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单项选择题
下列说法中,正确的是( )。
A.质量分析不属于反馈控制
B.反馈控制的纠正措施往往是预防式的
C.反馈控制的工作重点是把注意力集中在历史结果上,并将作为未来行为的基础
D.反馈控制也叫现场控制或过程控制
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单项选择题
企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A.生产流程
B.生产管理
C.作业管理
D.企业管理
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单项选择题
迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮的代表著作是()。
A.《管理理论的丛林》
B.《科学管理原理》
C.《有效的管理者》
D.《再造企业》
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单项选择题
全面质量管理体现了全新的质量观念,它强调( )。
A.产品质量是制造出来的,不是检验出来的
B.产品质量是制造出来的,也是检验出来的
C.产品的服务质量
D.产品的最终检验过程
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单项选择题
梅奥的霍桑试验表明( )。
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的
B.非正式组织对组织目标的达成是有益的
C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D.企业应该正视非正式组织的存在
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单项选择题
直接投资阶段,国际化的程度越高,面临的风险越( )。
A.低
B.较低
C.高
D.较高
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单项选择题
在以下几项管理业务中,( )该由企业总经理亲自处理和拍板。
A.关于公司各部门办公电脑的分配方案
B.对一位客户投诉的例行处理
C.对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应
D.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理
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单项选择题
“凡事预则立,不预则废。”是强调( )的重要性。
A.组织
B.计划
C.预防
D.领导
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单项选择题
某公司总裁老张行伍出身,崇尚以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬,但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论,老张的工作作风最接近于( )。
A.1,1方格
B.1,9方格
C.9,1方格
D.9,9方格
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单项选择题
以下哪种现象不能在需要层次论中得到合理解释( )。
A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B.穷人很少参加排场讲究的社交活动
C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
D.一个安全需要占主导地位的人,可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
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单项选择题
以下是实际所观察到的某些领导的行为表现:①自行做出并宣布决策;②强行推销自己所做的决策;③做出决定并允许提出问题;④提出可修改的讨论计划;⑤提出问题、征求意见并作出决策;⑥规定界限但由集体作出决策;⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是( )。
A.①②属于专制式,③④⑤属于参与式,⑥⑦属于民主式
B.①属于专制式,②③④⑤属于民主式,⑥⑦属于放任式
C.①②属于专制式,③④⑤属于民主式,⑥⑦属于放任式
D.①②属于专制式,③⑤属于民主式,④⑥⑦属于放任式
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单项选择题
( )提供了一个过程,通过它,组织将它的总目标分解为组织的各部门和成员的具体目标。
A.全面质量管理
B.组织再设计
C.目标管理
D.预期理论
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单项选择题
你的部门因预算的限制,有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过,你感到他有能力完成这一任务,可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时,你应当采取哪种领导方式( )
A.高任务一高关系
B.高任务一低关系
C.低任务一高关系
D.低任务一低关系
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单项选择题
某公司总裁决定进一步采取授权行动,在公司内部推行民主管理。最近公司发文规定,在文件所列举的20种紧急情况下,一线经理有权自主采取行动,但须将进展情况和结果及时报告上级经理。对于这一安排,你认为下述描述中哪一条最贴切( )。
A.这表明公司显著增加了一线经理的决策权
B.公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权
C.如果无须报告上级经理,这种做法就是授权
D.这不是真正意义上的授权,而只是一种工作落实
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单项选择题
下列属于常规型技术的是( )。
A.战略计划的制订
B.会计做账技术
C.服装业的设计技术
D.汽车装配部门的装配技术
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单项选择题
管理者要想使沟通产生最佳效果,还需要通过( )加以补充。
A.非正式沟通
B.口头说明
C.书面沟通
D.利用外部信息
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单项选择题
从企业组织结构的含义可以得出:组织结构的核心内容是( )。
A.职工的分工合作关系
B.权责利关系的划分
C.企业目标
D.以上所有
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单项选择题
根据菲德勒的权变领导理论,下列哪一项不是对一个领导者的工作起影响作用的因素( )。
A.职位权力
B.任务结构
C.协商方式
D.领导者与被领导者的关系
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单项选择题
任何单一的绩效指标都难以反映出组织的绩效全貌,分别从财务、顾客、内部过程和学习成长等方面进行全面考虑的综合控制方法是( )。
A.盈亏分析
B.损益分析
C.投资报酬分析
D.平衡记分卡
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单项选择题
下面不是组织工作的原理的是( )。
A.责权一致原理
B.管理幅度原理
C.分工协作原理
D.组织适宜性原理
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单项选择题
( )工作是对决策工作在时间和空间两个纬度上进一步的展开和细化。
A.计划
B.组织
C.控制
D.领导
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单项选择题
下面哪些不属于核心能力企业外扩张战略( )。
A.战略联盟
B.虚拟运行
C.出售核心产品
D.同心多元化
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单项选择题
美国早期管理学家A.V.格丘纳斯认为,当管理者的直接下属数量以数学级数增加时,该管理者与其直接下属之间的相互影响、这些直接下属相互之间的影响的数量就会以( )。
A.成倍增加
B.几何级数增加
C.4倍增加
D.8倍增加
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单项选择题
“金无足赤,人无完人。”体现在人员甄选的原则上是( )。
A.用人所长原则
B.人事动态平衡原则
C.因事择人原则
D.因材器用原则
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单项选择题
关于强化理论的说法正确的是( )。
A.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的
B.所谓强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为削弱直至消失
C.连续的、固定的正强化使每一次强化都起到较大的效果
D.实施负强化应以连续负强化为主
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单项选择题
下列说法中,正确的是( )。
A.质量分析不属于反馈控制
B.反馈控制的纠正措施往往是预防式的
C.反馈控制的工作重点是把注意力集中在历史结果上,并将作为未来行为的基础
D.反馈控制也叫现场控制或过程控制
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单项选择题
( )是组织中最基本的管理机制,是管理机制的主体。
A.运行机制
B.动力机制
C.约束机制
D.激励机制
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单项选择题
在波士顿矩阵法中,市场占有率较高,而业务增长率较低的经营单位,被称为( )。
A.幼童
B.明星
C.金牛
D.瘦狗
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单项选择题
领导者采取何种领导风格,应当视其下属的“成熟”程度而定。当其下属不愿也不能承担工作责任,学识和经验较少时,领导对于下属应采取( )领导方式。
A.指导型
B.推销型
C.参与型
D.授权型
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单项选择题
当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用( )策略。
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
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