多项选择题

顾客总成本的构成要素包括( )。

A．货币成本
B．时间成本
C．精神成本
D．体力成本

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多项选择题

国际营销的特点有( )。

A．复杂性
B．风险性
C．持续性
D．激烈性

多项选择题

按参加谈判的利益主体分，商务谈判可分为（）。

A．双边谈判
B．个体谈判
C．群体谈判
D．多边谈判

多项选择题

下列选项符合商务谈判中女性礼仪要求的有( )。

A．女性在春秋季应以西装、西装套裙为佳
B．袜子的颜色不可太鲜艳，一般以肉色、黑色和浅色透明丝袜为宜
C．佩带一件以上的首饰时，讲究质地要相同，颜色要一致
D．对于项链，在涉外谈判中，尽量应少戴，而线形链则是较为合适的一类项链

多项选择题

顾客总成本的构成要素包括( )。

A．货币成本
B．时间成本
C．精神成本
D．体力成本

多项选择题

下列属于传销行为的是( )。

A．组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬(包括物质奖励和其他经济利益，下同)，牟取非法利益的
B．组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的
C．组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的
D．无证上门进行推销

多项选择题

有效合同必须满足的条件是( )。

A．合同当事人应当具有民事权力能力
B．合同当事人应当具有民事行为能力
C．订约当事人订立合同的意思表示要真实
D．合同不能违反法律与社会公共利益

多项选择题

下列行为属于不正当竞争行为的是( )。

A．利用有奖销售的手段推销质次价高的商品
B．处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品
C．抽奖式的有奖销售，最高奖金额超过5000元
D．因清偿债务、转产、歇业降价销售商品

多项选择题

《产品质量法》规定，如有( )情形之一者，生产者和销售者应当负有赔偿责任。

A．不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的
B．不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的
C．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
D．将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的

多项选择题

调查人员在使用间接资料时，遵循的原则有( )。

A．相关性原则
B．时效性原则
C．系统性原则
D．经济效益原则

多项选择题

问卷的开头主要包括( )。

A．问候语
B．填表说明
C．正文
D．问卷编号

多项选择题

产业购买者作购买决策时受( )等一系列因素的影响。

A．环境
B．组织
C．人际
D．个人

多项选择题

政府采购可以采用( )等方式实现。

A．招标
B．竞争性谈判
C．邀请报价
D．采购卡

多项选择题

制定销售配额的目的是( )。

A．明确责任
B．建立激励制度的基础
C．增加收入
D．使销售计划落实到人员行动上来

多项选择题

确定销售预算的方法有( )。

A．标杆法
B．边际收益法
C．目标任务法
D．零基预算法

多项选择题

企业扩散管理的目标主要有( )。

A．成长期销售额快速增长
B．成熟期产品渗透最大化
C．介绍期销售额迅速起飞
D．衰退期尽可能维持一定水平的销售额

多项选择题

在新产品采用的认识阶段，消费者要受( )的影响。

A．个人因素
B．沟通行为因素
C．社会因素
D．经济因素

多项选择题

下列定价形式属于心理定价的是( )。

A．基点定价
B．声望定价
C．习惯定价
D．招徕定价

多项选择题

销售代理商和经纪人的区别是( )。

A．行为名义不同
B．服务对象不同
C．亨有的权利不同
D．与委托人关系的持续性不同

多项选择题

依据所有权构成的不同，连锁商店可以划分为( )。

A．直营连锁
B．自由加盟连锁
C．合同连锁
D．批发商连锁

多项选择题

连锁经营的品种选择首要的是要经营( )。

A．贵重的品种
B．大众化品种
C．实用的品种
D．便宜的品种

多项选择题

选择佣金代理与买断代理时应考虑( )的因素。

A．代理商的实力
B．产品内容
C．价格策略
D．促销方式

多项选择题

销售人员进行商品示范时，激发顾客购买欲望的方式有( )。

A．用语言说服顾客
B．适度说话，让顾客说话
C．不顾一切地热情招待顾客
D．挖掘对方的需求

多项选择题

公司派张经理与另一企业进行商务洽谈，从洽谈角度看，张经理拥有的权力大小主要取决于( )。

A．竞争对手
B．上司的授权
C．国家的法律和公司的政策
D．一些贸易惯例

多项选择题

公司要求张经理事先提交一份商务风险评价报告，张经理应主要集中在( )进行商务风险评估。

A．对事件性质进行判断
B．对损失程度的估计
C．对事件发生几率大小的估计
D．对实际损失的计算

多项选择题

我国产生经济合同纠纷的原因主要有( )。

A．企业转产、停产，以至撤销、合并或分立
B．拒付、少付货款或劳务酬金、逾期付款、产品价格变动等
C．企业下属职能部门负责人或专职业务人员，带着企业的空白合同签订而无法履行
D．因标的数量短缺，质量、包装不合格而发生经济纠纷

多项选择题

经济合同纠纷的调解方法有( )。

A．当面调解
B．通过信函进行调解
C．分头解决和会合调解穿插进行
D．根据需要分别采用开会调解和开庭调解

多项选择题

商务谈判中，声东击西策略的特点是( )。

A．灵活机动，富于变化
B．既不强攻硬战，也不轻易放弃
C．迂回前进
D．不知不觉地实现

多项选择题

商务谈判中，坚定的让步策略的缺点是( )。

A．可能失去伙伴
B．具有较大的风险性
C．态度过于强硬
D．易给对方传递己方缺乏诚意的信息

多项选择题

在谈判过程中，常用的限制性因素主要有( )。

A．经济限制
B．权利限制
C．资料限制
D．时间限制

多项选择题

访问顾客及其准备工作主要包括( )。

A．分析顾客心理
B．匹配销售方格与顾客方格
C．接近潜在顾客
D．认定顾客资格

多项选择题

按照产品耐用性和是否有形可分为( )。

A．便利品
B．耐用品
C．服务
D．非耐用品

多项选择题

企业进行差别竞争时，通常采用的形式有( )。

A．服务差别化
B．产品差别化
C．营销差别化
D．品牌内涵差别化

多项选择题

间接激励分销商通常的做法有( )的形式。

A．帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理
B．帮助零售商进行零售终端管理
C．帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作
D．伙伴关系管理

多项选择题

一项成功的培训工作必须坚持( )的原则。

A．价值
B．规模效应
C．重点
D．间断性

多项选择题

人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有( )的特点。

A．灵活性
B．完整性
C．选择性
D．长远性

多项选择题

决定分销渠道的宽度的决策主要有( )。

A．密集分销
B．选择分销
C．独家分销
D．间接分销

多项选择题

谈判的节奏主要反映在( )等方面。

A．需要解决问题的多少
B．时间的长短
C．问题安排的松紧程度
D．地点的选择

多项选择题

双方当事人在协商经济合同纠纷的过程中应注意( )。

A．双方的态度要端正、诚恳
B．通过协商达成的协议，一定要符合国家的法律、政策
C．协商解决纠纷一定要坚持原则，决不允许损害国家和集体的利益
D．协商一定要在平等的前提下进行

多项选择题

商务谈判中，化整为零策略的特点是( )。

A．以大划小
B．具体明确
C．灵活处理
D．突破谈判僵局

多项选择题

不规范的合同条款有可能带来的负面影响主要包括( )。

A．临时协商解决办法，将导致时间上的延误，给双方带来经济损失
B．费时费力，通过法律诉讼会损伤双方的感情，不利于日后的合作
C．增加履行合同的成本，给双方带来损失，并且有可能影响双方良好的合作关系
D．给产品品牌带来消极影响