多项选择题

下列各项中，属于外部失败成本的有( )。

A．问题产品的退还成本
B．问题产品的返修成本
C．处理顾客的不满和投诉发生的成本
D．检测人员的费用

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多项选择题

关于成本中心的业绩报告，下列说法中正确的有( )。

A．成本中心的业绩考核指标通常为该成本中心的所有可控成本和部分特殊的不可控成本
B．由于各成本中心是逐级设置的，所以其业绩报告也应自下而上，从最基层的成本中心逐级向上汇编，直至最高层次的成本中心
C．每一级的业绩报告，除最基层只有本身的可控成本外，都应包括本身的可控成本和下属部门转来的责任成本
D．级别越低的成本中心，其业绩报告涉及的成本项目分类也越粗糙

多项选择题

在成本中心的业绩报告中，通常是按成本中心可控成本各明细项目列示下列各项中的( )。

A．预算数
B．成本差异数
C．标准数
D．实际数

多项选择题

质量包括两层含义，其中设计质量指的是( )。

A．产品或劳务对顾客要求的满足程度
B．设计得怎样，是否满足顾客要求
C．做得怎样，是否做出来的达到了设计的要求
D．产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度

多项选择题

下列各项中，属于业绩报告中应当传递的信息的有( )。

A．关于销售增长率的信息
B．关于实际业绩的信息
C．关于预期业绩的信息
D．关于实际业绩与预期业绩之间差异的信息

多项选择题

关于业绩报告，下列说法中正确的有( )。

A．业绩报告也称责任报告、绩效报告
B．它是反映责任预算实际执行情况，揭示责任预算与实际结果之间差异的内部管理会计报告
C．它着重于对责任中心管理者的业绩评价
D．一般只是体现差异，而实际业绩与预期业绩之间差异的原因不用去进行分析

多项选择题

宏伟公司下面有个制造部，制造部下设两个分厂，每个分厂有两个车间，那么制造部在编制成本业绩报告时，应该包括下列各项中的( )。

A．制造部二分厂业绩报告
B．制造部一分厂业绩报告
C．制造部二分厂A车间业绩报告
D．制造部二分厂B车间业绩报告

多项选择题

下列各项中，属于投资中心主要考核指标的有( )。

A．投资报酬率
B．现金净流量
C．经济增加值
D．剩余收益

多项选择题

下列各项中，属于投资中心补充考核指标的有( )。

A．投资回收期
B．投资报酬率
C．现金回收率
D．剩余现金流量

多项选择题

下列各项中，属于外部失败成本的有( )。

A．问题产品的退还成本
B．问题产品的返修成本
C．处理顾客的不满和投诉发生的成本
D．检测人员的费用

多项选择题

下列成本中，属于可控质量成本的有( )。

A．预防成本
B．鉴定成本
C．外部失败成本
D．内部失败成本

多项选择题

下列各项中，承担了如何将质量成本信息传递给企业经营管理者重任的有( )。

A．鉴定成本报告
B．预防成本报告
C．质量成本报告
D．质量绩效报告

多项选择题

质量成本报告按质量成本的分类详细列示实际质量成本，并向企业组织的经理人提供的重要信息有( )。

A．显示各类质量成本指标的完成情况
B．显示各类质量成本的支出情况以及财务影响
C．显示各类质量成本的分布情况，以便企业组织的经理人判断各类质量成本的重要性
D．显示各类质量成本对企业经营的影响情况