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站务员票务、服务试题填空题每日一练(2016.08.20)

  • 填空题

    付费区乘客单程票无效,查看是否人为折损,是,回收车票,给乘客发售付费出站票;否,回收车票,按规定办理《()》,给乘客发售免费出站票出站。

    答案:乘客事务处理单
  • 填空题

    由单位或集体乘车()人或以上的,团体票可享受()折优惠。

    答案:30;九
  • 填空题

    在售票员开窗售票前,由客运值班员给售票员配备上班所需备用金,并在()和()记录。

    答案:《售票员结算单》;《值班员交接本》
  • 填空题

    票亭工作人员出售车票时应该按“()、二唱、()、四找赎”的程序。

    答案:一收;三操作
  • 填空题

    对《短款情况统计表》数据有疑义的,售票员可在自《短款情况统计表》下发之日起的()内到调度票务部票务分部查询。

    答案:3个工作日
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