中级运输经济铁路运输市场营销问答题每日一练(2016.09.26)

问答题
简述顾客满意对于铁路运输企业的意义。
答案：（1）有利于铁路运输企业获得长期的更大的利益；（2）有利于铁路运输企业降低成本；（3）有利于铁路运输企业在竞争中取得最好...
问答题
简述铁路运输需求的特征。
答案：（1）非物质性和无形性（2）广泛性（3）派生性（4）多样性（5）波动性（6）可替代性
问答题
简述广播媒体的优、缺点。
答案：优点：传播面广，速度快，受众广泛，普及率高，制作简单，费用低。
缺点：有声无形，转瞬即逝，不易查存，受众分散...
问答题
简述集体意见法的预测程序。
答案：（1）每位预测者按最高、最可能、最低三种概率进行估计；（2）按三种情况出现的概率，计算每位预测者预测结果的加权平均值；（...
问答题
简述铁路运输企业广告决策的步骤。
答案：
（1）确定广告目标
（2）决定广告预算
（3）确定广告信息
（4）选择广告媒体
（5）进行广告评估