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答案：动机：指激励人们去行动，以达到一定目标的内在动因。

答案：价值观：指一个人对周围客观事物(包括人、事、物)的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。

答案：知觉：是指直接作用于感官的客观事物的整体属性在人脑的反映。

答案：能力：是指一个人顺利完成某种活动而在主观方面所必须具备的心理特征。

答案：组织公民行为：是指个体的行为是自主的，并非直接或外显地由正式的奖惩体系引发的，一般包括无私并主动地帮助他人、主动参与组织...

答案：假设群体：又称为统计群体，即实际上并不存在，只是为了研究和分析的需要而划分的群体。

答案：角色：是指人们对于在某一社会单元中占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。

答案：从众行为：又称从众影响行为、相符行为、顺从行为，是指个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致意见的行为。

答案：社会促进效应：是指当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向。