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石化油直销考试营销技巧多项选择题每日一练(2016.10.07)

  • 多项选择题

    建立顾客档案的目的是为了()。

    A.留住老顾客,联系新顾客
    B.讨客户喜欢
    C.与顾客保持长期的联系
    D.防止顾客抱怨

  • 多项选择题

    直接请求成交法一般适合于的情况是()。

    A.老顾客
    B.顾客已发出购买信号后
    C.新顾客
    D.在解除顾客存在的重大障碍

  • 多项选择题

    倾听技巧中,正确的是()。

    A.做好倾听的准备
    B.有意识让顾客讲话
    C.专心致志地倾听
    D.对顾客的话给予反映

  • 多项选择题

    成交信号表现形式有()。

    A.表情信号
    B.语言信号
    C.行为信号
    D.动机信号

  • 多项选择题

    成交的基本策略包括:()

    A.沉着冷静,坚定信心
    B.善于扑捉信号,抓住成交时机
    C.全盘托出,破釜沉舟
    D.坚忍不拔,力争成交
    E.保留一定的成交余地

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