A.针对性原则 B.多样性原则 C.灵活性原则 D.计划性原则
A.致精彩欢迎辞 B.转移途中的服务 C.旅游团抵达以后的服务 D.参观、游览服务
A.微笑 B.幽默 C.讲解 D.宣传
A.引而不发法 B.由点及面法 C.引人人胜法 D.画龙点睛法
A.机关工作人员 B.企业管理人员 C.专业技术人员 D.普通居民大众
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