多项选择题

上行沟通的主要障碍有 ( )

A．下级心存疑虑而不敢反映真实情况
B．中间层次层层过滤而使信息失真
C．上级不重视下级意见使沟通失效
D．意见太多而使上级无法集中
E．下级故意歪曲事实误导上级

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多项选择题

管理的艺术性，主要强调的是 ( )

A．自然属性
B．灵活性
C．不成熟性
D．社会属性
E．创造性

多项选择题

导致信息畸变的原因有 ( )

A．传播主体的干扰
B．传播主观的存在
C．传播渠道的干扰
D．传播的客观障碍的存在
E．传播时间的干扰

多项选择题

计划工作，就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法，具体内容包括 ( )

A．做什么
B．何时做
C．何地做
D．何人做
E．如何做

多项选择题

( )是按工作的过程标准来划分的。

A．顾客部门化
B．职能部门化
C．地域部门化
D．产品部门化
E．流程部门化

多项选择题

员工培训的作用包括 ( )

A．补充知识
B．发展能力
C．交流信息
D．转变观念
E．以上都正确

多项选择题

组织实行人员招聘可以从( )途径中得到。

A．刊登广告
B．就业服务机构
C．猎头公司
D．推荐和自荐
E．大专院校

多项选择题

组织变革的具体包括 ( )

A．使管理者更具环境适应性
B．使外部环境更适应组织的发展
C．使组织更具环境适应性
D．使员工更具环境适应性
E．使组织发展速度增快

多项选择题

领导定义包括的三个要素是 ( )

A．所有的管理者都应是领导者
B．领导建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上
C．领导者必须有部下或追随者
D．领导者拥有追随者的能力或力量
E．领导的目的是通过影响部下来达到组织的目的

多项选择题

上行沟通的主要障碍有 ( )

A．下级心存疑虑而不敢反映真实情况
B．中间层次层层过滤而使信息失真
C．上级不重视下级意见使沟通失效
D．意见太多而使上级无法集中
E．下级故意歪曲事实误导上级

多项选择题

最初提出的平衡记分卡是由四套指标所构成的一个体系，这四套指标分别为 ( )

A．财务
B．顾客
C．内部过程
D．愿景和战略
E．学习与成长