多项选择题

忠于职守、爱国敬业体现在( )。

A．对国家，要有坚定的爱国心
B．对集体，要树立集体主义精神
C．对旅游者，要有强烈的服务意识
D．对导游工作，要有敬业精神
E．对旅行社，要有强烈的归属感

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多项选择题

依据现行《宪法》规定，下列选项中，属于国务院行使的职权有( )。

A．根据宪法和法律，规定行政措施，制定行政法规，发布决定和命令
B．编制和执行国民经济和社会发展计划和国家预算
C．批准省、自治区和直辖市的建置
D．决定全国总动员或者局部动员
E．管理对外事务，同外国缔结条约和协定

多项选择题

执政党的政策与国家法律相辅相成的关系表现在( )。

A．党的政策是国家法律的核心内容
B．国家法律是党的政策的核心内容
C．贯彻党的政策能够促进法律更好地得到实施，树立法治的权威
D．法律是党通过国家政权贯彻党的政策的基本手段
E．法律是党通过国家政权贯彻党的政策的重要手段

多项选择题

世界遗产委员会提供的援助形式有( )。

A．研究在保护、保存、展出和恢复公约所确定的文化和自然遗产方面所产生的艺术、科学和技术性问题
B．提供专家、技术人员和熟练工人，以保证正确地进行已批准的工作
C．在备级培训文化和自然遗产的鉴定、保护、保存、展出和恢复方面的工作人员和专家
D．提供有关国家不具备或无法获得的设备
E．在例外和特殊情况下提供无偿补助金

多项选择题

社会主义职业道德的特点是( )。

A．进步性、崇高的目的性
B．地域性
C．广泛的适应性、高度的自觉性
D．实践性
E．多层次性

多项选择题

由于下列( )原因造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

A．不可抗力
B．货物或者包裹、行李中的物品本身的自然属性
C．托运人的过错
D．旅客的过错
E．收货人的过错

多项选择题

根据导游人员管理的法律规定，对导游人员管理的方法有( )。

A．导游人员等级考试
B．导游人员的计分管理
C．导游证考试
D．导游人员的年审管理
E．导游人员的纪律管理

多项选择题

消费者和经营者发生消费者权益争议，解决途径有( )。

A．与经营者协商和解
B．请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
C．向有关行政部门投诉
D．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
E．向人民法院提起诉讼

多项选择题

下列说法正确的是( )。

A．《旅行社条例》是旅游行业的行政法规
B．导游资格证和导游证的有效期均为三年
C．旅游合同是非列名合同
D．我国的可移动文物分为一般文物和珍贵文物
E．盗掘古墓葬会构成犯罪，依法追究刑事责任

多项选择题

根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定，旅行社的基本职责包括( )。

A．提供真实可靠的信息
B．与旅游者签订合同
C．提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要
D．聘用合格导游和领队
E．无偿代办一切旅游手续

多项选择题

导游人员的行为规范包括( )。

A．忠于祖国，坚持“内外有别”
B．严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
C．自尊、自爱，不失人格、国格
D．自觉遵纪守法
E．注意小节

多项选择题

导游员职业道德修养的方法有( )。

A．学习
B．鉴戒
C．树标
D．日记
E．自律律人

多项选择题

“游客意见评价体系”是旅游景区质量等级评定的重要参考依据，包括( )等评价项目。

A．观景设施
B．总体印象
C．邮电服务
D．旅游安排
E．路游厕所

多项选择题

下列文物属于国家所有的是( )。

A．古文化遗址
B．古墓葬
C．集体所有的古建筑
D．石窟寺
E．个人收藏的孤本

多项选择题

导游张某以暗示的方式向游客索要小费的情形应受到的处罚是( )。

A．责令退还
B．情节严重的，并暂扣导游证
C．处1000元以上10000元以下的罚款
D．情节严重的，并吊销导游证
E．警告批评

多项选择题

工作时导游员不应该有的行为是( )

A．单独去旅游者房间
B．与领队同住一室
C．吸烟
D．不文明的小动作
E．防止个别旅游者破坏环境

多项选择题

解决合同争议主要包括( )等方式。

A．当事人和解
B．当事人通过调解解决
C．通过仲裁解决
D．通过诉讼解决
E．通过行政复议解决

多项选择题

下列旅游纠纷中，人民法院应予以支持的有( )。

A．因不可抗力导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求对方承担违约责任的
B．旅游经营者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失，旅游经营者请求赔偿的
C．因不可抗力导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的
D．因旅游经营者的责任导致旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求赔偿的
E．因旅游者个人的责任导致旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求赔偿的

多项选择题

组团社有( )等情形之一的，旅游行政管理部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格。

A．有逃汇、非法套汇行为的
B．入境旅游业绩下降的
C．因自身原因，在三个月内未能正常开展出国旅游业务
D．以旅游名义骗取签证等出入境证件的
E．因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的

多项选择题

根据《民法通则》的规定，法人的本质特征包括( )。

A．依法成立
B．有必要的财产或者经费
C．有自己的名称、组织机构和场所
D．能够独立承担民事责任
E．有不可变更的法人代表

多项选择题

国家对消费者合法权益的保护措施有( )。

A．立法保护
B．行政保护
C．民事保护
D．司法保护
E．军事保护

多项选择题

构成违约赔偿损失的要件是( )。

A．有损害事实
B．行为人主观上有过错
C．有违约行为
D．违约行为与损害事实之间存在因果关系
E．行为人主观上无过错

多项选择题

导游管理服务机构（）。

A．是指从事导游人员业务管理、培训，并为旅行社和导游人员提供供需信息等服务的组织机构
B．在导游人员和旅行社之间起桥梁作用
C．在导游服务公司登记的人员，可以是专职导游人员，也可以是非专职导游人员，但都不是某一旅行社的正式职工
D．属于旅游行政管理部门下属的行政机关，具有非营利性等特点
E．属于旅游行政管理部门下属的行政机关，具有公益性特点

多项选择题

下列关于旅游法律责任主体的说法中，正确的有( )。

A．一般主要指旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任者
B．旅游者如违反旅游法规也会成为承担旅游法律责任的主体
C．旅游行政管理部门不会成为承担旅游法律责任的主体
D．与旅游有关的部门不会成为承担旅游法律责任的主体
E．旅游行政管理部门可能成为承担旅游法律责任的主体

多项选择题

旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示( )。

A．正确使用相关设施、设备的方法
B．必要的安全防范和应急措施
C．未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备
D．不适宜参加相关活动的群体
E．可能危及旅游者人身安全的其他情形

多项选择题

根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社设立的( )等办事机构，不得从事旅行社业务经营活动。

A．分社
B．营业网点
C．办事处
D．联络处
E．代表处

多项选择题

按照《风景名胜区管理暂行条例》规定，风景名胜区应( )。

A．具有观赏、文化和科学价值
B．自然景观、人文景观比较集中
C．能对人们进行爱国主义教育
D．可供人们游览、休息
E．可供人们进行科学、文化活动

多项选择题

忠于职守、爱国敬业体现在( )。

A．对国家，要有坚定的爱国心
B．对集体，要树立集体主义精神
C．对旅游者，要有强烈的服务意识
D．对导游工作，要有敬业精神
E．对旅行社，要有强烈的归属感

多项选择题

《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉由( )县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。

A．旅游合同签订地
B．被投诉人所在地
C．损害行为发生地
D．损害结果发生地
E．投诉人户口所在地

多项选择题

社会主义时期我国处理民族问题的基本原则是( )。

A．维护祖国统一
B．坚持民族平等
C．坚持民族团结、互助
D．促进各民族共同繁荣
E．各民族分区域生活

多项选择题

申请领取导游证，需( )。

A．取得导游人员资格证书
B．参加岗前培训考核
C．与旅行社订立劳动合同
D．有相关导游工作经验
E．有固定住所