______就是通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受。

单项选择题

在某些商品的以旧换新中，销售人员开始给你的旧电视机估价为400元，但当你真正购买的时候，销售人员说这笔买卖还要经过销售经理认可。在假装问了经理之后，他会很沮丧地告诉你：“经理认为旧的电视机只值200元。”这时他又面带微笑地对你说：“你只要多掏200元钱就可以把新电视机搬回家。”在这里销售人员运用的增加他人顺从的技巧叫做______。

A．门前技巧
B．滚雪球
C．折扣技巧
D．脚在门槛内技巧

单项选择题

下列关于团体决策与个人决策的说法中，正确的是______。

A．团体决策好于所有的个人决策
B．团体决策的决策速度快于个人决策
C．团体决策常常低于最佳的个人决策
D．个人决策的创造性要好于团体决策

单项选择题

下列选项中，不属于垂直沟通的是______。

A．基层经理向上级主管作口头报告
B．人事经理向员工发放调查表
C．主管向员工指派任务
D．财务经理与营销经理交换意见

单项选择题

为克服团体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性思维的常用方法是______。

A．头脑风暴法
B．阶梯技术
C．具名团体技术
D．德尔菲技术

单项选择题

对工作态度的衡量指标中，______是预测员工离职率最有效的指标之一。

A．组织承诺
B．工作满意度
C．工作价值观
D．工作投入度

单项选择题

______是员工在身体上的懈怠，减少在组织中积极投入的一种方式。

A．暴力行为
B．离职
C．缺勤和迟到
D．偷窃行为

单项选择题

______就是通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受。

A．工作满意度调查
B．组织公民行为
C．组织承诺
D．市场调查

单项选择题

下列关于组织承诺的影响后果的说法中，错误的是______。

A．情感承诺高的员工通常表现出充足的干劲，对组织的任何工作都是全身心地投入
B．组织承诺水平的高低与上司、同事对员工的评价以及员工自己对于工作、报酬、晋升的评价呈明显的正相关
C．继续承诺高的员工会积极地投入工作中，虽然表现出明显的功利之心，但仍会以较高的热情去完成本职工作
D．规范承诺高的员工常以责任与义务作为行事准则，在应尽义务方面表现非常突出，但不会表现出太多的热情

单项选择题

人力资源与其他资源所共有的特征是______。

A．物质性、社会性、有限性
B．物质性、可用性、无限性
C．能动性、社会性、可变性
D．物质性、可用性、有限性

单项选择题

米尔科维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中，将人力资源外包，采用多样的报酬和权变的组织结构是______。

A．高度灵活模式
B．投资模式
C．参与模式
D．工业或产业模式

单项选择题

下列关于梅约的人际关系理论的说法中，错误的是______。

A．人是社会人，个人不是单纯对金钱收入有追求，还有社会、心理的需要
B．生产效率的提高受职工的态度、积极性及企业内部的人际关系的影响
C．“正式团体”外的“非正式团体”不会影响其成员的行为
D．民主管理对提高生产效率具有重要的作用

单项选择题

下列选项中，不属于人力资源管理活动的是______。

A．职位说明书
B．绩效管理
C．薪酬管理
D．工作分析

单项选择题

如果需要收集详细的职责信息，确定甄选标准，建立胜任特征模型，明确任职资格。这类工作分析的目的是______。

A．以组织结构和职位设置优化为目的
B．设计一套科学合理的招聘和甄选系统
C．为培训开发提供基础和依据
D．薪酬管理

单项选择题

下列关于进行工作分析时所使用的观察法的说法中，错误的是______。

A．观察法成本低、经济实用
B．观察法适用于大量的、周期性和重复性较强的工作
C．观察法不会使员工产生厌烦心理
D．观察法不适用于脑力劳动要求比较高的工作

单项选择题

方法研究包括过程分析、动作分析和______。

A．工作分析
B．作业分析
C．岗位分析
D．环境分析

单项选择题

下列关于作业能力的说法中，错误的是______。

A．作业能力可以从作业者单位作业时间内生产的产品产量和质量直接地体现出来
B．作业能力受生理因素的影响
C．作业能力受环境因素的影响
D．作业能力受工作条件和性质的影响

单项选择题

下列选项中，属于人员招聘原则的是______。

A．合适原则
B．留用原则
C．客观原则
D．目标原则

单项选择题

下列关于招聘时间的说法中，错误的是______。

A．需要精确地估计从候选人应聘到雇用之间的时间间隔
B．随着劳动力市场条件的变化，招聘数据也要相应地发生变化
C．整个招聘录用的阶段越多，每个阶段的时间越长，招聘开始的时间就要越早
D．组织一般通过金字塔模型确定招聘时间计划

单项选择题

广播电视招聘广告不太适合的场合是______。

A．需要在短时间内展开“闪电式轰炸”
B．时间和地区限制不太重要
C．职位空缺有许多种，而在某一特定地区又有足够的求职者
D．需要迅速扩大企业的影响

单项选择题

下列关于绩效的说法中，错误的是______。

A．绩效指具有一定素质的员工在职位职责的要求下实现的工作结果和在此过程中表现出的行为
B．从经济学的角度看，绩效是个人对企业的承诺，薪酬是企业对个人的承诺，两者体现了等价交换的原则
C．从社会学的角度看，绩效是每一位社会成员按照社会分工承担的那一份职责
D．从管理学的角度看，绩效包括个人绩效和企业绩效两个层次。其中，个人绩效的达成也就意味着企业绩效的实现

单项选择题

在绩效管理的流程中，______的内容是员工的工作绩效而不是员工的人格问题，着眼点也不是过去而是未来。

A．绩效考核
B．绩效改进
C．绩效面谈
D．绩效结果应用

单项选择题

对于从事经理、教师等非操作性工作的人员，在进行绩效标准设定时需要用______衡量。

A．工作的结果
B．工作的态度
C．工作的反馈
D．工作的行为

单项选择题

下列关于目标管理法优缺点的说法中，错误的是______。

A．目标管理法能够启发员工的自觉性，调动员工的积极性
B．目标管理法的实施过程比关键绩效指标法和平衡计分卡法要复杂
C．目标管理法设定的指标通常是可量化的客观标准，因此比较公平
D．目标管理法倾向于聚焦短期目标，容易牺牲长远利益

单项选择题

奖金设立的目的是在______与薪酬之间建立一种密切的联系，从而引导员工行为以实现企业的战略发展目标。

A．工龄
B．学历
C．绩效
D．岗位

______就是通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受。

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奥尔波特将那些渗透于人格以致遍及此人全部活动的特质称为______。

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下列关于目标管理法优缺点的说法中，错误的是______。

奖金设立的目的是在______与薪酬之间建立一种密切的联系，从而引导员工行为以实现企业的战略发展目标。