A.制造质量 B.服务质量 C.系统质量 D.过程质量
A.A B.C C.D D.P
A.掌握问题的现状 B.掌握影响原因的现状 C.掌握实施效果的现状 D.掌握实际采取对策的现状
A.选择课题 B.掌握现状 C.分析问题原因 D.拟定对策并实施
A.在PDCA循环的某一阶段也会存在小的PDCA循环 B.每循环一次就提高一步，是不断上升的循环 C.四个阶段一个都不能少 D.特殊情况可以有三个阶段
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