站务员票务、服务试题填空题每日一练(2016.08.20)

填空题
付费区乘客单程票无效，查看是否人为折损，是，回收车票，给乘客发售付费出站票；否，回收车票，按规定办理《（）》，给乘客发售免费出站票出站。
答案：乘客事务处理单
填空题
由单位或集体乘车（）人或以上的，团体票可享受（）折优惠。
答案：30；九
填空题
在售票员开窗售票前，由客运值班员给售票员配备上班所需备用金，并在（）和（）记录。
答案：《售票员结算单》；《值班员交接本》
填空题
票亭工作人员出售车票时应该按“（）、二唱、（）、四找赎”的程序。
答案：一收；三操作
填空题
对《短款情况统计表》数据有疑义的，售票员可在自《短款情况统计表》下发之日起的（）内到调度票务部票务分部查询。
答案：3个工作日