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康业服务员考试问答题每日一练(2016.05.26)
问答题
现代饭店康乐项目设置的主要依据是什么?
答案:
现代饭店康乐项目设置的主要依据是:
(1)市场需求。
(2)饭店星级标准。
(3)资金能力...
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问答题
康体项目有哪些特点?并请举例说明。
答案:
康体项目的特点有:
(1)须借助一定的设施和场所,如乒乓球室、游泳场等;
(2)不是以竞技为主,而是...
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问答题
客人投诉的正确认识?
答案:
(1)客人投诉表明他们对企业的信任
(2)客人投诉可以使我们及时发现服务质量问题
(3)客人的投诉可...
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问答题
饭店康乐经营的市场特征有哪些?
答案:
饭店康乐经营的市场特征主要有:
(1)康乐消费具有很大的弹性;
(2)康乐消费特点多样性;
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问答题
简述桑拿浴服务的要点和注意事项?
答案:
(1)要坚持安全操作、合理使用和保养桑拿房的设备。
(2)营业中必须经常检测房内温度以及温、热按摩池的水温,发...
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