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海南住院医师儿科新生儿与新生儿疾病名词解释每日一练(2016.09.13)

  • 名词解释

    客户关系管理(CRM)

    答案:

    指企业通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚以及客户创利的目的

  • 名词解释

    市场营销组合策略

    答案:

    又称为市场营销组合,是指企业在选定的目标市场上综合运用各种市场营销策略和手段,以销售产品,并取得最佳经济效益的策略组合。

  • 名词解释

    顾客购买行为

    答案:

    是客户的需要和购买动机在市场购买过程中的具体表现;其直观、具体、内容丰富。

  • 名词解释

    市场营销的核心概念

    答案:

    市场营销涉及如下核心概念:需要、欲望和需求,产品,效用、价值和满足,交换和交易,市场,市场营销与市场营销者。

  • 名词解释

    营销的定义

    答案:市场营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户所实施的企业活动。广义的市场营销定义可概括为:“市场营销是从...