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[判断题]
社会质量经济效益分析，就是对提高产品质量为客户、为社会创造的经济效益进行分析和计算，以期在提高产品质量的同时，为客户和社会创造最大的经济效益。
[判断题]
质量战略管理由质量战略制定、质量战略实施和质量战略评价组成。
[判断题]
企业文化是企业在建设和发展中形成的物质文明与精神文明的总和。其结构大致可分为精神层、制度层、行为层和物质层四个层面。
[判断题]
企业质量责任就是按标准和规范生产出合格的产品、提供服务，在生产经营过程中遵纪守法。
[判断题]
品牌是企业经营的风险减速器品牌同时经营现在、未来。
[判断题]
没对从业人员进行安全生产是物的不安全因素。
[问答题]
质量是影响产品定价的重要因素，作为企业首席质量官，请谈谈你对“一分钱一分货”的理解？（字数不得少于300字）
[多项选择题]
工序管理主要包括（）
[多项选择题]
ISO八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；（）；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方的互利关系。
[填空题]
ISO9001标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织（），也可用于（）或合同目的。
[填空题]
（）、质量控制和（）是质量管理的基本过程，称为质量管理三部曲。
[单项选择题]
生产现场的7S管理包括有（）
[单项选择题]
企业标准应当由（）组织制定。
[单项选择题]
风险管理的主要过程包括：明确（）、监督和检查五个主要过程。
[单项选择题]
对以下质量成本管理的步骤：（）①确定过程，初步用成本评估，针对高成本或无附加值的工作，从小范围着手分析造成故障的可能原因，耗力和耗财的过程为研究重点。②确定步骤，列出每个步骤或功能的流程图和程序，确定目标和时间。③确定质量成本项目，每个生产和质量成本，以及符合性和非符合性成本。④核算和分析质量成本，从人工费、管理费等着手采用资源法或单位成本法核算质量成本。⑤编制质量成本报告
[单项选择题]
《关于国有企业、重点行业、重点领域开展企业首席质量官制度试点工作的通知》是由（）印发。
[单项选择题]
“整理”管理的基本要求是（）
[单项选择题]
“适宜的设备”是指（）
[单项选择题]
某厂1993年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场，消费者甲购买了一部，用后腰肌劳损大大减轻，但却患上了偏头疼症，甲询问了这种治疗仪的其他用户，很多人都有类似反应。甲向某厂要求索赔。某厂对此十分重视，专门找专家作了鉴定，结论是：目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间的关系。以下哪种观点正确（）
[判断题]
ISO八项质量管理原则是质量管理体系建立的理论基础。
[判断题]
安全生产是经营活动中的头等重要大事
[判断题]
监督抽查部门抽查的样品由被抽查企业无偿提供，应当在有产品质量检验合格证明在市场上或者企业成品仓库内待检的产品中随机抽取。
[单项选择题]
质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是（）
[判断题]
IS09001标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
[判断题]
任何单位和个人不得排斥非本*地区企业生产的质量合格产品进入本*地区。
[判断题]
产品投入流通时，依据生产者当时所掌握的科学技术水平尚不能发现产品缺陷存在的，生产者不承担赔偿责任。
[判断题]
建立品牌价值评价制度可以不以消费者认可、市场竞争的为原则。
[判断题]
宏观质量管理的表现形式在文件上一般包括规划、质量战略的实施与推广、政策及法律法规等。
[判断题]
质量管理体系能够帮助企业满足国家法律法规要求和其他要求，规避质量风险。
[判断题]
1998年推出标准ISO/TR10014《质量经济性管理指南》就质量经济工作给出明确的管理要求。
[判断题]
企业质量文化的宣传、推广与实施是企业质量文化落地的重要手段。
[多项选择题]
产品质量是（）出来的
[填空题]
ISO9000族标准由以下四部分构成第一部分：（）；第二部分：（）；第三部分：技术报告、技术规范；第四部分：小册子。
[多项选择题]
李某在某商场够得1台“多功能食品加工机”，回家试用后发现产品只有一种功能，遂向商场提出退货，商场答复“该产品说明书未就其使用性能作明确说明：，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，厂商概不负责。”对此，顾客应该怎么办？（）
[多项选择题]
首席质量管在体系改进过程，可组织开展多种形式的改进活动，如QC小组、（）、（）、和（）。
[多项选择题]
劣质成本包括（）
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