A．企业内部员工 B．竞争者 C．顾客 D．供应商与经销商 E．各种影响者
A.企业B.员工C.顾客D.经销商E.社会
A．资源 B．人员 C．广告 D．组织 E．管理
A．消费者的需要和欲望是第一位的 B．有效地与顾客沟通 C．开发多功能产品 D．购买的方便性 E．满足需要或欲望的代价相对较小
A．重复购买某一产品或服务 B．购买公司的其他新产品 C．给公司做宣传 D．提供广泛的信息、意见和建议 E．对产品、品牌乃至公司保持忠诚
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