A.2 B.3 C.4 D.5
A.(1)(2)(3) B.(3)(2)(1) C.(1)(3)(2) D.(2)(3)(1)
A.为农服务 B.整体改制 C.面向三农 D.支持三农
A.不叉腰 B.可抱胸 C.不倚不靠 D.服务人员在站立时间较长的情况下,为缓解疲劳可以采用一些变化的站姿,可将身体的重心向左或右腿转移,让另一条腿放松休息。
A.下台阶或过往光滑地面时,应对老者,行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。 B.如需客户签名。应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的右手中。 C.在递送物品时,以双手递物为最佳:递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时。应为客户留出便于接取物品的地方。 D.互换名片时.要先用双手将自己的名片递上.文字正面朝向自己,后双手接过对方名片。