单项选择题

电子客票行程单只能打印一次，有需要打印的旅客可以在客票未使用有效期内及全部航段使用后( )内，向航空公司直销购票处或机场补票柜台处申请领取。

A．3天
B．6天
C．7天
D．14天

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单项选择题

中国有文字记载的最早的帝王巡游是在公元前( )左右。

A．600年
B．800年
C．1000年
D．1200年

单项选择题

明代著名的外交使节郑和曾七次出使西洋，走访了( )多个国家，创造了世界航海史上的奇迹。

A．20
B．30
C．40
D．50

单项选择题

1872年，托马斯.库克成功地组织了( )人环球旅游，从而使托马斯.库克父子公司成为世界上名声显赫的旅行社。

A．6
B．9
C．12
D．15

单项选择题

《马可.波罗游记》又称《东方见闻录》，全书共分为4卷，其中( )着重描写了他在中国游历、居留20余载的所见所闻。

A．第一卷
B．第二卷
C．第三卷
D．第四卷

单项选择题

本科学历者取得初级导游证满( )，经考核、考试合格，晋升为中级导游员。

A．一年
B．二年
C．三年
D．四年

单项选择题

山东省的标准国际代码是( )。

A．0531
B．2500
C．3701
D．0086

单项选择题

随着大众旅游的蓬勃发展，在各项旅游活动中，( )增长最快。

A．休闲旅游
B．观光旅游
C．考古旅游
D．探险旅游

单项选择题

导游服务是服务行业的一种，应突出( )的理念。

A．以景为本
B．以人为本
C．以物为本
D．以事为本

单项选择题

旅游团计划在北京停留五晚，黄先生夫妇原定与在京朋友活动，最后一晚归队。但一天后他们突然归队。对此，地陪应持的态度是( )。

A．表示惊讶，告知无法安排他们食宿
B．表示欢迎，安排好他们的食宿并随团活动
C．欢迎，安排他们随团活动但请其回朋友家住宿
D．欢迎，安排随团活动但告知在京的食宿费用自理

单项选择题

你在一家酒店以你的名义订了一间客房，但你没有去住，而是让给了一个朋友。这样做可以么( )

A．可以，因为住宿者是朋友
B．可以，如果住宿者是中国公民
C．不可以，这样做违规
D．不可以，如果住宿者是外国人

单项选择题

一天早上，马克先生带着他的中国朋友找到地陪，要求让其朋友当天随团活动，此时地陪首先要( )。

A．向马克介绍亲友随团活动的有关规定
B．告知马克亲友随团活动一天的费用
C．与领队商量征得其同意
D．报告地接社请其处理

单项选择题

贝尔先生入境不久病倒医院，旅游团离境时出院。他要求留在中国继续旅游，获准后地陪要( )。

A．主动为其提供导游服务以增进友谊
B．应地接社委托为其服务
C．应贝尔要求私自为其服务，收取费用
D．协助其预定客房

单项选择题

请从下列东盟国家货币中指出一种不能在中国的中国银行自由兑换的货币( )。

A．新加坡元
B．马来西亚林吉特
C．越南盾
D．泰国铢

单项选择题

请从下列选项中指出一种根据规定不予转交的物品( )。

A．一本外文小说
B．一盒包装精美的食品
C．一块手表
D．华贵衣服

单项选择题

如今服装不仅是御寒之物，还是一种文化、一种语言。( )是目前世界上最流行的服装。

A．中山装
B．西装
C．燕尾服。
D．夹克

单项选择题

正式晚宴多是为了某项庆祝活动。西方国家一般将其安排在( )以后举行。

A．18时
B．19时
C．20时
D．21时

单项选择题

当办事需要外国人护照时，地陪的正确做法是( )。

A．当场收取护照，用毕立即发还旅游者
B．请领队收取，用毕归还领队并当面点清
C．请旅游者持护照随地陪去办理
D．请领队持所有护照随地陪去办理

单项选择题

漏接是指旅游团抵达一站后，( )的现象。

A．导游员接走了别的团
B．无导游员迎接
C．无领队迎接
D．无司机迎接

单项选择题

地陪接到团后做首次沿途导游时，介绍的主要内容不包括( )。

A．第二天活动安排
B．沿途风光
C．当地风情
D．下榻饭店

单项选择题

旅游团住在一家酒店的5层，深夜3层起火，酒店立即发出警报，要求旅客尽快撤离，此时旅客应( )。

A．乘电梯撤离
B．走楼梯撤离
C．跳楼逃生
D．用湿毛巾捂住口鼻等待救援

单项选择题

兑换外币时不同情况使用不同的牌价。下面说法不正确的是( )。

A．兑换旅行支票使用买入价
B．兑换信用卡使用买入价
C．兑换汇款使用买入价
D．兑人外币现钞使用卖出价

单项选择题

中华人民共和国( )总纲明确指出：“中华人民共和国保护在中国境内的外国人的合法权利和利益。在中国境内的外国人必须遵守中华人民共和国的法律。”

A．《宪法》
B．《民法》
C．《刑事诉讼法》
D．《旅游法》

单项选择题

外国游客若希望前去不开放地区旅游，须事先向所在( )申请旅行证，获准后方可前往。

A．省公安厅
B．市、县公安局
C．当地派出所
D．当地外事部门

单项选择题

若是外国外交官员要求随团活动，导游员应请示( )，严格按我国政府有关规定办理。

A．旅行社
B．当地派出所
C．当地外办
D．省外办

单项选择题

下面对自然景观的讲解说法不正确的是( )。

A．最重要的是抓住景观的核心
B．突出此景与其他景观的差异
C．要引导游客观察、审美
D．为了安全起见，不能满足游客猎奇心理

单项选择题

旅游者要求导游员转递食品，导游员应( )。

A．置之不理
B．婉言拒绝
C．协助办理
D．请示领导

单项选择题

趵突泉水一年四季恒定在18℃，相当于( )华氏度。

A．36
B．50
C．64．4
D．82．4

单项选择题

在游客人住酒店后，全陪应和领队一起核对，商定日程。对于行程的出入，如全陪不能定夺，应及时反馈给( )。

A．团长
B．组团社
C．地接社
D．地陪

单项选择题

电子客票行程单只能打印一次，有需要打印的旅客可以在客票未使用有效期内及全部航段使用后( )内，向航空公司直销购票处或机场补票柜台处申请领取。

A．3天
B．6天
C．7天
D．14天

单项选择题

在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线的要求时，导游员原则上应( )。

A．满足这名游客的要求
B．立即请示旅行社领导
C．先征求全体游客意见后决定
D．按合同执行

单项选择题

中华人民共和国( )的有效期一般为10年，签发给18周岁以下儿童的护照有效期为5年。

A．普通护照
B．公务护照
C．澳门特别行政区护照
D．台湾特别行政区护照

单项选择题

出境旅游领队协助游客办理离他国境乘机手续时，不包括( )。

A．机位确认
B．托运行李
C．换领登记卡
D．将证件、机票发给游客

单项选择题

多数国家的机场海关，海关检查是以( )的方式进行。

A．免查
B．抽查
C．必查
D．问询

单项选择题

持联程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过( )不出机场的外国人，免办签证。

A．6小时
B．12小时
C．24小时
D．48小时

单项选择题

外国游客在我国境内丢失护照和签证，失主本人持证明去( )报失。

A．所在国驻华使、领馆
B．当地公安局
C．地接旅行社
D．海关

单项选择题

选择性旅游又称( )，主要由非选择性部分和可选择性部分构成。

A．半包价旅游
B．小包价旅游
C．零包价旅游
D．全包价旅游

单项选择题

散客迎接服务是散客到达旅游目的地前向旅行社办理的单项委托服务，导游员的主要任务是( )。

A．将散客从饭店送到交通港
B．在饭店迎接散客
C．将散客从交通港送到预订的饭店
D．在景区迎接散客

单项选择题

为散客旅游团提供导游服务时，导游员应提前( )抵达集合地点。

A．5分钟
B．15分钟
C．25分钟
D．30分钟

单项选择题

游客发生食物中毒，出现上吐下泻症状，此时导游员首先应该( )。

A．立即打电话报警
B．迅速报告旅行社
C．马上追究供餐单位责任
D．设法催吐

单项选择题

( )指导游员说话要诚实，不尚虚文；要讲道理，要以理服人。

A．言之有物
B．言之有理
C．言之有据
D．言之有情

单项选择题

( )指导游员在讲解时要精神饱满，声音传神，要多用形象化的语言，引人入胜。

A．言之有神
B．言之有喻
C．言之有礼
D．言之有趣

单项选择题

在导游讲解中，常用的问答法不包括( )。

A．自问自答法
B．我问客答法
C．客问我答法
D．客问客答法

单项选择题

在同国外游客讲解梁山伯与祝英台或许仙与白娘子时，可以将其称为中国的罗密欧与朱丽叶，这种类比法称为( )。

A．同类相似类比法
B．同类相异类比法
C．异类相似类比法
D．异类相异类比法

单项选择题

导游员在不同的场合要使用不同的用语，当导游员与客人进行交流时就要使用( )。

A．感谢语
B．问候语
C．告别语
D．应答语

单项选择题

游客在旅游期间时常会发生身体不适或患病，( )不是患病的主要原因。

A．思乡
B．劳累
C．水土不服
D．年老体弱

单项选择题

境外游客患病需要住院做手术，须征得患者亲友的同意，如果亲友不在，需由( )签字。

A．旅行社经理
B．地陪
C．全陪
D．领队

单项选择题

意外伤害是指在旅游活动期间游客因为某种原因而突然受到伤害，( )不属于意外伤害。

A．跌伤
B．摔倒
C．心脏病突发
D．海难

单项选择题

海啸是一种灾难性的海浪，通常由在海底50千米以内、里氏震级( )的海底地震引起。

A．4．0以下
B．4．0—5．0
C．5．0—6．0
D．6．5以上