现金收购甲饮料公司，甲饮料公司成立时间不是很久，拥有很好的销售渠道和产品，公司原有投资者出现财务困难急需转让公司，D啤酒公司通过协商购买了甲饮料公司的全部股权。
D啤酒公司收购甲饮料公司后利用该饮料公司的销售渠道很好地拓宽了其啤酒的销售渠道，在竞争中打败了乙啤酒公司，最终乙啤酒公司因前期投入资金过大，经营难以维系而宣告破产。
资料三：D啤酒公司收购甲饮料公司一年后，根据公司财务部门的统计，公司饮料业务的投资报酬率要远高于资金成本，销售增长率也超过了可持续增长率。公司估计销售增长率超过可持续增长率的状况会在比较长的时间内存在。
要求：根据资料三，确定该公司饮料业务价值创造和现金余缺状况，并分析该企业应采用的财务战略。

答案：该公司饮料业务属于创造价值但现金短缺。由于公司估计销售增长率超过可持续增长率的状况会在比较长的时间内存在，因此公司应该采...

问答题

H公司是东北一家民营企业，1996年创建时仅有50万元资金和5个员工。近年来市场对其产品需求不断升温，吸引了数十家企业进入该地区。该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错。公司规模也不断扩大，部门增加到十个，人员发展到150多人。创办人自任总经理，同时配备了两位副总经理共同组成领导班子。三个人的领导班子工作有魄力，开拓创新意识强，但公司所有事务无论大小都由总经理一人决定，甚至一线员工有问题都会直接找总经理，更不用说那些部门之间扯皮的事，因此总经理经常超负荷工作。
近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集各个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织结构，按产品和业务范围分成8个分公司。调整后，制定战略并不仅仅是高层管理者和领导者的任务，各层管理者都应在其各自的层级参与战略制定流程，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。
为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，H公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场增长率已经开始呈下降趋势；现在市场增长率较高的是乙产品，而H公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜力很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。
为进一步提高市场竞争力，企业加大技术创新的力度，依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构研究的成果，一举独占新产品地位。新产品投入市场后，消费者反响不错，产品的销量开始增加。根据市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告给主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。
要求：该企业在进行组织结构调整前主要的问题是什么有什么解决办法

答案：根据案例材料可知，H公司所有事务无论大小都由总经理一人决定，甚至一线员工有问题都会直接找总经理，更不用说那些部门之间扯皮...

问答题

资料一：甲公司是一家极富创新性的国际化科技公司，其已经在A股上市。作为中国IT业的佼佼者，甲公司目前拥有PC、笔记本、服务器、数码产品、手机等多条产品线，产品几乎囊括了IT产业链上的所有环节。
甲公司的总部设在北京，同时在中国上海和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过甲公司自己的销售机构和业务合作伙伴，甲公司的销售网络遍及全世界。研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海，日本的东京以及美国北卡罗莱纳州的罗利。甲公司的目标是向全世界的市场销售标准化的产品。依靠PC业务起家的甲公司，从来没有放弃对多元化的追求。通过对我国房地产行业的研究，甲公司决定进军房地产业。其收集到的信息如下：
目前我国房地产市场有上万家企业，但大多数都是中小规模的企业，市场集中度较低且各企业间综合实力参差不齐。房地产行业要求注册资金1000万元以上，主要的约束条件是资金和土地。受到我国近年房地产市场飞速发展的影响，无论是国内拥有大量资金的其他行业企业，还是一些资金实力雄厚的国际公司都在计划进入房地产行业。由于房地产商品的需求刚性导致几乎没有替代品，这对于房地产企业来说是十分有利的。而且大多数消费者都是零散地购买房地产商品，且消费者获取房地产信息成本较高，这对房地产企业也是非常有利的。从某种角度可以将房地产企业的供应商分为两类：一类为政府，企业从政府手中获取土地；另一类为原材料供应商、建筑公司等。
资料二：甲公司2008年第三季度业绩发布会上，甲公司的新老领袖一齐上阵，因为甲公司没有达到三年前预定的目标。甲公司除计算机以外的业务基本都出现亏损，其中手机业务前三季度亏损7100万元。甲公司的状况是传统业务停滞不前，新业务拓展不利，竞争对手风起云涌，这种状态使得集团领袖决定实施新的战略变革。
2010年初，甲公司宣布与日本NCG公司达成合资协议，共同组建日本市场上最大的个人电脑集团，根据协议，甲公司将拥有合资公司51%股权，NCG公司拥有49%股权。这次强强联手，通过更强大的市场地位、产品组合及分销渠道，为甲公司与NCG提供一个独特的机会，在日本这个全球第三大个人电脑市场发展商用及消费电脑业务。
甲公司与NCG两家公司的合并意味着他们将用扩大经济规模来换取更低的组件成本或者把他们的订单合在一起以便得到笔记本电脑厂商更优惠的报价。因此，这两家公司的合并意味着他们未来的订单将转变。
甲公司目前每年出货3000多万台PC，其中笔记本电脑为2000万台，台式电脑为1000万台。
甲公司主要生产台式电脑，多功能一体电脑外包给英冠达控股有限公司、纬创和富士康，笔记本电脑外包给仁宝电脑、纬创和广达电脑。根据战略发展需要，2011年甲公司欲收购德国电子厂商乙公司。乙公司近年来发生财务困难，已严重资不抵债。为使收购成功，甲公司有意以承担债务方式将其并购，以抢占德国市场。德国是欧洲最大个人电脑市场。
要求：根据资料二，分析判断从战略变革的时机选择来看，甲公司的此次变革属于哪种变革并作出简要评价。

答案：战略变革的时机选择主要有三种：第一、提前性变革。第二、反应性变革。第三、危机性变革。
甲公司的此次变节属于反应...

问答题

W公司有三个事业部，分别从事电视、冰箱、洗衣机三类家电产品的生产和销售，这些产品的有关市场数据如表1所示。在电视、冰箱、洗衣机三类产品市场上，W公司的最大竞争对手分别是乙公司、丙公司和丁公司。
表1

2010年市场销售额数据表

金额单位：万元

电视冰箱洗衣机

W公司销售额 2600 8800 14500

最大竞争对手销售额 4200 22000 11000

全国市场销售总额 32000 84000 64000

近年全国市场增长率 12% 7% 8%

注：市场增长率以10%作为增长高、低的界限，相对市场占有率以1.0作为高低两个区域的界限。为了进一步研究三个事业部的发展情况，W公司对三个事业部的相关指标进行了测算，结果如下表所示。表2

电视事业部冰箱事业部洗衣机事业部

销售增长率 13% 7% 10%

可持续增长率 10% 5% 13%

资本成本 4% 7% 6%

投资资本
回报率 6% 6% 10%

要求：根据表2的数据，指出三个事业部处于财务战略矩阵的哪个象限，简要说明有关的财务战略计划。

答案：电视事业部：
处于财务战略矩阵的第一象限，属于增值型现金短缺业务单位，有关的财务战略选择如下：首先，应判明这种...

问答题

H公司是东北一家民营企业，1996年创建时仅有50万元资金和5个员工。近年来市场对其产品需求不断升温，吸引了数十家企业进入该地区。该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错。公司规模也不断扩大，部门增加到十个，人员发展到150多人。创办人自任总经理，同时配备了两位副总经理共同组成领导班子。三个人的领导班子工作有魄力，开拓创新意识强，但公司所有事务无论大小都由总经理一人决定，甚至一线员工有问题都会直接找总经理，更不用说那些部门之间扯皮的事，因此总经理经常超负荷工作。
近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集各个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织结构，按产品和业务范围分成8个分公司。调整后，制定战略并不仅仅是高层管理者和领导者的任务，各层管理者都应在其各自的层级参与战略制定流程，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。
为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，H公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场增长率已经开始呈下降趋势；现在市场增长率较高的是乙产品，而H公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜力很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。
为进一步提高市场竞争力，企业加大技术创新的力度，依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构研究的成果，一举独占新产品地位。新产品投入市场后，消费者反响不错，产品的销量开始增加。根据市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告给主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。
要求：该企业组织结构调整后，企业组织结构的形态是什么类型

答案：该企业组织结构调整后，按产品和业务范围分成8个分公司。调整后，制定战略并不仅仅是高层管理者和领导者的任务，各层管理者都应...

问答题

H公司是东北一家民营企业，1996年创建时仅有50万元资金和5个员工。近年来市场对其产品需求不断升温，吸引了数十家企业进入该地区。该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错。公司规模也不断扩大，部门增加到十个，人员发展到150多人。创办人自任总经理，同时配备了两位副总经理共同组成领导班子。三个人的领导班子工作有魄力，开拓创新意识强，但公司所有事务无论大小都由总经理一人决定，甚至一线员工有问题都会直接找总经理，更不用说那些部门之间扯皮的事，因此总经理经常超负荷工作。
近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集各个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织结构，按产品和业务范围分成8个分公司。调整后，制定战略并不仅仅是高层管理者和领导者的任务，各层管理者都应在其各自的层级参与战略制定流程，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。
为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，H公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场增长率已经开始呈下降趋势；现在市场增长率较高的是乙产品，而H公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜力很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。
为进一步提高市场竞争力，企业加大技术创新的力度，依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构研究的成果，一举独占新产品地位。新产品投入市场后，消费者反响不错，产品的销量开始增加。根据市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告给主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。
要求：请画出波士顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议；

答案：甲产品的相对市场占有率较高，市场增长率较低(下降)，属于“现金牛”业务。对于这种业务。应严格控制投资，维持现有规模，设法...

问答题

H公司是东北一家民营企业，1996年创建时仅有50万元资金和5个员工。近年来市场对其产品需求不断升温，吸引了数十家企业进入该地区。该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错。公司规模也不断扩大，部门增加到十个，人员发展到150多人。创办人自任总经理，同时配备了两位副总经理共同组成领导班子。三个人的领导班子工作有魄力，开拓创新意识强，但公司所有事务无论大小都由总经理一人决定，甚至一线员工有问题都会直接找总经理，更不用说那些部门之间扯皮的事，因此总经理经常超负荷工作。
近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集各个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织结构，按产品和业务范围分成8个分公司。调整后，制定战略并不仅仅是高层管理者和领导者的任务，各层管理者都应在其各自的层级参与战略制定流程，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。
为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，H公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场增长率已经开始呈下降趋势；现在市场增长率较高的是乙产品，而H公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜力很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。
为进一步提高市场竞争力，企业加大技术创新的力度，依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构研究的成果，一举独占新产品地位。新产品投入市场后，消费者反响不错，产品的销量开始增加。根据市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告给主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。
要求：新产品推出后，销售量不断增加，此时新产品处于产品生命周期的什么阶段

答案：新产品推向市场后，消费者有一定接受程度，且产品销量开始增加，根据产品生命周期各阶段的特征，判断该产品处于导入期。

问答题

A国是亚洲经济发展最快的国家。A国的B省在过去30年间大力发展各类制造及加工业务，成为A国南方沿海经济第一大省。随着B省经济的快速发展，省内几个主要城市均建造了民用机场。近几年，A国政府开始大力推动铁路网络建设，目标是覆盖全国各主要省市。B省亦开始建设通往其他各省及首都的铁路。部分路段已经开通运行。
B省的太平山机场于1994年启用，现已发展为全国以及全球最优秀和最繁忙的国际机场之一。超过95家航空公司在太平山机场提供航空服务，往来约180个城市，其中约50个城市在A国境内。太平山机场能够迅速发展成为国际航空枢纽，是由于太平山市处于亚太地区的中心，且其经济发展早于B省的其他城市，因此成为全省以及全国市场的门户，广泛联系世界各地的城市，不但提供点对点直航服务，还提供客货运中转服务。
太平山机场的客货运量及航空联系紧密度不断提升，从1994年的年客运量3000万人次及年货运量180万吨，每天500架次飞机升降及联系100个城市，分别激增至去年的6000万人次及400万吨，900架次及180个城市。其中，大部分为国际航运业务，国内业务相对较少。为了更全面的发展市场经济，A国近年开始私有化所有国有交通运输企业，包括民航、铁路及海运等。太平山机场被政府指定为首个私有化试点机场，于两年前重组为太平山机场股份有限公司，并且成功上市。太平山机场原董事长功成身退，于年初退休，其职位由年轻进取的王宏继任。鉴于交通运输需求量与日俱增，且省内不少机场都拟订了提高客货运量的措施，加之政府大力推动铁路的发展，王宏认为必须研究应对策略，防止太平山机场的竞争力受损。王宏因此委派了首席执行官林华主持研究工作，并要求其制订太平山机场未来20年发展规划大纲。
林华委托了几家各具专长的国际知名咨询公司对不同战略范畴进行深入研究。其研究结果包括：未来20年往来A国的客货运输需求将随着经济的持续发展而不断增加；B省是太平山机场的腹地市场，也是全国最多元化和发展最快的地区之一，亦是一个制造业中心和最富裕的地区，其客货运输需求的增长快于全国平均水平；B省内6个机场(含太平山机场)的容量明显不足以满足10年后的中期航空服务需求，更难以适应20年后的长期需求；目前太平山机场处理了B省所有机场的70%国际客运量及80%的国际货运量；省内其他机场已拟定了提高客货运量的计划，拟将跑道数量由目前的两条增加到3至5条；新一代的铁路运输系统可将当前铁路旅程时间缩短三分之一，全国省际直通铁路网络在5年内大致形成，并于10年内全面覆盖各主要城市；除现已建有机场的6个城市外，B省其他城市达到可以兴建机场规模的可能性很小。
林华依据波特提出的战略分析模型——五力模型，对以上结果进行分析，以确定太平山机场在产业中的竞争优势。经研究分析后，林华与王宏讨论了其他一些方案。在王宏的大力支持下，林华向董事会提议建设第三条机场跑道。除了兴建第三条跑道外，林华向董事会提出在兴建第三条跑道的基础上，太平山机场还可以考虑以下两个方案，以进一步增加太平山机场的竞争力和客货运量。
方案一：葛咸市与太平山市是一河之隔，由太平山机场购入葛咸机场20%股权，成为其战略投资者，并在此基础上商讨两个机场在客货运上如何合作互补。
方案二：向太平山市政府游说，由市政府出面向省政府及A国交通部争取将规划中的省际铁路在B省内的主要转运枢纽建于太平山机场旁。理由是太平山机场是国际航运枢纽，若与省际铁路转运枢纽相结合，将更有利于提升B省以及全国的客货运效率。林华建议，向政府争取由太平山机场负责建造及营运该省际直通铁路转运枢纽站。
太平山机场董事会在讨论兴建第三条跑道以及其他两个方案时，有数位资历较深的董事对这些建议抱有怀疑，认为前董事长多年以来保守稳健地经营太平山机场，不作重大投资，亦能取得较好的成果。现在王宏和林华的建议涉及重大投资，必然带来较高的风险。董事会因此要求王宏和林华提交一份分析太平山机场可能面临的市场风险和应对措施的文件，其中必须分析风险应对的各种常用措施。
部分董事认为兴建一条新跑道的工程浩大，太平山机场的现有跑道及其他基础设施是多年前兴建的，太平山机场已经很久没有管理庞大工程项目的经验，因此希望王宏和林华提交兴建第三条跑道时采用工程外包的可行性研究报告，董事们还特别关注如何控制外包工程。
另外，董事们认为跑道信号管理是机场的日常核心业务之一，但太平山机场的信息技术管理部门人力有限，因此要求在报告中重点分析是否可将第三条跑道所有信号的信息系统的日常经营管理外包。
要求：根据《企业内部控制应用指引第13号——业务外包》，列举该应用指引中提及的业务外包需关注的风险，以及业务外包实施中的控制措施；

答案：企业的业务外包需关注的风险包括：
①外包范围和价格确定不合理，承包方选择不当，可能导致企业遭受损失。
...

问答题

H公司是东北一家民营企业，1996年创建时仅有50万元资金和5个员工。近年来市场对其产品需求不断升温，吸引了数十家企业进入该地区。该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错。公司规模也不断扩大，部门增加到十个，人员发展到150多人。创办人自任总经理，同时配备了两位副总经理共同组成领导班子。三个人的领导班子工作有魄力，开拓创新意识强，但公司所有事务无论大小都由总经理一人决定，甚至一线员工有问题都会直接找总经理，更不用说那些部门之间扯皮的事，因此总经理经常超负荷工作。
近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集各个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织结构，按产品和业务范围分成8个分公司。调整后，制定战略并不仅仅是高层管理者和领导者的任务，各层管理者都应在其各自的层级参与战略制定流程，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。
为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，H公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场增长率已经开始呈下降趋势；现在市场增长率较高的是乙产品，而H公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜力很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。
为进一步提高市场竞争力，企业加大技术创新的力度，依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构研究的成果，一举独占新产品地位。新产品投入市场后，消费者反响不错，产品的销量开始增加。根据市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告给主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。
要求：根据有关部门综合各方面的信息，分析目前企业应采取什么样的价格策略

答案：根据相关信息可知，该企业是充分利用某科研机构研究的成果，一举独占新产品地位。同时消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高...

问答题

丽岛实业是中国香港一家餐饮企业集团，已经在中围香港经营餐饮业30余年。丽岛实业在中国香港开设了20多家以“丽岛大酒楼”、“丽岛皇宫”等命名的传统粤菜酒楼。丽岛实业的酒楼面向中、高档消费者，虽然菜式价格高于一般粤菜酒楼，但其菜式以高质量取胜，生意门庭若市，已经形成了一批忠实的老客户。“丽岛”品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌，占有较高的市场份额。
除了粤菜酒楼外，丽岛实业还在中国香港开设了100余家“丽岛”品牌的快餐店。虽然是快餐生意，但其经营模式仍以高质量为主，因此“丽岛”品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位。在中国香港的餐饮界，“丽岛”就是品质的标志。丽岛实业的大股东蔡大福已临近退休年龄，其女儿蔡家伦在取得工商管理硕士学位后已经在丽岛实业工作了一段时间，蔡大福遂任命蔡家伦为丽岛实业的总经理。蔡家伦接任后，首先分析了丽岛实业餐饮业务现状及市场情况。
按照蔡家伦的分析，中国香港目前的年轻人以及中年的中产阶层更崇尚新鲜事物，在餐饮方面不再局限于传统粤菜。蔡家伦还发现，丽岛实业各酒楼的主要收入来源为各类喜庆筵席，但近几年来很多年轻人的婚宴均在场面较为宏大的五星级饭店举行。丽岛实业各酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客，顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时，一些竞争对手模仿丽岛实业的高质量、高档次经营模式，对丽岛实业的酒楼形成了较大竞争压力，同时对其菜式价格也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤荣竞争对手则选择了放弃，退出了传统粤菜市场。
根据蔡家伦的调查，中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客，以及习惯在外用晚餐的单身人士，用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业的快餐店在质量方面领先竞争对手，但其两家主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客，对丽岛实业的快餐店形成了较大竞争压力。同时由于各类快餐店的产品差异很小，新的快餐不断出现，因此快餐店市场竞争日趋激烈。
蔡家伦将其在硕士课程中学到的生命周期理论与波士顿矩阵运用到企业中，据此分析丽岛实业的业务形势。
经过分析后，蔡家伦认为，为保持并提高盈利能力，丽岛实业必须改变企业战略和经营方式。蔡家伦将其父亲一直采用的稳定型战略变革为发展战略，并采取了一系列的变革措施。
丽岛实业与某银行结成战略联盟，凡使用该银行发行的信用卡在丽岛实业的粤菜酒楼结账均可获得9折优惠。另外，对消费满3000元的顾客派发礼券，可于下次用餐时免费获得一碗鱼翅。同时，各酒楼在不同月份推出广东不同地区的传统粤菜专题系列。例如，1月份为顺德菜，2月份为潮州菜，3月份为肇庆菜等。各酒楼还按季节和传统节日推出丽岛品牌的粽子、月饼、年糕等，并销售各种调料，供顾客购买回家食用等。
除此之外。丽岛实业的酒楼营业区域从中央商业区及富裕住宅区扩大到各大型中产阶层住宅区。为了避免破坏丽岛实业一贯的高档形象，所有在中产阶层住宅区新开设的粤菜酒楼均不使用“丽岛”名称，而是各自使用不同的名称，如彩云楼、九月花、金月居等。
蔡家伦同时意识到，年轻人喜欢尝新。为了进一步扩大市场，蔡家伦招聘了一批有相关经验的员工，以不同名称开设了京菜、川菜、上海菜等不同地方风格的酒楼，而且还将菜系拓展到日本菜、韩国菜、越南菜等外国特色餐饮。
在快餐店方面，蔡家伦在最高档次的商业和办公大楼内开设多家新的高档快餐店，店名不使用“丽岛”，而改用“朝九晚五”。与丽岛品牌快餐店及其竞争对手的档次不同，这些“朝九晚五”快餐店装修高档豪华，主要面向高薪白领阶层，销售高质量快餐菜式和健康食品，因此价格偏高。为吸引原顾客群以外的家庭主妇及学生顾客，现有的丽岛品牌快餐店还在非繁忙时段推出了各类优惠套餐。
由于酒楼和快餐店数量的快速增加，丽岛实业在数量和品种上对食品原料的需求都大幅增加。为了确保稳定的食品原料供应，削弱竞争对手的食品原料供应，蔡家伦收购了丽岛实业的两家主要食品原料供应商。
蔡家伦上任总经理后不久就推出了上述一系列的战略变革措施，引起了不少在丽岛实业追随蔡大福多年的创业元老们的不满。他们联合起来，一同向蔡大福表达了对蔡家伦的作风及其新战略的不满和疑虑，包括：一是丽岛实业进入很多新的、不同的地方菜系领域，可能导致丽岛实业一贯注重的食品质量无法得到有效保证；二是开设大量新的酒楼、餐馆和快餐店，对丽岛实业的资金链产生巨大的压力，蔡家伦这些激进的做法，可能导致丽岛实业因资金短缺出现倒闭危机。
当蔡大福与蔡家伦讨论这些创业元老们的不满和疑虑时，蔡家伦认为这些创业元老们跟不上潮流，只是为了个人私利而投诉，而且，蔡家伦认为改革已经取得了初步成果，新业务均已经为丽岛实业带来了较为丰厚的利润。蔡家伦因此希望蔡大福和她一样，不要理会这些创业元老们的不满和疑虑，并希望蔡大福支持她进行更深层次的改革。
要求：列示产品生命周期理论四个阶段的名称、特征以及在各个阶段企业应采取的战略。结合丽岛实业的实际情况，分析丽岛实业粤菜酒楼和快餐店各自所处的生命周期阶段。

答案：产品生命周期理论的四个阶段名称如下：导入期；成长期；成熟期；衰退期。
导入期：产品用户较少，产品质量不稳定，成...

问答题

A国是亚洲经济发展最快的国家。A国的B省在过去30年间大力发展各类制造及加工业务，成为A国南方沿海经济第一大省。随着B省经济的快速发展，省内几个主要城市均建造了民用机场。近几年，A国政府开始大力推动铁路网络建设，目标是覆盖全国各主要省市。B省亦开始建设通往其他各省及首都的铁路。部分路段已经开通运行。
B省的太平山机场于1994年启用，现已发展为全国以及全球最优秀和最繁忙的国际机场之一。超过95家航空公司在太平山机场提供航空服务，往来约180个城市，其中约50个城市在A国境内。太平山机场能够迅速发展成为国际航空枢纽，是由于太平山市处于亚太地区的中心，且其经济发展早于B省的其他城市，因此成为全省以及全国市场的门户，广泛联系世界各地的城市，不但提供点对点直航服务，还提供客货运中转服务。
太平山机场的客货运量及航空联系紧密度不断提升，从1994年的年客运量3000万人次及年货运量180万吨，每天500架次飞机升降及联系100个城市，分别激增至去年的6000万人次及400万吨，900架次及180个城市。其中，大部分为国际航运业务，国内业务相对较少。为了更全面的发展市场经济，A国近年开始私有化所有国有交通运输企业，包括民航、铁路及海运等。太平山机场被政府指定为首个私有化试点机场，于两年前重组为太平山机场股份有限公司，并且成功上市。太平山机场原董事长功成身退，于年初退休，其职位由年轻进取的王宏继任。鉴于交通运输需求量与日俱增，且省内不少机场都拟订了提高客货运量的措施，加之政府大力推动铁路的发展，王宏认为必须研究应对策略，防止太平山机场的竞争力受损。王宏因此委派了首席执行官林华主持研究工作，并要求其制订太平山机场未来20年发展规划大纲。
林华委托了几家各具专长的国际知名咨询公司对不同战略范畴进行深入研究。其研究结果包括：未来20年往来A国的客货运输需求将随着经济的持续发展而不断增加；B省是太平山机场的腹地市场，也是全国最多元化和发展最快的地区之一，亦是一个制造业中心和最富裕的地区，其客货运输需求的增长快于全国平均水平；B省内6个机场(含太平山机场)的容量明显不足以满足10年后的中期航空服务需求，更难以适应20年后的长期需求；目前太平山机场处理了B省所有机场的70%国际客运量及80%的国际货运量；省内其他机场已拟定了提高客货运量的计划，拟将跑道数量由目前的两条增加到3至5条；新一代的铁路运输系统可将当前铁路旅程时间缩短三分之一，全国省际直通铁路网络在5年内大致形成，并于10年内全面覆盖各主要城市；除现已建有机场的6个城市外，B省其他城市达到可以兴建机场规模的可能性很小。
林华依据波特提出的战略分析模型——五力模型，对以上结果进行分析，以确定太平山机场在产业中的竞争优势。经研究分析后，林华与王宏讨论了其他一些方案。在王宏的大力支持下，林华向董事会提议建设第三条机场跑道。除了兴建第三条跑道外，林华向董事会提出在兴建第三条跑道的基础上，太平山机场还可以考虑以下两个方案，以进一步增加太平山机场的竞争力和客货运量。
方案一：葛咸市与太平山市是一河之隔，由太平山机场购入葛咸机场20%股权，成为其战略投资者，并在此基础上商讨两个机场在客货运上如何合作互补。
方案二：向太平山市政府游说，由市政府出面向省政府及A国交通部争取将规划中的省际铁路在B省内的主要转运枢纽建于太平山机场旁。理由是太平山机场是国际航运枢纽，若与省际铁路转运枢纽相结合，将更有利于提升B省以及全国的客货运效率。林华建议，向政府争取由太平山机场负责建造及营运该省际直通铁路转运枢纽站。
太平山机场董事会在讨论兴建第三条跑道以及其他两个方案时，有数位资历较深的董事对这些建议抱有怀疑，认为前董事长多年以来保守稳健地经营太平山机场，不作重大投资，亦能取得较好的成果。现在王宏和林华的建议涉及重大投资，必然带来较高的风险。董事会因此要求王宏和林华提交一份分析太平山机场可能面临的市场风险和应对措施的文件，其中必须分析风险应对的各种常用措施。
部分董事认为兴建一条新跑道的工程浩大，太平山机场的现有跑道及其他基础设施是多年前兴建的，太平山机场已经很久没有管理庞大工程项目的经验，因此希望王宏和林华提交兴建第三条跑道时采用工程外包的可行性研究报告，董事们还特别关注如何控制外包工程。
另外，董事们认为跑道信号管理是机场的日常核心业务之一，但太平山机场的信息技术管理部门人力有限，因此要求在报告中重点分析是否可将第三条跑道所有信号的信息系统的日常经营管理外包。
要求：简述影响产业风险的关键因素，并据此分析太平山机场所面临的产业风险；

答案：产业风险是指在特定产业中与经营相关的风险。在考虑企业可能面对的产业风险时，以下几个因素是非常关键的：
①产业(...

问答题

A国是亚洲经济发展最快的国家。A国的B省在过去30年间大力发展各类制造及加工业务，成为A国南方沿海经济第一大省。随着B省经济的快速发展，省内几个主要城市均建造了民用机场。近几年，A国政府开始大力推动铁路网络建设，目标是覆盖全国各主要省市。B省亦开始建设通往其他各省及首都的铁路。部分路段已经开通运行。
B省的太平山机场于1994年启用，现已发展为全国以及全球最优秀和最繁忙的国际机场之一。超过95家航空公司在太平山机场提供航空服务，往来约180个城市，其中约50个城市在A国境内。太平山机场能够迅速发展成为国际航空枢纽，是由于太平山市处于亚太地区的中心，且其经济发展早于B省的其他城市，因此成为全省以及全国市场的门户，广泛联系世界各地的城市，不但提供点对点直航服务，还提供客货运中转服务。
太平山机场的客货运量及航空联系紧密度不断提升，从1994年的年客运量3000万人次及年货运量180万吨，每天500架次飞机升降及联系100个城市，分别激增至去年的6000万人次及400万吨，900架次及180个城市。其中，大部分为国际航运业务，国内业务相对较少。为了更全面的发展市场经济，A国近年开始私有化所有国有交通运输企业，包括民航、铁路及海运等。太平山机场被政府指定为首个私有化试点机场，于两年前重组为太平山机场股份有限公司，并且成功上市。太平山机场原董事长功成身退，于年初退休，其职位由年轻进取的王宏继任。鉴于交通运输需求量与日俱增，且省内不少机场都拟订了提高客货运量的措施，加之政府大力推动铁路的发展，王宏认为必须研究应对策略，防止太平山机场的竞争力受损。王宏因此委派了首席执行官林华主持研究工作，并要求其制订太平山机场未来20年发展规划大纲。
林华委托了几家各具专长的国际知名咨询公司对不同战略范畴进行深入研究。其研究结果包括：未来20年往来A国的客货运输需求将随着经济的持续发展而不断增加；B省是太平山机场的腹地市场，也是全国最多元化和发展最快的地区之一，亦是一个制造业中心和最富裕的地区，其客货运输需求的增长快于全国平均水平；B省内6个机场(含太平山机场)的容量明显不足以满足10年后的中期航空服务需求，更难以适应20年后的长期需求；目前太平山机场处理了B省所有机场的70%国际客运量及80%的国际货运量；省内其他机场已拟定了提高客货运量的计划，拟将跑道数量由目前的两条增加到3至5条；新一代的铁路运输系统可将当前铁路旅程时间缩短三分之一，全国省际直通铁路网络在5年内大致形成，并于10年内全面覆盖各主要城市；除现已建有机场的6个城市外，B省其他城市达到可以兴建机场规模的可能性很小。
林华依据波特提出的战略分析模型——五力模型，对以上结果进行分析，以确定太平山机场在产业中的竞争优势。经研究分析后，林华与王宏讨论了其他一些方案。在王宏的大力支持下，林华向董事会提议建设第三条机场跑道。除了兴建第三条跑道外，林华向董事会提出在兴建第三条跑道的基础上，太平山机场还可以考虑以下两个方案，以进一步增加太平山机场的竞争力和客货运量。
方案一：葛咸市与太平山市是一河之隔，由太平山机场购入葛咸机场20%股权，成为其战略投资者，并在此基础上商讨两个机场在客货运上如何合作互补。
方案二：向太平山市政府游说，由市政府出面向省政府及A国交通部争取将规划中的省际铁路在B省内的主要转运枢纽建于太平山机场旁。理由是太平山机场是国际航运枢纽，若与省际铁路转运枢纽相结合，将更有利于提升B省以及全国的客货运效率。林华建议，向政府争取由太平山机场负责建造及营运该省际直通铁路转运枢纽站。
太平山机场董事会在讨论兴建第三条跑道以及其他两个方案时，有数位资历较深的董事对这些建议抱有怀疑，认为前董事长多年以来保守稳健地经营太平山机场，不作重大投资，亦能取得较好的成果。现在王宏和林华的建议涉及重大投资，必然带来较高的风险。董事会因此要求王宏和林华提交一份分析太平山机场可能面临的市场风险和应对措施的文件，其中必须分析风险应对的各种常用措施。
部分董事认为兴建一条新跑道的工程浩大，太平山机场的现有跑道及其他基础设施是多年前兴建的，太平山机场已经很久没有管理庞大工程项目的经验，因此希望王宏和林华提交兴建第三条跑道时采用工程外包的可行性研究报告，董事们还特别关注如何控制外包工程。
另外，董事们认为跑道信号管理是机场的日常核心业务之一，但太平山机场的信息技术管理部门人力有限，因此要求在报告中重点分析是否可将第三条跑道所有信号的信息系统的日常经营管理外包。
要求：除产业风险外，太平山机场还需面临各种经营风险，简要说明常见的七种风险管理工具。

答案：风险管理工具共有七种：风险承担、风险规避、风险转移、风险转换、风险对冲、风险补偿和风险控制。在实施中，企业要注意策略性工...

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丽岛实业是中国香港一家餐饮企业集团，已经在中围香港经营餐饮业30余年。丽岛实业在中国香港开设了20多家以“丽岛大酒楼”、“丽岛皇宫”等命名的传统粤菜酒楼。丽岛实业的酒楼面向中、高档消费者，虽然菜式价格高于一般粤菜酒楼，但其菜式以高质量取胜，生意门庭若市，已经形成了一批忠实的老客户。“丽岛”品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌，占有较高的市场份额。
除了粤菜酒楼外，丽岛实业还在中国香港开设了100余家“丽岛”品牌的快餐店。虽然是快餐生意，但其经营模式仍以高质量为主，因此“丽岛”品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位。在中国香港的餐饮界，“丽岛”就是品质的标志。丽岛实业的大股东蔡大福已临近退休年龄，其女儿蔡家伦在取得工商管理硕士学位后已经在丽岛实业工作了一段时间，蔡大福遂任命蔡家伦为丽岛实业的总经理。蔡家伦接任后，首先分析了丽岛实业餐饮业务现状及市场情况。
按照蔡家伦的分析，中国香港目前的年轻人以及中年的中产阶层更崇尚新鲜事物，在餐饮方面不再局限于传统粤菜。蔡家伦还发现，丽岛实业各酒楼的主要收入来源为各类喜庆筵席，但近几年来很多年轻人的婚宴均在场面较为宏大的五星级饭店举行。丽岛实业各酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客，顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时，一些竞争对手模仿丽岛实业的高质量、高档次经营模式，对丽岛实业的酒楼形成了较大竞争压力，同时对其菜式价格也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤荣竞争对手则选择了放弃，退出了传统粤菜市场。
根据蔡家伦的调查，中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客，以及习惯在外用晚餐的单身人士，用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业的快餐店在质量方面领先竞争对手，但其两家主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客，对丽岛实业的快餐店形成了较大竞争压力。同时由于各类快餐店的产品差异很小，新的快餐不断出现，因此快餐店市场竞争日趋激烈。
蔡家伦将其在硕士课程中学到的生命周期理论与波士顿矩阵运用到企业中，据此分析丽岛实业的业务形势。
经过分析后，蔡家伦认为，为保持并提高盈利能力，丽岛实业必须改变企业战略和经营方式。蔡家伦将其父亲一直采用的稳定型战略变革为发展战略，并采取了一系列的变革措施。
丽岛实业与某银行结成战略联盟，凡使用该银行发行的信用卡在丽岛实业的粤菜酒楼结账均可获得9折优惠。另外，对消费满3000元的顾客派发礼券，可于下次用餐时免费获得一碗鱼翅。同时，各酒楼在不同月份推出广东不同地区的传统粤菜专题系列。例如，1月份为顺德菜，2月份为潮州菜，3月份为肇庆菜等。各酒楼还按季节和传统节日推出丽岛品牌的粽子、月饼、年糕等，并销售各种调料，供顾客购买回家食用等。
除此之外。丽岛实业的酒楼营业区域从中央商业区及富裕住宅区扩大到各大型中产阶层住宅区。为了避免破坏丽岛实业一贯的高档形象，所有在中产阶层住宅区新开设的粤菜酒楼均不使用“丽岛”名称，而是各自使用不同的名称，如彩云楼、九月花、金月居等。
蔡家伦同时意识到，年轻人喜欢尝新。为了进一步扩大市场，蔡家伦招聘了一批有相关经验的员工，以不同名称开设了京菜、川菜、上海菜等不同地方风格的酒楼，而且还将菜系拓展到日本菜、韩国菜、越南菜等外国特色餐饮。
在快餐店方面，蔡家伦在最高档次的商业和办公大楼内开设多家新的高档快餐店，店名不使用“丽岛”，而改用“朝九晚五”。与丽岛品牌快餐店及其竞争对手的档次不同，这些“朝九晚五”快餐店装修高档豪华，主要面向高薪白领阶层，销售高质量快餐菜式和健康食品，因此价格偏高。为吸引原顾客群以外的家庭主妇及学生顾客，现有的丽岛品牌快餐店还在非繁忙时段推出了各类优惠套餐。
由于酒楼和快餐店数量的快速增加，丽岛实业在数量和品种上对食品原料的需求都大幅增加。为了确保稳定的食品原料供应，削弱竞争对手的食品原料供应，蔡家伦收购了丽岛实业的两家主要食品原料供应商。
蔡家伦上任总经理后不久就推出了上述一系列的战略变革措施，引起了不少在丽岛实业追随蔡大福多年的创业元老们的不满。他们联合起来，一同向蔡大福表达了对蔡家伦的作风及其新战略的不满和疑虑，包括：一是丽岛实业进入很多新的、不同的地方菜系领域，可能导致丽岛实业一贯注重的食品质量无法得到有效保证；二是开设大量新的酒楼、餐馆和快餐店，对丽岛实业的资金链产生巨大的压力，蔡家伦这些激进的做法，可能导致丽岛实业因资金短缺出现倒闭危机。
当蔡大福与蔡家伦讨论这些创业元老们的不满和疑虑时，蔡家伦认为这些创业元老们跟不上潮流，只是为了个人私利而投诉，而且，蔡家伦认为改革已经取得了初步成果，新业务均已经为丽岛实业带来了较为丰厚的利润。蔡家伦因此希望蔡大福和她一样，不要理会这些创业元老们的不满和疑虑，并希望蔡大福支持她进行更深层次的改革。
要求：简述稳定战略的内涵，并简要分析蔡大福采用稳定战略的原因。

答案：稳定战略，又称为维持战略，是指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的...

问答题

A国是亚洲经济发展最快的国家。A国的B省在过去30年间大力发展各类制造及加工业务，成为A国南方沿海经济第一大省。随着B省经济的快速发展，省内几个主要城市均建造了民用机场。近几年，A国政府开始大力推动铁路网络建设，目标是覆盖全国各主要省市。B省亦开始建设通往其他各省及首都的铁路。部分路段已经开通运行。
B省的太平山机场于1994年启用，现已发展为全国以及全球最优秀和最繁忙的国际机场之一。超过95家航空公司在太平山机场提供航空服务，往来约180个城市，其中约50个城市在A国境内。太平山机场能够迅速发展成为国际航空枢纽，是由于太平山市处于亚太地区的中心，且其经济发展早于B省的其他城市，因此成为全省以及全国市场的门户，广泛联系世界各地的城市，不但提供点对点直航服务，还提供客货运中转服务。
太平山机场的客货运量及航空联系紧密度不断提升，从1994年的年客运量3000万人次及年货运量180万吨，每天500架次飞机升降及联系100个城市，分别激增至去年的6000万人次及400万吨，900架次及180个城市。其中，大部分为国际航运业务，国内业务相对较少。为了更全面的发展市场经济，A国近年开始私有化所有国有交通运输企业，包括民航、铁路及海运等。太平山机场被政府指定为首个私有化试点机场，于两年前重组为太平山机场股份有限公司，并且成功上市。太平山机场原董事长功成身退，于年初退休，其职位由年轻进取的王宏继任。鉴于交通运输需求量与日俱增，且省内不少机场都拟订了提高客货运量的措施，加之政府大力推动铁路的发展，王宏认为必须研究应对策略，防止太平山机场的竞争力受损。王宏因此委派了首席执行官林华主持研究工作，并要求其制订太平山机场未来20年发展规划大纲。
林华委托了几家各具专长的国际知名咨询公司对不同战略范畴进行深入研究。其研究结果包括：未来20年往来A国的客货运输需求将随着经济的持续发展而不断增加；B省是太平山机场的腹地市场，也是全国最多元化和发展最快的地区之一，亦是一个制造业中心和最富裕的地区，其客货运输需求的增长快于全国平均水平；B省内6个机场(含太平山机场)的容量明显不足以满足10年后的中期航空服务需求，更难以适应20年后的长期需求；目前太平山机场处理了B省所有机场的70%国际客运量及80%的国际货运量；省内其他机场已拟定了提高客货运量的计划，拟将跑道数量由目前的两条增加到3至5条；新一代的铁路运输系统可将当前铁路旅程时间缩短三分之一，全国省际直通铁路网络在5年内大致形成，并于10年内全面覆盖各主要城市；除现已建有机场的6个城市外，B省其他城市达到可以兴建机场规模的可能性很小。
林华依据波特提出的战略分析模型——五力模型，对以上结果进行分析，以确定太平山机场在产业中的竞争优势。经研究分析后，林华与王宏讨论了其他一些方案。在王宏的大力支持下，林华向董事会提议建设第三条机场跑道。除了兴建第三条跑道外，林华向董事会提出在兴建第三条跑道的基础上，太平山机场还可以考虑以下两个方案，以进一步增加太平山机场的竞争力和客货运量。
方案一：葛咸市与太平山市是一河之隔，由太平山机场购入葛咸机场20%股权，成为其战略投资者，并在此基础上商讨两个机场在客货运上如何合作互补。
方案二：向太平山市政府游说，由市政府出面向省政府及A国交通部争取将规划中的省际铁路在B省内的主要转运枢纽建于太平山机场旁。理由是太平山机场是国际航运枢纽，若与省际铁路转运枢纽相结合，将更有利于提升B省以及全国的客货运效率。林华建议，向政府争取由太平山机场负责建造及营运该省际直通铁路转运枢纽站。
太平山机场董事会在讨论兴建第三条跑道以及其他两个方案时，有数位资历较深的董事对这些建议抱有怀疑，认为前董事长多年以来保守稳健地经营太平山机场，不作重大投资，亦能取得较好的成果。现在王宏和林华的建议涉及重大投资，必然带来较高的风险。董事会因此要求王宏和林华提交一份分析太平山机场可能面临的市场风险和应对措施的文件，其中必须分析风险应对的各种常用措施。
部分董事认为兴建一条新跑道的工程浩大，太平山机场的现有跑道及其他基础设施是多年前兴建的，太平山机场已经很久没有管理庞大工程项目的经验，因此希望王宏和林华提交兴建第三条跑道时采用工程外包的可行性研究报告，董事们还特别关注如何控制外包工程。
另外，董事们认为跑道信号管理是机场的日常核心业务之一，但太平山机场的信息技术管理部门人力有限，因此要求在报告中重点分析是否可将第三条跑道所有信号的信息系统的日常经营管理外包。
要求：简述五力模型中除供应商讨价还价能力和购买商讨价还价能力以外的其他与竞争对手有关的“三力”的内涵，结合咨询公司的研究结果以及对机场行业的基本认识，据此“三力”分析太平山机场在其行业中的竞争优势，并简要说明林华向董事会提议兴建第三条机场跑道的主要原因。

答案：在一个产业中，五种力量共同决定产业竞争的强度以及产业利润率。这五力分别是：①潜在进入者的威胁；②供应商的议价能力；③购买...

问答题

丽岛实业是中国香港一家餐饮企业集团，已经在中围香港经营餐饮业30余年。丽岛实业在中国香港开设了20多家以“丽岛大酒楼”、“丽岛皇宫”等命名的传统粤菜酒楼。丽岛实业的酒楼面向中、高档消费者，虽然菜式价格高于一般粤菜酒楼，但其菜式以高质量取胜，生意门庭若市，已经形成了一批忠实的老客户。“丽岛”品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌，占有较高的市场份额。
除了粤菜酒楼外，丽岛实业还在中国香港开设了100余家“丽岛”品牌的快餐店。虽然是快餐生意，但其经营模式仍以高质量为主，因此“丽岛”品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位。在中国香港的餐饮界，“丽岛”就是品质的标志。丽岛实业的大股东蔡大福已临近退休年龄，其女儿蔡家伦在取得工商管理硕士学位后已经在丽岛实业工作了一段时间，蔡大福遂任命蔡家伦为丽岛实业的总经理。蔡家伦接任后，首先分析了丽岛实业餐饮业务现状及市场情况。
按照蔡家伦的分析，中国香港目前的年轻人以及中年的中产阶层更崇尚新鲜事物，在餐饮方面不再局限于传统粤菜。蔡家伦还发现，丽岛实业各酒楼的主要收入来源为各类喜庆筵席，但近几年来很多年轻人的婚宴均在场面较为宏大的五星级饭店举行。丽岛实业各酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客，顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时，一些竞争对手模仿丽岛实业的高质量、高档次经营模式，对丽岛实业的酒楼形成了较大竞争压力，同时对其菜式价格也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤荣竞争对手则选择了放弃，退出了传统粤菜市场。
根据蔡家伦的调查，中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客，以及习惯在外用晚餐的单身人士，用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业的快餐店在质量方面领先竞争对手，但其两家主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客，对丽岛实业的快餐店形成了较大竞争压力。同时由于各类快餐店的产品差异很小，新的快餐不断出现，因此快餐店市场竞争日趋激烈。
蔡家伦将其在硕士课程中学到的生命周期理论与波士顿矩阵运用到企业中，据此分析丽岛实业的业务形势。
经过分析后，蔡家伦认为，为保持并提高盈利能力，丽岛实业必须改变企业战略和经营方式。蔡家伦将其父亲一直采用的稳定型战略变革为发展战略，并采取了一系列的变革措施。
丽岛实业与某银行结成战略联盟，凡使用该银行发行的信用卡在丽岛实业的粤菜酒楼结账均可获得9折优惠。另外，对消费满3000元的顾客派发礼券，可于下次用餐时免费获得一碗鱼翅。同时，各酒楼在不同月份推出广东不同地区的传统粤菜专题系列。例如，1月份为顺德菜，2月份为潮州菜，3月份为肇庆菜等。各酒楼还按季节和传统节日推出丽岛品牌的粽子、月饼、年糕等，并销售各种调料，供顾客购买回家食用等。
除此之外。丽岛实业的酒楼营业区域从中央商业区及富裕住宅区扩大到各大型中产阶层住宅区。为了避免破坏丽岛实业一贯的高档形象，所有在中产阶层住宅区新开设的粤菜酒楼均不使用“丽岛”名称，而是各自使用不同的名称，如彩云楼、九月花、金月居等。
蔡家伦同时意识到，年轻人喜欢尝新。为了进一步扩大市场，蔡家伦招聘了一批有相关经验的员工，以不同名称开设了京菜、川菜、上海菜等不同地方风格的酒楼，而且还将菜系拓展到日本菜、韩国菜、越南菜等外国特色餐饮。
在快餐店方面，蔡家伦在最高档次的商业和办公大楼内开设多家新的高档快餐店，店名不使用“丽岛”，而改用“朝九晚五”。与丽岛品牌快餐店及其竞争对手的档次不同，这些“朝九晚五”快餐店装修高档豪华，主要面向高薪白领阶层，销售高质量快餐菜式和健康食品，因此价格偏高。为吸引原顾客群以外的家庭主妇及学生顾客，现有的丽岛品牌快餐店还在非繁忙时段推出了各类优惠套餐。
由于酒楼和快餐店数量的快速增加，丽岛实业在数量和品种上对食品原料的需求都大幅增加。为了确保稳定的食品原料供应，削弱竞争对手的食品原料供应，蔡家伦收购了丽岛实业的两家主要食品原料供应商。
蔡家伦上任总经理后不久就推出了上述一系列的战略变革措施，引起了不少在丽岛实业追随蔡大福多年的创业元老们的不满。他们联合起来，一同向蔡大福表达了对蔡家伦的作风及其新战略的不满和疑虑，包括：一是丽岛实业进入很多新的、不同的地方菜系领域，可能导致丽岛实业一贯注重的食品质量无法得到有效保证；二是开设大量新的酒楼、餐馆和快餐店，对丽岛实业的资金链产生巨大的压力，蔡家伦这些激进的做法，可能导致丽岛实业因资金短缺出现倒闭危机。
当蔡大福与蔡家伦讨论这些创业元老们的不满和疑虑时，蔡家伦认为这些创业元老们跟不上潮流，只是为了个人私利而投诉，而且，蔡家伦认为改革已经取得了初步成果，新业务均已经为丽岛实业带来了较为丰厚的利润。蔡家伦因此希望蔡大福和她一样，不要理会这些创业元老们的不满和疑虑，并希望蔡大福支持她进行更深层次的改革。
要求：逐一简述发展战略的具体分类及其内涵。结合蔡家伦战略变革的具体措施，分析每项具体变革措施所属的发展战略的具体类型。

答案：企业发展战略强调充分利用外部环境的机会，充分发掘企业内部的优势资源，以求得企业在现有的战略基础上向更高一级的方向发展。发...

问答题

丽岛实业是中国香港一家餐饮企业集团，已经在中围香港经营餐饮业30余年。丽岛实业在中国香港开设了20多家以“丽岛大酒楼”、“丽岛皇宫”等命名的传统粤菜酒楼。丽岛实业的酒楼面向中、高档消费者，虽然菜式价格高于一般粤菜酒楼，但其菜式以高质量取胜，生意门庭若市，已经形成了一批忠实的老客户。“丽岛”品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌，占有较高的市场份额。
除了粤菜酒楼外，丽岛实业还在中国香港开设了100余家“丽岛”品牌的快餐店。虽然是快餐生意，但其经营模式仍以高质量为主，因此“丽岛”品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位。在中国香港的餐饮界，“丽岛”就是品质的标志。丽岛实业的大股东蔡大福已临近退休年龄，其女儿蔡家伦在取得工商管理硕士学位后已经在丽岛实业工作了一段时间，蔡大福遂任命蔡家伦为丽岛实业的总经理。蔡家伦接任后，首先分析了丽岛实业餐饮业务现状及市场情况。
按照蔡家伦的分析，中国香港目前的年轻人以及中年的中产阶层更崇尚新鲜事物，在餐饮方面不再局限于传统粤菜。蔡家伦还发现，丽岛实业各酒楼的主要收入来源为各类喜庆筵席，但近几年来很多年轻人的婚宴均在场面较为宏大的五星级饭店举行。丽岛实业各酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客，顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时，一些竞争对手模仿丽岛实业的高质量、高档次经营模式，对丽岛实业的酒楼形成了较大竞争压力，同时对其菜式价格也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤荣竞争对手则选择了放弃，退出了传统粤菜市场。
根据蔡家伦的调查，中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客，以及习惯在外用晚餐的单身人士，用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业的快餐店在质量方面领先竞争对手，但其两家主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客，对丽岛实业的快餐店形成了较大竞争压力。同时由于各类快餐店的产品差异很小，新的快餐不断出现，因此快餐店市场竞争日趋激烈。
蔡家伦将其在硕士课程中学到的生命周期理论与波士顿矩阵运用到企业中，据此分析丽岛实业的业务形势。
经过分析后，蔡家伦认为，为保持并提高盈利能力，丽岛实业必须改变企业战略和经营方式。蔡家伦将其父亲一直采用的稳定型战略变革为发展战略，并采取了一系列的变革措施。
丽岛实业与某银行结成战略联盟，凡使用该银行发行的信用卡在丽岛实业的粤菜酒楼结账均可获得9折优惠。另外，对消费满3000元的顾客派发礼券，可于下次用餐时免费获得一碗鱼翅。同时，各酒楼在不同月份推出广东不同地区的传统粤菜专题系列。例如，1月份为顺德菜，2月份为潮州菜，3月份为肇庆菜等。各酒楼还按季节和传统节日推出丽岛品牌的粽子、月饼、年糕等，并销售各种调料，供顾客购买回家食用等。
除此之外。丽岛实业的酒楼营业区域从中央商业区及富裕住宅区扩大到各大型中产阶层住宅区。为了避免破坏丽岛实业一贯的高档形象，所有在中产阶层住宅区新开设的粤菜酒楼均不使用“丽岛”名称，而是各自使用不同的名称，如彩云楼、九月花、金月居等。
蔡家伦同时意识到，年轻人喜欢尝新。为了进一步扩大市场，蔡家伦招聘了一批有相关经验的员工，以不同名称开设了京菜、川菜、上海菜等不同地方风格的酒楼，而且还将菜系拓展到日本菜、韩国菜、越南菜等外国特色餐饮。
在快餐店方面，蔡家伦在最高档次的商业和办公大楼内开设多家新的高档快餐店，店名不使用“丽岛”，而改用“朝九晚五”。与丽岛品牌快餐店及其竞争对手的档次不同，这些“朝九晚五”快餐店装修高档豪华，主要面向高薪白领阶层，销售高质量快餐菜式和健康食品，因此价格偏高。为吸引原顾客群以外的家庭主妇及学生顾客，现有的丽岛品牌快餐店还在非繁忙时段推出了各类优惠套餐。
由于酒楼和快餐店数量的快速增加，丽岛实业在数量和品种上对食品原料的需求都大幅增加。为了确保稳定的食品原料供应，削弱竞争对手的食品原料供应，蔡家伦收购了丽岛实业的两家主要食品原料供应商。
蔡家伦上任总经理后不久就推出了上述一系列的战略变革措施，引起了不少在丽岛实业追随蔡大福多年的创业元老们的不满。他们联合起来，一同向蔡大福表达了对蔡家伦的作风及其新战略的不满和疑虑，包括：一是丽岛实业进入很多新的、不同的地方菜系领域，可能导致丽岛实业一贯注重的食品质量无法得到有效保证；二是开设大量新的酒楼、餐馆和快餐店，对丽岛实业的资金链产生巨大的压力，蔡家伦这些激进的做法，可能导致丽岛实业因资金短缺出现倒闭危机。
当蔡大福与蔡家伦讨论这些创业元老们的不满和疑虑时，蔡家伦认为这些创业元老们跟不上潮流，只是为了个人私利而投诉，而且，蔡家伦认为改革已经取得了初步成果，新业务均已经为丽岛实业带来了较为丰厚的利润。蔡家伦因此希望蔡大福和她一样，不要理会这些创业元老们的不满和疑虑，并希望蔡大福支持她进行更深层次的改革。
要求：分析蔡家伦的战略变革遭到丽岛实业创业元老们反对的主要原因。指出在战略变革开始时蔡家伦应以何种方式推行变革才能降低或消除变革的阻力。

答案：蔡家伦的战略变革遭到丽岛实业创业元老们反对的主要原因包括两个：第一、文化障碍。企业原有的经营惯性，特别是这些元老在长期经...

问答题

A国是亚洲经济发展最快的国家。A国的B省在过去30年间大力发展各类制造及加工业务，成为A国南方沿海经济第一大省。随着B省经济的快速发展，省内几个主要城市均建造了民用机场。近几年，A国政府开始大力推动铁路网络建设，目标是覆盖全国各主要省市。B省亦开始建设通往其他各省及首都的铁路。部分路段已经开通运行。
B省的太平山机场于1994年启用，现已发展为全国以及全球最优秀和最繁忙的国际机场之一。超过95家航空公司在太平山机场提供航空服务，往来约180个城市，其中约50个城市在A国境内。太平山机场能够迅速发展成为国际航空枢纽，是由于太平山市处于亚太地区的中心，且其经济发展早于B省的其他城市，因此成为全省以及全国市场的门户，广泛联系世界各地的城市，不但提供点对点直航服务，还提供客货运中转服务。
太平山机场的客货运量及航空联系紧密度不断提升，从1994年的年客运量3000万人次及年货运量180万吨，每天500架次飞机升降及联系100个城市，分别激增至去年的6000万人次及400万吨，900架次及180个城市。其中，大部分为国际航运业务，国内业务相对较少。为了更全面的发展市场经济，A国近年开始私有化所有国有交通运输企业，包括民航、铁路及海运等。太平山机场被政府指定为首个私有化试点机场，于两年前重组为太平山机场股份有限公司，并且成功上市。太平山机场原董事长功成身退，于年初退休，其职位由年轻进取的王宏继任。鉴于交通运输需求量与日俱增，且省内不少机场都拟订了提高客货运量的措施，加之政府大力推动铁路的发展，王宏认为必须研究应对策略，防止太平山机场的竞争力受损。王宏因此委派了首席执行官林华主持研究工作，并要求其制订太平山机场未来20年发展规划大纲。
林华委托了几家各具专长的国际知名咨询公司对不同战略范畴进行深入研究。其研究结果包括：未来20年往来A国的客货运输需求将随着经济的持续发展而不断增加；B省是太平山机场的腹地市场，也是全国最多元化和发展最快的地区之一，亦是一个制造业中心和最富裕的地区，其客货运输需求的增长快于全国平均水平；B省内6个机场(含太平山机场)的容量明显不足以满足10年后的中期航空服务需求，更难以适应20年后的长期需求；目前太平山机场处理了B省所有机场的70%国际客运量及80%的国际货运量；省内其他机场已拟定了提高客货运量的计划，拟将跑道数量由目前的两条增加到3至5条；新一代的铁路运输系统可将当前铁路旅程时间缩短三分之一，全国省际直通铁路网络在5年内大致形成，并于10年内全面覆盖各主要城市；除现已建有机场的6个城市外，B省其他城市达到可以兴建机场规模的可能性很小。
林华依据波特提出的战略分析模型——五力模型，对以上结果进行分析，以确定太平山机场在产业中的竞争优势。经研究分析后，林华与王宏讨论了其他一些方案。在王宏的大力支持下，林华向董事会提议建设第三条机场跑道。除了兴建第三条跑道外，林华向董事会提出在兴建第三条跑道的基础上，太平山机场还可以考虑以下两个方案，以进一步增加太平山机场的竞争力和客货运量。
方案一：葛咸市与太平山市是一河之隔，由太平山机场购入葛咸机场20%股权，成为其战略投资者，并在此基础上商讨两个机场在客货运上如何合作互补。
方案二：向太平山市政府游说，由市政府出面向省政府及A国交通部争取将规划中的省际铁路在B省内的主要转运枢纽建于太平山机场旁。理由是太平山机场是国际航运枢纽，若与省际铁路转运枢纽相结合，将更有利于提升B省以及全国的客货运效率。林华建议，向政府争取由太平山机场负责建造及营运该省际直通铁路转运枢纽站。
太平山机场董事会在讨论兴建第三条跑道以及其他两个方案时，有数位资历较深的董事对这些建议抱有怀疑，认为前董事长多年以来保守稳健地经营太平山机场，不作重大投资，亦能取得较好的成果。现在王宏和林华的建议涉及重大投资，必然带来较高的风险。董事会因此要求王宏和林华提交一份分析太平山机场可能面临的市场风险和应对措施的文件，其中必须分析风险应对的各种常用措施。
部分董事认为兴建一条新跑道的工程浩大，太平山机场的现有跑道及其他基础设施是多年前兴建的，太平山机场已经很久没有管理庞大工程项目的经验，因此希望王宏和林华提交兴建第三条跑道时采用工程外包的可行性研究报告，董事们还特别关注如何控制外包工程。
另外，董事们认为跑道信号管理是机场的日常核心业务之一，但太平山机场的信息技术管理部门人力有限，因此要求在报告中重点分析是否可将第三条跑道所有信号的信息系统的日常经营管理外包。
要求：简要分析太平山机场前董事长在其退休前所采取的是何种类型的公司总体战略，指出该战略是否符合太平山机场在未来10年至20年的经营要求。分别指出林华向董事会提出的建议：①兴建第三条跑道；②入股葛成机场；③建造及营运铁路枢纽站属于何种公司总体战略，并简要说明理由。(如战略类型可进一步细分，应将其细分)

答案：稳定战略。根据案例材料可知，前董事长已经临近退休，多年以来比较保守稳健地经营太平山机场，不作重大投资，亦取得了较好的成果...

问答题

丽岛实业是中国香港一家餐饮企业集团，已经在中围香港经营餐饮业30余年。丽岛实业在中国香港开设了20多家以“丽岛大酒楼”、“丽岛皇宫”等命名的传统粤菜酒楼。丽岛实业的酒楼面向中、高档消费者，虽然菜式价格高于一般粤菜酒楼，但其菜式以高质量取胜，生意门庭若市，已经形成了一批忠实的老客户。“丽岛”品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌，占有较高的市场份额。
除了粤菜酒楼外，丽岛实业还在中国香港开设了100余家“丽岛”品牌的快餐店。虽然是快餐生意，但其经营模式仍以高质量为主，因此“丽岛”品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位。在中国香港的餐饮界，“丽岛”就是品质的标志。丽岛实业的大股东蔡大福已临近退休年龄，其女儿蔡家伦在取得工商管理硕士学位后已经在丽岛实业工作了一段时间，蔡大福遂任命蔡家伦为丽岛实业的总经理。蔡家伦接任后，首先分析了丽岛实业餐饮业务现状及市场情况。
按照蔡家伦的分析，中国香港目前的年轻人以及中年的中产阶层更崇尚新鲜事物，在餐饮方面不再局限于传统粤菜。蔡家伦还发现，丽岛实业各酒楼的主要收入来源为各类喜庆筵席，但近几年来很多年轻人的婚宴均在场面较为宏大的五星级饭店举行。丽岛实业各酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客，顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时，一些竞争对手模仿丽岛实业的高质量、高档次经营模式，对丽岛实业的酒楼形成了较大竞争压力，同时对其菜式价格也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤荣竞争对手则选择了放弃，退出了传统粤菜市场。
根据蔡家伦的调查，中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客，以及习惯在外用晚餐的单身人士，用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业的快餐店在质量方面领先竞争对手，但其两家主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客，对丽岛实业的快餐店形成了较大竞争压力。同时由于各类快餐店的产品差异很小，新的快餐不断出现，因此快餐店市场竞争日趋激烈。
蔡家伦将其在硕士课程中学到的生命周期理论与波士顿矩阵运用到企业中，据此分析丽岛实业的业务形势。
经过分析后，蔡家伦认为，为保持并提高盈利能力，丽岛实业必须改变企业战略和经营方式。蔡家伦将其父亲一直采用的稳定型战略变革为发展战略，并采取了一系列的变革措施。
丽岛实业与某银行结成战略联盟，凡使用该银行发行的信用卡在丽岛实业的粤菜酒楼结账均可获得9折优惠。另外，对消费满3000元的顾客派发礼券，可于下次用餐时免费获得一碗鱼翅。同时，各酒楼在不同月份推出广东不同地区的传统粤菜专题系列。例如，1月份为顺德菜，2月份为潮州菜，3月份为肇庆菜等。各酒楼还按季节和传统节日推出丽岛品牌的粽子、月饼、年糕等，并销售各种调料，供顾客购买回家食用等。
除此之外。丽岛实业的酒楼营业区域从中央商业区及富裕住宅区扩大到各大型中产阶层住宅区。为了避免破坏丽岛实业一贯的高档形象，所有在中产阶层住宅区新开设的粤菜酒楼均不使用“丽岛”名称，而是各自使用不同的名称，如彩云楼、九月花、金月居等。
蔡家伦同时意识到，年轻人喜欢尝新。为了进一步扩大市场，蔡家伦招聘了一批有相关经验的员工，以不同名称开设了京菜、川菜、上海菜等不同地方风格的酒楼，而且还将菜系拓展到日本菜、韩国菜、越南菜等外国特色餐饮。
在快餐店方面，蔡家伦在最高档次的商业和办公大楼内开设多家新的高档快餐店，店名不使用“丽岛”，而改用“朝九晚五”。与丽岛品牌快餐店及其竞争对手的档次不同，这些“朝九晚五”快餐店装修高档豪华，主要面向高薪白领阶层，销售高质量快餐菜式和健康食品，因此价格偏高。为吸引原顾客群以外的家庭主妇及学生顾客，现有的丽岛品牌快餐店还在非繁忙时段推出了各类优惠套餐。
由于酒楼和快餐店数量的快速增加，丽岛实业在数量和品种上对食品原料的需求都大幅增加。为了确保稳定的食品原料供应，削弱竞争对手的食品原料供应，蔡家伦收购了丽岛实业的两家主要食品原料供应商。
蔡家伦上任总经理后不久就推出了上述一系列的战略变革措施，引起了不少在丽岛实业追随蔡大福多年的创业元老们的不满。他们联合起来，一同向蔡大福表达了对蔡家伦的作风及其新战略的不满和疑虑，包括：一是丽岛实业进入很多新的、不同的地方菜系领域，可能导致丽岛实业一贯注重的食品质量无法得到有效保证；二是开设大量新的酒楼、餐馆和快餐店，对丽岛实业的资金链产生巨大的压力，蔡家伦这些激进的做法，可能导致丽岛实业因资金短缺出现倒闭危机。
当蔡大福与蔡家伦讨论这些创业元老们的不满和疑虑时，蔡家伦认为这些创业元老们跟不上潮流，只是为了个人私利而投诉，而且，蔡家伦认为改革已经取得了初步成果，新业务均已经为丽岛实业带来了较为丰厚的利润。蔡家伦因此希望蔡大福和她一样，不要理会这些创业元老们的不满和疑虑，并希望蔡大福支持她进行更深层次的改革。
要求：创业元老们对丽岛实业进入新市场和推出新产品的质量产生了怀疑，指出至少3种蔡家伦可以选择的保证质量的方法。

答案：蔡家伦可以选择如下几种方法。
第一，加强品质控制部门的人手及措施，强化内审工作。除例行的内审之外，还可以针对产...

	电视事业部	冰箱事业部	洗衣机事业部
销售增长率	13%	7%	10%
可持续增长率	10%	5%	13%
资本成本	4%	7%	6%
投资资本回报率	6%	6%	10%
投资资本回报率	6%	6%	10%

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