建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理( )的关系。

单项选择题

导游小张在带一个新疆地区旅游团去北京旅游的途中，正好通过手机看到报道称昆明火车站暴恐案的策划者和实施者都是新疆人，小张在车上便对新疆人进行攻击和谩骂，使旅游团中客人极为不满，并到旅游行政部门投诉。据此，孙某应受到的处罚是( )。

A．扣除4分
B．扣除6分
C．扣除8分
D．扣除10分

单项选择题

我国旅游业的指导方针是( )。

A．友谊为上，经济受益
B．全心全意为旅游者服务
C．经济为上，友谊受益
D．优质服务，个性服务

单项选择题

凡被降低星级的饭店，自降低星级之日起( )内，不予恢复星级。

A．3个月
B．6个月
C．1年
D．2年

单项选择题

旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是( )。

A．一年一保
B．两年一保
C．三年一保
D．五年一保

单项选择题

合同中当价款或报酬不明确时，《合同法》规定，应按( )履行。

A．接收方所在地市场价
B．订立合同时履行地的市场价
C．给付方所在地市场价
D．全国统一价格

单项选择题

我国《民用航空法》规定，( )承运人不承担责任。

A．飞机坠毁造成乘客死亡
B．由于飞机上的食物导致的中毒
C．乘客在飞机上被接触者杀害
D．乘客死亡给他人造成精神痛苦

单项选择题

为了保障航空运输安全以及所载旅客生命财物安全，对于拒绝安全检查的旅客，( )有权拒绝运输。

A．机场管理部门
B．机场安全检查机构
C．机场海关
D．公共航空运输企业

单项选择题

《消费者权益保护法》中的行政保护措施，通过相应条款将( )作为该法的主要实施者，并将( )作为该法的主要行政执法机关。

A．经营者；各级人民政府
B．各级人民政府；工商行政管理部门
C．消费者；技术监督部门、卫生监督管理部门
D．经营者、消费者；工商行政管理部门

单项选择题

导游人员为旅游者提供的相关旅游服务是指代办各种旅行证件，安排旅行住宿，旅程就餐，( )等与旅行游览有关的各种服务。

A．引路，带路
B．指点名胜风光
C．代购交通票据
D．进行解说

单项选择题

因旅行社的过失，造成旅游者误机，旅行社应赔偿旅游者( )。

A．机票的两倍
B．食宿费及机票
C．直接经济损失，并支付直接经济损失20％的违约金
D．预交旅游费用的20％

单项选择题

旅游者王某等18人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。不久后，甲旅行社与乙旅行社合并。此时，王某等游客可以向( )要求赔偿。

A．甲旅行社
B．甲旅行社的上级主管部门
C．合并后的旅行社
D．合并后旅行社的上级主管部门

单项选择题

《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是( )。

A．150万；30万
B．30万；20万
C．100万；30万
D．100万；60万

单项选择题

依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理属于( )。

A．法定代理
B．指定代理
C．职务代理
D．委托代理

单项选择题

社会主义旅游业职业道德意识体系中的核心意识是( )。

A．敬业意识
B．诚信意识
C．爱国主义意识
D．全心全意为旅游者服务

单项选择题

电视台多次播出的某明星所拍化妆品的广告，是该厂家所做出的( )。

A．要约
B．再要约
C．要约邀请
D．承诺

单项选择题

某旅行社导游员小曾在带团中，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用由( )，并赔偿全部旅游费用30％的违约金。

A．小曾承担
B．小曾所在旅行社承担
C．旅行社和小曾分担
D．旅行社或小曾承担

单项选择题

建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理( )的关系。

A．动力和平衡两种社会运行机制
B．人与自然和谐相处
C．体制与机制两种运行模式
D．发展与稳定

单项选择题

旅行社收取了预付款后，因旅行社的原因不能成行，国内旅游、出境旅游应分别提前( )天通知旅游者，否则应承担违约责任。

A．2；3
B．3；15
C．7；30
D．7；9

单项选择题

下列情形中，适用旅行社质量保证金赔偿的情形是( )。

A．旅行社因故意过失，未达到合同约定的服务质量标准，造成旅客损失
B．旅行社因旅游目的地发生地震而不能履行旅游合同
C．甲游客就旅游纠纷向人民法院起诉，人民法院受理
D．旅行社投资人之间的经济纠纷

单项选择题

吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，由( )做出。

A．旅行社所在地的工商行政管理部门
B．许可的省级以上旅游行政管理部门
C．旅行社所在地的县级以上旅游行政管理部门
D．旅行社地域名注册的工商行政管理部门与旅游行政管理部门

建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理( )的关系。

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一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在( )者。

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凡在中国境内的饭店，正式开业( )以后可以申请评定星级。

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文明礼貌的核心是( )。

把法律分为一般法和特别法的依据是( )。

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某旅行社导游员小曾在带团中，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用由( )，并赔偿全部旅游费用30％的违约金。

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旅行社收取了预付款后，因旅行社的原因不能成行，国内旅游、出境旅游应分别提前( )天通知旅游者，否则应承担违约责任。

下列情形中，适用旅行社质量保证金赔偿的情形是( )。

吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，由( )做出。