A.解冻B.变革C.再解冻D.再冻结
A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.谈判角色
A.泰勒B.西蒙C.梅奥D.法约尔
A.潜在进入者的威胁B.替代品的威胁C.供应商的威胁D.购买者的威胁
A.普遍性B.特殊性C.强制性D.变动性
A.愿景B.程序C.目标D.规则
A.流程B.产品C.顾客D.地区
A.事业部制B.矩阵制C.直线职能制D.委员会制
A.岗前培训B.职前引导C.在职培训D.脱产培训
A.放任式领导B.民主式领导C.独裁式领导D.贫乏式领导
A.培训激励B.荣誉激励C.榜样激励D.物质利益激励
A.非语言沟通B.非正式沟通C.单向沟通D.双向沟通
A.前馈控制B.现场控制C.同期控制D.反馈控制