问答题

YMX是一家国际电商巨头。为进一步推广公司网站。YMX同新浪微博、微信、知乎等平台合作,获得这些社交媒体上海量用户的关注,构建粉丝社群。YMX通过社交媒体进行市场调查。全面分析用户信息。判断用户的喜好。消费习惯及购买能力等。YMX针对不同客户定时推送图文井茂的促销信息,激起消费者的购买欲望并促成购买。YMX注重实时数据监测。并定期出台报告。以不断改进营销活动。请回答:

YMX通过社交媒体调查了解消费者行为特点,属于网上直接市场调查还是网上间接市场调查?该类市场调查还包括哪些方式?

延伸阅读

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参考答案:

网络广告、网络公共关系、站点销售促进、病毒式营销。

参考答案:

目标市场人群:办公室白领、居家生活和年轻一族;
采用的是差异性市场营销战略。

参考答案:可以分析网站流量的发展趋势;发现页面浏览数变化规律;分析网站访问量的实际增长;掌握重要信息被用户关注的情况。
参考答案:客户满意度的内涵包括:产品满意、服务满意和社会满意三个层次。
参考答案:

(1)更多媒体宣传
(2)零风险投资
(3)投放效果好
(4)可以实时分析广告效果
(5)可以精确设定预算

参考答案:(1)网络品牌是传统品牌的延伸
(2)网络品牌扩充了传统品牌的内涵
(3)良好的公共关系是创建网络品牌的...
参考答案:

(1)市场开发与渗透
(2)新产品开发
(3)满足消费者个性化需求
(4)提高顾客满意
(5)降低成本费用

8.多项选择题网络营销绩效考核体系中,属于财务视角的指标有()。

A.销售额
B.订单平均价值
C.投资回报率
D.网站每周刷新量
E.员工提出的建议数量

9.多项选择题网站选择搜索引擎关键词的主要原则有()。

A.关键词越宽泛越好
B.关键词应有针对性
C.主打关键词不宜太长
D.站在用户角度考虑关键词
E.关键词应与网站主题紧密相关

10.多项选择题影响网络消费者购买行为的网络载体因素有()。

A.地域环境
B.网购平台虚拟社区
C.消费者感知风险
D.网络载体的商品陈列
E.网络载体的界面设计