旅游心理学问答题每日一练(2016.03.25)

问答题
旅游者对客房服务的心理需求主要包括哪些？
答案：1、整洁，卫生。整洁卫生的环境是旅游者在客房中最重要的需要
2、安全。旅游者在客房中最担心的就是安全问题
问答题
论述企业管理中应该如何发挥非正式群体的作用，并说明理由。积极作用和相关原因：
答案：（1）了解情况，吸纳信息，以优化管理。
因为非正式群体成员互相接触频繁、沟通渠道畅通。
（2）融洽人...
问答题
请简述日本学者田中喜一所归纳的四类旅游动机。
答案：田中喜一在格里斯曼的基础上，把心理的动机又细分为思乡心，交游心和信仰心；把精神的动机又区分为知识的重要、见闻的需要和欢乐...
问答题
领导的激励功能包括哪些内容？
答案：（1）激励的管理职能。在企业中，有效地组织并充分利用人力、物力和财力资源是管理的重要职能，其中又以人力资源的管理最为重要...
问答题
改革中的心理障碍有哪几种？
答案：
4个方面的障碍：
（1）心理惰性。
（2）心理承受力。
（3）心理适宜力。
（4）观念崇拜。
（5）各要点的简要表述。