A.企业介绍 B.供求信息 C.客户留言 D.短信抽奖 E.短信调查 F.客户关怀
A.退款 B.修理 C.更换货品 D.道歉 E.补偿性关照
A.能力展示 B.解决方案 C.问题诊断 D.直接推销 E.实情探询
A.销售管理 B.营销管理 C.客户服务和支持 D.呼叫中心管理 E.现场服务管理
A.准备期B.投入期C.成长期D.成熟期E.衰退期F.退市期