(1)数据冗余(2)插入异常(3)修改异常(4)删除异常
(1)系统使用者(2)系统检验者(3)应用效果承担者(4)系统效果传播者
(1)应用系统的综合性能(2)可用性(3)安全性(4)环境适用性(5)可扩展性