问答题

案例:假设你看到一位工人,正将铁屑洒在机器之间 的通道地面上,你会想发生了什么事情?

问:“为何你将铁屑洒在地面上?”

答:“因为地面问:“为什么会滑,不安全?”有点滑,不安全。

问:“为什么会滑,不安全?”

答:“因为那儿有油渍。”

问:“为什么会有油渍?”

答:“因为机器在滴油。”

问:“为什么会滴油?”

答:“因为油是从联结器泄漏出来的。”

问:“为什么会泄漏?”

答:“因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。”

案例中,人们倾向于看到一个问题(地面上的油渍),就立下结论, 将铁屑洒在上面,以为就此解决了一个问题。事实上,通过 5 问,最终 判断应采用金属油封来取代橡胶油封的解决方法。

案例讨论:此例应用了工业工程中的什么方法?解释为什么?如何 在企业推广应用?

答案: “5W1H”法是对某项工作或某件事情从目的(Why)、对象(What)、时间(When)、 场所...
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