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A.确定工作目标，制定工作计划
B.内调外联.协调各方关系
C.领导全体公共关系人员开展工作
D.充当组织的发言人
E.对人力、经费、设备、时间加以预算和分配

A.被追求的公众
B.潜在公众
C.知晓公众
D.行动公众
E.非公众

A.技能
B.知识
C.情绪
D.态度
E.需要

A.利益性原则
B.客观性原则
C.系统性原则
D.可行性原则
E.灵活性原则

A.传播方式
B.广告目标
C.信息个性
D.消费心理
E.传播效果

A.表明自已承担社会责任
B.培养与社会公众的良好感情
C.通过赞助活动做广告
D.增强企业内聚力
E.提升员工士气

A.主导形象
B.实态形象
C.虚态形象
D.直接形象
E.辅助形象

A.质量
B.性能
C.款式
D.包装
E.品牌

A.市场公共关系危机
B.企业公共关系危机
C.政府公共关系危机
D.社会公共关系危机
E.非营利组织公共关系危机