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答案：员工关系：是社会关系在企业这个组织系统中的特殊表现形式，是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的取代“劳动关系”的...

答案：员工关系危机：是指员工与员工之间、员工与企业之间因各自的利益和发展的取向的不同，所引起或可能引起的矛盾冲突。

答案：链式沟通网络：是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则分别与两人沟通信息。

答案：离职面谈：是指雇员主动提出离职或企业为通告雇员被解雇，企业与雇员进行的谈话。

答案：员工申诉：是指组织成员以口头或书面等正式方式，表示出来的对组织或企业有关事项的不满。