多项选择题

客户服务的内容包括（）。

A．保证在规定时间内送达货物
B．提供财务与信贷支持
C．改革开具账单的程序，满足客户的要求
D．以上都不对

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多项选择题

企业供应物流的过程应由（）组成。

A．组织运输
B．取得资源
C．组织到厂物流
D．组织厂内物流

多项选择题

以下哪些不是供应物流的转折点（）。

A．采购
B．供应
C．存储管理
D．仓库管理

多项选择题

合理组织供应物流的基本要求（）。

A．准确预测需求
B．合理控制库存
C．科学的进行采购决策
D．供应物流的保障

多项选择题

销售物流合理化的主要措施有（）。

A．销售渠道
B．成品储存
C．工业包装
D．信息处理

多项选择题

生产物流是指生产过程中，（）等在企业内部的实体流动。

A．原材料
B．半成品
C．商品
D．产成品

多项选择题

关于企业生产物流的说法，不正确的有（）。

A．物流过程的特点是企业物流最本质的特点
B．企业生产物流具有极强的伴生性
C．企业生产物流过程具有很强的随机性
D．企业生产物流主要功能要素是搬运活动

多项选择题

一般物流功能的主要要素是（）。

A．运输
B．仓储
C．搬运
D．包装

多项选择题

合理组织生产物流的基本要求包括（）。

A．做到物流过程的连续性
B．做到物流过程的平行性
C．做到物流过程的适应性
D．做到物流过程的比例性

多项选择题

为了保证整个生产过程始终处于最佳状态，必须合理组织生产物流，其措施主要体现在生产物流过程的（）。

A．连续性
B．节奏性
C．平行性
D．节能性

多项选择题

可以回收再利用的资源有（）。

A．含有放射性物质的工业废物
B．纸箱
C．金属
D．酒瓶

多项选择题

回收物流合理化的作用在于（）。

A．节约资源
B．提高竞争力
C．经济效益
D．保护环境

多项选择题

客户服务的内容包括（）。

A．保证在规定时间内送达货物
B．提供财务与信贷支持
C．改革开具账单的程序，满足客户的要求
D．以上都不对

多项选择题

用（）的指标来衡量客户服务的表现。

A．定单及时率
B．定单完整率
C．账单准确率
D．定单完成的准确率

多项选择题

客户服务的重要因素是（）。

A．时间
B．方便
C．沟通
D．可靠性

多项选择题

理解客户需求与期望的方式主要有（）。

A．客户陈述
B．主动了解
C．不满与抱怨
D．共同探索

多项选择题

与传统物流相比，第三方物流的经营特点有（）。

A．以合同为导向
B．资产所有关系复杂
C．服务项目多
D．与用户关系的满意程度等

多项选择题

物流企业是从事物流活动的经济组织，主要包括（）。

A．邮政企业
B．零售业物流企业
C．制造业物流企业
D．批发业物流企业

多项选择题

现代物流企业应具备的条件包括（）。

A．规模化
B．网络化
C．信息化
D．专业化

多项选择题

供应链一体化主要包括（）三个主要方面。

A．信息集成
B．协调与资源共享
C．组织联接
D．个性服务

多项选择题

供应链不仅是一条连接供应商到用户的（），而且也是一条增值链。

A．物料链
B．信息链
C．资金链
D．以上都不是

多项选择题

关于供应链的说法，正确的有（）。

A．供应链管理的重点是供应链元素、目标和方向
B．供应链中的流包括物流、资金流和信息流
C．实现供应链的效率需要准确及时的信息
D．供应链越简单，对信息的要求越高

多项选择题

关于供应链战略的说法，正确的有（）。

A．供应链方式的应用确定了链中成员的利益共享机制
B．供应链方式的应用降低了各层次成员的成本
C．在供应链战略中，大部分企业试图增加供应商的数量
D．供应链战略会影响企业服务及组织结构

多项选择题

供应链的内涵包括（）。

A．确定利益共享关系
B．达成长期共识
C．高标准的信任和合作关系
D．低廉的成本

多项选择题

下列术语中与配送相关的是（）。

A．Joint Distribution（共同配送）
B．In bulk（散装化）
C．Cross Docking（直接换装）
D．Distribution Center（配送中心）

多项选择题

下列哪些术语与仓库有关（）。

A．Automatic Warehouse（自动化仓库）
B．Stereoscopic Warehouse（立体仓库）
C．Boned Warehouse（保税仓库）
D．Chill space（冷藏区）

多项选择题

下列哪些术语与货物进出口报关有关（）。

A．Customs Declaration（报关）
B．Shipping Agency（船务代理）
C．Boned warehouse （保税仓库）
D．Customs Broker（报关行）

多项选择题

与“物流战略”相关的英语术语有（）。

A．sales package（销售包装）
B．logistics strategy（物流战略）
C．cycle stock（经常库存）
D．logistics strategy management（物流战略管理）

多项选择题

与“条码”相关的英语术语有（）。

A．bar code（条码）
B．sales package（销售包装）
C．cycle stock（经常库存）
D．bar code symbol（条码符号）

多项选择题

以满足买方要求为前提的销售物流活动带有极强的（）。

A．主动性
B．被动性
C．服务性
D．连续性

多项选择题

回收物流与废弃物流技术具备（）特点。

A．低成本要求
B．多样化流通加工
C．简易包装与储存
D．小型化、专用化的装运设备